ISO 27001: Gestión de activos
2
A.7 Gestión de activos
Inventario de activos
Todos los activos deben estar claramente identificados y debe elaborarse y mantenerse un inventario de todos los activos importantes.
¿ La reputación como activo?
Reputación
3
reputación.(Del lat. reputatĭo, -ōnis). Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.
Todos tenemos reputación
MARCAS – PERSONAS - SERVICIOS
Evolución de la reputación
5
Comentario
Pintada
Medio de comunicación
Web o generación 2.0
Negativo: Temporalidad
Positivo: Intervención - Prevención
Eclosión de Internet en nuestro entorno
6
88% Utilización de buscadores España
80% No pasan de la segunda página
70% Consultado opiniones España
95% Usuarios Google Spain
200 millones de cuentas en Twiter
500 millones de usuarios de Faceboock
Eclosión de Internet en nuestro entorno
7
PORTALES GENÉRICOS OPINIÓN
PORTALES DE QUEJA
PORTALES POR SECTORES
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Agresión viral
9
VIRAL:
Caso Bisbal
“Nunca se han visto tan vacías las pirámides de Egipto tan poco transitadas. Ojalá que se acabe pronto la revuelta”
Caso Zara
Agresión Estática
11
Porcentaje 90-10%
Indexación - optimización-linkbilding
¿Qué puntos son nuestros?
Dominio
BlogMicrositesVídeoNoticias 36%Imágenes 17%
Agentes que intervienen en la agresión
14
Autor
Portal
Moderador
Registrante del Dominio
Servidor
Empresas de publicidad
Comentario
Imágenes
Vídeos
Medios en la agresión
15
Buscadores
Chat - Foro
Diario digital
Blog vinculado
Bloque individual
Web Red social o sistema de microblog
Sistemas de comunicación: correo electrónico / twits
Tipos de agresión
16
Contenido insultanteContenido grave que puede suponer una injuriaContenido que imputa un delito falsamente: calumnia
Veracidad información
Interés general: No relevancia pública de la información-privacidad
Pertinente: NO actualizada
Condición del afectado: No persona pública
Headline: Titular no corresponde con el contenido
Tratamiento indebido de datos
Marca – Adwords
Ejemplos agresión
17
Xes la peor empresa que he conocido, sus responsables son unos ineptos, unos incapaces ¿porque? porque Xecha a las personas capacitadas laboramemte o las pone como consultores y sube de categoria a los inutiles ………es de vergüenza y su maxima responsable X deberia preocuparse por estas cosas y no por las chorradas en las que pierde el tiempo y el dinero de los consutores.. NO HE VISTO ALGUIEN CON MENOS VERGÜENZA QUE ELLOS.. Deberían encerrarlos a todos por atentar contra la dignidad de las personas. GOLFOS, INUTILES LADRONES, LERDOS, ACOMPLEJADOS, sois todo eso y mas
X , X continua la sucia tradicion familiar de enriquecerse a costa de los pobres.ahora el infame se dedica a pasear con un y cuando es denunciado,me identifica a mi como autor de la infraccion.llevo 4 años padeciendolo.en su momento,se lo comunique a su hombre de paja x,titere donde los haya,y no se si por maldad o ignorancia hizo caso omiso.yo me encuentro amenazado de embargo por multas totalmenta ajenas a mi,incluso llegue a mandar recurso y lo desestimaron.no quisiera ver la mano negra de nadie,pero su hermano es politico.si alguien pudiera ayudarme o asesorarme juridicamente de forma gratuita estaria muy agradecido.”
Regulación derecho al honor
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Persona física: LO 1 / 1982 Derecho al honor LOPD. Derecho de protección de datos
Persona jurídica (empresa, marca, producto) Ley de Marcas. Ley competencia desleal. ¿LO 1 / 1982?
La gran pregunta: ¿Daño económico?
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Valoración del daño
Teoría del 23%
Beneficio¿?
¿Googleamos?
¿Estamos en las redes?
¿Miramos las opiniones?
¿Qué hacemos?
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PREVENCIÓN: Identidad digital
MONITORIZACIÓN: Controlamos los contenidos en la red. Detección viral - estática. ¿Cómo? Coste? Competencia? Positivo-negativo?Podemos monitorizar ......... qué?
ACTUAMOS EN LA RETIRADA: Sin contencioso, investigación y diligencia.Red Internacional.
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www.uneon.es [email protected] Gimeno-Bayón del Molino Abogado T. 93 8985951
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