El fin de un modelo de política Universidad de La Laguna, 2017
ISBN-13: 978-84-16458-82-0 / D.L.: TF-1149-2017 / DOI (del libro): 10.4185/129 Página | 968
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“Las Relaciones Públicas y el desarrollo del sentido de pertenencia de los padres de familia en una Institución de Educación
Superior”
"Public Relations and the development of the sense of belonging of parents in a Higher Education Institution"
Dra. Yolanda López Lara – Universidad Autónoma de Nuevo León–
[email protected] [email protected]
ORCID: 0000 0001-4321
Dr. Sergio Manuel de la Fuente Valdez – Universidad Autónoma de Nuevo León – [email protected] y [email protected]
Resumen
El objetivo del presente estudio es indagar que tan amplio es el sentido de pertenencia que los padres de los estudiantes de la carrera de Comunicación tienen respecto a la institución y la carrera donde sus hijos estudian, es una investigación que se desarrollo con el método cuantitativo-cualitativo, con un alcance descriptivo, y un diseño no experimental transeccional descriptivo. La premisa indica: el sentido de pertenencia se adquiere por los actos incluyentes y el consenso personal de la práctica de la filosofía de la Institución y su relación con sus familiares que estudian la carrera de Comunicación. La investigación forma parte de la segunda etapa del proyecto piloto que trata sobre el impacto de la identidad corporativa en los padres y familiares de los estudiantes de Comunicación. En esta segunda etapa, corresponde indagar sobre el sentido de pertenencia que los padres y familiares de los alumnos de comunicación del 6to. Semestre tienen de la Facultad y carrera de Ciencias de la Comunicación, en el aspecto intangible derivado de la identidad corporativa. El universo de los estudiantes de Comunicación del 6to. Semestre es de 60 alumnos en el turno matutino, mismos que fueron seleccionados en su totalidad para la muestra del estudio;
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se estimó convenirte tomar la cantidad completa por ser un estudio piloto de alumnos que forman parte de los alumnos que han cursado casi la tercera parte de la carrera. Los atributos de la selección de la muestra se distinguen por medir la opinión únicamente de los padres y familiares de alumnos inscritos en la Dependencia. Las técnicas de recolección de datos utilizada fue la encuesta, con un cuestionario de creación propia que mide los elementos intangibles de la identidad corporativa en catorce subcategorías, para obtener indicadores de tendencia que brinden datos para contrastarlos con el piloto de la primera etapa, también se consultaron fuentes de primera y segunda mano en la modalidades impresa y en línea. De la recolección de datos se espera obtener información que aporte elementos de relevancia, para continuar con la tercera etapa piloto y medir posteriormente a los alumnos del 1er. semestre de las tres carreras, Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia y Gestión de la Imagen y la de Periodismo Multimedia, las dos últimas de reciente creación. Uno de los beneficios del estudio sería la propuesta de estrategias de inclusión al público externo de los padres principalmente y a los familiares en segunda instancia a la cultura organizacional de la Facultad. . Palabras clave: Relaciones Públicas; Sentido de pertenencia; Identidad Corporativa; Padres de familia; estudiantes de comunicación.
Summary
The aim of the present study is to investigate how broad is the sense of belonging that the parents of the students of the Communication career have regarding the institution and the career where their children study, is a research that was developed with the quantitative method- qualitative, with a descriptive scope, and a non-experimental descriptive transectional design. The premise indicates: the sense of belonging is acquired by the inclusive acts and the personal consensus of the practice of the philosophy of the Institution and its relationship with their relatives who study the career of Communication. The research is part of the second stage of the pilot project that deals with the impact of corporate identity on parents and families of Communication students. In this second stage, it is necessary to inquire about the sense of belonging that the parents and relatives of the communication students of the 6th. Semester they have of the Faculty and career of Sciences of the Communication, in the intangible aspect derived from the corporate identity. The universe of Communication students of the 6th. Semester is 60 students in the morning shift, which were selected in their entirety for the study sample; It was considered convenient to take the full amount for being a pilot study of students who are part of the students who have completed almost a third of the race. The attributes of the selection of the sample are distinguished by measuring the opinion only of the parents and relatives of students enrolled in the Unit. The data collection techniques used was the survey, with a self-created questionnaire that measures the intangible elements of corporate identity in fourteen subcategories, to obtain trend indicators that provide data to contrast them with the pilot of the first stage. they consulted sources of first and second
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hand in the printed and online modalities. Data collection is expected to obtain information that contributes relevant elements, to continue with the third pilot stage and subsequently measure the students of the 1st. semester of the three careers, Communication Sciences, Marketing and Image Management and Multimedia Journalism, the last two recently created. One of the benefits of the study would be the proposal of strategies of inclusion to the external public of the parents mainly and to the relatives in second instance to the organizational culture of the Faculty.
Keywords: Public Relations; Sense of belonging; Corporate identity; Parents; communication students.
Introducción
Las instituciones de educación superior brindan servicios de formación
académica en aéreas especializadas del conocimiento, interactúan con
diferentes sectores de la sociedad en aras de cumplir sus objetivos y metas
organizacionales, como cualquier otra empresa, tienen una identidad
corporativa que en las distingue de otras, generan una imagen institucional y
en base a sus actividades y comportamiento ante la sociedad también crean
una reputación. El público más cercanos con quien interactúa son los
estudiantes, y de una forma distante con los padres y familiares. Por
comentarios de los alumnos, externan el sentir de sus familiares respecto a la
carrera y a la Facultad, como no están en forma presencial, se decidió indagar
que tanto apego, y sentimiento tienen por la Dependencia y la carrera que
estudian sus hijos y/o parientes con diferente grado de cercanía consanguínea.
Planteamiento:
Se consideró realizar un estudio piloto que evidencie la opinión de los padres
y familiares de los estudiantes de la carrera de Comunicación respecto al
sentido de pertenencia que sus padres y familiares tienen en relación a los
elementos intangibles de la identidad corporativa de la Facultad y de la
carrera de la misma nomenclatura.
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Objetivo General
Indagar sobre el sentido de pertenencia que los padres y familiares de los
alumnos de comunicación del 6to. Semestre tienen de la Facultad y carrera de
Ciencias de la Comunicación, en el aspecto intangible derivado de la identidad
corporativa
Objetivos específicos
✓ Determinar los elementos intangibles de la identidad institucional de la
carrera de Ciencias de la Comunicación que generan sentido de
pertenencia desde la perspectiva de los padres de familia y/o parientes
más cercanos.
✓ Indagar sobre los criterios que los padres de familia y parientes
cercanos tienen respecto a la imagen/reputación de los estudiantes de
la carrera de Ciencias de la Comunicación.
Preguntas de Investigación
✓ ¿Cuáles son los elementos intangibles de la identidad institucional de la
carrera de Ciencias de la Comunicación desde la perspectiva de los
padres de familia y/o parientes más cercanos?
✓ ¿Cómo Indagar sobre los criterios que los padres de familia y
parientes cercanos tienen respecto a la imagen/reputación de los
estudiantes de la carrera de Ciencias de la Comunicación?
Justificación
El estudio tiene como finalidad aportar evidencia sobre el sentido de
pertenencia que los padres y familiares han adquirido a través de su relación
familiar con sus hijos, sobrinos, hermanos, cuñados, nueras, yernos o
cualquier otro parentesco que tienen con los estudiantes de la carrera de
Ciencias de la Comunicación, y como ellos viven de alguna manera la filosofía
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y cultura de la Dependencia tornándose en un sentido de partencia que los
aspectos intangibles de la identidad corporativa les produce. Es la segunda
etapa de un estudio piloto que a posteriori, formara parte de un proyecto
mayor, donde están contemplados los estudiantes del 1er. semestre de las
otras dos carreras de reciente creación, Mercadotecnia y Gestión de la Imagen
y Periodismo Multimedia. . Al revisar los resultados, y conforme a las
evidencias que se aporte, se podrán hacer propuestas de estrategias que se
adicionen al programa de relaciones públicas y se integre a los padres en
algunos eventos institucionales para que tengan una mejor participación como
públicos externos de la Facultad y la carrera en cuestión.
Delimitación de la investigación
La población medida estará delimitada a que participen únicamente a los
padres y familiares de los alumnos que forman parte de la unidad académica
de Comunicación Organizacional del turno matutino del 6to. Semestre de la
FCC UANL, por ser un estudio piloto y formar parte a posteriormente de un
estudio más amplio.
Vialidad de la Investigación
Para desarrollar el estudio se contó con la disposición de los alumnos del 6to.
Semestre y sus familiares, como parte de los recursos humanos, además de
obtener recursos tecnológicos adecuados, elementos físicos de infraestructura
y cronológicos para realizarla en tiempo y forma, la segunda parte del estudio
piloto.
Consecuencias de la Investigación
Por lo regular, las consecuencias que se obtienen de la investigación siempre
serán positivas, independientemente de los resultados o hallazgos que se
obtengan, porque se contará con matrices de información que antes no se
tenían y formaran un marco de conocimiento a priori, porque muy pocas veces
se toma en cuenta a los padres y familiares para que formen parte de los
elementos intangibles de la Dependencia.
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Fundamento Teórico
Relaciones Públicas
Las organizaciones cada vez más se van adaptando a un entorno complejo
que crece con múltiples factores debido al crecimiento de empresa, nuevos
productos, las fusiones y adquisiciones, los problemas laborales, la creciente
demanda de innovación tecnológica y múltiples exigencias que enfrentan en
su cotidiano desarrollo, que los líderes deben manejar eficientemente
relaciones con diferentes públicos y dar respuestas eficientes a gran cantidad
de demandas que plantean los diferentes públicos.
Por este motivo, las relaciones públicas, coadyuvan a las organizaciones a
interactuar con el complejo entorno donde se encuentran inmersas, y es de
gran importancia que estas actividades sumen para el logro de los objetivos y
metas que la empresa se ha planteado. Lo hacen de diversas maneras,
anticipando las exigencias y tendencias de la sociedad y a adaptase a ellas, a
lograr un efecto positivo en la imagen y reputación de la institución el cual
desembocará en un mejor entorno para las operaciones, lo cual conlleva al
incremento de sus ganancias en todos los aspectos. (Latimore, 2007:342)
Identidad Corporativa
En el sentido común de identidad equivale a identificación, no pueden existir
por separado, etimológicamente la identidad puede definirse como una formula
muy sencilla: es el propio ser o el ente (lo que es, lo que existe o puede
existir), más su entidad (su escencia, su forma, su valor). L identidad es, la
suma intrínseca del ser y su forma, autoexpresada en el conjunto de los
rasgos particulares que diferencia a un ser de todos los demás. Identidad: ente
más entidad igual a sí mismo (idéntico), (Costa, 2001:16).
La identidad del sujeto institucional constituye un sistema de mensajes
complejo que puede manifestarse en todos y cada uno de los componentes de
la institución y tiene 5 grupos: Los nombres, Los logotipos, los sistemas
gráficos complejos y los programas de identificación integral (Chávez, 1990:40)
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Imagen Corporativa
Es importante que se tome en cuenta que la imagen Corportiva es una acción
mental que se deriva en consecuencia de las prácticas y conductas
desarrolladas por la empresa. Toda organización desde que se constituye,
adquiere una personalidad jurídica-mercantil al registrarse en la instancia
gubernamentales para declarar su existencia como un ente organizacional
activo, que adquiere responsabilidades y obligaciones según el giro a que esté
enfocada. La imagen corporativa hace alusión a cómo es percibida la
organización en los públicos con quien interactúa, desde los proveedores,
vendedores, empleados, clientes, competidores, instancias de gobierno,
etcétera. También se puede referir a que es la imagen generalmente aceptada
de lo que una empresa “significa”.
Existe todo un proceso de investigación, planeación y diseño para que sea
atractiva al público, para que genere interés entre sus públicos meta (clientes,
consumidores, usuarios…) para que genere riqueza de la marca y suministre
ventas. La imagen corporativa es la idea global que tienen todos los públicos
de la organización en cuanto a entidad, esto incluye sus productos, sus
actividades y su conducta hacia la dentro y fuera de la organización.
La imagen de una empresa o institución es básicamente un estado de opinión
pública, es una estructura mental como resultado del procedimiento de toda la
información relativa a ésta difundida en la sociedad (Limón, 2009:50).
Garbett (1991:01) propone seis factores que deben estudiarse a profundidad,
porque desde su punto de vista, gobiernan la imagen de una organización:
a) La realidad de la compañía misma, b) la medida en que la compañía y
sus actividades hacen notica c) la diversidad, d) su esfuerzo de
comunicaciones e) el tiempo y f) el desvanecimiento de la memoria.
Marco Contextual: Características del sujeto de estudio
La nomenclatura de la Dependencia que le proporciona una identidad jurídica y
académica es Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad
Autónoma de Nuevo León. Está ubicada geográficamente al sur de la ciudad
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de Monterrey, en el campus “Mederos”, y su domicilio particular es: Paseo del
Acueducto cruz con Eucalipto, fraccionamiento Del Paseo Residencial, C.P.
64920, Monterrey, N.L. México.
Oferta Académica:
✓ Licenciatura en Ciencias de la Comunicación.
✓ Licenciatura en Periodismo Multimedia
✓ Licenciatura en Mercadotecnia y Gestión de la Imagen
Misión
Formar profesionistas de la comunicación competitivos a nivel mundial,
comprometidos con su comunidad y entorno global, con espíritu crítico y
emprendedor, y que posean habilidades y herramientas para el aprendizaje.
Visión
Ser identificada como la mejor institución de educación superior en Ciencias de
la Comunicación a nivel nacional e internacional.
Valores: Responsabilidad e Integridad, Actitud de Servicio, Ética Profesional y
Trabajo en Equipo
Lema
Cabe destacar que al logotipo se le agregó a propuesta del entonces director
Ernesto Rocha Ruiz, (Q.P.D.) la locución bíblica en latín In Principium Erat
Verbum (En el principio existía el verbo)”.
Mascota
La idea de crear una mascota que identifique el principal propósito de la
naciente facultad y en consenso se determinó que fuera un perico, por las
cualidades peculiaridades que todos conocen. En la parte frontal del edificio
administrativo yergue la emblemática figura que representa a la comunidad de
la Facultad, es una obra muy querida, realizada por el escultor Cuauhtémoc
Zamudio y que gracias al entusiasmo de la Maestra Nancy Quintanilla Brondo,
conjunto las voluntades de las autoridades, de los estudiantes y del laureado
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artista para que se llevara a cabo. Ahora es un lugar por excelencia requerido
por alumnos, graduandos y egresados para las fotos del recuerdo.
Logoemblema
En 1981 la Administración emitió una convocatoria para la presentación de
propuestas de diseño donde surgiría la actual identidad gráfica. El autor del
diseño ganador, el entonces alumno Humberto Hernández Landeros explicó la
simbología y representación:
“La idea fue en todo momento crear un logo con ciertas raíces aztecas, tales
como la configuración de los elementos que dieran la connotación de un sol de
esa cultura. Se hizo circular para dar ese efecto y combinar el elemento o
símbolo de la palabra, que a su vez son ocho letras ‘c’ repetidas, que
representaban los ocho semestres que duraba la carrera y de manera continua
para significar el proceso comunicativo (feed back)”, manifestó el alumno
agraciado, hoy convertido en licenciado y dueño de una imprenta.
El color naranja nace precisamente del gran resplandor del sol al amanecer, en
alusión al amanecer o nacimiento de una gran escuela, la Facultad de Ciencias
de la Comunicación. (Página web FCC)
Planta Docente La Facultad cuenta con 158 profesores en su planta académica, de los cuales
son:
✓ 93% de nuestros profesores de tiempo completo cuentan con posgrado.
✓ 21 Profesores con perfil PROMEP
✓ 4 Cuerpos Académicos.
✓ 5 Miembros del Sistema Nacional de Investigadores.
78 Profesores de tiempo completo
✓ 15 Profesores de medio tiempo
✓ 65 Profesores por horas
Matrícula
En la Facultad de Ciencias de la Comunicación se encuentras inscritos 2646
alumnos en la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, 568 en la
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Licenciatura de Mercadotecnia y Gestión de la Imagen y 128 en la Licenciatura
en Periodismo Multimedia, dando un total de 3342 alumnos. (pág. web FCC)
Metodología
El método utilizado en esta investigación es el cuantitativo cualitativo, que al
unirlos forman los estudios mixtos de evaluación, el estudio tiene un alcance
descriptivo, porque pretende medir o recoger información de, manera
independiente o conjunta sobre las conceptos o las variables a las que se
refieren, esto es, su objetivo no es medir como se relaciona éstas (Hernández,
Fernández y Baptista, 2014:92). El diseño de la investigación es no
experimental transeccional descriptivo. La premisa indica: el sentido de
pertenencia se adquiere por los actos incluyentes y el consenso personal de
la práctica de la filosofía de la Institución. La investigación forma parte de la
segunda etapa del proyecto piloto que trata sobre el impacto de la identidad
corporativa y en esta ocasión, toca indagar sobre el sentido de pertenencia que
los padres de los alumnos de comunicación del 6to. Semestre tienen de la
Facultad y carrera de Ciencias de la Comunicación, en el aspecto intangible de
la identidad corporativa. El universo esta compuesto por 60 estudiantes de
Comunicación del 6to. Semestre en el turno matutino, mismos que fueron
seleccionados en su totalidad para la muestra del estudio, que asegura la
representatividad (Galindo, 1998:46), se consideró convenirte tomar la
cantidad completa por ser un estudio piloto de alumnos que forman parte de los
que han cursado casi la tercera parte de la carrera. Los atributos de la
selección de la muestra, asegura la representatividad se distinguen por medir
la opinión de los padres y familiares de alumnos inscritos en la Dependencia.
Las técnicas de recolección de datos utilizada fue la encuesta, instrumento
que facilita la cuantificación de la información transformándose en
indicadores empíricos y éstos en variables y factores medibles
(Vasallo,2003:108), realizada con un cuestionario de creación propia que
mide los elementos intangibles de la identidad corporativa en catorce
subcategorías, para obtener indicadores de tendencia que brinden datos para
contrastarlos con el estudio piloto de la primera etapa, también se consultaron
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fuentes de primera y segunda mano en la modalidades impresa y en línea. De
la recolección de datos se espera obtener información que aporte elementos de
relevancia, para continuar con la tercera etapa piloto y medir a los alumnos del
1er. semestre de las tres carreras, Ciencias de la Comunicación,
Mercadotecnia y Gestión de la Imagen y la de Periodismo Multimedia, las dos
últimas de reciente creación. Uno de los beneficios del estudio sería la
propuesta de estrategias de inclusión al público externo de los padres a la
cultura organizacional de la Facultad.
Discusión e interpretación de los datos . Gráfica No. 1 Datos poblacionales: Edad
Fuente: Construcción propia
El 8% de la muestra corresponde a la edad de 35 a 38 años, el 2% de 39 a 42, el 28% de 43 a 47
y el 62% de 48 a más años, por lo tanto los padres y familiares que emitieron su opinión se
evidencia que son personas que se acercan a los 50 años de edad y que su opinión será valiosa,
porque la emitirán desde un criterio que evidencia la experiencia de la vida.
Gráfica No. 2 Datos poblacionales: Estado Civil
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Fuente: Construcción propia
El estado civil de los encuestados muestra un 4% ser solteros, el 88% estar casados, un 4%
viudos y un 4% en unión libre, por consiguiente, se manifiesta que el mayor porcentaje de la
muestra tiene una experiencia aparentemente de convivencia familiar estable.
Gráfica No. 3 Datos poblacionales: Género
Fuente: Construcción propia
El resultado de los encuestados marca un 50% correspondiente al género femenino y un 50%
al masculino. Sorprende el resultado igualitario, quiere anticipar que las respuestas emitidas
tendrán un buen balance en las posturas de sus criterios.
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Gráfica No. 4 Datos poblacionales: Residencia
Fuente: Construcción propia
Respecto a la residencia, los sujetos medidos contestaron que el 18% viven en el municipio de
Zuazua, el 23% en Guadalupe, el 7% en Juárez, el 28% en Monterrey, el 14% en San Nicolás de
los Garza, el 3% en Escobedo y el 3% en Hidalgo. Los resultados obtenidos muestran que los
sujetos participantes cubren varias entidades municipales evidenciando representatividad de la
sociedad nuevoleonesa.
Gráfica No. 5 Datos Académicos: Semestre
Fuente: Construcción propia
El total de los sujetos medidos se encuentran cursando el 6to. Semestre de la carrera en Ciencias
de la Comunicación, como se había planeado al inicio del estudio. Mismos que recogieron los
datos con sus padres o familiares. Gráfica No. 6 Ítem No. 1-¿Encuentra cierta afinidad con sus familiares que estudian la carrera de
Ciencias de la Comunicación?
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Fuente: creacón propia
El 28% de la muestra contestó que definitivamente si, el 13% probablemente si, el 8% dijo
estar indeciso, el 12% probablemente no y el 39% definitivamente no, por lo que la tendencia es
desfavorable, al tomar en cuenta el porcentaje de los indecisos y la inclinación negtiva de las
otras dos escalas.
Gráfica No. 7 Ítem No. 2-¿Se siente orgulloso de tener en su familia un estudiante de
Comunicación?
Fuente:Construcción propia
De los sujetos medidos el 20% respondieron definitivamente si, el 20% probablemente
sí, el 8% indeciso, el 20% probablemente no y el 32% definitivamente no. En base a los
resultados obtenidos la tendencia de la muestra es negativa, solo el 40% respondió
afirmativamente contra un 60% negativa.
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Gráfica No. 8 Ítem No. 3-¿Cómo familiar de un estudiante de comunicación ¿Qué tan importante
considera el valor de la lealtad que practican los comunicadores?
Fuente: Creación propia
El 10% de los sujetos medidos están toalmente de acuerdo, el 45% de acuerdo, el 38% ni en
acuerdo ni en desacuerdo, el 2% en desacuerdo y el 5% totalmente en desacuerdo. Por lo tanto,
la tendencia fue positiva con un 55%, contra un 45% negativa.
Gráfica No. 9 Ítem No. 4-¿Cómo familiar de un estudiante de Comunicación, considera importante
la credibilidad en los actos que practican?
Fuente: Creación propia
El 17% de los sujetos medidos dijeron estar totalmente de acuerdo, el 56% de acuerdo, el 22%
ni en acuerdo ni en desacuerdo, 0% en desacuerdo y el 5% totalmente en desacuerdo. La
tendencia de la muestra es positiva con un 73% contra un 27% negativa.
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Gráfica No. 10 Ítem No.5- Al interactuar con un familiar estudiante de Comunicación ¿Cuánta
confianza le transmite?
Fuente: Creación propia
El 13% de la muestra respondió estar totalmente de acuerdo, el 62% de acuerdo, el 23% ni de
acuerdo ni en desacuerdo, menos del 1% en desacuerdo y el 2% totalmente en desacuerdo. Por
consiguiente la tendencia de los resultados son favorables con un 75% y un 25% en contra.
Gráfica No. 11 Ítem No. 6- Cómo familiar de un estudiante de Comunicación, ¿Cómo evalúa el
grado de compromiso con el logro de sus objetivos?
Fuente: Creación propia
El 27% de la muestra dijo ser excelente, el 40% muy bueno, el 28% bueno, el 5% regular y un
0% malo
Por lo tanto la tendencia de los resultados es positiva, porque arroja un 67% a favor, contra un
33% en contra.
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Gráfica No. 12 Ítem No. 7-¿Considera que como familiar de un estudiante de comunicación se
siente orgulloso de que haya elegido esa carrera?
Fuente: Creación propia
El 55% menciona estar totalmente de acuerdo, el30% de acuerdo, el 11% ni de acuerdo ni en
desacuerdo, el 2% en desacuerdo y el 2% totalmente en desacuerdo. Según los resultados
obtenidos la tendencia de la muestra es favorable con un 85% contra un 15% en contra.
Gráfica No 13 Ítem No. 8-¿Siente respeto hacia un estudiante de Comunicación?
Fuente:Creación propia
El 67% contestó definitivamente si, el 27% probablemente sí, el 5% indeciso, el 1%
probablemente no, y el 0% definitivamente no. Según los resultados obtenidos la tendencia es
favorable con un 94% contra un 6% negativo.
El fin de un modelo de política Universidad de La Laguna, 2017
ISBN-13: 978-84-16458-82-0 / D.L.: TF-1149-2017 / DOI (del libro): 10.4185/129 Página | 985
Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017.html
Gráfica No 14 Ítem No. 9-¿Cómo familiar de un estudiante de comunicación ¿Le parece que al
egresar de la carrera, cumplen con el perfil de egreso?
Fuente: Creación propia
El 49% de los sujetos encuestados opinarn que deb¿finitivamente si, el 38% probablementesi, el
8% estar indeciso, el 5% probablemente no y el 0% definirtivamente no. Por lo tanto, la
tendencia de los resultados es favorable con un 87% y un 13% en contra.
Conclusiones
Al finalizar el proceso del estudio, es interesante obtener la retroalimentación
con los resultados obtenidos, para obtener conclusiones respecto al primer
objetivo, porque se indagó sobre el sentido de pertenencia que los padres y
familiares de los alumnos de comunicación del 6to. Semestre tienen de la
Facultad y carrera de Ciencias de la Comunicación, en el aspecto intangible
derivado de la identidad corporativa y se puede mencionar que en un sentido
amplio hay afinidad de los padres por sentir cercanía con los valores y
principios de la Institución, los porcentajes que se obtuvieron dieron cuenta de
que este público que por lo regular no cuenta en la vida cotidiana de la vida
universitaria, ellos sienten apego de la filosofía y la cultura organizacional,
porque la identidad de la escuela les es familiar, y en forma cercana viven las
Historias y anécdotas que los estudiantes les expresan.
El fin de un modelo de política Universidad de La Laguna, 2017
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Respecto al objetivo que busca determina los elementos intangibles de la
identidad institucional de la carrera de Ciencias de la Comunicación que
generan sentido de pertenencia desde la perspectiva de los padres de familia
y/o parientes más cercanos están el orgullo por contar con familiar que estudia
Comunicación, aprecian el valor de la lealtad que los estudiantes demuestran
con sus convicciones de vida. En relación al credibilidad, les confieren un alto
grado a lo que ellos demuestran con actos comunicativos y de acción. La
confianza que les tienen está calificada con un alto porcentaje, quizá porque
sus actos hablan por sí mismos; los compromiso que toman lo cumplen a
cabalidad, la aceptación que los familiares tienen por su carrera es muy alta,
casi un 85%, evidenciando que gozan de estimación por el estudio de la
carrera y el valor que más exaltación tiene es el respecto que los familiares
dicen tener por el ejercicio profesional de la carrera de un comunicador.
En relación al objetivo que buscaba Indagar sobre los criterios que los padres
de familia y parientes cercanos tienen respecto a la imagen/reputación de los
estudiantes de la carrera de Ciencias de la Comunicación, se puede concluir
que tienen una gran disposición por el perfil del egresado que le distingue por
la imagen y reputación favorable de la institución de educción superior
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Curriculum Vitae
Dra. Yolanda López Lara [email protected]
Doctora en Comunicación Social, por la Universidad de la Habana, Cuba. Maestría en Comunicación y Desarrollo por la Universidad Iberoamericana (UIA) y Licenciatura en Comunicación por la UIA. Consultora empresarial; Dir. Gral. De Com. Soc. de la Secretaría de Marina-Armada de México. Ha fungido en otros puestos administrativos y actualmente se desempeña como Coordinadora de Intercambio Académicos. Es PTC de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UANL. Sus investigaciones se han publicado en congresos locales, nacionales e internacionales, en memorias en extenso y en capítulos de libros. Es miembro de la AMIC, participa en actividades de la ALAIC; CUIICD, Latina de Comunicación Social, es miembro fundador de la Red de Investigadores Educativos de la UANL (RIE-UANL), y del Cuerpo Académico 204 “Estudios de Comunicación Mediática, Educativa y Organizacional” de la FCC y de otras organizaciones especializadas como la Asociación Mexicana de Profesionistas AMIPCO.
Dr. Sergio Manuel de la Fuente Valdez.
Doctor en Comunicación Social, por la Universidad de la Habana. Maestría en Comunicación y Licenciatura en periodismo en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UANL. Autor de un libro y coordinador de dos. Ha publicado 12 capítulos de libros. Ha expuesto ponencias y publicaciones, en AMIC, CONEICC, FELAFACS, BIENAL DE COMUNICACIÓN, Congreso Latina de Comunicación Social, CUICIID, Complutense de Madrid y la RIE, UANL. Actualmente es Coordinador de la Carrera de Periodismo Multimedia de la Facultad de Ciencias de la Comunicación- UANL.