Liderazgo
Samuel SerranoAdministración de Servicios de Información
CINF 6400
Dr. Mariano Maura
¿Qué es Liderazgo?
¿Se nace?
¿Se hace?
Hay diferentes figuras en la historia que han nacido para ser líderes.
Hay otras que han sido creadas.
Definición
El liderazgo puede ser visto como:
Grupo o persona con un status.
Ej.Figueras es nuestra líder
una persona clave
Una función
Un proceso
Definiciones
"El liderazgo es parte de la administración, pero no toda de ella... El liderazgo es la capacidad de persuadir a otro para que busquen entusiastamente objetivos definidos. Es el factor humano que mantiene unido a un grupo y lo motiva hacia sus objetivos".
"Existen dos tipos de liderazgo: el requerido, dictado por el rol del líder y es conceptualmente similar a los comportamientos de supervisión estándar; y el discrecional el cual significa la intervención con actitudes que van más allá de las descritas por el roll".
Deficiones Cont.
"Manera de ejercer influencia"
"Influencia interpersonal, ejercida en situaciones y dirigida, a través del proceso de comunicación, hacia el logro de una meta o metas específicas".
"Liderazgo es el ejercicio de influencia que una persona ejerce sobre otras para obtener determinadas metas".
Características del Líder
• energía• inteligencia• moralidad• sabiduría• integridad• imaginación
• habilidad• decisión• resistencia• sentido de la dirección• conocimiento, etc.
Comportamientos del Líder
1. Autoritario
2. Democrático
3. Dejar hacer
Tipos de GruposGrupo Democrático
"La responsabilidad recae en el grupo, lo quepermite compartir responsabilidades, actuar con
mayor disciplina por el bien común y por laeficiencia del grupo y el éxito en sus actividades".
Conducta : "Las relaciones entre los miembros sonde carácter amistoso y se orientan hacia los
intereses del grupo, el trabajo es más lento alempezar haciéndose cada vez más productivo, lo
que da lugar a mayor satisfacción personal ygrupal"
Grupo Autocrático"El dirigente es quien ejerce el control del grupo y
sobre él reside la responsabilidad de las actividades."Líder personalista porque adopta una postura
centralista, paternal y formal. Pueden existir lazosafectivos y de agradecimiento, implicando mayor
peligro para los integrantes del grupo, en el sentidode que éste oculta mejor sus intenciones pudiendo
llegar hasta el abuso".Conducta : "Surgen dos tipos de conducta: unaagresiva y otra apática, trabajan más en menostiempo, pero debido a la conducta del líder, hay
mayor hostilidad y competencia desleal".
Grupo TecnocráticoLos expertos, los tecnócratas, los científicos,
los virtuosos son los que dicen la últimapalabra. El líder se limita a hacer una funciónde coordinación entre ellos y a mantener una
coherencia logística del trabajo, a ser unfacilitador y a proporcionar los elementos que
requieren para su trabajo.Conducta : prevalece el individualismo, la
meritocracia, el aislamiento
Grupo Anárquico (dejar hacer)"Existe una falta de dirección, es decir, el líder
asume una política de no intervención y laresponsabilidad es de cada individuo como
entidad separada, dando como consecuenciauna desintegración".
Conducta : "Se nota la falta de incentivos parael trabajo, su producción es de menor cantidad
y calidad".
Necesidades Clave de los Grupos
Liderazgo.
Necesidadesdel grupo
Poder dentrodel grupo para
tomardecisiones
MetasComunes
Liderazgo
Interacción einvolucración
de todos losmiembros
Preservación dela autoestima
individual
Comunicacionesabiertas
Atención alproceso y alcontenido
Confianzamutua
Respeto porlas
diferencias
Resoluciónconstructiva delos conflictos
Otra necesidad muy importante es la motivación:
Según Maquiavelo se puede motivar através de:
Un sueño
El interés
El miedo
TODOS LOS PROBLEMAS DE UN LIDER SURGEN EN MEDIO DE
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
¿Qué es la cultura organizacional?
Es el patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes a los miembros.
Cultura organizacional = Organización
Personalidad = Individuo
Cultura Organizacional
Es un sistema de significado compartido entres sus miembros, y que distingue a una organización de otras.Podemos definir “cultura” como las respuestas dadas (o esperadas) ante determinados problemas.Incluye tabues, costumbres y usos, creencias y sentimientos colectivos.
Cultura
La cultura se transmite a los nuevos miembros.
Hay muchos elementos de la cultura que los sujetos los interiorizan de tal modo que incluso forman parte de su identidad .
¿Por qué es importante la cultura en una organización?
Facilita o dificulta el cambio
Orienta a las personas
Les da identidad
Integra o fracciona a los miembros
Refuerza o minimiza algunos valores
La cultura es uno de los aspectos más difíciles de cambiar en una
organización
¿Porqué?
La cultura tiene efecto sobre sus miembros
Determina su comportamiento. (no totalmente)
Guía su manera de pensar.
Se puede ver e.j. vestimenta, orden...
Se puede sentir e.j. atención, calidez...
¿Tienen las organizaciones culturas uniformes?
Hay una cultura dominante, que expresa los valores centrales que comparten la mayor parte de los miembros.También hay subculturas que generalmente se dan por departamento o por separaciones geográficasLa cultura dominante o las subculturas pueden ser fuertes o débiles.
Una Cultura Fuerte
Una cultura fuerte puede inhibir siendo:Una barrera para el cambio
Una barrera a la diversidad
Una barrera a las fusiones y adquisiciones.
¿Cómo se aprende la Cultura?
Historias: Ascensos, despidos
Rituales: Premiaciones anuales
Símbolos materiales: Nike
Lenguaje: Terminología propia de una organización (algunas veces propia de la actividad)
El Líder y la Cultura
El líder impregna a la organización de sus valores y su estilo.
Es fundamental el comportamiento del líder para modelar la cultura.
¿Cómo se mantiene viva una cultura?
Mediante la selección de nuevos candidatos (que se adaptan mejor a la cultura de la organización)Por ejemplo: Disney contrata a personas con un
perfil definido: jóvenes, solteros (as), sin defectos físicos visibles, más delgados que el promedio, más altos que el promedio, etcétera.
¿Cómo se mantiene viva una cultura?
En los Procesos de Inducción (PI) de personal. En un PI se explica al personal cómo esta organizada la
empresa, cuales son las reglas, que se espera de ellos, se les explica detalles de salarios, etcétera.
Por socialización.
En las culturas fuertes la socialización (interacciones con los demás) es fundamental y crítica, sea esta adeacuada o indadecuada.
Clima Organizacional
Es un cambio temporal en la actitud de las personas. Se puede deber a varias razones:
Días finales del cierre anual.
Proceso de Reducción de personal
Incremento general en los salarios
Al momento de recopilar información sobre una cultura hay que tener cuidado de confundirla con el clima que puede atravesar la organización.
¿Qué influye sobre el Clima Organizacional?
Pueden haber cambios positivos y negativos
Alteración de las condiciones económicas
Competencia
Cambio de líderes
Restructuración, reducción, capacitación...
Días de pago, problemas con algún empleado...
El cambio siempre influye tanto en la Cultura Organizacional como en
el Clima de la organización.¿El cambio es malo?
¿La innovación siempre trae problemas?
¿Qué es innovación?
¿La creatividad es solo para los intelectuales?
¿La creatividad es necesaria?
¿Qué es creatividad?
Definiciones
Creatividad: es la generación de una idea nueva.
Innovación: es la conversión de una idea nueva en un nuevo producto, un nuevo servicio, un nuevo proceso, un nuevo método, o una nueva entidad (organización).
La innovación es percibida como la fuente de éxito de cualquier organización.
En Resumen
La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Pizza Hut).
Innovación
La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas o simplemente con el desarrollo de un nuevo proceso.
Innovación
La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de "o soy Thomas Edison o no soy nada". Cualquier innovación es buena. No hay que transformar el mundo.
Ser líder es como tirar al blanco
Algunos secretos son:
Creatividad – siempre pensar.
Focalización – hacer lo que debemos hacer.
Eficiencia – hacer las cosas bien.
El innovador tiene la responsabilidad de
Preparación de las personas.
Evaluar la eficacia de la innovación.
Fomentar y divulgar para que otros puedan beneficiarse. Si es una competencia, quizás no sea bueno, pero en cooperación debe ser nuestra responsabilidad.
Los problemas de la Innovación son Maquiavelicos
“Debe considerarse que no existe nada más difícil de realizar, ni nada cuyo éxito sea más dudoso, ni más peligroso que gestionar, que iniciar un nuevo orden de cosas. Porque el reformador tiene enemigos, que son todos aquellos que se benefician del orden antiguo, y tan sólo cuenta como defensores poco entusiastas con quienes se beneficiarían del nuevo orden; este reducido entusiasmo proviene en parte del temor que profesan a sus adversarios, que tienen la ley de su parte, y en parte de la incredulidad de la raza humana, que desconfía de lo nuevo hasta que ha tenido experiencia de ello. Así sucede que cada vez que se produce una oportunidad de atacar al reformador, sus adversarios lo hacen con el fervor de partisanos, mientras que los otros se limitan a defenderle con poco entusiasmo, de forma que el reformador, en tal situación, corre un grave peligro".
Para más informaciónVEASE
PP de la 4ta clase
Se describen aspectos relacionados con la creatividad e innovación en los ambientes organizacionales. Se destaca la importancia de estos dos factores. Se discuten técnicas para estimular la creatividad en ambientes de trabajo.
¡Gracias por su atención!
!ESPERO QUE NO ESTEN DORMIDOS¡
¡LEVANTENSEQUE YA TERMINE!Sin política por favor