Download pdf - Llena tu red de contenido - Redes Sociales en Administraciones Públicas

Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 1

@epaDesignEmiliano Perez Ansaldi

Director CreativoSocial Media Strategist

#jcylrrss

Las redes sociales en la Administración Pública


Llena tu redde contenido

Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss

Pasado

3


Pr!"!#$!4


Qué está pasando?

5


•Manifiesto Cluetrain 1999«Los negocios son conversaciones»•User Content Generated•Cambio de paradigma de la comunicación•Cambio del Marketing Tradicional•Ubiquidad personal y empresarial

6


T%&% !"$%...Es bueno o es malo?

7


Q'( )*+%?

8


N'!v* !r* &! ,* r!-.pr%-.&*&9


E, -.'&*&*#% /.+! r!-.pr%-.&*&

Dicho de otra manera...

10


C01% p%&!12 %fr!-!r,!-%#$!#.&% &! v*,%r?

En lugar de gritarle nuestro anuncio

11


segmenta

ción

12


P!r% p*r* q'! r!*,1!#$! 3#-.%#!...

Yo también tengo que ofrecer contenido útil y segmentado

13


A q'.(# q'.!r!" )*b,*r,!?

14





Q'( q'.!r!# !"-'-)*r?

18

No, que quiero decirle


C01% ,!" v%4 * )*b,*r?

19


5p2 &! -%#$!#.&%

• Emocional

• Visual / Escrito / Audio

• Utilidad

20





E"$% $*1b.(#Es contenido

24


Y !"$% $*1b.(#

25


N% p'!&!" .r !# -%#$r*&! ,% q'! $! p.&! $' p6b,.-%

26


L* &.f!r!#-.*...

27


S.# !1b*r+%...

28


C*&* 1.#'$% !# I#$!r#!$ "! +!#!r*

29


W)!r! ." W*,,4

30


C.'&*&*#%

31


E"-*,!r*&! F%rr!"$!r32


Nuevo escalón

33


D!b!" "!rEl Rey de los contenidos

34


E, pr%b,!1*

35


Pr%-!"% &! +!#!r*-.0# &! -%#$!#.&2

36

LEER

ANALIZAR

COMPARTIR

GUARDAR

GENERAR

COMPARTIR

ANALIZAR

CORREGIR

L* "%,'-.0#


E"$r*$!+.*

37

P,*#.7-*-.0#


A&!18" &! *p%r$*r v*,%r...

Qué quieres conseguir?

38


VisibilidadOportunidades

Conversión - CompraLealtad y recompra

39


Q'( b'"-* ,* +!#$!?

3 cosas:- Es el mejor producto que puedo comprar

con mi dinero?

- Mejorará mi calidad de vida ?

- Si tengo algún problema, me lo podrán resolver ?

40


...q'! ,*" b6"q'!&*" 10v.,!" )*4*# ".&% !,

&%b,! &!, 2011 ?41

Q'( ".+#.7-* ...


Qué experiencia ofrece tu contenido para los

usuarios de estos dispositivos?

42


L!!r / A#*,9*r

43

paper.li curate.me getprismatic.com scoop.it


C%1p*r$.r / G'*r&*r

44

Evernote BufferApp Delicious Hootsuite


G!#!r*r / C%1p*r$.r

45


P*r* q'( q'.!r% +!#!r*r -%#$!#.&% -%# ,% f8-., q'! !" )*-!r '# RT ?

(o un copy-paste)

46


E, -%#$!#.&% &! %$r2 "! 1'!r!El tuyo, no

47


D.!$* 2.0Calendario Editorial

Tiempo para “conversar”Explorar nuevos canales

48


S$%r4$!,,.#+

El arte de contar historias que emocionen

49


E, v*,%r &!, *#.,,%

50


N% b'"q'!" “M! G'"$*”

51


B'"-* C%#v!r".%#!"La cantidad de “Me Gusta” o RT sin ningún objetivo

detrás, no sirven para nada y son muy fáciles de

conseguir

52





O:, -r!% -%#$!#.&%.D! q'( -,*"!?

56


10 -*r*-$!r;"$.-*"

57


1. Dirigido a tu audiencia

2. Fácil de encontrar

3. Fácil de compartir

4. Original

5. Útil

58


6. Creíble

7. Positivo

8. Con foco en el objetivo

9. Simple

10. Medible

59


C%#$!#.&% Pr%).b.&%60





Err%r!" -%1'#!"•No adecuar el mensaje a la audiencia

•Abusar de rigidez o “colegueo”

•No usar el canal que usa tu audiencia

•No etiquetar correctamente el contenido

•Actualizar poco / Actualizar mucho

•No medir el resultado de tu contenido

64


E#+*+!1!#$

65

FANS - FOLLOWERS - VISITAS - CLICKS

RT - ME GUSTA

REPLY - COMENTARIO

MENCIÓN - REPORTAJECOMPRA

RECOMEN

DACIÓN


A$r(v!$! * )*-!r ,*" -2*" &! 1*#!r*

&.f!r!#$!

66


U"!r C%#$!#$ G!#!r*$!&

El objetivo final de todosO la pesadilla de algunos

67


Emiliano Perez Ansaldi@epaDesign

Servilia Marketing Digital@Servilia

Muchas gracias