Módulo 5
Inteligencia Emocional
Gabriela Pérez Ávila / María Elena González Pacheco Tello
Facilitadoras:
M5 – Inteligencia Emocional
Objetivo
El participante conocerá herramientas que le
permitan experimentar las posibilidades que
le dan sus emociones, y encontrará una
forma sana y responsable de expresar lo que
siente. Desarrollará la habilidad de leer los
mensajes emocionales de los demás para
hacer más eficientes las relaciones
interpersonales.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=0GEzizHVGk_JcM&tbnid=cNlcmV5SraTetM:&ved=&url=http://relacionfilosofiatecnologia.blogspot.com/2010/10/reflexion.html&ei=5uHeUc6MDMT9ygGy34GQCA&bvm=bv.48705608,d.aWc&psig=AFQjCNFh9ji1JlUh00eb5GzryI02zFxTeg&ust=1373647718566380
M5 – Inteligencia Emocional
Temas
• Inteligencia Emocional.
• Funcionamiento de las emociones.
• Impacto de las emociones en el desempeño.
• Mensajes emocionales del cuerpo: Homeostasis.
• Fuerza y utilidad de las emociones: Amor, Miedo,Alegría, Tristeza, Enojo.
• Estrés
• Bienestar y felicidad
• PERMA
M5 – Inteligencia Emocional
Comportamientos que se pretenden desarrollar o reforzar en este módulo
• Reconozco mis emociones y las utilizo para lograr misobjetivos.
• Soy capaz de manejar mis emociones de forma sana para míy para los demás.
• Soy capaz de orientar a mis colaboradores para quecanalicen las emociones negativas en beneficio de susrelaciones interpersonales.
• Soy capaz de expresar mis emociones de manera abierta,respetuosa y asertiva.
• Mantengo un clima de armonía y reto en las reuniones detrabajo con mi equipo.
• Soy capaz de manejar mi expresión emocional cuando estoycon otras personas o en situaciones problemáticas.
M5 – Inteligencia Emocional
Comportamientos que se pretenden desarrollar o reforzar en este módulo
• Soy capaz de aprovechar las emociones que surgen en unareunión de trabajo para lograr un ambiente productivo.
• Inspiro a los demás para que den lo mejor de sí mismos.
• Me ocupo por generar un ambiente de trabajo agradable ycolaborativo.
• Soy capaz de guiar a otros a un estado de positividad yoptimismo.
• Utilizo mis emociones para lograr cambios positivos en mi vidapersonal y laboral.
• Soy capaz de darme cuenta del estado emocional de miscolaboradores.
• Con mis palabras y acciones reflejo respeto hacia el esfuerzode los demás y los aliento para que sigan trabajando con susáreas de oportunidad.
M5 – Inteligencia Emocional
Inteligencia
Uno de los grandes atributos delser humano es su inteligencia,palabra que tiene su origen envocablos del latín:
intere=entre y eligere=escoger
Emoción viene de la raíz latinamotere = “mover”… ir hacia,una tendencia a actuar.
M5 – Inteligencia Emocional
Inteligencia Emocional
Es la capacidad humanade sentir, entender, controlary modificar estadosemocionales en uno mismoy en los demás.
Implica dirigir y equilibrar lasemociones.
(Daniel Goleman)
M5 – Inteligencia Emocional
Factores de Éxito
Capacidadesintelectuales
Capacidades
intelectuales
Aptitudesemocionales
Posibilidad de crear y
fomentar cualidades,
habilidades y
características
emocionales positivas.
De acuerdo con una investigación realizada a nivel mundial por The
Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, el
éxito se debe:
• 23% Capacidades intelectuales
• 77% Aptitudes emocionales
Aptitudes
emocionales
http://www.eiconsortium.org/
M5 – Inteligencia Emocional
Dominio del Ser Humano
Cuerpo
Lenguaje
Emocionalidad
M5 – Inteligencia Emocional
Comunicación Efectiva
• Los expertos afirman que en nuestra
comunicación:
7 % Palabras que decimos
38 % Sonidos, tono de voz
55 % Expresión del Lenguaje Corporal
100% (Comunicación NO verbal)
M5 – Inteligencia Emocional
Lo que nos pasa en la vida, nuestra forma de
pensar y nuestras emociones se proyectan en
la presencia del cuerpo.
¿Por qué me veo así?
¿Para qué lo hago?
El cuerpo refleja mi verdadero “Yo”
M5 – Inteligencia Emocional
Estrategias o máscaras que utilizamos para armonizar con los demás
http://es.scribd.com/doc/33719
073/Fast-Julius-El-Lenguaje-Del-
Cuerpo
• Perfeccionista• Actor• Reformador• Triunfado• Enojón• Pensador
• Fiel• Agradable• Feliz• Artista• Líder• Ordenado
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Estrategias o máscaras que utilizamos para armonizar con los demás
• Víctima• Negociador• Mártir• Obediente• Fiable• Complaciente
• Pacificador• Difícil de complacer• Humorista• Problemático• Atleta
M5 – Inteligencia Emocional
Las Máscaras
“Si no actúas como piensas,
terminarás pensando como
actúas”.
“Temo decirte quién soy,
porque si yo te digo quién soy,
puede que no te guste como
soy… y eso es todo lo que
tengo”.
(John Powell)
M5 – Inteligencia Emocional
Las Máscaras
¿Qué papel te fue asignado o qué máscara llevas ahora?
¿Para qué?
M5 – Inteligencia Emocional
Emoción
EmociónEvento
Acción= =
Son cambios repentinos en nuestro estado de ánimo, como consecuencia de un evento, y nos predisponen a
la acción.
Rafael Echeverría
M5 – Inteligencia Emocional
¿Para qué sirven las emociones?
• Para identificar cada una
de nuestras necesidades.
• Para aprender.
• Para decidir.
• Para elaborar sentimientos.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=3Pq-2bt0ymISNM&tbnid=seNv51XakaobdM:&ved=&url=http://maspsicologiaporfavor.blogspot.com/2013/04/emociones-7.html&ei=7aKsUaIok7bQAfr5gMgJ&bvm=bv.47244034,d.dmQ&psig=AFQjCNH0kyNU1Zi2GFzQCxqyEPca2MkUog&ust=1370354797511663
M5 – Inteligencia Emocional
¿Cómo opera el cerebro con las emociones?
Las emociones son el resultado de un conjunto de procesos
fisiológicos que suceden en nuestro organismo:
1. Se produce un estímulo exterior;
2. El Tálamo libera neuropéptidos en
el flujo sanguíneo.
3. Este estímulo desencadena una
emoción y, luego,
4. La mente elabora un sentimiento
(ideas que acompañan estareacción).
http://suite101.net/article/el-cerebro-emocional-a12086
M5 – Inteligencia Emocional
El Tálamo
• Centro de procesamiento y
reconexión de todos los
estímulos sensoriales que
llegan al cerebro.
• Envía información a los
hemisferios cerebrales para su
interpretación.
M5 – Inteligencia Emocional
La Amígdala
• Es el centro primitivo del miedo.
• Respuesta lucha – huida.
• Sistema de alarma del cuerpo (percibe amenazas).
• Genera noradrenalina (alerta).
• Clima emocional que acompaña a los hechos.
M5 – Inteligencia Emocional
El Hipotálamo
Está principalmente relacionado con lahomeostasis, regula el pulso, la presiónsanguínea, la respiración, y la activaciónfisiológica en respuesta a circunstanciasemocionales.
En emociones exageradas
se encarga de estabilizar
las funciones afectadas.
M5 – Inteligencia Emocional
¿Cuál es el problema de las emociones?
“Cuando volvemos a
experimentar de modo
continuo las mismas
emociones y nunca
construimos sobre ellas,
entonces quedamos
atrapados en el mismo patrón
de respuesta al estímulo”.
(Joe Dispenza)
M5 – Inteligencia Emocional
Las Emociones
• Nos predisponen a la acción.• Afectan nuestro desempeño.• Contribuyen a definir lo que es o no posible.• Son constitutivas del comportamiento humano: siempre
estamos en una emocionalidad.
• Son contagiosas.• Fluyen de un estado a otro (cambiantes).• Todos tenemos un repertorio de emociones que hemos
aprendido.
• Afectan y son afectadas por las conversaciones.• Podemos influir en nuestra emocionalidad.
(Rafael Echeverría)
M5 – Inteligencia Emocional
Consciencia Emocional
Darnos cuenta de nuestro propiocuerpo y su lenguaje.
Al contactar con nuestras emociones,podemos más fácilmente establecercontacto con los otros.
Ser, donarnos, generar y trascender através de la capacidad de sentir, esvivenciar al otro, y de esa manerapodemos ser con el otro.
M5 – Inteligencia Emocional
Conexión y Vulnerabilidad
• Los bebés nacen con una plena capacidad de
conexión.
• Los niños conforme son educados, se van
desconectando…
• Se empieza a formar la “imagen de sí” (El yo ideal)
• Usamos una máscara que nos hace sentir seguros.
http://www.ted.com/tal
ks/lang/es/brene_brown
_on_vulnerability.html
M5 – Inteligencia Emocional
¿Cuál es la diferencia entre emoción y sentimiento?
Emoción
(Respuesta)
Sentimiento
(Experiencia)
http://www.reeditor.com/columna/5443/24/psicologia/dif
erencias/emociones/sentimientos
M5 – Inteligencia Emocional
¿Qué son los sentimientos?
• Estados de ánimo más duraderos, que están
relacionados con nuestra manera de pensar y de
actuar.
• Tienen que ver con nuestra afectividad y mundo
emocional.
• Afectan nuestras experiencias: lo que vemos,
oímos y pensamos.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=dcH3MzYuyyp-9M&tbnid=KV19pUxjG8ACWM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.vivirsalud.com/2011/07/26/como-expresar-sentimientos-y-emociones&ei=IbisUZSgL4TO8QT50IHACg&bvm=bv.47244034,d.dmQ&psig=AFQjCNF5uFpdjwYlvAtkg3ruxkCJyGouUA&ust=1370360146079430
M5 – Inteligencia Emocional
Cuando tenemos sentimientos placenteros es
porque nuestras necesidades están siendo
satisfechas…
• Sentido y significado
• Bienestar físico
• Esparcimiento
• Paz y armonía
• Conexión
• Autonomía
• Honestidad
• Pertenencia
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=CBqL5vIpMXRBoM&tbnid=0s-SXe49wGVvyM:&ved=&url=http://fisioamigo.com.ve/fisioamigo/tag/fisioterapia-a-domicilio-caracas/page/3/&ei=8dGsUYqcAY640QHasoDYAg&bvm=bv.47244034,d.dmQ&psig=AFQjCNGwUgaNFG2BbDvQZOb-Y80jHaUmvg&ust=1370366833281086
M5 – Inteligencia Emocional
Cuando mis necesidades humanas no estánsiendo satisfechas, hay sufrimiento…
¿Por qué se enferma nuestro cuerpo?
¿Por qué se enferman nuestras relaciones?
Porque nos desconectamos emocionalmente.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=corazon+desenchufado&source=images&cd=&docid=sQo4hZNWdhttwM&tbnid=gWKAD7GiR6X2aM:&ved=0CAUQjRw&url=http://guyazi.blogspot.com/2011_08_01_archive.html&ei=pyVWUdWJJIHa9ATg3YDwCg&bvm=bv.44442042,d.dmg&psig=AFQjCNEXgqh8qWL1fhtS_SJAE8MwVuZ_fw&ust=1364686614301292
M5 – Inteligencia Emocional
Cuando no tengo contacto con mis
emociones me pierdo, son la brújula con la
cual me muevo en el mundo.
M5 – Inteligencia Emocional
Errores comunes sobre las emociones
• Temor a sentirlas
• Temor a expresarlas
• Dificultad para hablar de ellas
• Racionalizarlas
• Creer que podemos controlarlas
• Rechazarlas
• Minimizarlas
• Exagerarlas
• Descalificarlas
M5 – Inteligencia Emocional
Las Emociones Básicas
AMOR (Afecto)
MIEDO
ALEGRÍA
TRISTEZA
ENOJO
El cerebro límbico es el centro de las emociones.
Susana Bloch
M5 – Inteligencia Emocional
El Amor (Afecto)
El amor es una respuesta de la relajación, es unconjunto de reacciones de todo el organismo quegenera un estado general de calma y satisfacción,facilitando la cooperación.
El amor siempre está
encarnado.
Dr. Miguel Jarquín
“No necesito cambiarte
para quererte…
No necesito cambiar
para quererme”.
El amor se
expresa con
libertad y se
recibe sin recelos.
Gabriel Marcel
M5 – Inteligencia Emocional
“Cuando amas te aman”. Cuando tenemos el
corazón abierto, cuando no estamos juzgando a los
demás sino aceptándolos tal como son, sus
corazones reciben la energía que les transmite el
nuestro, lo cual les alienta a acoplarse con nuestros
buenos sentimientos y a responder de la misma
forma.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=f2a8lrqE5QmdfM&tbnid=rP-nqK6sxAlg8M:&ved=&url=http://www.gedva.es/news/perros-maestria-del-corazon/&ei=ddarUerpKtL_4APj2YHYBA&bvm=bv.47244034,d.dmg&psig=AFQjCNEkMpj27kwMf4wjn9o1UjoKzCJDVA&ust=1370302454244767
M5 – Inteligencia Emocional
El miedo nos defiende
• Conocer los miedos.• Expresarlos.• Evitar descalificar.• Evitar evaluar.• Admitir los miedos propios.•Buscar fortalezas que nos
permitan defendernos de laamenaza.
M5 – Inteligencia Emocional
Cuando tenemos sensaciones placenteras
nuestras células se expanden, tenemos una
carga energética positiva, actuamos desde
la confianza y la resonancia que tenemos es
de armonía y paz interior.
M5 – Inteligencia Emocional
Por el contrario, cuando tenemos pensamientos
tóxicos, las células se contraen, tenemos una carga
energética negativa, actuamos con desconfianza y
tenemos una resonancia de miedo. Los estados
negativos los guardo, en lugar de expandirlos como
en el caso de las emociones positivas. Por lo tanto, no
disfruto, no hay paz interna. Actuamos desde el
miedo.
M5 – Inteligencia Emocional
La alegría nos ofrece energía
• Promover la alegría.• Permitir la alegría y su manifestación.• Educar para la alegría a través de
momentos sencillos.
• El secreto de la alegría es armonizar con larealidad.
M5 – Inteligencia Emocional
Alegría
• La alegría es libertad de movimiento: reír, abrazar,
saltar.
• Es expresión sin juicio.
• Proporciona energía, entusiasmo y disposición a la
acción.
• Es el estado en el que te sientes completo.
• Es un estado emocional que potencia el aprendizaje.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=-4CgcfUHe_PUBM&tbnid=tQXJ9hMO8_udBM:&ved=&url=http://www.ellahoy.es/famosos/articulo/kate-middleton-recupera-su-agenda-luciendo-tripita-fotos/131737/&ei=V_arUZS-HOnOyQG8loGIAg&bvm=bv.47244034,d.aWc&psig=AFQjCNGhD0CynrdyiiI1fST5g6xZjgHcMQ&ust=1370310615888128
M5 – Inteligencia Emocional
La tristeza nos permite reflexionar
• Es la expresión depena profunda.
• Permitir la tristeza.
• Permitir la expresiónde la tristeza.
• Buscar alternativas.
M5 – Inteligencia Emocional
Tristeza
Dentro del sentimiento de tristeza se encuentra el
proceso de duelo.
Siempre hay un duelo tras una separación y se
pueden vivir las siguientes etapas:
1) Negación y aislamiento
2) Enojo
3) Negociación
4) Depresión
5) Aceptación
(Kübler-Ross)
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=4moULt9VJT4NLM&tbnid=JIqtLJJED0QVpM:&ved=&url=http://de10.com.mx/salud/2012/duelo-y-muerte-15345.html&ei=h_qrUcPCN66n4APxl4HgBg&bvm=bv.47244034,d.dmg&psig=AFQjCNGo50HtwIX6NelHYg-7sxbl72Wmqw&ust=1370311688199475
M5 – Inteligencia Emocional
Tristeza
Los duelos siempre están cargados de creencias:
“Bueno, ya pasó…”, “¡Basta de llorar!”, “Tienes que ser
fuerte…”, “Los hombres no lloran”, “Que no te vean
llorar”, “Todas las mujeres son una chillonas”, “Tienes
que ser valiente”, etc. Estas creencias impiden sacar
el dolor que llevamos.
Los modos como evitamos el dolor son:
• No comprometerme afectivamente.
• No separarme de nada ni de nadie.
• Negar el dolor.
M5 – Inteligencia Emocional
El enojo nos ayuda a poner límites
• Identificar que el enojoes válido.
• Manifestar el enojo demanera congruente.
• Expresar el enojo deforma ecológica.
M5 – Inteligencia Emocional
Los cuatro estados de ánimo básicos
Posibilidad: Lo que
creo que puede ser
cambiado.
Facticidad: Lo que no
puede ser cambiado
(pasado, muerte).
Rechazo Resignación: Cuando
hay algo que puede
ser cambiado y no lo
creo así o no lo
cambio.
Resentimiento: Algo
que no puede ser
cambiado y busco
cambiarlo, no lo logro
porque no se puede.
Acepto Ambición: Cuando
yo acepto que algo
puede ser cambiado
y busco hacerlo.
Paz: Cuando hay
algo que no puede
ser cambiado y lo
acepto así.
M5 – Inteligencia Emocional
No somos responsables de las
emociones que sentimos,
pero sí de lo que hacemos
con ellas. (Jorge Bucay)
M5 – Inteligencia Emocional
Asertividad
Habilidad para expresar lo que
pienso y siento de una manera:
• Honesta
• Oportuna
• Respetuosa
Me permite:
• Satisfacer mis necesidades o ejercer mis derechos sin pisar aotros, ni dejar que me pisen.
• Ser proactivo y decidir sobre lo que quiero.
(Virginia Satir)http://www.emagister.com/curso-competencias-
conversacionales-gerencia-actual/comunicacion-asertiva
M5 – Inteligencia Emocional
Asertividad
Dr. Juan Lafarga
ASERTIVA
RESPUESTA
AGRESIVA
RESPUESTA
PASIVA
PASIVA/AGRESIVA
(POSICIÓN POR DEBAJO DE LA MESA)
M5 – Inteligencia Emocional
Reacción Pasiva
• Evita mostrar sus pensamientos o sentimientos portemor a ser rechazado.
• Renuncia a sus derechos.
• No alcanza sus objetivos.
• Ocultar
• Minimizar
• Disfrazar
• Enconcharse
• Negar
• Confundir
• No hacer nada
• Ignorar
M5 – Inteligencia Emocional
Reacción Agresiva
• Muestra abiertamente sus pensamientos y
sentimientos sin considerar a los demás.
• Impone sus derechos sin respetar a los demás.
• Alcanza sus objetivos a costa de otros.
• Explotar
• Lastimar
• Magnificar
• Insultar
• Herir
• Gritar
• Violentar
• Agredir
M5 – Inteligencia Emocional
Asertiva Activa
• Valora sus pensamientos, sentimientos y los de losdemás.
• Respeta sus derechos y los de los demás.
• Alcanza sus objetivos sin herir a los demás.
• Identificar
• Hacerme dueño
• Nombrar
• Manifestar
• Controlar
• Expresar
M5 – Inteligencia Emocional
Pasos para el manejo inteligente de las emociones
1. Tomar conciencia de la emoción.
2. Reconocer la emoción.
3. Investigar la emoción.
4. Explicitar la emoción.
5. Integrar la emoción
M5 – Inteligencia Emocional
Estrés: distrés- eustrés
• El estrés es la respuesta del cuerpo a condicionesextremas que perturban el equilibrio emocional dela persona.
• El resultado fisiológico de este proceso es el deseode huir de la situación que lo provoca oconfrontarla violentamente.
• En esta reacción participan casi todos los órganos yfunciones del cuerpo, incluidos el cerebro, losnervios, el corazón, el flujo de sangre, el nivelhormonal, la digestión y la función muscular.
http://www.estresansiedad.com/Tipos-de-Estres-Eustres-y-Distres/16
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=IuI9t5v2G8-ebM&tbnid=_gLBfe1VciWhDM:&ved=&url=http://www.lacronica.com/EdicionEnLinea/Notas/Cienciaytecnologia/03042013/687754.aspx&ei=bu-rUZSSOojm9gTm1YHACw&bvm=bv.47244034,d.eWU&psig=AFQjCNEIf9eNAfHKE0ujA2PvoKW0ljWtSA&ust=1370308847363395
M5 – Inteligencia Emocional
Factores que promueven el estrés
1) Acumulación de cansancio.
2) Descontrol de las emociones.
3) Realizar actividades a disgusto.
4) Ser pesimista.
5) Sufrir una pérdida importante.
6) La desocupación o sobreocupación.
M5 – Inteligencia Emocional
Respuestas creativas para evitar el estrés
• Evitar la acumulación de stress.
• Hacer con regularidad ejercicios físicos.
• Ser optimista.
• Practicar la relajación.
• Dormir bien.
• Evitar la presión del reloj.
• Evitar tomar compromisos porque sí.
• Evitar subestimar la importancia de
comunicar los sentimientos con
palabras.
• Pedir un masaje.
• Buscar situaciones para reír.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=jwD7luyGrzU2JM&tbnid=mXe63QyiBMQqzM:&ved=&url=http://www.salud180.com/meditar&ei=J_KrUeWXGNK0qAHJ7ICYDQ&bvm=bv.47244034,d.aWM&psig=AFQjCNGFY35F5w7ykc-9cN4wMjjqnJQuBA&ust=1370309543841723
M5 – Inteligencia Emocional
• Reducir la sobrecarga de actividad en la casa.
• Ayudarse con un complejo vitamínico.
• Mantener contacto con la naturaleza.
• Llorar si se tiene ganas (evitar reprimirse).
• Poner los problemas en su justa perspectiva.
• Buscar el lado positivo a un trabajo que le
desagrada.
• Disfrutar de una fragancia agradable.
• Tener una mascota.
• Caminar.
Respuestas creativas para evitar el estrés
M5 – Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional y la salud
La salud y las emociones estánestrechamente ligadas, seestablece una relación entretrastornos orgánicos y estados deánimo:
• Las enfermedades del bazo y elestómago se asocian con laspreocupaciones y las aprensiones.
• Las enfermedades del sistemarespiratorio y del intestino serelacionan con la tristeza y laresignación.
M5 – Inteligencia Emocional
• Las enfermedades cardíacas serelacionan con la ira.
• Las enfermedades de la columna serelacionan con la impotencia y ladepresión.
• Las enfermedades dentales con estrésincontrolable.
• La soledad y la reducción de defensassuelen venir aparejadas. (Felten)
(Daniel Goleman)
M5 – Inteligencia Emocional
La Felicidad es ese sentimiento de plenitudque logramos cuando:
• Contactamos con nosotros mismos.
• Estamos en armonía con nosotros mismos.
• Logramos un equilibrio entre lo quequeremos y lo que vivimos.
M5 – Inteligencia Emocional
MODELO: P E R M A
Psicología Positiva
P- Positive Emotions
E- EngagementR- Relationship
M- Meaning
A- Accomplishment
P- Emociones positivas
E- Involucramiento
R- Relaciones
M- SignificadoA- Logro
Martin Selligman
M5 – Inteligencia Emocional
P - Positive Emotions
Incrementar emociones positivas
Placer y la motivación (dopamina), aliviar el
estado de ánimo (serotonina) y producir
felicidad (endorfina).
M5 – Inteligencia Emocional
E - Engagement
M5 – Inteligencia Emocional
R – Relationship
M5 – Inteligencia Emocional
M-Meaning
M5 – Inteligencia Emocional
A - Accomplishment
M5 – Inteligencia Emocional
Mihaly Csikszentmihalyi
Flow (Estado de flujo/Fluir)
M5 – Inteligencia Emocional
La felicidad en el trabajo
• Establecer relaciones interpersonales positivas.
• Desarrollar cierto grado de control y autonomía.
• Contar con el apoyo y consideración de los supervisores o
jefes.
• Tener oportunidades de ocio y recuperación.
• Obtener reconocimiento de logros obtenidos.
• Tener una carga de trabajo manejable y objetivos definidos.
• Lograr un equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Ser proactivo en el ajuste al puesto de trabajo.
• Encargarse de tareas variadas y contar con oportunidades
para el desarrollo.
• Utilizar el sentido del humor y expresar emociones positivas.
http://silviaalava.wordpress.com/2014/02/07/la-felicidad-y-el-bienestar-en-el-trabajo-articulo-de-infocop/
M5 – Inteligencia Emocional
13 Consejos para ser felizTal Ben-Shahar
(Profesor israelí de Harvard que imparte el curso “Mayor felicidad”)
1. Realiza algún ejercicio.
2. Desayuna.
3. Agradece a la vida todo lo bueno que tienes.
4. Sé asertivo.
5. Gasta tu dinero en experiencias no en cosas.
6. Enfrenta tus retos.
7. Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres
queridos por todos lados.
8. Siempre saluda y sé amable con otras personas.
9. Usa zapatos que te queden cómodos.
10. Cuida tu postura.
11. Escucha música.
12. Aliméntate sanamente.
13. Arréglate y siéntete atractivo(a). http://www.relacionessaludables.cl/consejos-para-ser-feliz-tal-ben-shahar-profesor-de-
harvard/
http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=5X3bBt9GuDpYBM&tbnid=mJnGQVrK2BPdAM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.wobi.com/es/wbftv/tal-ben-shahar-la-esencia-del-liderazgo-0&ei=f9esUYPcB4ry8ATEz4DIBg&bvm=bv.47244034,d.dmQ&psig=AFQjCNF1SGF5TQI6Lo_4yE95qdiRwJzqtQ&ust=1370368243229202
M5 – Inteligencia Emocional
Es dieciséis veces más importante la luz del sol
que de la luna; es dieciséis veces más importante la luz de la mente
que la luz del sol; y es dieciséis veces más importante la luz del corazón
que la luz de la mente.(Buda)
M5 – Inteligencia Emocional
Bibliografía recomendada
• Bennett-Goleman, Tara. Alquimia emocional. Javier Vergara Editor.
• Bloch, Susana. El alba de las emociones. Respiración y manejo de las emociones. Editorial Grijalbo.
• Calle, Ramiro. Ingeniería Emocional. España: Diana,2008.
• Csikszentmihalyi, M. Aprender a fluir. Barcelona: Kairós, 2007.
• Echeverría, Rafael. Ontología del lenguaje. Santiago de Chile: Dolmen Ediciones, 2005.
• Filkey, Alan. Solución de conflictos interpersonales. México, Ed. Trillas, 2000.
• González Saravia, Dolores . Manual de instrumentos para el manejo de conflictos. Centro de Servicios Municipales Heriberto Jara, A.C. D.F. México, 2001.
• Goleman, Daniel. La inteligencia emocional. Barcelona: Vergara, 2007.
• Goleman, Daniel. La inteligencia emocional en la empresa. Barcelona: Vergara, 2006.
• Goleman, Daniel. La salud emocional. Barcelona: Kairós, 2006.
• Goleman, Daniel. Las emociones destructivas. Barcelona: Vergara, 2006.
• Jericó, Pilar. No miedo en la empresa y en la vida. Alienta, 2006.
• Kubler-Ross, Elisabeth. La rueda de la vida. Barcelona: Ed. Zeta Bolsillo, 2006.
• Lomar, Jorge. Ecología Mental, experimentar la paz interior. Barcelona: Ediciones Corona Borealis.
• Muñoz Polit, Myriam. Emociones, Sentimientos y Necesidades. México: Instituto Humanista de Psicoterapia Gestalt, 2009.
• Powell, John. ¿Por qué tengo miedo de decirte quién soy? España: Sal Térrea, 2004.
• Powell, John. El enigma del yo. España: Sal Térrea, 2002.
• Punset, Eduardo. El Alma está en el Cerebro. México: Ed. Aguilar, 2006.
• Selby, John. Una Mente Serena. Barcelona: Ed. Vergara, 2005.
• William, Arntz; Betsy, Chasse y Vicente Mark. ¿Y tú que sabes? Ed. Kier.
M5 – Inteligencia Emocional
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