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A fines del siglo XX ,las empresas
reconocieron que debían aplicar
su capacidad de trabajo en poner
a disposición de los consumidoreslo que éstos deseaban compraren vez de lo que ellas queríanvender.
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL MERCADO
Con una orientación al mercado, las compañías identifican lo que
quieren los clientes y adaptan todas sus actividades para
Satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible.
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• En un intento de estimular las ventas, las compañías volvieron a lasactividades intensivas de promoción y ventas de la época de la
orientación a las ventas.
• Sin embargo, esta vez los consumidores estaban menos dispuestos a
dejarse persuadir.
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL MERCADO
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Los ejecutivo de empresas adoptan una orientación al mercado yreconocen que el marketing es vital para el éxito de sus
organizaciones, lo cual se refleja en un planteamiento fundamental
de los negocios que le da al cliente la máxima prioridad.
Esto, que se llama concepto de marketing, hace hincapié en la
orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de
marketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la
organización.
El CONCEPTO DE MARKETING
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El concepto de marketing
Fuente: Stanton W. 2007. Fundamentos de marketing (14 ta edición)// Editorial Mc Graw-Hill
ETAPA DE ORIENTACIÓN AL MERCADO
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Compañía Respuesta orientada al producto Respuesta orientada almercado
¿CÓMO DEBE DEFINIRSE UN NEGOCIO?
Fabricamos cámaras
Vendemos libros y grabaciones
Fabricamos computadores y
accesorios tecnológicos
Publicamos libros y revistas
Ayudamos a recordar
Tus mejores momentos
Ayudamos a la gente acompartir momentos deLa vida.
Hacemos que disfrutesde la experiencia mas
Rápida y fácil del mercado.
Otorgar información queAyude al aprendizaje delas sociedades y mercados.
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¿QUÉ ES?
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“Proceso a través del cual
individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y lo que desean,mediante la creación, oferta y
libre intercambio de productos y
servicios valiosos para otros”.
DEFINICIÓN DE MARKETING
PHILIP KOTLER
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“El marketing es el proceso orientado
hacia la satisfacción de necesidades y
deseos de individuos y organizaciones, a
través de la planificación y realización dela concepción, fijación de precios,
comunicación y distribución de ideas,
lugares, bienes y servicios, y elintercambio voluntario de éstos”.
DEFINICIÓN DE MARKETING
LAMBIN
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Mecanismo de gestión que pretende conocer yentender a los clientes tan bien que el producto oservicio se ajuste perfectamente a sus necesidades. Elresultado del Marketing debe ser un cliente que estelisto para comprar.
DEFINICIÓN DE MARKETING
PETER DRUKE
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MARKETING
El Marketing es una filosofía de negocios orientado
hacia la satisfacción de las necesidades, deseos y
demandas de los consumidores a través de lacreación e intercambio voluntario y competitivo de
productos y servicios.
DEFINICIÓN DE MARKETING
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• Nos referimos a Marketing como un proceso por el cual lasempresas crean valor para los clientes y construyen fuertesrelaciones con ellos con el propósito de obtener, a cambiovalor, para esos clientes.
• Marketing gestiona relaciones rentables con los clientes.
• Atrae nuevos clientes.
• Reteniendo y desarrollando la relación con los clientes
actuales.
• “Marketing” NO es sinónimo de “ventas” o
“publicidad”
ROL DE MARKETING EN LA EMPRESA
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CICLO BÁSICO EL MARKETING
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De qué manera estudia un estudiante Universitario? Se preguntaba David Windorski , un
inventor de 3M, cuando trataba de desarrollar un producto nuevo.En concreto ¿ como lee libros, toma notas y se prepara para exámenes?
Después de hallar las respuestas debía convertir este conocimiento en un producto querealmente ayudará a los alumnos a mejorar en sus estudios . La idea Básica para el
producto proviene de los hábitos de estudios de los estudiantes .
Ellos acostumbran a resaltar un texto en su libro o apuntes , pero después no encuentranla página con esa marca. Con Post-it® señalan la página con una nota o una banderita.Luego se unió con un marca textos fluorescente para tener dos funciones en una.
Link del caso
CASO DE ESTUDIO: POST-IT
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PROCESO DE MARKETING EN LA EMPRESA
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CONCEPTOS QUE CONSTITUYEN EL NÚCLEO BÁSICODEL MARKETING
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CONTENIDO DEL MARKETING
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ROL DEL MARKETING EN LA EMPRESA
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DIFERENTES ORIENTACIONES EN TORNO AL INTERCAMBIO
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DIFERENTES ORIENTACIONES EN TORNO AL INTERCAMBIO“ORIENTACIÓN PRODUCTO”
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DIFERENTES ORIENTACIONES EN TORNO AL INTERCAMBIO“ORIENTACION AL CLIENTE”
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