Los 10 errores más comunes desarrollando un proyecto Magento
Junio 2014
Algo de información sobre Interac4v4 Mi nombre es Ignacio Riesco
• Tengo 39 años, y soy padre de tres hijos.
• CEO de interac4v4.
• Esta es mi 5º compañía relacionada con tecnología e internet.
• Mi primer proyecto eCommerce: 2001: Venta de fotograFas impresas y digital. Basada en .asp y una plataforma propia de eCommerce
• Mi primer contacto con Magento fue en el 2008. Musgo.com
• Speaker en diferentes eventos y conferencias de eCommerce.
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Ignacio Riesco @ignacioriesco @ignacioriesco #bargento4
Algo de información sobre Interac4v4
Interac4v4 es una empresa española.
• Magento Silver Partners. • Organizadores de Meet Magento Spain • Líneas de Negocio:
• Consultoría y desarrollo de proyectos eCommerce. Magento Development
• Official Extension Development. • También somos tenderos.
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InteracPv4: Quiénes somos @ignacioriesco #bargento4
Unidades de Negocio
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eCommerce Consultancy and Development Services.
Extension Market Place eCommerce Business -‐ Shops
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eCommerce Consultancy and Development Services.
Extension Market Place eCommerce Business -‐ Shops
MAGENTO SOLUTION PROVIDER
MAGENTO INDUSTRY PARTNER
MAGENTO MERCHANT
InteracPv4: Quiénes somos @ignacioriesco #bargento4
Algo de información acerca de Vosotros
¿Quiénes 4enen o trabajan en una 4enda online?
¿Quiénes son Desarrolladores eCommerce?
– Agencia – Frelance
¿Quienes trabajan en un proveedor de servicios de eCommerce?
¿ninguno?
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Audiencia: ¿Quiénes sois? @ignacioriesco #bargento4
Los 10 problemas mas comunes desarrollando un proyecto Magento… 10?
15?
20?
30? …
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Los 10 problemas más comunes @ignacioriesco #bargento4
Los básicos:
• Desarrolladores con experiencia en eCommerce. (Si son cerPficados mejor)
• Trabajar con un control de versiones. (Git o Bitbucket)
• U4lizar herramientas específicas de ges4ón de proyectos. (Jira, redmine, AcPve Collab, Team Work, BaseCamp)
• Contar con un si4o de desarrollo. dev.mi4enda.com (Los experimentos en casa y con gaseosa)
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Los 10 problemas más comunes @ignacioriesco #bargento4
Premisas:
• Experiencia en diferentes 4pos de proyectos.
• Problemas iden4ficados.
• Problemas iden4ficados y no solventados.
• Soluciones aportadas exitosamente.
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Los 10 problemas más comunes @ignacioriesco #bargento4
Magento Gra4s
Topic #1:
Magento es gra4s… Gra4s* de descargar.
Otra cosa diferente es echarlo a andar… y correctamente.
Magento mal configurados. Gra4s no es lo mismo que fácil.
Cuenta con desarrolladores y empresas especializados en Magento. (improvisar lo minimo) Desconfiar de lo barato.
Magento no es fácil y no es la mejor solución para todo.
Nota mental: HonesPdad, no probar, minimizar riesgos
*Magento CE EdiPon
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Los 10 problemas más comunes @ignacioriesco #bargento4
Magento Extensiones (gra4s otra vez)
Topic #2:
Magento es lento… En Magento a veces,
menos es más.
“Oiga, mi Magento es lento, ¿qué le pasa?” ¿correcta configuración?, ¿cuántas extensiones Pene instaladas?,
¿se usan todas?, ¿proveedores?, ¿graPs? Plan de funcionalidades y extensiones.
Proveedores de confianza. Plan de mantenimiento.
Nota mental: Magento con 6 checkouts.
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Magento Hos4ng
Topic #3:
Magento es lento… En Magento a veces,
más es mejor.
“Oiga, mi Magento es lento y a veces se cae, ¿qué le pasa?” ¿correcta configuración?, ¿arquitectura?, ¿Fsico, virtual, dedicado?,
¿sesiones?, ¿cache?... Adecuar la arquitectura a necesidades de tráfico. Redundancia en función de cri4cidad de sistema.
Hos4ng con experiencia Magento. Servicio de monitorización, despliegues y soporte.
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Los 10 problemas más comunes @ignacioriesco #bargento4
Training clientes. Topic #4:
Enseña al cliente a domar a la criatura.
Los clientes Penden a delegar todas las tareas de administración
de la Penda hasta la entrega.
Intenta que el cliente tome contacto cuanto antes del sistema de administración, de las funcionalidades del frontal.
No dejar la formación para después del lanzamiento del site. El cliente toma conciencia del proyecto usandolo.
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Desarrollador prueba, el cliente aprueba. Topic #5:
Asegurarse de que el cliente aprueba tus desarrollos.
Los responsables finales del proyecto son las empresas
que ganan (o pierden) dinero con las Pendas.
A nivel de contrato: Involucrar al cliente en dar respuesta en 4empo X. El cliente debe u4lizar las herramientas de ges4ón. Las validaciones son imprescindibles para desplegar.
(nota mental: daños y perjuicios de 100k por un proyecto de 50k)
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El regalo asesino. Topic #6:
“Añádeme esto al alcance”. “No te cuesta nada y es importan8simo para mi
negocio”.
Todo cuesta. TODO. A veces, comercial o PM regala por llegar tarde. Asegurarse que ese añadido no es un stopper para la salida del proyecto a producción.
Contar con una bolsa de horas de impredecibles para gastar en desarrollo.
(nota mental: facturas + tarjetas regalo + descuentos + recPficaPvas)
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Equipo de desarrollo contacto con el cliente. Topic #7:
Los desarrolladores 4enen que conocer al cliente y la
complejidad de su negocio.
Muchas veces hay mucha distancia entre los desarrolladores, las inquietudes del cliente y las necesidades de su negocio.
Evitar concepto SUPERESTRELLA. Nadie sabe más ni menos que nadie.
Las reuniones face to face con el cliente son necesarias. El equipo de desarrollo 4ene que conocer de primera mano las
necesidades del cliente. COMPRENSIÓN, CONTEXTO y SOLUCIÓN
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Saber decir NO. Topic #8:
Hay que saber decir NO.
Si el cliente quiere una funcionalidad que sabes que va poner en peligro el proyecto… NO.
Si el cliente te pide algo en lo que no Penes experiencia o no entra dentro de porfolio de servicios… NO.
Si el cliente te pide algo nuevo para poner mañana en producción… NO.
Ser flexible, comprensivo, resolu4vo esta muy bien…
pero en el 99% de los casos nosotros mismos nos ponemos la zancadilla.
(nota mental: producción un viernes)
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Levantar el telón. Topic #9:
Poner un proyecto en producción es solo el principio.
Los clientes piensan que mil funcionalidades les harán vender más (ricos).
En el eCommerce la tecnología es IMPRESCINDIBLE.
Pero no es lo más importante. Una vez terminado el proyecto empieza el juego.
1. Tráfico. 2. Producto y disponibilidad. 3. Ges4ón de la mercancía. 4. Atención al cliente.
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Pide ayuda. Topic #10:
Si 4enes algún problema pide ayuda antes de que sea
demasiado tarde
Magento no se aprende en la universidad. Magento de verdad se aprende peleándote con él.
Prefiero cur4dos en mil batallas que “ego-‐expertos”. Pero tampoco pasa nada por perdir ayuda y decir:
“Esto yo no se hacerlo” o
“No tengo ni idea de que está pasando”
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% fracaso Comodín
En cualquier proyecto siempre hay un % riesgo
de que salga o termine mal.
eCommerce es un negocio. Hacemos maquinitas de hacer dinero. En algunas ocasiones las cosas se tuercen y no hay vuelta atrás.
Miles de factores.
Intentar minimizar los riesgos desde el principio. Estar preparado para el fracaso: actuar con honradez, seriedad y
responsabilidad. El negocio esta por encima de los proveedores.
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Mage Campus
Magento Trainings for Professional Developers
www.magecampus.com
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Orientado a:
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Tipos de cursos:
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Mage Campus
www.magecampus.com @magecampus
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Thanks
Thanks for your auen4on @ignacioriesco
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