COLEGIO Provincial de la Capital
CURSO: 4° año 2º división - Ciclo: Orientado – T. Vespertino ÁREA: Cultura y Comunicación
Guía Nº 1 – Cultura y Comunicación – 4º2º - Prof: Marisa Luna - 1 -
DOCENTE: Prof Marisa Luna
PROPUESTA: Integración de contenidos acerca de La Comunicación.
OBJETIVO: Reconocer, interpretar, analizar conceptos de la Comunicación.
CONTENIDOS: La cultura y la comunicación: introducción. Los fenómenos de la cultura y la
comunicación en la sociedad. La comunicación: Axiomas, Características. Elementos:
ampliación de conceptos. Tipos de comunicación. Medios de comunicación, tipos.
CAPACIDAD A DESARROLLAR: Comprensión lectora. Resolución de problemas.
Ejercitación del pensamiento crítico.
LA CULTURA Y LA COMUNICACIÓN: INTRODUCCIÓN.
La cultura y la comunicación, sin duda, son un matrimonio, apadrinado por la sociedad. La
sociología sabe la importancia que tiene la comunicación como la conductora, y a su vez,
protagonista, de la sociedad y de todo lo que pueda llamarse social.
La comunicación y la cultura son términos que siempre se entrelazan, y ambas comparten
responsabilidades de intercambio y segmentación. De allí que surjan subculturas,
contraculturas, y se establezcan conceptos como rasgos, complejos e intercambios culturales.
Todos sabemos que la sociedad concibe, mantiene y depende de estos fenómenos.
Los fenómenos de la cultura y la comunicación en la sociedad
Es innegable que, tanto el fenómeno de la cultura como el de la comunicación, responden
y son regidos por el sistema al que llamamos sociedad.
Entendemos por sociedad, un grupo de individuos marcados por una cultura en común,
estilo de vida, folklore propio, criterios compartidos, costumbres selladas, y que están
relacionados entre sí en el marco de una comunidad.
La cultura, por su parte, hace referencia al espíritu
humano y a las facultades intelectuales del hombre.
Es una especie de tejido social que abarca las distintas
formas y expresiones de una sociedad determinada. Se forma gracias a tres puntos
primordiales: la educación, la difusión de contenidos y el entorno familiar.
Por otro lado, es imposible considerar una situación de comunicación al margen de las
condiciones sociales y culturales en las que se desarrolla. La comunicación es quien
transmite los distintos conceptos, valores, creencias, ideales, pensamientos, etc., que resultan
de la cultura, en la interacción de las personas que se influyen entre sí.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere
de la intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el
mensaje pueda ser recibido e interpretado.
1- Mencionar otros tipos de sociedad y caracterizar 3 rasgos culturales. Por ej:Los
maronitas.
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Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se intercambian en el proceso. Así,
cuando el receptor envía su retroalimentación o feedback, se vuelve emisor.
Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar
al individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que
comparten un código común y les permite
establecer acuerdos y organizarse.
QUÉ SON LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN:
Los axiomas de la comunicación son cinco verdades establecidas en la comunicación
humana. El psicólogo Paul Watzlawick identificó cinco axiomas en lo referente a la
comunicación del ser humano y que se consideran evidentes:
Primer axioma: Es imposible no comunicarse.
En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un encuentro entre
dos personas en las que una de ellas transmite información de forma verbal a la otra. Esta
persona, puede permanecer en silencio, pero ese silencio también está transmitiendo
información, por lo que, desde el punto de vista de Watzlawick es imposible no comunicarse.
Segundo axioma: Existe un nivel de contenido y un nivel de comunicación.
Un ejemplo puede ser una conversación en la que una persona pregunta: "¿Sabes qué
hora es?". A un nivel de contenido, parece claro que la persona está preguntando por la
información referida al tiempo en que se encuentran, pero en un nivel de comunicación esa
persona puede estar transmitiendo más información como "Llegas tarde" o simplemente: "No
sé qué hora es y me gustaría que me lo dijeras".
Tercer axioma: El modo de comunicación que sostengan dos personas establece el
tipo de relación que los afecte.
Consiste en la interpretación de los mensajes intercambiados y cómo influyen en la relación
comunicativa que se establece. A veces una respuesta es consecuencia o efecto de una
información anterior y esto arma un sistema de retroalimentación.
Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de las personas
(A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a esta actitud, (A) vuelve
a regañar a (B). Esta situación es recíproca y reiterativa, así se vuelve en rutina.
Cuarto axioma: Existen dos modalidades de comunicación: digital y analógica.
En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo que se dice y la comunicación
analógica hace referencia a cómo se dice. Un ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo
entre dos personas. Una de ellas puede decir: "Pase, por favor, le estaba esperando"
(comunicación digital) mientras hace un gesto con la mano que puede indicar, por ejemplo,
impaciencia (comunicación analógica).
2- ¿Cuál de estas características te parece más importante? Por qué?
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Quinto axioma: La comunicación puede ser simétrica y complementaria.
En la comunicación simétrica existe cierta igualdad en el comportamiento. La comunicación
complementaria se corresponde a un proceso comunicativo en el que los participantes
intercambian distintos tipos de comportamientos y su conducta es, en esta relación,
complementaria. Puede ser de superioridad o de inferioridad.
Algunos ejemplos del quinto axioma de la comunicación puede ser una relación de pareja
en la que existe una comunicación simétrica en la que los dos se sitúan al mismo nivel y
reproducen comportamientos. Por ejemplo: uno de ellos critica una actitud y la otra persona
responde criticando otra actitud. Un ejemplo de comunicación complementaria puede ser
entre un padre y un hijo en la que el hijo
expresa una pregunta o una duda y el padre
responde con un consejo o una solución.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN: AMPLIACIÓN DE CONCEPTOS
EMISOR: Fuente que elabora y emite el mensaje, que proporciona la información. Puede ser
un individuo, un grupo social, un país, etc.
MENSAJE: Conjunto de códigos organizados por el emisor con una intencionalidad. El
mensaje es el contenido de la comunicación. El mensaje incluye:
su elaboración sobre la base de un sistema de signos (una lengua, idioma)
comprende lo que se dice en torno a un tema y la forma en que se expresa. Es el
REFERENTE.
lleva también una escala de valores que el emisor pone al seleccionar ese tema para
transmitir.
CÓDIGO: Es materia prima con la que se arman los mensajes. Elementos y conjunto de reglas
de combinación propios de un sistema de señales específicas. Por ejemplo: las lenguas
naturales poseen un determinado número de fonemas, morfemas y reglas de combinación,
que sólo se muestran en un mensaje. La codificación es un proceso a través del cual el emisor
"prepara" el mensaje para que pueda ser comprendido por el sujeto. La decodificación es un
proceso inverso de la codificación, en el cual el sujeto que recibe la información procede a
"entender" el mensaje que ha recibido, lo descifra.
CANAL O MEDIO: Soporte físico en que se expresa o manifiesta el mensaje. El vehículo o
medio que transporta los mensajes: memoranda, cartas, teléfono, radio, periódicos, películas,
revistas, conferencias, juntas, etc.
Los canales pueden ser formales: son aquellos que deben planearse y estructurarse
adecuadamente; informales: los que surgen espontáneamente en la organización, no son
planeados y siguen las corrientes de simpatía y acercamiento entre los miembros de la
organización (Pasan de de persona a persona y se van deformando. Están constituidos por
rumores, chismes, etc).
3- En el ámbito educativo, cómo se presentan estos 5 axiomas?
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Por su dirección los canales de comunicación se dividen en: verticales descendentes,
verticales ascendentes y horizontales o de coordinación.
Canales verticales descendentes: Se basan en la autoridad que tiene quien manda a otros,
sobre lo que deben o no deben hacer; siempre provienen de un jefe y se dirigen a uno o varios
subordinados. Ejemplos: órdenes, circulares, boletines, etc.
Canales verticales ascendentes: Se basan en la doble urgencia que todo humano siente de
expresarse, y de la necesidad de que el jefe obtenga información sobre los intereses y labores
del empleado. Ejemplos: informes, reportes, quejas, sugerencias, etc. Con frecuencia se
presta gran atención a los canales descendentes y se descuida los ascendentes.
Canales horizontales o de coordinación: Se basan en la necesidad de transferir e intercambiar
dentro de un mismo nivel jerárquico, información sin deformación, sin puntos de vista o
conocimientos.
RECEPTOR: El ente que recibe el mensaje. Es la persona que recibe la información, el
individuo o grupo a los que se le proporcionan los mensajes. La recepción de los mensajes
es una actividad intensa: el auditor debe reconocer los signos, interpretar los signos,
comprender la intencionalidad del emisor, y eventualmente, preparar una respuesta.
RETROALIMENTACIÓN O FEEDBACK: El receptor se convierte en un emisor de una
respuesta o comportamiento que el emisor inicial espera, recibe y comprueba según haya sido
el objetivo de su mensaje inicial. La
retroalimentación más rápida y directa ocurre
entre personas directamente. En el caso de una
institución que desee medir los efectos de determinado
acto de comunicación masiva, deberá utilizar otros
métodos para la retroalimentación: sondeos, encuestas
y/o entrevistas. La retroalimentación puede ser:
Positivo: cuando la respuesta lograda es la esperada y
lógica.
Negativo: es cuando se obtiene cualquier tipo de respuesta que no es acorde con lo esperado.
RUIDO: Son factores que distorsionan la calidad de una señal. Podemos ampliar el significado
de ruido porque en cada uno de los componentes de la comunicación pueden aparecer
factores que reducen la efectividad.
FIDELIDAD: Es la reproducción fiel de
un sonido. Ruido y Fidelidad son dos
aspectos distintos de una misma cosa. La
eliminación del ruido aumenta la fidelidad;
la producción de ruido, la reduce.
4- Reconocer los elementos de la comunicación en esta “despedida”:
5- Todo indica que en esta “despedida” hubo contacto sin ruido, con fidelidad. Entonces, ¿se da una comunicación satisfactoria para ambos?
6- Si no es así, dónde estuvo la “falla”?
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Lee atentamente los dos textos de la página 6 y luego responde estas actividades
7- Acá se plantea otra
clasificación del canal.
Te parece que alguna
es mejor que la otra?
O se complementan?
Justifica
8- Según esta
clasificación: cómo es
el canal en la
“despedida” del
ejemplo anterior?
9- Qué tipo de comunicación se da en la “despedida”?
10- En esa “despedida”, dónde estaría presente lo kinésico?
11- El Colegio es una institución que presenta los dos tipos de comunicación detallados. Describí
ambos y especifica tu rol en esa comunicación.
12- Según la definición de comunicación mediada, investiga qué o cuáles son los medios masivos
de comunicación?
13- Para investigar: ¿Es lo mismo comunicación grupal, comunicación colectiva y comunicación
masiva
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Enviar la guía resuelta a: [email protected]. ESPERO TUS RESPUESTAS O CONSULTAS