8/14/2019 ISO 26000 (6) El Riesgo de Fallo 2009-06n
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ISO 26000 Orientacin en
Responsabilidad SocialEstado de desarrollo, Junio de 2009Una Vi si n d e la Indus triaRiesgo de F al la
David Felinski, Vice-Presidente IFAN (Federacin Internacional deUsuarios de Estndares) y Experto de IFAN en el ISO/TMB WG SRGuido Guertler, Observador ICC en el ISO/TMB WG SR
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Diapositivas disponibles
El Proyecto ISO 26000: Contenido y Actores Aspectos de aplicabilidad Votacin ISO 26000 CD en marzo de 2009 Criterios de xito Ri esg o de Fa lla Herramienta Test de Eficiencia
El tem a en des arroll o es el marc ado en negri ta s
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Contenido (1/2)
IntroduccinDos declaraciones clavesPrdida de su Mercado Clave
ISO 26000 contribuir a un debate ms intenso en todo elmundo sobre la responsabilidad social y en la medida que lologre ser un xito.Pero puede ser que no tenga el xito que una norma ISOmerece. De hecho, estas diapositivas presentan variosriesgos, en un momento en que todava se podran tomaracciones para minimizarlos.
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Contenido (2/2)
Volumen del DocumentoRelevancia de TODOS los Temas Centrales
Responsabilidad de los GobiernosLos gobiernos pueden hacer mal usoLo certificadores pueden hacer mal usoLos negocios pueden hacer mal uso de
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PrefacioLos riesgos pueden ser vistos en forma
diferenteEstas diapositivas muestran los riesgos
principales segn los autores; puedenhaber msDestacarlos busca generar acciones que
prevengan su ocurrencia
Al fin al se ha ce una pr opuest aconcreta
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Dos Declaraciones Claves El mayor efectopositivo de ISO 26000 esla pr omoc in d e ladi scus in mund ia l
sob re materias deresponsabilidad social
La Indus tr ia est a fa vor de unestndar de orientacin ISO sobreresponsabilidad social pero st e debeser l o suf icient ement e bueno parala industria, el principal grupo usuario
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Quin ser el principal usuario?
micro
pequea
mediogrande
hasta 10
hasta 50
hasta 250ms de 250
empleados
Industria y Servicios= Negocios, 96%
En los negocios el 98% son micro,pequeas y medianas organizaciones
36%60%
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Prdida de su Mercado Clave (1/2) ISO/ TMB W G SR no desa rr oll un son deo alos usua rios para obtener el tono adecuado para
los usuarios en el borrador de estndar deorientacin
Un Est udi o de IISD Cun material es ISO 26000 para las PYMEs?de Septiembre de 2008 estdisponible enhttp://www.iisd.org/pdf/2008/how_material_iso_26000.pdf
Un Sond eo R pi do a los U su ar ios estdisponible enhttp://www.26k-estimation.com/Quick_User_Survey__results_2009-04-19.
http://www.iisd.org/pdf/2008/how_material_iso_26000.pdfhttp://www.26k-estimation.com/Quick_User_Survey__results_2009-04-19.pdfhttp://www.26k-estimation.com/Quick_User_Survey__results_2009-04-19.pdfhttp://www.iisd.org/pdf/2008/how_material_iso_26000.pdf8/14/2019 ISO 26000 (6) El Riesgo de Fallo 2009-06n
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Prdida de su Mercado Clave (2/2)
Tanto el Es tudi o de IISD como el Sonde oRpido a l os Us uario s muestralimitaciones de la aplicabilidad y utilidad de
ISO 26000 para las organizaciones medianasy pequeasEl borrador de la ISO 26000 no parece
reflejar estas rea ccione s de la re alid ad.ISO 26000 podra estar en riesgoporque "visiones" de los posiblesusuarios no se han tenido en cuenta
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Volumen del Documento Micro y pequeas organizaciones, en general, noestudiarn ms de 100 pginas para revisar los
temes tiles y aplicablesy en especial no lo harn, si ellos no desarrollan
actividades transfronterizasy menos an, si sus actividades no se relacionan
con pases en desarrollo
Las ms de 100 paginas han sido repetidamente criticadas desde 12/2006
ISO 26000 puede estar en riesgo debido a queel documento es demasiado voluminoso para lamayora de sus usuarios potenciales
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Relevancia de TODOS los Temas Centrales paraTODAS las Organizaciones (1/3)
Mientras el ALCANCE de ISO 26000 establece:Este Estndar Internacional provee
orientacin para todo tipo de organizaciones,independiente de su tamao o localizacin:
.y mientras la lgica de ISO 26000 es queTOD OS los temas centrales son relevantespara TODA Slas organizaciones
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Relevancia de TODOS los Temas Centralespara TODAS las Organizaciones (2/3)
esto no es posible, especialmente paraorganizaciones medianas y pequeas
(OMP, PYME)Ejemplos de no relevancia mencionados:4. Micro organizaciones vs.
Involucramiento Comunitario5. OMPs que operan localmente vs.
Prcticas Justas de Operacin
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Relevancia de TODOS los Temas Centralespara TODAS las Organizaciones (3/3)
1. Fabricantes de bienes de capital vs.Temas de Consumidores
2. OMPs en pases altamente regulados vs.Derechos Humanos y Prcticas Laborales3. y mucho ms
ISO 26000 puede estar riesgo puestoque decir que TODOS los temascentrales son relevantes a TODAS lasorganizaciones no es realista
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Responsabilidad de los Gobiernos (1/4)
Proteccin de susciudadanos es laobligacin ms importantede los gobiernos (vida,salud, propriedad, )
Los negocios no pueden ni asumir estaobligacin, ni sustituir la accin del gobierno
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Responsabilidad de los Gobiernos (2/4)
Es responsabilidadsocial de los
gobiernos fi jar elmar co lega l bajoel cual las acciones
de la sociedadprivada se puedendesarrollar
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Pri mer olos gobiernosnecesitan cuidar laconstitucin, leyes y
regulaciones, y sucumplimiento
Lue go los negociospueden operar en formaeficiente y sustentable
Responsabilidad de los Gobiernos (3/4)
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Responsabilidad de los Gobiernos (4/4)
Pero ISO 26000 crea unaexpectativa, como si el sectorprivado pudiera solucionar los
dficits sociales mejor, sinacc in guber name nt alprece de nte yaco mpaant eISO 26000 corre el riesgo de fallar
debido a que la expectativa respectoal sector privado no es realista
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Los certificadores pueden hacer
mal uso de ISO 26000El DIS expresar*: Este Estndar Internacionalno es unestndar de sistema de gestin. No es t de st in ad o n i esap ropi ado par a f in e s de cer t if i caci n o uso regulatorioo contractual. Cualquier ofrecimiento de certificacin, odeclaracin de ser certificado en ISO 26000 podra ser unamala interpretacin de la intencin y propsito del EstndarInternacional."
ISO 26000 podra estar en riesgo defallar debido a que los certificadorespodran ignorar este inequvoco objetivo
* a reserva de la traduccin oficial
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Los negocios podran hacer mal usode ISO 26000
El DIS expresar*: Este Estndar Internacional no es unestndar de sistema de gestin. N o est destinado ni esapropiado para fines de certificacin ous o regulatorio ocon t r a c tua l . Cualquier ofrecimiento de certificacin, odeclaracin de ser certificado en ISO 26000 podra ser unamala interpretacin de la intencin y propsito delEstndar Internacional."
ISO 26000 podra estar en riesgo de fallardebido a que algunas empresas puedenincluirla errneamente en los contratos
* a reserva de la traduccin oficial
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Solicitud de Accin de ISO (1/3)
ISO 26000 es un ESTNDAR DEORIENTACIN, que ofrece orientacin,consejo y recomendaciones
Est e t ipo d e Est nda r es nuevo , no comolos otros comnmente conocidos productos ISO
Esto da a ISO la oportunidad para cuidar laeducacin de los usuarios y just if icarlas acciones post eri ores a la
pu bl ica cin qu e orga ni zar ISO
NUE VO!
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Jus tif ic aci n:ISO 26000 es un tipo de
producto relativamentenuevoMientras menor sea elent endi mie nt o,mayor ser el potencial
para (la mayora) delmal uso involuntario
Solicitud de Accin de ISO (2/3)
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Lo s prim eros casosde mal uso ocurrieronsin que el estnd ar sea an publi cad o, ver:http://www.26k-estimation.com/
Vendr n ms caso s
Solicitud de Accin de ISO (3/3)
http://www.iso26000estimation.com/html/misuse_of_iso_26000.htmlhttp://www.iso26000estimation.com/html/misuse_of_iso_26000.html8/14/2019 ISO 26000 (6) El Riesgo de Fallo 2009-06n
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Cmo manejar los riesgos? (1/5)
Construir en el buen trabajo del WG SR Grupode Tarea 2 sobre Comunicaciones, el cual
ser disuelto tras la publicacin de ISO
26000, ISO debiera formar una unidadpermanente llamadaP la ta for ma del Us ua rio de ISO
26 000 .ISO no se preocupa del buen uso de sus estndares, pero eneste caso es recomendable tomando en cuenta el val or de lco nten id o de ISO 26 000 y su at enci n mu nd ial .
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Cmo manejar los riesgos? (2/5)
La Pla tafo rm a del Usuari o de ISO2600 0 debiera velar por2. Tomar medidas para prevenir los riesgos*3. Clarificar cualquier duda o interpretacin4. Dar consejo en casos concretos de dudas
5.Ayudar a impedir casos de mal uso6. Poner en marcha un sitio webconjunto de experiencias
* Ms detalles en las prximas diapositivas
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Cmo manejar los riesgos? (3/5)ISO 26000 correo el riesgode fallar debido a que
Acciones propuestas
1 visiones de posiblesusuarios no han sidotomadas en cuenta
Desarrollar un sondeo de usuarios bajoel auspicio de ISO
2
el documento esdemasiado voluminosopara la mayora de losusuarios potenciales
Reescribir el documento para llegar aun mximo de 40 pginas o editar unaGua del Usuario ISO 26000
3
debido a que TODOS lostemas centrales sonrelevantes para TODAS lasorganizaciones no esrealista
Modificar esta afirmacin dejando ladecisin al liderazgo de la organizacin
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Cmo manejar los riesgos? (4/5)
ISO 26000 corre el riesgo defallar debido a que
Acciones propuestas
4
expectativa de acciones
del sector privado sin quevayan precedidas niacompaadas de la accindel gobierno no es realista
Incluir orientacinpara la
responsabilidadsocial de losgobiernos en formams explcita en laISO 26000
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debido a que el gobiernopodra usar errneamente lanorma para fines deadquisiciones
Informacin yeducacin; ejemplosexplicativos en sitioweb de ISO
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Cmo manejar los riesgos? (5/5)
ISO 26000 corre el riesgode fallar debido a que
Accionespropuestas
6
debido a que
certificadores puedenignorar el inequvocoobjetivo
Informacin y
educacin;ejemplosexplicativos en sitioweb de ISO
7 debido a que algunasempresas pueden incluirlaerrneamente en los contratos
Informacin yeducacin;ejemplosexplicativos en sitioweb de ISO
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Al Final
est todo en manos de ISO
a menos que los usuarios sientan lanecesidad de desarrollarsu
Gua del Usuario de ISO 26000,
Pero esta no es la mejor opcin.
Gracias por su atencin!