Para más información: www.merco.info
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#merco19
1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999.
2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).
3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido.
4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información (31.194 encuestas) con la realidad de los méritos reputacionales.
5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.
6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info.
8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.
9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valora-ciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.
10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.
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Instituto responsable de la realización
TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES
LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO
El seguimiento de la metodo-logía establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor repu-tación en Chile ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
6evaluaciones
24fuentes de
información
31.194encuestados
MUESTRA: 3.236
(8 fuentes de información)MUESTRA: 26.425
MUESTRA: 35
% peso en el ranking
MUESTRA: 1.044
MUESTRA: 63
MUESTRA: 57
MUESTRA: 54
MUESTRA: 39
MUESTRA: 53
MUESTRA: 42
(Indicadores objetivos)MUESTRA: 43
MUESTRA: 63
Ranking de LiderazgoMUESTRA: 40
(4 fuentes de información)En colaboración con
23%
6%
6%
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7%
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13%
LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓNLAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN
NOMBRE
Nº de puntos Logo
Posición en ranking
Posición en ranking del año anterior1
110.000
10.0009.0148.1608.0307.8697.615
6.9396.691
6.6006.5146.4356.3276.2376.0846.0666.0656.0506.0015.8745.8295.8195.6815.5505.5315.4885.4245.3645.3605.3235.3045.2895.2755.2535.2285.1855.1765.1265.115
5.0985.0355.0325.0075.0004.9904.9654.9414.9324.9234.9164.9014.8334.8294.8254.7474.7354.7244.7234.7164.6924.6854.6594.6574.6564.6324.5734.5554.5514.5354.5234.4474.410
4.4094.3964.3924.3724.3664.2744.2734.2194.1844.1824.1704.1544.1324.1284.0583.9223.5173.1603.101
3.0653.0453.0353.0183.017
3.0093.0073.0053.0043.000
ANDRÓNICO LUKSIC EMPRESARIO HORST PAULMANN CENCOSUD LUIS ENRIQUE YARUR BCI ROBERTO ANGELINI ROSSI EMPRESAS COPEC SANDRO SOLARI FALABELLA ENRIQUE CUETO LATAM PATRICIO JOTTAR CCU CLAUDIO MELANDRI BANCO SANTANDER BERNARDO LARRAÍN SOFOFA NELSON PIZARRO EX CODELCO* EDUARDO GUILISASTI VIÑA CONCHA Y TORO CARLO SOLARI FALABELLA ALEJANDRA MUSTAKIS ASECH IGNACIO CUETO LATAM JUAN PABLO SWETT ASOC. EMPRENDEDORES LATINOAMÉRICA PABLO GRANIFO LAVÍN BANCO DE CHILE IGNACIO SÁNCHEZ PONT. UNIV. CATÓLICA DE CHILE REINALDO SOLARI FALABELLA ALFONSO SWETT CPC JUAN CLARO COCA-COLA VITTORIO CORBO CEP EUGENIO VON CHRISMAR CARVAJAL BCI LIONEL MANCILLA COLUN JEAN-PAUL LUKSIC ANTOFAGASTA MINERALS JUAN CUNEO SOLARI FALABELLA LORENZO GAZMURI COPEC ANDRÉS NAVARRO SONDA EDUARDO NAVARRO EMPRESAS COPEC EDUARDO MIZON SODIMAC AURELIO MONTES MONTES WINES SALVADOR SAID PARQUE ARAUCO HOLGER PAULMANN SKY AIRLINE FRANCISCO MURILLO SURA GASTON BOTTAZZINI FALABELLA JOSÉ SAID SAFFIE PARQUE ARAUCO GONZALO BOFILL EMPRESAS CAROZZI BERNARDO MATTE CMPC JUAN JOSÉ HURTADO VICUÑA ENTEL EDGARDO FRIAS GOOGLE ÁLVARO SAIEH EMPRESARIO FERNANDO DE PEÑA MALL PLAZA DIEGO HERNÁNDEZ SONAMI GONZALO MUÑOZ TRICICLOS ANTONIO BÜCHI ENTEL CARLOS CARDOEN VIÑAS SANTA CRUZ FRANCISCO PÉREZ MACKENNA QUIÑENCO ALEXANDRE LEMOS NATURA MAURICIO LARRAÍN MINERA LOS PELAMBRES ENRIQUE OSTALÉ WALMART EDUARDO EBENSPERGER BANCO DE CHILE GUILLERMO TAGLE CREDICORP CAPITAL ÓSCAR LANDERRETCHE EX CODELCO* HANS EBEN IVANSCHITZ EX UNILEVER* RENATO PEÑAFIEL GRUPO SECURITY RUBÉN ALVARADO METRO DE SANTIAGO JORGE GÓMEZ COLLAHUASI JUAN EDUARDO ERRAZURIZ SIGDO KOPPERS ALAN MEYER FRANKFURT MERCADO LIBRE JOSÉ LUIS DEL RÍO DERCO GUILLERMO PONCE VTR ELIODORO MATTE CMPC JANETT AWAD SOFOFA JUAN BENAVIDES CODELCO LUIS FELIPE GAZITUA CMPC SANDRA GUAZZOTTI ORACLE MARCELA BRAVO ACCIÓN EMPRESAS ARTURO TAGLE BANCO ESTADO HORACIO BARBEITO WALMART THOMAS KELLER COLBUN MARCELO TOKMAN EX ENAP* MARCELO GÁLVEZ SMU JESSICA LÓPEZ SAFFIE ANDESS AG GONZALO VIAL AGROSUPER JUAN MANUEL SANTA CRUZ LIPIGAS IVÁN ARRIAGADA ANTOFAGASTA MINERALS FERNANDO FISCHMANN CRYSTAL LAGOONS CLAUDIO MUÑOZ AGUAS ANDINAS CARLOS HELLER GRUPO BETHIA CRISTIAN RODRÍGUEZ ALLENDES AFP HABITAT RODRIGO AZOCAR ENAP FRANCISCO SILVA GRUPO SECURITY PABLO TURNER AD RETAIL FELIPE LAMARCA RIPLEY ALBERTO SALAS INACAP ANDRÉS SANTA CRUZ ASOCIACIÓN DE AFP NELSON ROJAS CAJA LOS ANDES CARLOS JAUREGUIZAR BUPA FERNANDO CAÑAS EX CLÍNICA LAS CONDES* ROBERTO FANTUZZI ASEXMA RICHARD VON APPEN ULTRAMAR RICHARD BÜCHI ENTEL ALFONSO LARRAIN VIÑA CONCHA Y TORO ROBERTO DE ANDRACA GRUPO CAP RAFAEL GUILISASTI VIÑA EMILIANA PAUL SCHIODTZ ACHS JOSE GUZMAN AGROSUPER IRIS FONTBONA GRUPO LUKSIC PATRICIO PARODI CONSORCIO MARTA COLET AGUAS ANDINAS MATIAS VERDUGO SALCOBRAND
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02010504030607130809101225111719182029161428--2115314827234340--915363264655--328141833070379476345878454496857564--618252724988--
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010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899
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18 - 19 NOMBRE EMPRESA PUNTOS
*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Chile ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info
*El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en la página www.merco.info
EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORES2018 - 19 2018 - 19SECTORES SECTORES
AFPAFP Habitat AFP Cuprum ALIMENTOSNestlé Colun Tresmontes Lucchetti Empresas Carozzi Pepsico Starbucks Soprole Watts Sodexo Agrosuper Hortifrut Mars Chile AUDITORÍA Y CONSULTORÍAAccenture Deloitte McKinsey & Company Inc Ernst & Young AUTOMOTRIZMercedes-Benz Toyota Subaru BMW Derco Kaufmann BANCA E INSTITUCIONES FINANCIERASBCI Banco de Chile Banco Santander Banco Scotiabank Banco Estado Transbank Banco Itaú Coopeuch Sura Banco Bice Bicecorp Larrain Vial BEBIDASCCU Coca-Cola Diageo Ab InBev Capel CAJAS DE COMPENSACIÓNCaja Los Andes CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIAMoller y Pérez Cotapos Crystal Lagoons Echeverria Izquierdo Besalco Inmobiliaria Socovesa Salfacorp CONSUMO MASIVOUnilever Procter and Gamble Kimberly-Clark COSMÉTICOS, HIGIENE Y ASEO PERSONALNatura L’Oréal Colgate-Palmolive COURIERChilexpress DHL Correos de Chile DEPORTES Y CALZADOAdidas Nike EDUCACIÓN SUPERIORPontificia Universidad Católica de Chile Universidad de Chile Universidad Adolfo Ibáñez Universidad de Los Andes Universidad del Desarrollo Universidad de Concepción ENERGÍA Y DISTRIBUCIÓNCopec Lipigas Abastible Enel Metrogas Aguas Andinas Enap Shell Colbun CGE Engie AES Gener Chilquinta Energía Gasco Transelec Grupo Saesa FARMACÉUTICOSalcobrand Farmacias Doctor Simi
Bayer Laboratorio Chile Roche FORESTALArauco CMPC Masisa HOLDING EMPRESARIALGrupo Security Cencosud Empresas Copec Grupo Cap Quiñenco SMU INDUSTRIA VITIVINÍCOLAViña Concha y Toro Viña San Pedro Viñas Santa Rita Viña Montes Viña Emiliana INDUSTRIAL3M Clorox Sigdo Koppers Gerdau Aza Molymet Cristalchile Triciclos Enaex INMOBILIARIA - RETAILMallplaza Parque Arauco MAQUINARIAFinning Komatsu MEDIOS DE COMUNCIACIÓNEl Mercurio Copesa MINERÍACodelco Collahuasi Antofagasta Minerals Minera Escondida BHP Billiton Anglo American Teck Soquimich Minera Los Pelambres RETAILFalabella Sodimac Walmart Jumbo Ripley Patagonia Forus Unimarc Rosen SALUDACHS Clínica Alemana Clínica Las Condes Mutual de Seguridad Bupa Hospital Clínico Universidad de Chile Clínica Santa María Colmena Banmédica Ucchristus SEGUROSConsorcio Metlife Principal Financial Group TECNOLOGÍAGoogle Apple Samsung Microsoft Netflix Mercado Libre Uber Sony IBM Facebook Cornershop Sonda Siemens Oracle Hewlett Packard TELECOMUNICACIONESEntel VTR Wom Direct TV Movistar GTD Claro TRANSPORTELatam Metro de Santiago Sky Airline
12
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1
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13
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123456789101112131415
1234567
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132
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123
Las puntuaciones obtenidas se trasladan a una escala 3.000 (para la empresa que ocupe el puesto 126) - 10.000 (para la empresa con mejor puntuación)
LA BUENA ENERGÍA
Tamaño minimo sin slogan1,5 cm
Tamaño minimo con slogan2,5 cm
UNIVERSIDAD DE CHILE
BANCO SCOTIABANK
CAJA LOS ANDES
MICROSOFT
NETFLIX
PARQUE ARAUCO
TRESMONTES LUCCHETTI
LIPIGAS
ABASTIBLE
MERCADO LIBRE
JUMBO
CLÍNICA ALEMANA
GRUPO SECURITY
VTR
ADIDAS
L’ORÉAL
CENCOSUD
ENEL
BANCO ESTADO
WOM
METROGAS
EMPRESAS COPEC
EMPRESAS CAROZZI
NIKE
UBER
PEPSICO
STARBUCKS
COLLAHUASI
SONY
AFP HABITAT
MERCEDES-BENZ
IBM
CLÍNICA LAS CONDES
SOPROLE
PROCTER AND GAMBLE
TRANSBANK
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ
TOYOTA
GRUPO CAP
SALCOBRAND
DIRECT TV
BANCO ITAÚ
ANTOFAGASTA MINERALS
RIPLEY
COOPEUCH
FARMACIAS DOCTOR SIMI
CONSORCIO
AGUAS ANDINAS
MINERA ESCONDIDA
ENAP
BHP BILLITON
EL MERCURIO
CHILEXPRESS
MOVISTAR
MUTUAL DE SEGURIDAD
ACCENTURE
SHELL
SUBARU
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
ARAUCO
SKY AIRLINE
SURA
BMW
BUPA
WATTS
KIMBERLY-CLARK
COLBUN
BANCO BICE
BAYER
FINNING
ANGLO AMERICAN
CMPC
SODEXO
AGROSUPER
BCI
FALABELLA
BANCO DE CHILE
BANCO SANTANDER
NESTLÉ
ENTEL
SODIMAC
COLUN
CODELCO
COPEC
VIÑA CONCHA Y TORO
CCU
ACHS
NATURA
UNILEVER
LATAM
COCA-COLA
METRO DE SANTIAGO
PONT. UNIV. CATÓLICA DE CHILE
WALMART
MALLPLAZA
3M
APPLE
SAMSUNG
6.899
6.877
6.873
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6.776
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6.682
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6.536
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6.446
6.438
6.436
6.394
6.350
6.315
6.293
6.236
6.234
6.189
6.009
5.989
5.971
5.963
5.953
5.945
5.875
5.864
5.840
5.794
5.792
5.751
5.742
5.738
5.724
5.713
5.709
5.706
5.650
5.546
5.519
5.492
5.491
5.440
5.368
5.347
5.343
5.334
5.311
5.305
5.293
5.274
5.258
5.230
5.142
5.127
5.110
5.091
5.084
5.083
5.075
5.068
5.058
4.979
4.975
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4.940
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4.832
4.825
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10.000
9.738
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8.963
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