Laboratorio Central del EPAS
PRESUPUESTO 2010 160 Millones de Pesos
FACTURACION 63.8 Millones de Pesos
65 % de Cobro
Cobertura de prestación agua Potable 95%
Cobertura en Saneamiento 71 %
El EPAS en Números
27%
50%
11%
12%
Operativos
Administrativos
Técnicos
Profesionales
Grupo Humano de Trabajo
PRESIDENCIAPRESIDENCIA Ing. Nelson Damiani
GERENCIA CONTROL DE CALIDAD
Lic. Martín Herrera Desmit
Subgerencia Plantas de Tratamiento
Subgerencia Control de Producto
Participación en el Ensayo Interlaboratorios COFILAB “CARACTERIZACIÓN DE AGUAS PARA EL CONSUMO HUMANO.”
2009/2010
Laboratorios Participantes: 76 de todo el país y del exterior.
Muestras Incógnitas (2): Determinación de 8 parámetros a c/u (pH, conductividad, cloruros, dureza, alcalinidad,
flúor, sulfato, nitrato).
Puntaje: 98% de eficiencia en los resultados obtenidos.
Laboratorio de Aguas del EPAS se situó entre las 10 primeras posiciones
ENSAYO DE APTITUD INTERLABORATORIOS
Consejo de Fiscalización de Laboratorios. (COFILAB) - Consejo Profesional de Química
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Sistemas de Gestión de Calidad en LaboratoriosSistemas de Gestión de Calidad en Laboratorios
Normas ISO 9001/2008 - Normas ISO 9001/2008 - ISO 17025 - IRAM 301ISO 17025 - IRAM 301
• Sensibilización e Inducción InicialSensibilización e Inducción Inicial
• Actualmente en proceso de Certificación Actualmente en proceso de Certificación
Como se inicio el proceso:
Definición del alcance del sistema
Identificaron de los puntos críticos.
Desarrollo la documentación y los registros que
generan evidencia objetiva.
Que procesos se identificaron ?
Se trabajó definiendoQue se hace? Determinaciones que realiza el
laboratorio actualmente.
Con que se hace? Equipamiento y personal que interviene en cada uno de las determinaciones.
Como se hace? Estandarizando metodologías para despersonalizar el trabajo y lograr idéntico resultado independientemente del técnico.
Que se hace?
Análisis Bacteriológico
Análisis Físico Químico
Análisis de Efluentes.
Muestreo y Asistencia Técnica.
Con que se hace?InfraestructuraSe definió la infraestructura necesaria.Se diseño un plan de mantenimiento que asegure
su correcto funcionamiento.Se registró / Se verificó.Recursos HumanosSe definieron las áreas.Se definieron los perfiles de cada.Se evaluó al personal en función del puesto de
trabajoSe capacitó sobre la norma y el sistema.
Mejoras estructuralesSe realizó un relevamiento y diagnostico del
equipamiento.
1.Ejecución de mantenimiento correctivo del equipamiento.
2.Planificación de mantenimiento preventivo aconsejados por el proveedor, lo cual asegura la disponibilidad de los equipos.
Mejoras en RRHHAl fijar los procesos, se definieron los
responsables de cada tarea y el alcance de las
mismas.
1.Se mejoró la coordinación del equipo de trabajo,
al disminuir las “discusiones” generadas por
superposición de tareas.
2.Se definieron los riesgos y la metodología para
minimizarlos, lo cual aseguró la calidad del
ambiente de trabajo.
Como se hace?Documentación
Se identificaron las determinaciones.
Se desarrollaron los procedimientos de soporte.
Se identificó y controló la documentación
externa de referencia en cada proceso.
Registros
Se registraron las actividades.
Se controlaron los registros
Registros
Mejoras logradasLa estandarización de los procesos permitió un aumento en la calidad del servicio.
Teniendo en cuenta las particularidades del laboratorio se revisó cada técnica consensuando la metodología optima. “Se fijaron criterios entre los profesionales, técnicos y operativos”
Documentación de cada técnica, previa validación. “Independientemente del técnico que realiza la determinación, no debiera existir variación en el resultado ”
Lic. Martín Herrera DesmitGerencia Control de Calidad [email protected]