Les TIC a la pime balearEstudi sobre el grau d'implantació de les tecnologies de la informació i les comunicacions a les pimes de les Illes Balears
Metodologia
- Estudi quantitatiu, basat en el sistema CATI* (enquestes per telèfon)
- Univers: totes les pimes de les Illes Balears
- Mostra: 1800 pimes
- Nivell de confiança: 95,5%
- Error màxim pels resultats globals: >2,2
* Computer Assisted Telephone Interviewing
Metodologia
La mostra ha estat segmentada:
- Zona (NUTS-5):EivissaFormenteraMallorca (sense Palma)MenorcaPalma
Metodologia
- Activitat:IndústriaConstruccióComerçTurisme/hoteleriaAltres Serveis
- Nombre de treballadors1 - 45 - 910 - 49+ de 50
Dades INE 2009
Estam per damunt la mitjana amb empreses amb:- Ordinador- Connexió a Internet- Correu electrònic- Telefonia mòbil- Utilització de LINUX- Programari de detecció de virus
Dades INE 2009
Estam per davall la mitjana amb empreses amb:- Intranet- Interacció amb l'Administració Pública a través d'Internet- Pàgina/lloc web- Signatura digital- Formació en TIC als treballadors
Mòduls de l'estudi
• Equipament i connectivitat• Administració electrònica• Negoci electrònic
• Banca electrònica• Factura electrònica• Signatura digital• Comerç electrònic
• Presència a Internet• Formació i Teletreball
Resultats
Resum d'equipament i usos de les TIC
Internet
Correu electrònic*
Pàgina web
Banca electrònica
Factura electrònica
Compres per Internet
Vendes per Internet
Publicitat a la Xarxa
79
89,8
42,1
72
23,8
33,9
12,2
24,3
16,4
4,4
53,3
23,4
61,7
61,5
82,8
71,4
SíNo
* Pimes amb accés a Internet
Resultats
Pimes que disposen de connexió a Internet des del telèfon mòbil
40,3
54
5,7
SíNoNS/NC
Resultats
Connexió a Internet
Eivissa
Formentera
Mallorca (sense Palma)
Menorca
Palma
76
48,6
79,1
77,8
79,7
Resultats
Administració electrònicaUn 48,3% de les pimes afirmen haver utilitzar Internet per interactuar amb
l'Administració durant el darrer any
80,2
48,2
7,2
15,5 15,110,6
25,7
10,2
Agència tributàriaSeguretat SocialSanitatINEM/ SOIBMITYCCambra de ComerçAjudes/ SubvencionsContractació/ Licitacions
Resultats
Ús de l'Administració electrònica
Eivissa
Formentera
Mallorca (sense Palma)
Menorca
Palma
39,6
36,8
46,5
41,1
54,4
Resultats
Pimes que tenen pàgina o lloc web, per sector i per dimensió
Total de les Balears
Turisme/hoteleria
Construcció
Serveis
Indústria
Comerç
42,1
58,6
43,2
41,4
37,9
28,4
Total de les Balears
D'1 a 4
De 5 a 9
De 10 a 49
Més de 50
42,1
24,3
48
64,1
82,4
Resultats
Llengües en què es troben disponibles els llocs web de les pimes
Castellà
Anglès
Català
Alemany
Francès
88
48,8
37,6
28,6
7,9
Destacats
• El 86,3% de les pimes tenen ordinador: de sobretaula (92,1%), portàtils (39,6%) i PDA (16,8%).
• El 93,4% utilitza el sistema operatiu Windows, el 0,9% Mac, el 0,8% Linux i el 5% no sap quin utilitza.
• La implantació de la telefonia mòbil (68%) és inferior a la d'Internet (77%).
• El 92,2% de les pimes disposa de sistemes de seguretat informàtica; el més implantat és l'antivirus (83,5%).
• 7 de cada 10 pimes utilitzen la banca electrònica.• Només un 6,4% de PIMEs del sector comerç afirmen haver
venut béns i/o serveis per Internet durant el darrer any, mentre el sector turisme/hoteleria triplica la mitjana balear amb un 37,3%
Destacats
• El 48% de les empreses de 5 a 9 treballadors disposa de lloc web propi, però un 25% només l'actualitza anualment.
• La gran majoria de PIMEs usuàries de l'Administració electrònica no destaquen cap aspecte negatiu en el seu ús.
• El 34% de les pimes ha comprat per Internet durant el darrer any.
• De les empreses que no tenen Internet, només un 5,1% tenen pensat posar-ne durant el pròxim any.
• El motiu principal de no disposar de connexió a Internet i no voler-ne, és que creuen que no ho necessiten.
• 8 de cada 10 PIMEs tenen accés a Internet i d'aquestes, més del 80%, hi accedeixen a través d'ADSL.
iTICIndicador TIC:
• Eina d'autoavaluació per les pimes que va de 0 a 10.
• Permet a la pime conèixer el seu grau de maduresa tecnològica.
• Es composa de 10 indicadors que s'han considerat adequats:
Menys de 10 treballadors Més de 10 treballadors
Indicadors Punts Punts
Ús/accés a Internet al lloc de feina 2 1,4
Ús del correu electrònic per tenir contacte amb clients i/o proveïdors
1,6 1,3
Espai web (pàgina i/o blog) actualitzat 1,2 1
Ús de la banca electrònica 1,1 1
Publicitat / visibilitat a Internet 0,9 1
Formació en TIC 1 1,2
Ús del comerç electrònic (compra/venda) (B2B, B2C) 0,6 0,8
Ús d'eines de gestió de negoci 0,7 0,5
Interacció amb l'Administració pública 0,5 1
Signatura electrònica 0,4 0,8
Agraïments• Associació joves empresaris de Balears
• Cambra de Comerç de Mallorca
• Cambra de Comerç d'Eivissa i Formentera
• Cambra de Comerç, Indústria i navegació de Menorca
• Centre de Recerca Econòmica (CRE)
• gsBIT. Associació Balear d'Empreses de Software, Internet i Noves Tecnologies
• Institut Balear de Turisme
• Institut d'Innovació Empresarial de les Illes Balears (IDI)
• Petita i Mitjana Empresa d'Eivissa i Formentera (PIMEEF)
• PIME Balears. Confederació de la petita i mitjana empresa de Balears
• Pimeco. Associació del Petit i Mitjà Comerç de Mallorca
• PIME Menorca. Federació de la Petita i Mitjana Empresa de Menorca
• Unitat d'Innovació del Parc Bit
Contacte
Observatori Balear de la Societat de la Informació
http://[email protected]
http://twitter.com/OBSI_iBit
Recommended