WalnutersManual básico sobre Facebook
1 Introducción2 Cómo crear una página de empresa en Facebook3 Gestionar y Optimizar una página de empresa en
Facebook4 Fotografías en Facebook5 Publicar en Facebook6 Crear un evento en Facebook7 Crear una landing page en Facebook8 Introducir tu canal Youtube en tu página9 Concursos y promociones en Facebook10 Publicidad en Facebook11 Estadísticas Facebook
Hoy vemos
WalnutersManual Básico sobre Facebook
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
1
Manual básico sobre
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
2
Capítulo 1Introducción
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
INTRODUCCIÓN
3
¿Qué es FACEBOOK?
FACEBOOK es una red social. Inicialmente comenzó siendo una red
exclusiva para estudiantes universitarios hasta que en 2006 se
amplió a cualquier persona que contase con un correo electrónico.
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INTRODUCCIÓN
4
¿Qué es FACEBOOK?
Hoy día, son muchas las empresas que tienen presencia en esta web que en julio de 2011 contaba ya con 750
millones de usuarios.
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INTRODUCCIÓN
5
¿Qué es FACEBOOK?
Dentro de esta red, podemos encontrar perfiles personales,
páginas de empresas o grupos de diversa índole. Este manual se va a
centrar en las páginas de empresas, que son las que
representan un producto, una marca, un negocio o una
organización.
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INTRODUCCIÓN
6
Las PÁGINAS DE EMPRESA resultan de gran interés para cualquier empresa que detecte que su público y clientes estan en FACEBOOK porque….
1. Permite el intercambio de comentarios, opiniones y experiencias con el público objetivo y cliente.
2. Proporciona una gran visibilidad a la empresa.
3. Es una forma rápida y barata de trabajar la imagen de marca, transmitir la identidad corporativa y dar a conocer la filosofía y el trabajo de la empresa.
4. Es una forma de desarrollar una comunicación participativa en la que la empresa se comunica directamente con sus públicos.
¿Por qué tener una página de empresa en Facebook?
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INTRODUCCIÓN
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1. Imagen corporativa (a través de la foto de perfil)
2. Información sobre tu empresa
3. Muro (Donde se encuentran las entradas que escribamos y los comentarios de la gente)
4. Fans. Son aquellos que se han unido a nuestra página de empresa
5. Eventos. Mediante su creación podemos convocar a las personas.
Principales elementos de una página (I)
6. Notas
7. Fotografías y vídeos
8. Un apartado para poder publicitarte en Facebook
9. Actualizaciones y actividad reciente. Donde se informa sobre lo último acontecido en la página
10. Estadísticas. Donde poder ver la evolución de unión y participación en tu espacio.
11. …
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INTRODUCCIÓN
8
Principales elementos de una página (I)
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
INTRODUCCIÓN
9
Además, encontramos un montón de aplicaciones que nos permiten modificar y ampliar los elementos de nuestra página, adaptándola lo
mejor posible a las necesidades de nuestro producto o empresa.
En este manual se van a mostrar algunas de ellas.
Principales elementos de una página (II)
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Capítulo 2Cómo crear una página de
empresa en Facebook
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Diríjase a la página de Facebook
www.facebook.com
PASO 1
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Al pulsar sobre “Crear una página” aparecerá la
siguiente pantalla, donde se ofrecen diferentes
posibilidades. Seleccione la que más se adapte a sus necesidades y rellena los
campos (que serán diferentes según el tipo de
página elegida)
PASO 2
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PASO 3
Lugar o negocio local. Para aquellas empresa u
organizaciones locales.
Por ejemplo, un museo o una universidad.
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PASO 3
Ejemplo de lugar o negocio local. Museo del Prado (Madrid)
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PASO 3
Empresa, organización o institución.
Por ejemplo, una empresa de comunicación.
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PASO 3
Ejemplo de empresa. Walnuters.
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PASO 3
Marca o producto. Cuando quieres promocionar un
producto o hacer la página sobre una marca (su mismo
nombre lo indica)
Por ejemplo, Coca-cola o X-box
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PASO 3
Ejemplo página de marca o producto.
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PASO 3
Artista, grupo de música o personaje público. (Personal
branding)
Ejemplo, Un presentador de tv
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PASO 3
Ejemplo página de artista. Dani Martínez
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PASO 3
Entretenimiento. Por ejemplo una biblioteca, librería, cines o equipos de futblo entre otras
cosas.
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PASO 3
Ejemplo de páginas de entretenimiento. Equipos de
fútbol
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PASO 3
Causa o comunidad. Por ejemplo una comunidad de
vecinos, o una causa por salvar los animales o alguna
superfecie.
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PASO 3
Ejemplo de página de comunidad, Tapas por Sevilla
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PASO 4
Facebook le abrira una ventana con un código de seguridad.
Introdúzcalo y pulse “Aceptar”
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PASO 5
Aparecerá la siguiente pantalla dónde Facebook le pregunta si usted es propietario o no de un
perfil personal en la red. Por defecto viene marcada la
opción “No tengo una cuenta en Facebook”
Si ya cuenta con un perfil personal en Facebook,
seleccione “Ya tengo una cuenta en Facebook”
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PASO 6. Si cuenta con un perfil en Facebook
Rellene las casillas con sus datos de usuario y pulse “Entrar”. Diríjase
luego a la página 34 de este manual).
SI CONTAMOS CON UN PERFIL EN FACEBOOK:
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PASO 6. Si no cuenta con un perfil en Facebook.
Si no cuenta con una perfil en facebook, rellene las casillas
posteriores y seguidamente pulse
sobre “Registrar ahora!”.
SI NO CONTAMOS CON UN PERFIL EN FACEBOOK:
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Paso 6. (II)Tras pulsar “Registrar ahora, aparecerá en su pantalla un cuadro de texto informando
que Facebook le ha enviado un email de confirmación. Vaya a su correo y abra el enlace del email de Facebook.
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 6 (III)
Al abrir el enlace del correo, se abrirá una ventana nueva
de facebook donde se informará de que para seguir adelante con nuestra página,
primero debe terminar de crear su perfil personal de
Facebook (no de la empresa)
Rellene los apartados con sus datos personales y pulse
sobre “Crear Perfil”
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PASO 6 (IV)
Facebook os facilita la forma de buscar a vuestros amigos
registrados en la red sincronizando vuestro email o msn.
En este caso, como lo que nos interesa es la creación de la página de empresa, vamos a saltarnos este
paso.
Quien quiera puede sincronizar su cuenta de correo para encontrar
sus contactos o buscarlos uno por uno más adelante.
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 6 (V)
Se rellenan los apartados que aparecencon nuestros datos y se le da al botón “Guardar y
Continuar” o si se prefiere realizar este paso más tarde,
dejamos las casillas en blanco y pulsamos “Omitir”
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PASO 6 (VI)
Para terminar de complementar el perfil
personal, se carga una foto desde el ordenador o se
realiza sobre la marcha con una webcam. Una vez subida,
le damos a “guardar y continuar”
Si prefieres realizar este paso más adelante, dar
directamente a “Omitir”.
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PASO 6 (VII)
Pulse sobre su página
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 7
Se le abrirá el siguiente cuadro de texto en el que debe ir
complimentando los pasos y los datos que le pide facebok.
En este caso, para subir la foto de perfil de su página de empresa le da dos opciones: hacer una carga desde su ordenador o importar la
fotografía desde su website.
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PASO 7
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 7
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PASO 7
Una vez seleccionada la imagen, Pulse sobre
“Continuar”.
Nota. Usa una imagen que sea de fácil
reconocimiento para los usuarios. Tu
logotipo por ejemplo.
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PASO 8
En el siguiente paso, le dan la oportunidad de intentar captar ya
clientes. Para ello, Facebook ofrece DOS OPCIONES:
1. “Invitar amigos”, Consiste en enviar una solicitud a las personas que
usted elija de la lista de sus contactos de su perfil personal.
2. “Importar contactos”. Para seleccionar los contactos
directamente de su correo electrónico.
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
40
PASO 8
Nota: Si marca esta casilla, esta acción se publicará en
su muro. Además puede realizar un mensaje
personalizado.
Una vez finalizado este paso, haga “click” sobre
“Continuar”
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 8. 1- INVITAR AMIGOS
Asegúrese de que está en la opción de “Buscar entre todos mis amigos” y no entre interacciones recientes o algún
grupo
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PASO 8. 2- IMPORTAR AMIGOS
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 9
Introduzca la información básica sobre empresa.
En “información” utiliza una descripición breve sobre tu
empresa o producto. Usa las palabras claves para facilitar
un mejor posicionamiento en buscadores.
Una vez rellenados los cuadros pulse sobre “Continuar”
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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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PASO 10
Ya está creada su página de empresa.
En el siguiente capítulo se enseñará a gestionarla y optimizarla.
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Capítulo 3Gestionar y Optimizar una
página de empresa en Facebook
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Introducir información (I)Aquí se encuentran todos los
apartados de nuestra página. Pero por defecto, Facebook te lleva la
primera vez a la pestaña “Comenzar” donde podemos empezar a configurar nuestra
página.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Introducir información (II)
Rellene las casillas con la máxima información sobre su empresa. Mientras
más in!ormación aportemos, mejor imagen daremos a nuestros usuarios. Una vez haya finalizado, pulse sobre “Guardar Cambios”.
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Introducir información (II)
Decide cual es la categoría que más se adapta a tu negocio y selecciónala.
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Introducir información (II)
Tener un nombre de usuario te permite fomentar la presencia en
Facebook. Pero para hacerlo, debes tener un mínimo de 25 fans.
Para más información, pulse la opción redondeada.
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Introducir información (II)
En las siguientes casillas te pide determinar el sitio físico del establecimiento. Con esta información, facilitas a tus clientes que te
puedan encontrar
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Introducir información (II)
En los siguientes apartados podrás poner datos sobre tu
empresa como a qué se dedica, su descripción,
servicios o tipo de productos, etc.
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Introducir información (II)
Por último, te pide otros datos de localización como son el email, el teléfono o la página web.
Una vez relllenados todos los campos con la información que consideréis oportuna, dar a “Guardar cambios” antes de salir de esta página
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Introducir información (III)
En el menú de la izquierda se encuentra todo lo que se puede configurar en su página. A continuación se
mostrarán paso a paso.
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Configurar paso a paso (I)
En “Tu configuración” te dan dos opciones que debes seleccionar o no según sus necesidades. Por defecto vienen marcadas. Si se modifica la configuración
guarda los cambios antes de salir.
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Configurar paso a paso (II)
“Gestionar permisos” te da la oportunidad de
manejar la privacidad de tu página. Hacer filtros según países y edad y
definir que papel tendrán los usuarios dentro de ella
entre otras cosas.
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Configurar paso a paso (II)En un principio, yo quiero darle la mayor visibilidad a mi empresa y
que los usuarios puedan interactuar por lo que lo dejaría tal y como
viene por defecto.
Cuando finalice de hacer los cambios pertinentes , pulse sobre
“Guardar Cambios”
Cada empresa debe configurarlo según el producto y/o servicio que quiere mostrar, según su público
objetivo y sus necesidades.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Configurar paso a paso (III)
“Fotos de Perfil” por si anteriormente no la
introduciste o en algún momento desea cambiarla.
En este apartado se añade la opción de “Hacer una
foto” directamente con la web cam. Aunque
difícilmente en una página de empresa se va a utilizar.
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Configurar paso a paso (III)
“Editar miniatura”. Para ajustar tu imagen, centrarla, o cambiar el tamaño
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Configurar paso a paso (IV)En “Páginas destacadas” se puede elegir que otra página ocupe un lugar privilegiado dentro de la vuestra. Esto interesa si estáis gestionando varias páginas o si llegáis a
algun acuerdo para que otra empresa os coloque en este lugar a vosotros.
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Configurar paso a paso (IV)La otra posibilidad que se da en este apartado es la de “Agregar propietarios de
páginas destacados” pero en princpio esta opción no interesa porque se pretende una visibilidad de la empresa y no de la persona. Aunque eso depende del negocio y
de los intereses de cada persona.
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Configurar paso a paso (V)En “Recursos” encontramos un servicio de ayudas, además de
ofrecer diversas guías para mejorar el funcionamiento de
nuestra página.
Además se informa de cómo realizar diversas acciones mediante tu página como anunciarte en Facebook,
informar de algo a tus fans o vincular tu página en Twitter
entre otras cosas.
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Configurar paso a paso (VI)“Gestionar administradores” permite decir cuántos administradores va a tener la
página y quiénes van a ser. Esas personas dispondrán del mismo “poder” que ustede en la página, de forma que podrán modificar la configuración y escribir en
el tablón en nombre de la empresa entre otras cosas.
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Configurar paso a paso (VII)
“Aplicaciones agregadas”. Aquí aparecen las
aplicaciones que están en funcionamiento en vuestra página. En este
apartado se pueden editar y eliminar aquellas que no quermos utilizar.
Por defecto vienen ya algunas aplicaciones
instaladas.
Eliminar aplicación
Editar configuración
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Configurar paso a paso (VII)
Aplicaciones que vienen por defecto.
Fotos. Para hacer cargas y crear álbumes en tu perfil. Desde aquí pudes editar su
configuración.
También te da la opción de mostrarte el enlace que redirige directamente a tu
apartado de fotos de tu página facebook
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Configurar paso a paso (VII)
Aplicaciones que vienen por defecto.
Eventos. Para poder organizar actos, reuniones o demás eventos. Al igual que en Fotos, puedes editar la configuración de esta aplicación.
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Configurar paso a paso (VII)
Aplicaciones que vienen por defecto.
Enlaces. Para compartir en tu página de facebook cualquier sitio web, blog, vídeos, canciones, etc.
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Configurar paso a paso (VII)
Aplicaciones que vienen por defecto.
Notas. Para compartir pensamientos, opiniones o detalles de tu vida.
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Configurar paso a paso (VII)
Aplicaciones que vienen por defecto.
Video. Para poder subir archivos de vídeo tanto desde tu dispositivo móvil como desde tu ordenador.
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Configurar paso a paso (VIII)
“Móvil”. Donde puedes configurar para escribir y usar tu página desde tu
dispositivo móvil
(El apartado “estadísticas” lo veremos más adelante
en un capítulo aparte)
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Configurar paso a paso (X)
“Servicio de ayuda”. Donde podrás buscar
tus dudas o ver las preguntas más
frecuentes.
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Configurar paso a paso (XI)
Cuando se quiera volver de nuevo a la configuración de la página y editarla.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Menú parte derecha de la página
Aparecen los administradores. La posibilidad de cambiar de usuario. Las notificaciones donde te muestran todas las novedades e interacciones de tu página.
Te ofrece también la oportunidad de poner un anuncio en facebook ( d e p a g o ) y d e d i r i g i r t e directamente a las estadísticas
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Menú parte derecha de la página
En las notificaciones facebook te dice lo que ha acontecido en tu página. Hay notificaciones de comentarios de tablón, de foto, de botón “me gusta”, de etiquetado de foto, de comentar o accionar “me gusta” en un enlace, etc
Hay D O S fo r m a s d e ve r l a s notificaciones: en el menú de la derecha de tu página de empresa o arriba del todo a la izquierda (en el menú fijo de facebook)
Solicitudes de Amigos / Mensajes/ Resto de Notificaciones
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Poner una URL más amigable
Para ello, introduce en la barra de navegación
Podremos cambiar tanto la dirección de nuestro perfil personal como el de nuestra página de empresa para que sea más amigable, por ejemplo, www.facebook/ardillas
Esto ayuda a que el usuario recuerde nuestra página y personalizar nuestro espacio en facebook con nuestra imagen
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Poner una URL más amigable
Nota. Para poder cambiar el nombre de la URL tienes que tener al menos 25 fans.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
76
Cómo pasar del perfil personal a página de empresa
Así escribirás como “Ardillas” y no como “Rocío Hurtado del Valle”.
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77
Capítulo 4Fotografías en Facebook
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FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK
78
Subir fotografías en nuestra página de empresa (I)
Para subir fotos
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79
Subir fotografías en nuestra página de empresa (II)FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Subir fotografías en nuestra página de empresa (III)
Para cambiar configuraciones del álbum. Aquí podrás decidir, por ejemplo, si vuestros también pueden publicar o comentar las fotografías.
FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK
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Subir fotografías en nuestra página de empresa (IV)
Para editar un álbum ya creado
Para añadir fotos a un álbum ya creado
FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK
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Capítulo 5Publicar en Facebook
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PUBLICAR EN FACEBOOK
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Cómo publicar en el muro (I)
Decide quien puede ver cada publicación q u e h a c e s . P o r defecto lo pueden ver todos tus fans.
Nota: Genera contenido y no publiques por
publicar.Piensa quién es tu público y adapta tu
mensaje a él.
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Cómo publicar en el muro (II). Hacer comentarios.
Para escribir un nuevo comentario
Personas que le dieron a “Me gusta” a la entrada. Se puede hacer “Me gusta” tanto en una entrada, como en un comentario.
Comentario
Entrada
Botón “Me gusta
PUBLICAR EN FACEBOOK
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Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.
Para publicar un enlace en el muro. 1- Pulse sobre “Enlace”. 2- Pegue la dirección de la página que quiere compartir en el campo en blanco que le aparece y pulse “Adjuntar”. 3- Si quiere, puede hacer algún comentario sobre lo que va a publicar. 4- Elija quien va a ver tu publicación. 5- Publica el enlace.
1
2 34 5
PUBLICAR EN FACEBOOK
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Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.
En nuestro inicio, donde aparece lo que nuestros amigos han publicado hay dos opciones, “Titulares” y “Más recientes”.
Por defecto se abre en “Titulares”. Aquí aparecen las publicaciones que han pasado el filtro de Facebook, pero no están todas sólo las que la red social, según un algoritmo (edgerank), ha decidido que son más importantes para ti.
PUBLICAR EN FACEBOOK
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Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.
Son las publicaciones de aquellas personas, grupos o páginas con las que más interactúas.
PUBLICAR EN FACEBOOK
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Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.
Si pulsamos la pestaña de “Mas recientes”. Aparecerán todas las publicaciones de todos tus contactos sin filtro.
Además, dentro de esta pestaña, se nos abre un menú donde podemos elegir que tipo de publicaciones queremos ver (si con fotos, de páginas, de enlace..) También puedes decidir no ver las publicaciones de una persona en concreto o ver sólo la de algunas de tus listas de amigos
PUBLICAR EN FACEBOOK
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Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.
PUBLICAR EN FACEBOOK
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Cómo publicar en el muro (IV). Compartir una entrada
Compartir una entrada es publicar una entrada de interés que hizo otra persona en tu muro. Para ello vamos a inicio que es donde aparecen todas las actualizaciones y noticias de nuestros agregados. La publicación tiene que tener el botón “Compartir” para que se pueda hacer.
PUBLICAR EN FACEBOOK
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Capítulo 6Crear un evento en Facebook
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Cómo crear un evento (I)
Para crear un evento diríjase a Inicio y en el menú de la Izquierda pulse sobre “Eventos”. Le conducirá a una página nueva donde poder crearlo.
CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Cómo crear un evento (II)
Rellene los campos con los datos de su evento. Pulse “+Agregar una foto al evento” para que tenga una mejor presencia y seleccione los invitados que quiere que vayan a su acto.
Cuando finalice, pulse “Crear Evento”
CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK
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Cómo crear un evento (II)
CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Cómo crear un evento (II)
CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK
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Cómo crear un evento (III)CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Capítulo 7Crear una landing page
(bienvenida) en Facebook
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crearr una landing page
Una landing page o página de bienvenida en Facebook es una página especial que se puede poner en su página de empresa para recibir a sus no fans o a sus fans. En ella puede poner una imagen de su empresa, transmitir su filosofía o animar al usuario a hacerse fan y participar.
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Crearr una landing page
Una página de bienvenida puede estar enlazada a un sitio web, contener videos, imágenes, etc.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crearr una landing page
Existen varias formas de crear una landing page. Se puede realizar desde algún servicio web del tipo de pagemodo que te ofrece la oportunidad de crear una a partir de añadir las imágenes que quieras transmitir a unas plantillas. Es muy fácil de hacer y totalmente gratuito.
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101
Crearr una landing page
Otra de las opciones, es a través de un código HTML que se introduce en la aplicación Static HTML. Esta opción puede parecer algo más compleja, aunque tiene más posibilidades de diseño que el anterior.
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Crearr una landing page
Algunos ejemplos de landing page:
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
Crear una página de bienvenida de forma gratuita con:
www.pagemodo.com
Acepta la aplicación y sigue los pasos parar crear la página de bienvenida.
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Crear una landing page
Mira los temas y escoge el que más te guste y más se adapte a tus necesidades.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
Selecciona el archivo desde tu ordenador.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
Ajusta la imagen. Y si quieres que cuando el usuario haga click sobre ella le derive a una web, marca la casilla “Add link to image” e introduce el link al que quieras que conduzca la landing page.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
El resultado es el siguiente:
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Crear una landing page
Para crear una landing page con código HTML ir en facebook a la aplicación “STATIC HTML”:
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Crear una landing page
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Crear una landing page
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
Introducir el siguiente código HTML y sustituir lo que se encuentra en color rojo, por la d i recc ión donde tenemos colgada la imagen de nuestra landing page.
Si quiere que los fans también vean esta página de bienvenida, pegue el mismo código en el cuadro de abajo.
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
Para cambiar el nombre a la aplicación y que aparezca por ejemplo “bienvenidos” o “página de bienvenida” tenemos q u e h a c e r l o d e s d e c o n fi g u r a c i ó n /aplicaciones
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Crear una landing page
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Capítulo 8Introducir tu canal Youtube en
tu página de Facebook
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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (I)
Busca “youtube” en Facebook y escoge la opción señalada. Y sigue los pasos.
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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (II)
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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (III)
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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (IV)
Escoge lo que quieras que se muestre en tu perfil de Facebook de tu Canal Youtube.Una vez finalizado, pulse “Save Changes” y “Return to Facebook page”
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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (V)
Ya tiene su canal youtube instalado en su página de facebook.
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Capítulo 9Concursos y promociones en
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos
En la barra de búsqueda de Facebook “easypromos” y acceda a la aplicación.
En la página te explica que existen tres categorías dentro de easypromos. Básico, Blanca y premium..
El easypromos basic te da la oportunidad de crear una promoción gratuitamente.
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos II
Se te abrirá una pantalla d o n d e a p a re c e rá n l a s u l t i m a s p r o m o c i o n e s creadas con esta aplicación. Arriba, sobre fondo amarillo, p u l s e s o b r e “g u í a d e instalación paso a paso”
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Easypromos III
P u l s e s o b r e : “ i n s t a l a r easypromos basic”
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Easypromos IV
Decide a qué página de las que administras quieres a g r e g a r l a a p l i c a c i ó n “Easypromos”
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos V
Te llevará a tu página, a las que has seleccionado para hacer la promoción. Una vez allí, pincha sobre “Promociones”, el botón que se encuentra en el menú de la izquierda.
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Easypromos VI
Pulse sobre “gestiona tus promociones”.
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos VII
Rellene los datos sobre su promoción. El título, descripción, fecha entre las cuales estará activa la promoción…
Piensa que el titulo lo van a ver los usuarios. Intenta que sea llamativo para captar más gente.
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos VIII
Es importante delimitar bien la zona horaria y las fechas durante las cuales el concurso estará vigente.
Además, delimita el número de usuarios que pueden apuntarse. Si es necesario pon un máximo.
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos XIX
Podrás decidir quién puede y quién no participar en la promoción.También podrás decidir s i se muestran los usuarios que se han registrado en la promoción,
Puedes decir qué datos te rellenar los usuarios para poder participar.
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos X
Por último tendrás que establecer unas bases legales para el concurso.
Una vez que hayas terminado de rellenar los datos, pulse “crear promoción”.
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos XI
En esta fase de la creación de la promoción, podrá añadir una imagen o flyer para que sea más llamativo el diseño del concurso.. Una vez seleccionada la imagen, pulsa “subir imagen”
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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
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Easypromos XII
Ahora easypromos te mostrará como va a quedar tu promoción.
Si es la primera promoción que haces, es gratuita, y se te marcará arriba en un cuadro amarillo como el siguiente, dónde tendrás que pulsar “Activar”:
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Easypromos XIII
Si no es la primera promoción, podrás ver que precio tiene hacer el concurso.
Dale a “Pay Now” si estás de acuerdo.
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Bases legales de promociones
Bases legales
Al hacer una promoción, siempre hay que establecer sus bases legales y facilitarlas a los usuarios.
•Elegibilidad: En estas bases se tiene que definir quién puede participar en el concurso. Si está delimitado a una zona hay que especificarlo.
•Sponsor: También hay que dar a conocer quien es el sponsor de la promoción que no siempre tiene porque coincidir con la página que realiza el concurso.
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Bases legales de promociones II
Bases legales
•Calendario: Un punto importante es establecer la fecha de vigencia del concurso. De cuándo a cuándo se puede participar. En este punto hay que delimitar lo más posible, especificando la zona horaria que se sigue.
•Selección de ganadores: Donde se establece cómo se van a decidir los ganadores. Si se hará de forma aleatoria, por orden de participación… y cómo y cuándo se comunicarán los ganadores.
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Bases de promociones III
Bases legales
•Premio: definir cuál va a ser el premio. Qué se puede conseguir al participar en la promoción.
•Exoneración y limitación de responsabilidades: donde establecer de qué se haría cargo la empresa y de qué no.
•Condiciones generales de la promoción.
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Bases de promociones IV
Bases legales
•Establecer que pasaría en caso de conflicto, reclamaciones…
•Y por último pero muy importante indicar la protección de datos y para que van a ser o pueden ser utilizados los datos facilitados por los concursantes.
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Capítulo 10Publicidad en Facebook
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PUBLICIDAD EN FACEBOOK
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Como hacer un anuncio
Para realizar un anuncio, vamos a inicio y pulsamos sobre “crear anuncio” en la sección “anuncios”.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio
Desde aquí podrás decidir para qué página harás el anuncio. Despliega la pestaña y decide.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio II
Elige que tipo de anuncio vas a r e a l i z a r . U n a h i s t o r i a patrocinada o un Anuncio en Facebook.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio III
Historias Patrocinadas Anuncios de Facebook
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio IV
Historias Patrocinadas
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio V
Anuncios de Facebook
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VI
Anuncios de Facebook
Dentro de los anuncios de F a c e b o o k e x i s t e n d o s modalidades:-Sponsored Page Post-Anuncios de Facebook para páginas.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VII
Sponsored Page Post Anuncios de Facebook para páginas
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VIII
Anuncios de Facebook / Sponsored Page Post
En los sponsored Page Post puedes decidir que texto introducir en el anuncio, si el de una entrada de la página o uno nuevo.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio IX
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio X
Anuncios de Facebook / Anuncios de Facebook
para páginas
Aquí además de personalizar el texto y el titulo del anuncio, podrás también añadir otra imagen (que no sea la del perfil de la página). También puedes decidir donde se insertará el anuncio.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XI
Decide en que parte de facebook va a salir el anuncio
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XII
Añade después un titulo y un cuerpo de texto para tu anuncio.
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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XIII
Por último (del apartado de diseño) escoge una foto para tu anuncio.
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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo
Ahora llegó el momento de definir nuestro público objetivo. En facebook, gracias a los datos que aportan los usuarios, podemos realizar una segmentación muy específica: por edad, sexo, estado civil, gustos, etc.
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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo II
Indica el número de personas que hay en la red que cumplen los requisitos que vas introduciendo en las casillas de la
izquierda.
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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo III
Puedes segmentar a las personas por el lugar. Países, ciudades, etc.
Se puede definir también un rango de edad.
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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo IV
Puedes establecer que gustos e intereses tienen
que tener las personas que vean tu anuncio.
Quién podrá ver el anuncio
Datos demográficos avanzados. Estado civil del usuario, sexo e idioma que
habla.
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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo V
Por último, puedes delimitar también por empleo y formación.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas, precio
En este apartado podrás delimitar cuánto tiempo se publicará tu anuncio y cuanto estás dispuesto a pagar en tu campaña publicitaria.Puedes decidir entre dos tipos de p a g o : C P M o C P C , q u e explicaremos a continuación.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio II Puedes elegir en que moneda pagar.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio III
Determina la franja horaria en la que saldrá tu anuncio.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio IV
Establece cuánto te quieres gastar como máximo al día o
durante la campaña.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio V
Si no marcas esta opción, podrás decidir el periodo
exacto en el que se insertará tu anuncio.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VI
Por último, si pulsas “Configurar otra puja (modo avanzado) Podrás decidir si
pagas por CPM o CPC y establecer tu puja exacta y
no predeterminada.
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VII
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VIII
CPM. Pagas por cada mil impresiones. Es decir, si el anuncio sale en 1000 perfiles pagas, aunque no te garantiza que esas mil personas lo hayan visto.
CPC. Pagas por click. Sólo pagas si una persona hace click en tu anuncio. Si te garantizas que esa persona lo ha visto.
No es recomendable poner la puja mínima porque es
muy probable que tu anuncio se quede sin salir.
De todos modos, si los demás pujaron 0.40 y tu
0.60, te cobrará 0.41.
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PUBLICIDAD EN FACEBOOK
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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VIII
Ya sólo queda aceptar las c o n d i c i o n e s y d a r e l “OK” (realizar pedido) al anuncio. Y listo.
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Capítulo 11Estadísticas Facebook
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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos en Facebook
Para ver las estadísticas de nuestra página nos dirigimos al perfil de ésta y pulsamos sobre “Editar página”
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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos en Facebook II
Pulsamos sobre “estadísticas” en el menú que nos aparece a la izquierda
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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos en Facebook III
Desde “Estadísticas” puede ver la evolución que va
teniendo su página.
En ellas podréis saber la participación de los fans y la captación producida por
mes.
Vistas Fecha Exportar estadística
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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos Facebook IV
Arriba de los gráficos podemos encontrar un menú desde el cual podremos decidir si la vista de los gráficos es de una semana o un mes. Que rango de
fechas queremos ver exactamente en el gráfico, y además podemos importar los datos de los gráficos a una hoja de excel para trabajar con ellos.
FechaVistas Exportar estadística
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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos Facebook VVamos a ver como se exportan los
datos:Decide que rango de fechas quieres exportar. También puedes elegir entre
exportar en un documento excel o Comma.
Una vez decidido estos parámetros pulsa sobre: Download
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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos Facebook VI
Se descarga en tu ordenador y puedes abri el documento excel con todos los datos de tu página.:
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174
Analizar datos Facebook VIIEn un principio podemos ver dos gráficos: el de Usuarios y el de interacciones..
Gráfico Usuarios
Gráfico Interacciones
ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios.
Gráfico Usuarios
ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Al pulsar se abre una ventana con más gráficos y datos sobre usuarios.
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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Al igual que en la pantalla principal de estadísticas, en la pantalla detalle de usuarios también puedes decidir la fecha de los datos que vas a visualizar.
El primer gráfico que nos aparece es el que
aparecía en la pantalla principal sobre los
usuarios.
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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Nos proporciona la actividad de los usuarios durante un periodo determinado. Primero nos ofrece los datos del número de me gusta que ha habido durante ese
tiempo, el Total de Me gustas y cuantos usuarios hay activos por mes.
En lo que és el gráfico vemos el número de
usuarios activos (por día, semana y mes)
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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IVESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
El segundo gráfico que nos aparece en la pantalla de gráficos de usuarios es el desglose de los usuarios activos por día
Nota**: Al igual que en los demás gráficos,
si pulsas y dejas de marcar algunas de las casillas, ese dato no
saldrá representado en el gráfico
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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
El tercer gráfico que aparece son los nuevos me gusta ( y los ya no me gustan) que ha habido en tu página. Los puedes ver por día o Total.
Por día:
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Total:
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Lo siguiente que aparece son datos
demográficos: Sexo, Edad y Datos
geográficos: País, Ciudad e Idioma
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios VIIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Por último te da la actividad de la
página. En primer lugar el gráfico de
visitas a la página y consumo
multimedia por último.
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios VIIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
El consumo multimedia refleja si subiste algún video o foto a la página,
cuantas visitas obtuvo.
Manual Básico sobre FacebookWalnuters
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones.
Gráfico Interacciones
ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Al pulsar se abre una ventana con más gráficos sobre las interacciones.
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones IIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Se abre una página más detallada sobre las interacciones. El priemr gráfico que aparece es el de la página principal de estadísticas sobre interacciones, donde
aparece una comparativa entre los “me gusta”, los comentarios y las suscripciones.
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones III.ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
A continuación aparece una tabla con los
mensajes publicados, la fecha, las impresiones
(número de personas que lo han podido ver) y los
comentarios.
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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones IV.ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
En el siguiente gráfico (y último) seguimos viendo la actividad de la página pero por día: las menciones, publicaciones en foros de debate (si tienes),
opiniones, publicaciones en el muro y video.
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