Las organizaciones del futuro:Una visión empresarial José Gabriel LondoñoVicepresidente Informática y Gestión
Agosto 25 de 2006
• Entorno de los negocios
• Tendencias
• Sector del retail en el mundo
• Los grandes del retail en Colombia
• La historia del EXITO
• Retos para el EXITO
• Cuál es el profesional para el ÉXITO?
Agenda
Agosto 25 de 2006
Entorno de los Negocios
Sensibilidadecológica
Des-intermediación
Desregulacionesprivatizaciones
Globalización
FronterasIndustriales
difusas
Normatividad Convergencia
VolatilidadNUEVOMUNDO
Agosto 25 de 2006
• El re-surgimiento de lo espiritual
• El amanecer del capitalismo consiente
• La economía de los trabajadores autónomos
• El consumidor movido por los valores
• La bonanza de la inversión socialmente responsable
• La economía de la experiencia
Megatendencias 2010, Patricia Aburdene, Tendencias, Ira Matathia y Marian Salzman, Revista Gestión, Jun-Jul 2006
Tendencias
Fuentes:
Agosto 25 de 2006Megatendencias 2010, Patricia Aburdene, Tendencias, Ira Matathia y Marian Salzman, Revista Gestión, Jun-Jul 2006
Tendencias
• El consumidor global
• La escasez de tiempo
• Educación permanente
• Virtual como de costumbre
• En conexión permanente
• El nuevo espacio de la oficina
• Tecnologías disruptivas
Fuentes:
Agosto 25 de 2006
En la miraA considerarBaja Prioridad
Sector del Retail en el mundo
25 35 45 55
Fuente: AT Kearney, 2006. GRDI: Global Retail Development Index,
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MERCADO POTENCIALÁrea actual de retail/1.000 habitantes, No de detallistas internacionales en el país
PIB/Cremiento del retail en 5 años (0 = Saturado; 100 = no saturado)
El tamaño de la bola indica las ventasen US$ billones,
excluyendo impuestos en 2005
25
50
75
90
Taiwan
Emiratos ArabesUnidos
Hungría
Slovenia
ChinaIndia
Rusia
Vietnam
Ucrania
Macedonia
TurquíaColombia
Brasil
Bosnia-Herzegovina
PakistanMexicol
Corea del sur
Chile
Tailandia
Malasia
Latvia
Egipto
BulgariaRumania
Agosto 25 de 2006
….
4,30464,816Home DepotUS3
55726,018CasinoFrancia27
n/d40,060Aldi EinkaufAlemania1072141,693CostcoUS9-144,584AholdPaíses Bajos8
1,84146,781TargetUS71,84351,535TescoUK631553,791KrogerUS564760,503MetroAlemania4
1,83479,796CarrefourFrancia29,054256,329WalMartUS1
Utilidad Neta (US$ mill)
Ventas Retail (US$
mill)CompañíaPaísRank2005
FUENTE: www.stores.com
Sector del Retail en el mundo
Agosto 25 de 2006
La llegada de las multinacionales ha cambiado completamente el panorama competitivo y ha generado un número importante de transacciones en la región
Ecuador / Perú
Colombia
Argentina
MéxicoVenezuela
Uruguay
Brasil
Chile
Sector del Retail en Latinoamérica
Agosto 25 de 2006
Compañía Formatos
Ingresos Opercionales
(Millones) 2005
Pocentaje de Ventas
No. De Almacenes
No. Empleados
Almacenes Éxito3,532,791 29.80% 100 16,217
Carulla Vivero2,094,724 17.67% 156 12,354
Carrefour1,715,531 14.47% 21 6,690
Olimpica 1,655,463 13.97% 151 3,783
Cacharreria La 14 823,600 6.95% 15 5,163
Cafam *592,570 5.00% 40 N.D
Alkosto **540,034 4.56% 6 N.D
Colsubsidio * 517,465 4.37% 22 6,833
Makro 382,043 3.22% 9 N.D
Total 11,854,221
Los grandes del retail en Colombia
FUENTE: “Las100 empresas mas grandes de Colombia”. Revista Semana Abril 25 - 2006
* Incluye en el ingreso solamente actividad de mercado, se estima un 61% de sus ingresos.** Se estima el 50% de sus ingresos ($861136) correspondientes a los almacenes Alkosto.
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Cadenalco0Fusiones
38 % Casino0Socios estratégicos
29% Cativen Venezuela0Inversión en otros países
14% en Makro0Participación en otras sociedades de retail
$7.536 millones$139 millonesDonaciones
340.52360.000Clientes diarios
30Competencia Internacional
333Ciudades cubiertas
37.0004.800N° empleados
347.238 m242.000 m2Área de ventas
1005N° de almacenes
$3.530.586 millones $119.000 millonesVentas
EXITO 1990
EXITO 2005
La historia del EXITO
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• Adquisición de CADENALCO
• Presencia Nacional
• Paso a multiformatos
• Socio estratégico: CASINO
• Desarrollo de la tienda virtual
La historia del EXITO
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• Desarrollo de la marca propia
• Creación de Unidades Estratégicas de Negocios
• Desarrollo de las Marcas (EXITO, Ley y POMONA)
• Desarrollo de nuevos negocios (centros comerciales)
• Tarjeta EXITO
La historia del EXITO
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• Mayor competencia en el sector por el ingreso de operadores internacionales (Wal-Mart, Falabella, Ripley, Carrefour)
• Márgenes cada vez más estrechos en el negocio
• Necesidad de mayores eficiencias en operación para mayor competitividad
• Empresa intensiva en uso de tecnología de clase mundial (ERP’s, CRM, SCM, HRM)
Retos para el EXITO y sus profesionales…
Agosto 25 de 2006
• Necesidad de entender al consumidor local que tiene una perspectiva más global
• Dinamismo de la industria que exige estrategias de corto plazo
• Negocio de relaciones con clientes, proveedores, empleados, accionistas y comunidades.
• Empresa intensiva en personas (37,000 empleados)
• “Retail is Detail”
Retos para el EXITO y sus profesionales…
Agosto 25 de 2006
• Mercado hipercompetido: innovación, generación de valor, eficiencia
• Impacto y proyección internacional de la gestión
• Necesidad de competir con reglas de juego para un entorno global (legislación, tecnología, management, cultura)
Retos para el EXITO y sus profesionales…
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Profesional requerido por el EXITO?
• Liderazgo de las más importantes iniciativas estratégicas
• Capacidad analítica de los conductores del éxito del negocio y las estrategias operativas
• Profundo conocimiento de la operación del negocio
• Flexibilidad y una amplia perspectiva del negocio
• Capacidad para mirar globalmente y actuar localmente
• Claridad en la comunicación con capacidad para hacerlo en dos idiomas, por lo menos
Agosto 25 de 2006
Profesional requerido por el EXITO?
• Capacidad para trabajar en equipo
• Orientación al logro
• Orientación al mercado
• Capacidad para Innovar
• Capacidad para sorprenderse
• Capacidad para navegar contra la corriente
• Capacidad para ejecutar
• Estudioso
• Lealtad con el Jefe, la organización y sus principios
Agosto 25 de 2006
“Gestionamos de manera superior una corporación de negocios de comercio, con propuestas de valor diferenciadas, expresadas en surtidos pertinentes
y emocionantes que anticipan y satisfacen los deseos de los consumidores.
Establecemos el ritmo del mercado, lo cautivamos con las mejores marcas y cultivamos un acervo
único de relaciones con nuestros clientes, proveedores, empleados y accionistas.
Nuestra gente convierte la información en conocimiento para tomar decisiones, y logra un alto desempeño en un entorno estimulante y
motivador.Así creamos valor superior
y configuramos nuestro éxito”
Así es como en Almacenes Exito S.A.