Los Riesgos de la Era Digital y la
Reinvención de los Medios
Tradicionales
1
Sergio Clavijo Director de ANIF Agosto 3 de 2013
Contenido
1. Panorama actual de los medios tradicionales
2. Panorama de los medios digitales
3. ¿Qué busca el consumidor?, ¿cómo terminará
el pulso de los medios tradicionales frente a
los medios digitales?
2
40,0
16,6
8,9 8,0 6,5
43,7
19,0
8,8 10,2
5,7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Total T.V Internet Radio Lectura
Número de horas por semana que un individuo
gasta en los medios (Media Habits Index, EE.UU. vs Mundo, 2013)
3
Mundo
EE.UU.
Fuente: Prnewswire, 2013
Porcentaje de horas hábiles* a la
semana que un individuo gasta en los
medios
4
36%
15%
8% 7% 6%
39%
17%
8% 9%
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Total T.V Internet Radio Lectura
Fuente: Cálculos Anif con base en Prnewswire, 2013
*Suponiendo 8 horas de sueño por individuo
EE.UU.
Mundo
Audiencia en los medios de
comunicación (Variación anual 2011-2012, EE.UU.)
7,2%
0,8%
-0,1% -0,1% -0,2%
-6,5% -8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
Digital Cable Audio Revistas Periódicos Televisiónlocal
Fuente: Pew Research Center, 2013 5
Medios
Tradicionales
Medios
Digitales
16,6%
10,1%
5,4%
1,0%
-5,9%
-10,4%
-15%
-10%
-5%
0%
5%
10%
15%
20%
Digital Televisiónlocal
Cable Audio Periódicos Revistas
Ingresos de los medios de
comunicación (Variación anual 2011-2012, EE.UU.)
Fuente: Pew Research Center, 2013 6
Medios digitales
Audiencia en las diferentes plataformas
de comunicación (%, EE.UU.)
7 Fuente: Pew Research Center, 2013
*Dispositivos móviles: Tabletas, celulares inteligentes
57%
53%
41%
36%
32%
T.V
Redes Sociales/
D. móviles* Online
Periódicos
Radio
%
Niveles Variación
-13%
+10%
+16%
-17%
-22%
43%
25%
Era Digital
Ingresos prensa escrita: impresos vs
online (% de participación, EE.UU.)
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
3%
97% 97%
3%
96%
4%
95%
5%
93%
7%
92%
8%
90%
10%
88%
12%
86%
14% 15%
85%
US$24,564
US$22,314
Impreso
Online
Fuente: Pew Research Center, 2013
Promedio ingresos (2003-2012):
US$37.599 Millones
8
US$
Millones
Online
Impreso
El caso colombiano: Lectores de periódicos por grupo de edad
(% del total de la población, 2010 vs 2012)
64,2%
57,1%
70,3% 69,0%
53,7%
63,2%
55,7%
69,7% 67,5%
52,7%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Total 12 a 25 26 a 40 41 a 64 65 y más
2010 2012
2010 2012
9 Fuente: Dane, Encuesta de Consumo Cultural
1,2
5,6 8,0
24,9
5,3
22,7
47,0
1,8
4,5
8,1
33,6
8,6
42,0 43,7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
compró porinternet
suscripciónpaga
compró enalmacenes
compró enventas
ambulantes
internet deforma
gratuita
Se losregalaron
Se losprestaron
2008
2012
10
El caso colombiano: Demanda de periódicos (%, 2012)
Fuente: Dane, Encuesta de Consumo Cultural
Compradores No Compradores
2008
2012
29%
25%
7% 7% 7%
3%
17%
29%
5%
3%
12%
8%
0
5
10
15
20
25
30
35
Crimen/juicios Tráfico/clima Estilo de vida Política/gobierno Deportes Negocios/economía
Tipo de noticias reportadas: Televisión
(%, EE.UU.)
2005
2012
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos) 11
2005
2012
17%
14%
10%
7% 6%
26%
10% 9%
5% 5%
0
5
10
15
20
25
30
Elecciones Internacional EE.UUinternacionales
Negocios Economía
Periódicos
Otros
Periódicos Otros
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos)
Tipo de noticias reportadas: periódicos vs.
otros medios (%, EE.UU.)
12
Fuente: Pew Research Center, 2013
*La categoría Otros incluye los temas de salud, religiosos y militares.
Tipo de noticias reportadas: revistas
(%, octubre de 2012, EE.UU.)
13
16%
27%
29%
37%
54%
11%
19%
40%
13%
8%
16%
4%
4%
8%
6%
4%
4%
6%
8%
25%
38%
23%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Economist
NewYorker
Newsweek
Time
Nacional Internacional Cultura Economía Tecnología Otros
Nacional Internacional Economía Tecnología Otros
32
37 17
4
20
6
1
14
8
22
5
22
12
0 20 40 60 80 100
Colombia
EstadosUnidos
Judicial Inter. Economía
Entretenimiento
Deportes
Judicial Inter. Economía Entretenimiento Deportes
14
Tipo de noticias reportadas
EE.UU. vs Colombia: televisión (total país, % del total de la emisión, 2010)
Fuente: Pew Research Center, 2013 y estudio Universidad de la Sabana y Comisión Nacional de Televisión. Los noticieros de la televisión colombiana
“en observación”. Una mirada desde la academia a la estructura, cobertura y contenidos de los teleinformativos de la televisión abierta en Colombia.
Otras Tráfico/clima
Otras
15
Tipo de noticias reportadas
Colombia vs EE.UU. : Prensa escrita (%, 2011-2012)
43
40
23
40
15
12
19
8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
EE.UU
Colombia
Otros Nacional Económico Internacional
Otros Nacional Económico Internacional
Fuente: Elaboración Anif y Pew Research Center, 2012
* Se elaboró teniendo en cuenta la información que aparece en las ediciones diarias de El Tiempo y El Espectador
Panorama Medios Tradicionales
• Las cifras demuestran que la audiencia y los
ingresos de los medios tradicionales han venido
cayendo sistemáticamente.
• En cambio, la audiencia e ingreso de los medios
digitales crece.
• Pero, las noticias de interés para la audiencia que
busca información de calidad (y con valor agregado)
son pocas.
• Por ello, la mayoría de consumidores no paga por
estas noticias.
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Contenido
1. Panorama actual de los medios tradicionales
2. Panorama de los medios digitales
3. ¿Qué busca el consumidor? ¿cómo terminará
el pulso de los medios tradicionales frente a
los medios digitales?
17
Audiencia de noticias en las redes sociales (% de audiencia, 2010 vs. 2012, EE.UU.)
9%
11%
19% 19%
34%
30%
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Total 18-24 años 30-39 años
2012
2010
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos) 18
2010
2012
86,3%
75,1%
64,1%
49,2% 44,7%
34,3% 32,1%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Correoelectrónico
Redessociales
Ver videos/música
Consultaestudio
Consultanoticias
Consultatrabajo
Leer libros y/oconsulta de
trabajos
El caso colombiano: Usos de Internet (%, 2012)
Fuente: Dane, Encuesta de Consumo Cultural
19
Los medios digitales ganan terreno,
pero no desplazan a los medios
tradicionales (%,octubre 2012, EE.UU.)
6%
27%
65%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Online Televisión Ambas
20
¿Por cuáles medios vieron los estadounidenses las elecciones presidenciales en 2012?
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos)
Uso de medios digitales (%, octubre 2012, EE.UU.)
32%
39%
41%
46%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Reacciones en redes sociales
Reacciones en vivo de analistas
Verificar datos mencionados
Monitorear medios de difusión
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos) 21
¿Si su respuesta fue ambos, para qué hizo uso de una segunda pantalla?
Noticias en línea: el consumidor prefiere
sitios de confianza (por país, 2012)
Reino Unido Francia EE.UU. Brasil Japón
Prefiero buscar
noticias en sitios
de confianza 77% 76% 82% 90% 71%
No es relevante el
sitio en donde
busco noticias 16% 37% 24% 34% 44%
22 Fuente: Reuters Institute for the study of Journalism (2013)
% de personas que está de acuerdo con la afirmación.
Noticias en línea: los sitios de confianza
suelen ser los medios tradicionales (%, por país, 2012)
23
87%
81% 80%
74%
65%
32% 32%
48%
56%
78%
31%
44%
57%
43%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Reino Unido España Brasil EE.UU Japón
Tradicional
Compiladores
(aggregators)
Tradicional
Compiladores
Redes
sociales
y Blogs
Fuente: Reuters Institute for the study of Journalism (2013)
Redes
sociales
y Blogs
Panorama de los Medios Digitales
• Si bien la audiencia y los ingresos de los medios
digitales crecen; los medios tradicionales continúan
siendo relevantes.
• En su mayoría, los medios digitales se limitan a
describir los hechos, lo que lleva al consumidor a
buscar noticias confiables y mejor explicadas en los
medios tradicionales.
• Los medios tradicionales son la fuente de noticias
cuyas reacciones se discuten en las redes sociales.
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Contenido
1. Panorama actual de los medios tradicionales
2. Panorama de los medios digitales
3. ¿Qué busca el consumidor?, ¿cómo terminará
el pulso de los medios tradicionales frente a
los medios digitales?
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La Competencia por “Las Mentes”
Tiempo dedicado al uso de medios (% del total)
Fuente: elaboración Anif 26
Medios Recreación Insumos-Trabajo
Medios digitales 44 69
Televisión 26 0
Libros 13 13
Prensa escrita (periódicos y revistas) 11 15
Radio 6 3
Total 100 100
0
3
7
11 12
15
17
20
0
5
10
15
20
25
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Número de servicios que filtran
información en internet (EE.UU.)
27 Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos)
¿Cambió su servicio de noticias
recientemente? (% del total, EE.UU.)
31% Sí
No 65%
No sabe/no responde
4%
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos) 28
Hay pocas historias: 23.5%
Las historias son incompletas:
60,7%
Ambos: 5,5%
Ninguna 3,2
No sabe/no responde: 7,2%
Fuente: Pew Research Center, 2013 (Estados Unidos)
Si la respuesta es afirmativa,
¿Por qué? (%, EE.UU.)
29
Porcentaje de personas que leen
periódicos según nivel de educación
(%,EE.UU.)
30 Fuente: Pew Research Center, 2013
50%
40%
45%
Posgrado
Pregrado
Bachillerato
¿Cuáles son los fundamentales de los
medios de comunicación tradicionales?
• La investigación rigurosa de la noticia, la calidad de
la información.
• El consumidor exige calidad y demanda mayor
explicación en las noticias.
• Los medios en si mismos deben cambiar, deben
preguntarse cuáles elementos del pasado han sido
vitales y deben mantenerse en el futuro (los
fundamentales).
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¿Cómo capturar a los lectores?
• Los usuarios tienen una lectura superficial y muestran
preferencia por párrafos y textos cortos. Pero tras ese vistazo,
cuando encontraban algo de interés, la lectura era más
profunda (más del 75% del texto era leído), ver Poynter
Institute (2000-2004) y Nielsen (2006).
• Un núcleo de audiencia bien preparada, líder de opinión y
empresarios piden calidad, contextualización y profundidad
en noticias (ver Mayer et al, 2006).
• Profundidad: ahondar, incorporar datos de contexto, de
apoyo, de análisis, y reflexión.
32
Es tiempo de reinventarse, pero ¿cómo?
• Reinventar la estrategia de marketing en los medios:
no es suficiente contar una historia, es necesario el
diálogo.
• Reinventar los resultados: antes se trataba de cuanta
gente podía leer o escuchar el mensaje, hoy lo
importante es el compromiso del consumidor y su
compromiso dependerá de la calidad en la
información que reciba.
33