UNIVERSIDADCOMPLUTENSE
DEMADRID
MEMORIAANUALDESEGUIMIENTODEL
GRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESAS-CUNEFCURSO2014/2015
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE–Curso2014/201501_21/04/2016Página2
ContenidoI.-INTRODUCCIÓN........................................................................................................................3
II.-CRITERIOS................................................................................................................................4
CRITERIO1:LAFACULTADPUBLICAENSUPÁGINAWEBINFORMACIÓNSOBREELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESAS........................................................................5
CRITERIO2:ANÁLISISCUALITATIVODELDESARROLLOEFECTIVODELAIMPLANTACIÓNYDELOSNIVELESDECALIDADALCANZADOSENELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESA...................................................................................................................................6
SUBCRITERIO1:ESTRUCTURAYFUNCIONAMIENTODELSISTEMADEGARANTÍADECALIDADDELTÍTULO/CENTRO.................................................................................................6
SUBCRITERIO2:INDICADORESDERESULTADO....................................................................10
SUBCRITERIO3:SISTEMASPARALAMEJORADELACALIDADDELTÍTULO.........................15
SUBCRITERIO4:TRATAMIENTODADOALASRECOMENDACIONESDELOSINFORMESDEVERIFICACIÓN,SEGUIMIENTOYRENOVACIÓNDELAACREDITACIÓN.................................30
SUBCRITERIO5:MODIFICACIÓNDELPLANDEESTUDIOS.....................................................33
SUBCRITERIO6:RELACIÓNYANÁLISISDELASFORTALEZASDELTÍTULO............................33
SUBCRITERIO7:ENUMERACIÓNDELOSPUNTOSDÉBILESENCONTRADOSENELPROCESODEIMPLANTACIÓNDELTÍTULO,ELEMENTOSDELSISTEMADEINFORMACIÓNDELSGICQUEHAPERMITIDOSUIDENTIFICACIÓN,ANÁLISISDELASCAUSASYMEDIDASDEMEJORAADOPTADO.............................................................................................................................34
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página3
I.-INTRODUCCIÓN
EstaMemoriatienesuorigenenloseñaladoenelartículo27delRealDecreto1393/2007,de
29deoctubre,porelqueseestablecelaordenacióndelasenseñanzasuniversitariasoficiales,
modificadoporelRealDecreto861/2010,de2dejulio.
El objetivo de estaMemoriaAnual es que los responsables del seguimiento del Título en el
Centro realicen un autodiagnóstico del desarrollo del Título, y que sus reflexiones permitan
entendermejorloslogrosylasdificultadesdelmismo.EstaMemoriaAnualformapartedela
primeraetapadelSeguimientodelTítuloqueculminaconlaAcreditación,encasofavorable.
Para la elaboración de laMemoria se han tenido en cuenta las indicaciones de las distintas
instituciones implicadas en la Calidad de la Educación Superior, destacando entre estas
indicacioneslasdedisponerdemecanismosformalesparaelcontrolyrevisióndesusTítulos,
queasegurensurelevanciayactualidadpermanentes,permitiéndolesmantener laconfianza
de los estudiantes y de otros agentes implicados en la Educación Superior (criterio 1.2). De
igual modo, se señala que las instituciones de Educación Superior deben garantizar que
recopilan,analizanyutilizaninformaciónpertinenteparalagestióneficazdesusprogramasde
estudioydeotrasactividades(criterio1.6),yquepublicaninformaciónactualizada,imparcialy
objetiva, tanto cualitativa como cuantitativa, sobre los programas y Títulos que ofrecen
(criterio1.7).
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página4
II.-CRITERIOS
Enelprocesodeseguimientosehanestablecidodoscriteriosquesonobjetodeanálisisporla
ComisióndeCalidaddelTítuloy/oCentro.
ElprimerodeloscriterioshacereferenciaalainformaciónpúblicadelTítulo.Enestecriterio
se analiza la disponibilidad, accesibilidad y actualización de la información necesaria para
satisfacer las demandas e intereses de los diferentes grupos que interactúan directa o
indirectamenteenelprocesoformativo.
El segundode los criterios que analiza la informaciónproveniente del SistemadeGarantía
InternodeCalidad,permiteconocereldesarrollodelTítuloylosnivelesdecalidadalcanzados
en el programa formativo. En este apartado se encuentra la información relacionada con el
análisisdeindicadores,informacióngeneradaporelsistemainternodegarantíadelacalidad,
accionespuestasenmarchaporelCentrocomoconsecuenciadelosanálisisrealizadosporel
mismo,delasrecomendacionesefectuadasenlosinformesdeverificación,modificaciónylas
realizadascomoconsecuenciadelosinformesdeseguimientointernosdelaUCMyexternos
(Fundaciónmadri+d).
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página5
CRITERIO1:LAFACULTADPUBLICAENSUPÁGINAWEBINFORMACIÓNSOBREELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESASAspectosavalorar:
1. LapáginaWebdelCentroofrece la información sobreelTítulo,previaa lamatriculación,
queseconsideracrítica,suficienteyrelevantedecaraalestudiante(tantoparalaelecciónde
estudios como para seguir el proceso de enseñanza-aprendizaje). Este Centro garantiza la
validezdelainformaciónpúblicadisponible.
2.Estainformaciónestáactualizadaysuestructurapermiteunfácilaccesoalamisma.
3.LainformaciónpresentadaseadecuaaloexpresadoenlamemoriaverificadadelTítulo.
Elenlacedelapáginawebquecontienetodaestainformacióneselsiguiente:
http://www.cunef.edu/web/ade
LainformaciónpresentadaenlawebdeCUNEFhasidomodificadaenfuncióndelasdiferentes
actualizacionesquesehanrealizadocomoconsecuenciadela implantacióndeestetítulo.Se
han modificado la información relativa al Sistema Interno de Garantía de Calidad y la
descripcióndelosRecursosMaterialesadaptadosalanuevasededeCUNEF.
Seconcluyeaquíquelainformaciónestáactualizada,suestructurapermiteunfácilaccesoala
mismayseadecuaaloexpresadoenlamemoriaverificadadelTítulo.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página6
CRITERIO 2: ANÁLISIS CUALITATIVODELDESARROLLO EFECTIVODELAIMPLANTACIÓNYDELOSNIVELESDECALIDADALCANZADOSENELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESA
SUBCRITERIO1:ESTRUCTURAYFUNCIONAMIENTODELSISTEMADEGARANTÍADECALIDADDELTÍTULO/CENTRO
Tal y como se indicó en la memoria de seguimiento del curso 13-14 el nuevo sistema de
garantíadecalidadfueaprobadoporlaDireccióndeCUNEFenoctubrede2014.Estoconlleva
aqueelprimerañoefectivodeimplantacióndelmismofueelcursoacadémico2014–2015,la
valoraciónglobaldelaefectividadyeficienciadelsistema,porpartedelaComisióndeCalidad
deGrado,esbastantepositivadadoquelacomisiónfunciona,sehanimplantadosistemasde
recogida de datos para análisis de la implantación de la titulación, se han implantado
propuestas demejora derivadas del análisis y reflexión llevados a cabo por la Comisión de
CalidaddeGrado.Sinembargo,sehadetectadoquenosehanimplantadoensutotalidadlas
herramientas de recogida de datos definidas en el sistema interno de garantía de calidad,
comosonlaencuestadesatisfaccióndelestudianteconelgradoylaencuestadesatisfacción
del PDI con el programa formativo de la titulación. Estas dos herramientas se pondrán en
marchaparaelcurso2015–2016.
Por otro lado, las debilidades y fortalezas detectadas por la Comisión de Calidad durante el
presente seguimiento se han recogido en el Plan de Mejoras y Fortalezas anexo a esta
memoriadejandoconstanciadeello,además,enelsubcriterio6y7,talycomoestablece la
guíadeapoyodelaUCM.
1.1.-RelaciónnominaldelosresponsablesdelSGICycolectivoalquerepresentan.ElsistemadegarantíadecalidaddeCUNEFparalosgradosreposaenlaComisióndeCalidad
deGrado,queseapoyaenlaunidadtécnicadecalidad.Todassusacuerdosydecisionesserán
comunicadas y ratificadas por el Comité Académico y posteriormente por el Director de
CUNEF.
LaComisióndeCalidaddeGradoestácompuestapor8miembrosquehansidorenovadosen
enerode2016.Elpersonaldocenteydeadministracióny serviciosha sidoprorrogadoy los
alumnos han sido sustituidos puesto que los anteriores finalizaron sus estudios en el curso
2015-2016.LaactualcomposicióndelaComisióndeCalidaddeGradoeslasiguiente:
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página7
Nombre Apellido Categoríay/ocolectivo
Mercedes Gracia Coordinadora de Grado en ADE
(Presidente)
Carlos Cuadrado CoordinadordelGradoenDerecho
Guillermo Velasco RepresentantePDI
Diego Ruiz RepresentantePDI
Javier Sánchez RepresentantePAS(Secretario)
Ana SaavedraFernández RepresentanteEstudiantes
Sofía DocioConde RepresentanteEstudiantes
Cecilia DelaRosaGonzález AgenteExterno
1.2.-Normasdefuncionamientoysistemadetomadedecisiones.La Comisión de Calidad rige su funcionamiento según lo establecido en el Reglamento de
funcionamientode laComisióndeCalidaddeCUNEFaprobadoel24denoviembrede2014.
Estereglamentoregulalossiguientesaspectos:
• Elobjetoyfuncionesdelacomisióndecalidad.
• Ladenominacióndelosmiembrosdelacomisión,susderechoyobligaciones.
• El funcionamiento de la Comisión de Calidad en cuanto al sesiones, convocatoria,
desarrollodelassesiones,adopcióndeacuerdos,actas,etc.
• Lareformadeestereglamento.
LaComisióndeCalidaddeGradoposeelassiguientesresponsabilidades:
• GestionarycoordinarelSistemadeGarantía InternadeCalidadyrealizarelseguimiento
delmismo.
• Realizarelseguimientoyevaluacióndelosobjetivosdecalidad,lasprácticasexternasylos
programasdemovilidad.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página8
• Elaborar el reglamento que regulará el funcionamiento de las Comisiones de Calidad y
proponerloalComitéAcadémicoyalDirectordelCUNEFparasuaprobación.
• Recogerinformaciónyevidenciassobreeldesarrolloyaplicacióndelprogramaformativo
delatitulación(objetivos,desarrollodelaenseñanzayaprendizaje,metodología,etc.).
• Gestionarel Sistemade Informaciónde la titulación (información, apoyoyorientacióna
los estudiantes, coordinación del profesorado, recursos de la titulación, programas de
movilidad,prácticasexternas,etc.).
• Supervisarelcumplimientodelapolíticadecalidaddeltítulodeacuerdoconlapolíticade
calidaddeCUNEFyconlapolíticadecalidaddelaUCM.
• Promoveraccionesespecíficaspara fomentarelusodenuevasmetodologíasdocentesy
difundiryhacervisibleslasbuenasprácticasenmateriadecalidad.
• Elaborar las directrices quepermitan el desarrollo de sistemas de información sobre los
objetivos,losrecursosdisponibles,lagestiónylosresultadosdelatitulacióndirigidosalos
profesores,losestudiantesyelPAS.
Toda la información analizada por la Comisión de Calidad es analizada por el Comité
Académicoy aprobadapor laDireccióndeCUNEF, incluido cualquier tipode informe (como
porejemplo,este)queestérelacionadoconlacalidaddelostítulosdegrado.
La Presidenta de la Comisión de Calidad es el canal de coordinación entre la Comisión de
CalidaddeGradoyelComitéAcadémico(yviceversa).
LaComisióndeCalidadparaelcorrectodesarrollodesutrabajoseapoyaenlaunidadtécnica
de calidad de CUNEF que es coordinada por la Dirección de Administración y Servicios o
persona en quien delegue y forman parte de ella los representantes del personal de
administraciónyserviciosdecadatítuloqueestéenlaComisióndeCalidadyelpersonalque
seestimeoportunoparael cumplimientode sus tareasde recogidayorganizacióndedatos
paraeltrabajodelaComisión.
1.3.-Periodicidaddelasreunionesyaccionesemprendidas.LaComisióndeCalidadsereúne,comomínimo,dosvecesalañoaliniciodecadacuatrimestre
(Octubre y Febrero), con el fin de analizar el desarrollo de la implantación de los títulos
oficialesqueseestánimpartiendo.LasreunionessecelebranporconvocatoriadelPresidente.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página9
La Comisión podrá reunirse en convocatorias extraordinarias si así lo estima conveniente el
Presidenteocuandolosolicitentresdesusmiembros.
En el curso 2014 – 2015 la Comisión de Calidad celebró diferentes reuniones con el fin de
analizarlamarchadelGradoenDerecho.Lasreunioneshansido:
• 16 de enero de 2015 donde se reunión formalmente la nueva comisión de Calidad de
Grado,ademássedefinióeltrabajoylaplanificacióndelmismoparalarealizacióndelos
informesdeseguimientodelosgradosparaelcurso2013–2014.
• 13defebrerode2015reunióndedebatesobrelosinformesdeseguimientodelosgrados,
asícomolaidentificacióndefortalezas,debilidadesypropuestasdemejora.
• El27demayode2015reuniónparaaprobarelinformedeseguimientodelcurso2013–
2014.
• El 11 de enero de 2016 reunión para renovar a losmiembros de la comisión, comentar
aspectoselseguimientoylosresultadosdelcurso14-15,elanálisisyseguimientodelplan
demejorasy fortalezasy la renovaciónde laacreditaciónde los títulosdegradoparael
curso16-17.
• El 18de febrerode2016 reuniónpara reflexionar sobre la páginawebde los títulosde
grado, analizar los indicadores académicos del curso 14 -15, hacer balance de los
resultadosdesatisfaccióndelcurso14–15yreflexionarsobrelasdebilidadesyfortalezas.
• El1deabrilde2016reuniónparaanalizarelplandemejorasy fortalezasyplanificarel
trabajoparalaelaboracióndelinformedeseguimientodelosgradosdelcurso14-15.
LaComisióndeCalidaddeGradocomentalamejoraenlagestióndelasmejorasyfortalezas
detectadasalelaborarelPAMFquepermiteagrupartodaslasaccionesdemejorayfortalezas
identificadasalolargodelosaños.Estedocumentoseencuentraadjuntoaestamemoriade
seguimiento.AsípueslaComisióndeCalidaddeGradosigueconsiderandoquelaefectividad
delsistemainternodegarantíadecalidadesadecuadaypermiteunagestiónreal,fácilyeficaz
del mismo. El sistema continua siendo una herramienta de trabajo que ha favorecido el
impulsodemejoras,unamejororganizaciónde la informaciónyuncrecienteaumentode la
coordinación.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página10
Las debilidades y fortalezas quedan recogidas en el PAMF adjunto a estamemoria y se ha
dejadoevidenciaademásenlossubcriterios6y7talycomoestablecelaguíadeapoyodela
UCM.
SUBCRITERIO2:INDICADORESDERESULTADO
Sehancalculadolos indicadorescuantitativosestablecidosenelSistemaInternodeGarantía
deCalidad,quepermitenanalizar,entreotros,elcumplimientoodesviaciónde losobjetivos
formativosyresultadosdeaprendizaje.
ApesardequelosdoblesgradosnosonadministrativamentecontabilizadosenelRegistrode
Universidades,CentrosyTítulos(RUCT) laComisióndeCalidaddeGradoconsiderarelevante
dejarconstanciaenestamemoriadeseguimientodelosindicadorestantodelGradoenADE
persecomodelDobleGrado(Derecho+ADE)ydelafusióndelDobleGradoyelGradoenADE.
Lajustificación,oprincipalrazónquelaComisióndeCalidadhaconsideradoparaestadecisión
ha sido que CUNEF destina la mayor parte de su personal docente y de administración y
servicios, recursos materiales y servicios a su correcta implantación por lo que se hace
inevitabledejarconstanciadelamarchadelosmismos.
Como información adicional a esta tabla de indicadores se puede encontrar, anexo a esta
memoria de seguimiento, el documento “Relación de indicadores de Calidad del curso
académico2014-2015”queesutilizadoporlaComisióndeCalidaddeGradocomobaseparael
análisisyreflexióndelamarchadelosestudiosdeCUNEF.Enelmismosedejareflejo,entre
otros aspectos, de la valoración de los estudiantes con las prácticas externas, lamovilidad,
datosdelprofesorado,etc.
Sedebeindicaraquíqueelprocesoderecogidadedatosycálculodeindicadoreshamejorado
sustancialmenteenlosúltimosañosloqueexplicalaslagunasqueaparecenenlastablasque
siguen.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página11
INDICADORESDERESULTADOS
GradoenADE *ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid
*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutense
deMadrid
Primercursode
implantación10/11
Segundocursode
implantación11/12
Tercercurso
implantación12/13
Cuartocurso
implantación13/14
Quintocurso
implantación14/15
ICM-1Plazasdenuevoingresoofertadas(autorizadasporla
UCM)
200 211 180
ICM2Matrículadenuevo
ingreso 205 205 182
ICM-3Porcentajedecobertura
102% 97,16% 101,11%
ICM-4TasaRendimientodel
título 90,64% 89,67% 85,93%
ICM-5TasaAbandonodel
grado12,8% 7,80% 7,32% 3,35% Noprocede
ICM-7TasaEficienciadelos
egresadosNoprocede Noprocede Noprocede 96,75% 95,09%
ICM-8TasaGraduación 92,15% Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede
IUCM-6TasadeparticipaciónenelProgramadeEvaluaciónDocente
100% 100% 100%
IUCM-7TasadeevaluacionesenelProgramadeEvaluaciónDocente
100% 100% 100%
IUCM-8Tasadeevaluaciones
positivasdelprofesorado
88,17% 92,95% 86,67%
IUCM-13Satisfacciónde
alumnosconeltítulo 7,76 7,62 7,12
IUCM-14Satisfaccióndel
profesoradoconeltítulo
IUCM-15SatisfaccióndelPAS
delCentro 5,03 7,9
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página12
DobleGrado
*ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid
*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutense
deMadrid
Primercursode
implantación10/11
Segundocursode
implantación11/12
Tercercurso
implantación12/13
Cuartocurso
implantación13/14
Quintocurso
implantación14/15
ICM-1Plazasdenuevoingreso
ofertadas(autorizadasporla
UCM)
100 100 90
ICM2Matrículadenuevo
ingreso 98 93 63
ICM-3Porcentajedecobertura 98% 93% 70%
ICM-4TasaRendimientodel
título 89,55% 89,48% 85,32%
ICM-5TasaAbandonodel
grado6,10% 11,45% 7,14% 2,13% Noprocede
ICM-7TasaEficienciadelos
egresadosNoprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede
ICM-8TasaGraduación Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede
IUCM-6Tasadeparticipaciónen
elProgramadeEvaluaciónDocente
100% 100% 100%
IUCM-7Tasadeevaluacionesen
elProgramadeEvaluaciónDocente
100% 100% 100%
IUCM-8Tasadeevaluaciones
positivasdelprofesorado
91,23% 92,95% 87,50%
IUCM-13Satisfaccióndealumnos
coneltítulo 7,9 7,62 8,06
IUCM-14Satisfaccióndel
profesoradoconeltítulo
IUCM-15SatisfaccióndelPASdel
Centro 5,03 7,9
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página13
GradoenADE(FusiónGradoenADE+DobleGrado)*ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid
*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutensede
Madrid
Primercursode
implantación10/11
Segundocursode
implantación11/12
Tercercurso
implantación12/13
Cuartocurso
implantación13/14
Quintocurso
implantación14/15
ICM-1Plazasdenuevoingreso
ofertadas(autorizadasporlaUCM)
300 311 270
ICM2Matrículadenuevo
ingreso 303 298 245
ICM-3Porcentajedecobertura 101% 95,82% 90,74%
ICM-4TasaRendimientodel
título 90,39% 89,91% 86,28%
ICM-5TasaAbandonodelgrado
6,10% 8,92% 7,26% 2,97% Noprocede
ICM-7TasaEficienciadelos
egresadosNoprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede
ICM-8TasaGraduación
Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede
IUCM-6Tasadeparticipaciónen
elProgramadeEvaluaciónDocente
100% 100% 100%
IUCM-7Tasadeevaluacionesen
elProgramadeEvaluaciónDocente
100% 100% 100%
IUCM-8Tasadeevaluaciones
positivasdelprofesorado 88,17% 92,95% 86,67%
IUCM-13Satisfaccióndealumnos
coneltítulo 7,76 7,62 7,12
IUCM-14Satisfaccióndel
profesoradoconeltítulo
IUCM-15SatisfaccióndelPASdel
Centro 5,03 7,9
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página14
2.1.-AnálisisdelosResultadosAcadémicos.
La tabla de indicadores incluidamuestra la evoluciónde los datos delGradoenADEen sus
cinco años de implantación, incluyéndose también los datos del Doble Grado en Derecho y
ADEasícomolafusióndeambosgruposcuandocorresponda.
Losdatosglobalesrelativosalosindicadoresderendimientoacadémicoydesatisfacciónysu
evolucióntemporalsonexcelentes.
Puestoqueaúnnohafinalizadolaprimerapromocióndeldoblegradonohaydatossuficientes
para realizar un análisis correlacional y/o causal del comportamiento de los indicadores en
función del tipo de título elegido por el estudiante (grado o doble grado). Sin embargo, la
informacióndisponibleenestemomentopermiteavanzarlassiguientesconclusionesiniciales:
• LatasaderendimientoesclaramentemásbajaenelDobleGradoqueenelGradoenADE
aunqueestecomportamientotendráquevalidarseorefutarseenlospróximoscursos.
• La tasa de abandonoesmuy similar en ambos títulos y parecehaberse acercado en los
últimos años aunque este comportamiento tendrá que validarse o refutarse en los
próximoscursos.
Respecto del número de estudiantes de nuevo ingreso se debe indicar que la cifra total de
estosparaelGradoenADE(entendidocomolafusióndeambostítulos)seajustaalacifraque
seincluyóenlamemoriadeverificación.
SeharealizadolacomparacióndelosresultadosacadémicosdelGradoenADEpropuestosen
la memoria de verificación y los obtenidos en el curso académico 2014-2015 con el fin de
comprobarsisehanalcanzadoono.Talycomomuestralatabladereferencialosresultados
académicosprevistosenlamemoriadeverificaciónsecumplenotablementeenestatitulación
porloquelaComisiónacuerdaseguirtrabajandocomohastaelmomento.
MemoriadeVerificación Datoscurso2014-2015
TasadeGraduación 33,70 92,15%
TasadeAbandono 23,17 3,35%
TasadeEficiencia 72,73 95,09
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página15
SUBCRITERIO3:SISTEMASPARALAMEJORADELACALIDADDELTÍTULO.
En este subcriterio se procede a analizar el estado de la implantación y resultados de los
procedimientoscontempladosparaeldesplieguedelSistemadeGarantía InternodeCalidad
que son los siguientes, debiendo consignarse en cualquier caso el estado de implantación
(Implantado,enVíasdeImplantaciónoNoImplantado):
• 3.1.-Análisisdelfuncionamientodelosmecanismosdecoordinacióndocente.
• 3.2.-Análisisde losresultadosobtenidosatravésde losmecanismosdeevaluacióndela
calidaddeladocenciadeltítulo.
• 3.3.-Análisisdelacalidaddelasprácticasexternas.
• 3.4.-Análisisdelacalidaddelosprogramasdemovilidad.
• 3.5.- Análisis de los resultados obtenidos relativos a la satisfacción de los colectivos
implicados en la implantación del título (estudiantes, profesores, personal de
administraciónyserviciosyagentesexternos).
• 3.6.-Análisisdelosresultadosdelainserciónlaboraldelosgraduadosydesusatisfacción
conlaformaciónrecibida.
• 3.7.-Análisisdelfuncionamientodelsistemadequejasyreclamaciones.
3.1.-Análisisdelfuncionamientodelosmecanismosdecoordinacióndocente.[Implantado]La coordinación global, tanto vertical como horizontal, se garantiza, mediante el Comité
Académico, del que formanparte, entreotrosmiembrosde los títulosdepostgrado yde la
administración del Centro, el Director de CUNEF, los directores de los grados y los
coordinadoresdeárea,yconlaasistenciadeestosalasreunionesdelaComisióndeCalidad
delGradocuandoserequierasupresencia.
Además,parareforzarestacoordinación(ysegún ladebilidad identificadaenelautoinforme
delcurso12–13)secelebranreunionesentrelosCoordinadoresdeáreaylosprofesorescon
elfindetransmitiraestoslosdiferentesacuerdosadoptadosyaumentarasílacomunicación,
lacoordinaciónyladifusióndelainformacióngenerada.Unidoaesto,sehalogradounavance
significativoen la coordinaciónentreprofesoresque impartenunamismaasignatura, con la
creaciónde la figurade“coordinadordeasignatura”cuyamisiónprincipalhasidounificarel
materialdocenteylosprocedimientosdeevaluación.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página16
Por otro lado, el SIGC posee diferentes mecanismos para analizar si los mecanismos de
coordinación docente están funcionando bien o se detectan deficiencias. Estosmecanismos
son:
• El Coordinador académico del título cuando realiza la valoración global del curso
académicodebevalorarlacoordinacióndocenterealizada.
• Cadaprofesor enel informede valoraciónque realiza sobre la docencia impartidadebe
dejarconstanciasobreelprocedimientoseguidoparalacoordinacióndelasasignaturasy
el profesorado así como la coordinación de las distintas actividades dentro de la
asignatura.
• Elestudiantedeberávalorar lacoordinaciónentreasignaturasyprofesoresysiseevitan
conellatantolagunascomosolapamientosyrepeticionesencuantoacontenidos.
Talycomosehaindicadoenelsubcriterio1deestamemoriadeseguimiento,laComisiónde
Calidad ha detectado que existen deficiencias en la implantación de las herramientas de
recogidadeinformacióndefinidasenelsistemasinternodegarantíadecalidad.Estoconlleva
que para el análisis del curso 14-15 se posea el análisis que los Coordinadores académicos
realizan de manera global sobre la valoración de la coordinación del curso que además se
apoya, entre otras cosas, en el informe de valoración que realiza cada profesores sobre su
docencia.
Deesteanálisissepuedeconcluir:
• Los Coordinadores académicos consideran que no han existido grandes problemas de
coordinacióndocenteduranteelcurso14-15.Síqueesciertoqueexistieronreclamaciones
deestudiantesrelacionadascon lossistemasdeevaluaciónymetodologíasutilizadaspor
algunosprofesoresperoestofueresueltoexplicándolealosestudiantesqueeranlosque
estabanprevistosenladefinicióndeltítuloyporlotantoenlasguíasdocentes.
• Los informesdevaloracióndeladocenciaelaboradoporcadaprofesorseha implantado
aunquenosehaconseguidounaparticipaciónmuyelevadaporpartedelPDI.LaComisión
deCalidadhaacordadorealizarunalabordeconcienciacióndadalaimportanciadecontar
conesteopiniónparaladeteccióndemejorasofortalezaseneltítulo.
RespectoalComitéAcadémico,quesereúnecomomínimo,unavezalmes.Enlamismaestán
representantes de Grado y de Postgrado, entre otros, y se obtiene una visión global del
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página17
funcionamiento de la institución. Durante el curso 2014-2015 el Comité Académico trató
diferentesaspectosqueseenumeranacontinuación:
Encuantoaordenaciónacadémica
• Se habló de la necesidad de revisar los contenidos de las fichas y programas de las
asignaturasdelplandeestudiosconelfindeactualizarlasguíasdocentes,siesnecesario,
yquelasmismasesténdisponiblesenlaweb.
• Se habló de seguir manteniendo criterios homogéneos, tanto en contenidos como en
exigencia,enlosdistintosgruposdeunamismaasignaturaycontinuarconelprocesode
implantacióndelosexámenesdecátedra.
• SeaprobóelDiplomaenAnálisisyGestiónEmpresarialcomoformacióncomplementaria
para losalumnosdeGradoenADEyobligatorio.SuponeunaampliacióndelDiplomaen
SistemasInformativosdeGestióneInglésEmpresarialapartirdelcurso2015–2016.
• Seaprobóelprocedimientorelativoalaformacióndetribunalesparalaevaluacióndelos
TFGquesepondráenmarchaapartirdelcurso2015-2016.
• SeaprobólaNormativadelosprocesosdeevaluacióncontinua.
Encuantoainvestigación
• Se comentó el apoyo que desde CUNEF obtendrán los grupos de investigación que de
imagenalCentro.
EncuantoalSistemaInternodeGarantíadeCalidad
• Se habló del nuevos diseño y estructura de las comisiones de calidad del sistema de
calidad.
• Seaprobóelnuevosistemadecalidadel27deoctubrede2014.
• Se aprobó el Reglamento de funcionamiento de las comisiones de calidad el 24 de
noviembrede2014.
EncuantoalprofesoradodeCUNEF
• Se acordaron promociones de profesores tras la evaluación de losméritos docentes, de
investigaciónydegestión.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página18
• Seacordólaobligatoriedaddequetodoslosprofesorespresenten,enelmesdeoctubre,
laMemoriadeActividadesdondeseincluirá lasactividadesdeinvestigaciónydegestión
realizadas.
• Seacordóretomarlasclasesparticularesdeidiomasparaprofesoresparaelcurso2015–
2016.
• Se envió a cada profesor el análisis comparativo de sus calificaciones con lasmedias de
CUNEFporasignaturaytitulaciónparaquerealizaraunprocesodeanálisisyreflexión.
Encuantoalosalumnos
• Seacordóque lascalificacionesde lasasignaturasdelDiplomadeEstudiosLegalesde la
EmpresaseincluiránenelrankingdelosalumnosdeGradoenDerecho,mientrasquelas
delDiploma en Sistemas Informativos deGestión e Inglés Empresarial se incluirán en el
ranking de los alumnos deGrado enADE yDobleGrado enDerecho +ADE. Esta nueva
medidasecomenzaráaaplicarapartirdelcurso2016–2017.
• Sepusoenmarchaelaumentodeladificultaddelaspruebasdeaccesootorgandoademás
unmayorpesoalasmatemáticas.
• Seacordóponerenmarchaelplanpilotodeseguimientodelosalumnosdelprimercurso
a través de la figura del mentor que será el interlocutor del alumno y, además, se
encargarádelcontroldeasistencia,rendimientoycomportamiento.
Otrosaspectos
• SeaprobólapuestaenmarchadelAuladeinformáticaIIparaelcurso2015–2016.
• Seacordóestablecerunasnuevaspautasdepre-matrículaparaevitarlasdiscrepanciasde
datosexistentesenalgunosindicadores.
• Seacordólacompradeunsoftwareespecíficoparaladeteccióndeplagio.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página19
3.2.- Análisis de los resultados obtenidos a través de los mecanismos de evaluación de la
calidaddeladocenciadeltítulo.[Implantado]
LamemoriadeverificacióndelGradoenADEensuapartado6.1indicabaquesecontabaen
CUNEF con 86 profesores que se desglosaba en categorías tal y comomuestra la siguiente
tabla:
CategoríaAcadémica %sobreeltotal
Catedráticos/as 32,56%Profesores/asTitularesdeUniversidad 26,74%Profesores/asTitularesdeEscuelaUniversitaria 1,16%Profesores/asDoctores 24,42%Colaboradores 15,12%Total 100,00%
Laestructuradelpersonaldocenteactual (curso14-15)paraelGradoenADEes la squese
muestraacontinuación:
Grado en ADE
Catedráticos Titulares Doctores Licenciados Total
NºdeProfesores 11 9 30 19 69PorcentajeProfesores 15,94% 13,04% 43,48% 27,54% CréditosImpartidos 201 168 577 282 1228PorcentajeCréditos 16,37% 13,68% 46,99% 22,96%
Siendo50deellosdoctores.
Lainformaciónrelativaaquién,cómoycuándoserealizanlasactividadesrelacionadasconla
evaluaciónde lamejorade lacalidadde laenseñanzaydelprofesoradoseencuentranen la
definicióndelsistemainternodegarantíadecalidadparaelGradoenADEqueimparteCUNEF.
Laelaboracióndel informesobre“EvaluacióndelProfesorado”partedeunanálisisconjunto
de las encuestas realizadas en los dos cuatrimestres. El estudio se basa en las calificaciones
(respuestas)quelosalumnoshandadoalcuestionarioqueserealizaporasignatura,profesory
grupo. Este informe posee varios apartados para analizar la información desde diferentes
puntos de vista ya que, por ejemplo, incluye un análisis de la tasa de participación al
cuestionario,unanálisisdescriptivodelasrespuestasdadasporelalumnoalasdiezpreguntas
delcuestionario,unrankingdeprofesoresporsucalificaciónmedia,undesgloseporprofesor
yasignaturayunacomparacióndelosresultadosconlosdecursosanteriores.Deestaforma
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página20
laComisióndeCalidadylaDirecciónposeenunainformaciónexhaustivasobreelprofesorado
ysudesempeño.Porlotanto,laDireccióndeCUNEFutilizalainformaciónquelaComisiónde
Calidad genera respecto de la valoración de la actividad docente de los profesores en su
sistemadetomadedecisionesentodoaquellorelativoa laasignacióndecomplementosde
productividad,renovacióndecontratos,etc.
Esteinformeesrealizadoanualmente.Delmismo,paraelcurso2014–2015,yestableciendo
lacomparacióndeesteestudioconeldelcursoanteriorsedetectaquelaspuntuacioneshan
aumentadoloquesigueconstatandoquelasmedidasllevadasacaboelsepuedenconsiderar
eficaces.
Lasiguiente tablamuestra lacomparaciónde lacalificaciónmediadecadapreguntaeneste
curso14-15conloscursosanteriores13-14y12-13.Siendolaspuntuacionesmuysimilaresen
lostresaños,aunquecontendenciapositiva.
Másconcretamentesedeseadestacar:
o Latasadeparticipaciónhamejoradoconsiderablemente.
o Todas laspreguntasdel cuestionario tienenunacalificaciónmedia superiora7, conuna
desviacióntípicaentre1,90y2,96(superioraladelañoanteriorqueseencontrabaentre
el1,87y2,78).SeobservaademásquelascalificacionesenmediadelosalumnosdeGrado
en ADE y/o Doble Grado son sensiblemente más bajas si se compara con el Grado en
Derecho.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página21
o La satisfacción global del estudiante de CUNEF con la docencia recibida de 7,6 y con la
asignatura7,6.SiendolosdatosdelGradoenADElossiguientesensatisfacciónglobalcon
ladocenciarecibidaun7,6yconlaasignaturaun7,5.
o LaspreguntasmejorvaloradashansidolaP01(asistenciaregularaclaseypuntualidad),la
P05 (elprofesorcumpleconelprogramay respeta loscriteriosdeevaluaciónde laGuía
DocenteylaP07(elalumnosehasentidocorrectamentetratadoenclase).
o La pregunta peor valorado ha sido la P08 (contribución a aumentar el interés por la
asignatura), la P03 (material didáctico útil) y la P04 (en los seminarios se realizan
actividadescomplementarias).
o Analizando lapreguntaP09 (satisfacciónglobalcon ladocencia recibida)demaneramás
detallada dado que es la base de análisis del Comité Académico para analizar el
rendimientodelprofesor,seconcluye:
§ LosresultadosparaelGradoenDerechosonmássatisfactoriosqueparaelGradoen
ADEy/oelDobleGrado.Aunquehayqueserprudenteenesteinterpretacióndadoel
reducidonúmerodealumnosyque losdatossonde losdosprimeroscursosdeesta
titulación.
§ Losresultadospor lasáreasdeconocimientodeCUNEF indicaque lamediamásalta
correspondealÁreadeDerecho(8,0).
§ Los ítemsquemás importanciadan losestudiantesparavaloraraunprofesorson la
contribución del profesor a aumentar el interés por la asignatura y una explicación
clara.
§ Lascalificacionesglobalesdelosprofesoresseconcentranenun62,7%entreel7yel
8,9,13profesores se sitúanentreel9yel10,y6profesoresposeenunavaloración
inferior a 5 siendo estos resultados peores que los del curso pasado donde sólo un
profesor tenía una valoración inferior a 5 y había 17 profesores entre el 9 y el 10.
Existe una propuesta de mejora identificada en el PAMF de CUNEF relativa a esta
situación donde el Director de CUNEF está realizando un seguimiento exhaustivo y
personaldelosprofesoresqueseencuentranenlaposicióninferiora5.
o Las calificaciones globales de la pregunta 10 sitúa el interés de la asignatura un 69,4%
entreel7yel8,9.Solo5asignaturastienenunavaloracióninferiora5y11asignaturasse
sitúanentreel9yel10.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página22
3.3.-Análisisdelacalidaddelasprácticasexternas.[Implantado]Lasprácticascurricularessepusieronenmarchaduranteelcurso2013-2014,elestudiodela
satisfacciónde losestudiantescon lasmismasseharealizadoduranteelcurso2015-2016,y
aunque la participación de losmismos no ha sidomuy elevada, se ha obtenido un nivel de
satisfacciónglobalde8,38ysehanextraídolassiguientesconclusiones:
• Las preguntas mejor valoradas, con un 9,05 de media, por los alumnos han sido: las
prácticashansidounbuenmétodopara introducirmeenelmundo laboraly laofertade
plazasyelprocesodeselecciónhasidoadecuado.
• Lapreguntapeorvalorada,conunamediade6,76,hasidoHerecibidoinformaciónsobre
elprocedimientodeevaluacióndelasprácticas.
VistaestainformaciónlaComisióndeCalidaddeGradosiguemanteniendoabiertalaacciónde
mejora detectada en el curso 13-14 con respecto a la mejora de la información sobre las
prácticasexternas(verPlandeAccionesdeMejorasyFortalezasadjuntoaestamemoria).
3.4.-Análisisdelacalidaddelosprogramasdemovilidad.[Implantado]
CUNEF, con la intención de ofrecer a sus estudiantes un entorno de formación global e
internacional, impulsa y articula diversos programas que permiten que los alumnos puedan
realizarunsemestre,ouncursocompletoenelextranjero.Sehafirmadoacuerdosconmásde
40 universidades en todo el mundo, fundamentalmente a través de dos modalidades de
colaboración:
§ ProgramaErasmus+delaUniónEuropea.
§ AcuerdosBilaterales,conUniversidadesdetodoelmundo.
Todalainformaciónsepuedeconsultaren:
http://www.cunef.edu/web/internacional/estudia-en-el-extranjero
TambiénseofrecelaposibilidaddeestudiantesextranjerosaestudiarenCUNEFofreciéndoles
apoyo para su incorporación no solo en CUNEF sino en la ciudad donde van a residir. Por
ejemploseofreceuncursodeculturaycivilizaciónespañola,cursodeespañoldelosnegocios,
informaciónsobreseguromédicoycómoactuarencasodeaccidentes,etc.Lainformaciónse
puedeconsultaren:http://www.cunef.edu/web/internacional/estudia-en-cunef
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página23
Anualmente el departamento de internacional realiza un estudio de valoración tanto de los
estudiantesquesalen(outgoing)comodelosquerecibe(incoming).Losresultadosobtenidos
deesteestudioparaelcurso2014-2015hansido:
Sobrelosresultados“Outgoing”:
• Hay75estudiantesenestasituaciónysehaconseguidoinformaciónde49(un65,33%del
total).
• Lavaloracióndelautilidaddeinformaciónobtenidasesitúaconun40,8%enel4siendoel
5lavaloraciónexcelente.Elresultadoesigualqueelañoanterior.
• Sobre la valoración de las asignaturas y los profesores de la Universidad de destino la
puntuaciónobtenidaesde4conunpesode42,6%,siendolamediaun3,4ylavaloración
académicadelosprofesoreshasidode4conunpesode44,7%siendolamediaun3,7.
• Al igual que en el curso anterior, el 55,3% de los estudiantes valoran con excelente (5
puntos)quelaestanciaenelextranjeroayudaráasucarreraprofesional.
• La satisfacción general de los estudiantes con la el servicio prestado por la Oficina de
RelacionesInternacionalesdeCUNEFesdeun3conuna36,2%derepresentación,siendo
lamedia3,4.
• Lassugerenciasdemejoraseñaladasporlosestudianteshansidovariasseñalandoaquílas
másreseñables:ofrecermásinformaciónsobrelaUniversidad,lasclases,etc.;realizarun
seguimientodel estudiantemientras está fuera;mejorar la equivalencia de créditos y la
informacióndeestascuestiones.
Sobrelosresultadosde“Incoming”
• Hay48estudiantesenestasituaciónysehaconseguidoinformaciónde27(un56,25%del
total).
• Lavaloraciónmediadelacalificacióndelprofesoradoobtenidaenrelaciónalaclaridaddel
contenido de la asignatura y criterios de evaluación es de un 4 en un 37% unamejora
sustancialmentepositivaconrespectoalcursoanteriorquefuede2enun41%,siendola
mediaparaesteañoel3,3yelcursoanteriorun2,8.
• La valoración de la metodología docentes utilizada por los profesores ha obtenido una
mediade3siendoenel2013-2014de2,7.
• Lacalificacióndelprofesoradoen relaciónalmaterialdidácticoutilizadoesdeun2,8en
mediasiendoenelcursoanteriordeun2.6.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página24
• Antelapregunta“¿RecomendaríasCUNEFafuturosalumnosdetuUniversidad?”El88,9%
hacontestadoquesí.
• EnrelaciónalasatisfaccióndelalumnoconelservicioqueprestalaOficinadeRelaciones
InternacionalesdeCUNEFsehaobtenidoun3,4siendoenelcurso2013-2014deun2,3de
media.
• En media los estudiantes valoran la estancia en CUNEF con un 3,4 siendo en el curso
anteriorun3,1.
• Lassugerenciasmásrepetidaporlosestudiantes,ycoincidenteconaldelañosanteriorha
sidoquehabríaque intentarmejorar la integraciónde losestudiantesespañolescon los
internacionales.
Losresultadosdeesteestudiodemuestranunaevaluaciónpositivaloquerefuerzaelobjetivo
que tiene CUNEF de situar al centro como una institución de referencia y la necesidad de
seguirestableciendoacuerdosquepermitanelintercambiodeestudiantesyprofesores.
Lamovilidaddelosestudiantesdegradoduranteelaño2014–2015hasidosegúnmuestrala
siguientetabla.
Incoming Outgoing Erasmus Bilateral Erasmus Bilateral
AlumnosdeGradoenADE53 24
32 58AlumnosdeDobleGrado 35 0AlumnosdeGradoenDerecho 0 0
La Comisión de Calidad desea indicar que este año ha habido un aumento del número de
estudiantesadheridosalprogramademovilidadenelDobleGrado (enelaño13/14eldato
fuede16yenelaño14/15hasido35)originadoalesfuerzocombinadodelosestudiantesy
deldepartamentodeinternacionalparaquelosestudiantesdeestegradoensucomponente
deDerechopudieranteneraccesoaAcuerdosBilaterales.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página25
3.5.-Análisisdelosresultadosobtenidosrelativosalasatisfaccióndeloscolectivosimplicados
enlaimplantacióndeltítulo(estudiantes,profesores,personaldeadministraciónyserviciosy
agentesexternos).[Implantado]
Respectoalasatisfaccióndelosestudiantes.
La implantación de losmecanismos demedición de la satisfacción de los grupos de interés
definidos en el nuevo Sistema Interno de Garantía de Calidad se pusieron enmarcha en el
curso 2014 – 2015, tal y como se ha indicado en el subcriterio 1 se ha detectado que ha
existidoundesajusteenlaaplicacióndelasherramientasderecogidadeinformaciónprevistas
enelsistemainternodegarantíadecalidad.
Se posee la satisfacción de los estudiantes con los profesores y las asignaturas pero no se
poseelavisiónglobalconelgrado,estainformaciónestarádisponibleparaelcurso15-16.La
evaluacióndelestudianteeslaquesemuestraenlasiguientetabla,siendo:
Resultadosglobalesconelprofesoresyasignaturaparatodaslastitulacionesdegrado
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página26
Resultadosglobalesparalostrestítulos:GradoenADE,GradoenDerechoy/oDobleGrado
Derecho+ADE
Comparando ambas tablas se detecta que las puntuaciones en el Grado en ADE son
sensiblementemásbajas,perotalycomosehacomentadoestosresultadossedebenanalizar
con prudencia dado que los estudiantes del Grado en Derecho sonmenos numerosos y se
encontrabanensusegundocurso.
Respectoalasatisfaccióndelprofesorado.
Actualmente existen dos mecanismos en el sistema interno de garantía de calidad para la
medición de la satisfacción del profesorado, autoinforme de valoración con la docencia y
satisfacciónglobalconelgrado.
En relación a la primera, y después de implantar la acción de mejora identificada en el
seguimientodel curso12 – 13 y la establecida en el 13- 14 relativa al recordatorio sobre la
importanciadeobtenerestasehaconseguidoaumentarlaparticipaciónenlamisma,pasando
deun0departicipaciónenelcurso13-14aun47%departicipaciónenelcurso14-15.
RespectoalasatisfaccióndelPAS.
ElresultadodelanálisisrealizadohasidoquelasatisfacciónmediadelPASesdeun7,09una
valoraciónmáselevadaqueladelcursoanterior(5,03)dadoqueaquísehaconsideradosolo
alpersonaldeadministraciónyserviciosquesoloprestaapoyoexclusivamentealostítulosde
gradoynoapostgrado.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página27
Asípuessetienenuntotalde10respuestas,5respuestasmenosqueenelcurso13-14.Las
afirmacionesmejor valoradas: “la comunicación con los usuarios del servicio que presto es
buenafluida(profesores,alumnos,otrosPAS,etc.)”,siendosuvalormedio9frenteal7,66del
año anterior, y “las tareas que realizo se adecúan a las características de mi puesto de
trabajo”,siendodeun8,4.
Encambiolaafirmaciónpeorvaloradahasido“Consideroadecuadoelprogramadeformación
quesellevaacaboparafacilitareldesempeñodemisfuncionesenlatitulación”lavaloración
mediaobtenidahasido6,77frenteaun4,84enelcurso13-14.
De loscuestionariosrecibidossedesprendede laopinióndelPAS lossiguientescomentarios
sobrelosquehabríaquereflexionar:
§ Aumentar la comunicación directa con los responsables para que la misma no se
distorsione.
§ Aumentar las reuniones de coordinación (en el área) para transmitir las decisiones que
afectanaláreayporlotantoaltrabajopersonal.
3.6.-Análisisdelosresultadosdelainserciónlaboraldelosgraduadosydesusatisfaccióncon
laformaciónrecibida.[Implantado]
Elnuevosistemainternodegarantíadecalidadtieneprevistolarealizacióndeencuestasalos
egresadosparaconocerelniveldeinserciónlaboralylaprogresiónprofesionaldelosmismos.
Serealizóelestudioauntotalde100egresadosobteniendounarespuestade45egresados,
frente a un total de 8 en el curso 2013-2014. Salvo 6 egresados el resto se encuentran en
activo.Deestos6dosseencuentranampliandosuformaciónacadémica.
Sehaobtenidoun7,95demediaen lapregunta“volvería sindudaaestudiareste títulode
nuevo”,siendoenelaño13-14deun7,625,yun7,48enlapregunta“laformaciónrecibidaen
estetítulohasidomuyútilenmiprogresiónprofesional.”,siendoenelcursoanteriordeun
7,75.
Losaspectosquelosegresadoshandestacadocomo“loqueleharesultadomásútildespués
de un año de finalizar el título” han sido: la bolsa de trabajo de la que dispone CUNEF, el
prestigio de la institución y el cuerpo docente. En cambio la respuesta a la pregunta sobre
”¿qué es lo que te ha resultado menos útil?” está más diluida, siendo las respuestas más
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página28
numerosas: las clases de marketing y de recursos humanos, el funcionamiento de los
departamentosinternacionalesylafaltadeunmayorniveldeinglés.
3.7.- Análisis del funcionamiento del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.
[Implantado]
TalycomoestableceelSIGC,elbuzóndequejasysugerenciasestádisponibleen lawebde
CUNEF en el apartado de garantía de calidad del título, siendo accesible para todos los
colectivosimplicados.Aunqueestastambiénsepuedenpresentarporcualquierotromedio.
Lasquejasy/osugerenciassonremitidasalDepartamentodeGradoparaprocederasuanálisis
y solución. La Comisión de Calidad realiza el análisis global de las quejas y/o sugerencias
recibidas y de su tratamiento. En caso de estimarlo necesario la Comisión puede realizar
propuestassobreeltratamientodadoalasquejasy/osugerencias.
Porotro lado, yparaleloaestemecanismosexisten losbuzonesdequejas y sugerenciasde
biblioteca y deOficina del alumno, aquí lasmismas son remitidas a losDirectores de grado
parasuconocimientoytramitación.
En relaciónaesteaspecto laComisiónha identificadounapropuestademejora relativaa la
centralización del procedimiento de recogida y tratamiento de las sugerencias, quejas y
reclamaciones,lamismahasidorecogidaenelPAMFqueseadjuntaaestamemoria.
Enrelacióna labiblioteca, lasquejasyelestudiodesatisfaccióndelusuariodeesteservicio
identificaque:
§ Los usuarios del servicio de biblioteca han valoradomuy positivamente al personal del
servicio, lassalasdetrabajoylosfondosexistentes.Losítemspeorvaloradoshansidoel
préstamodelibros,latecnologíadisponibleylasinstalacionesengeneral.
§ Los usuarios han identificado comomejoras: el espacio para el estudio y el ruido en la
bibliotecaporfaltadeinsonorización.
EnrelaciónalasquejasatendidasporlaOficinadelAlumnosehanfocalizadoen:
Infraestructuras:
§ Biblioteca:
1. Ampliardelespaciodetrabajodisponible.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página29
2. Disponerdeunespaciofijoenlabibliotecaevitandoladisminucióndelmismocuando
hayeventosenelsalóndeactos.
3. Ellinkdelabibliotecadeberíasermásvisibleenlawebasícomomejorarelaccesoala
reservadesalasdetrabajo.
4. Ampliacióndelhorarioafinesdesemana.
5. Mejorarlainsonorizacióndelabibliotecaydelassalasdetrabajo.
6. Mejorarlaclimatización.
§ Aulas:
1. Mejorarlaclimatizaciónylaposibilidaddeabrirlasventanas.
2. Incluirpercherosypapeleras.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página30
SUBCRITERIO4:TRATAMIENTODADOALASRECOMENDACIONESDELOSINFORMESDEVERIFICACIÓN,SEGUIMIENTOYRENOVACIÓNDELA
ACREDITACIÓN4.1. Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones
establecidasenelInformedeEvaluacióndelaSolicituddeVerificacióndelTítulo,realizadopor
laANECA,paralamejoradelapropuestarealizada.
Enelinformedeautoevaluacióndelcurso2012–2013seaportaronlassolucionesdadasalas
recomendacionesindicadasporelinformedeevaluaciónparalaverificaciónde2010.
4.2. Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones
establecidasenelInformedeSeguimientodelTítulo,realizadoporlaFundaciónMadri+Dpara
elconocimiento.
Noaplica.
4.3. Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones
establecidasenelInformedeSeguimientodelTítulo,realizadoporlaComisióndeCalidadde
lasTitulacionesdelaUCM,paralamejoradelTítulo.
Las recomendaciones identificadaspor laUCMhansidoconsideradasporCUNEFy llevadoa
cabolassiguientesacciones:
§ Serecomiendapublicaralgunosaspectosquepuedensermuyútilescomolaexistenciade
plazasespeciales, losplazosde lapreinscripciónyde la formalizaciónde lamatrícula, la
existencia de cursos de adaptación, una breve descripción de cada asignatura, los
itinerarios a los que pertenecen cada asignatura, la existencia de prácticas externas, la
existenciadeplanesdeacogidaotutelaparalosestudiantesdenuevoingreso.
SOLUCIÓN: CUNEF comenzó un proyecto de renovación de la página web que aún se
encuentraenprocesodemejorapor loque,enfuncióndelmomentodeaccesoa laweb,
puede ocurrir que la información no se encontrara disponible o no estuviera lo
suficientementeaccesible.LaComisióndeCalidaddeGradorealizaráunasegundarevisión
de la estructura y contenido de la misma con el fin de evitar inconsistencias o falta de
información
§ Serecomiendamejorarelaccesoaadmisióndeestudiantes(información).
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página31
SOLUCIÓN:ídemalaanterior.
§ Serecomiendareflexionarsobrelaefectividaddelsistemaadoptado.
SOLUCIÓN: Se ha incluido en el informe de seguimiento del curso 13-14 un párrafo
explicativo sobre la efectividad del sistema adoptado donde se destaca que la nueva
estructura ha permitido pasar de un sistema de calidad no implantado a un sistema de
calidadentendido comounaherramientade trabajoque favoreceel impulsodemejoras
tantoenlostítuloscomoenelcentro.Estosehamantenidoenlapresentememoria.
§ Serecomiendaincluirunanálisiscorrelacional,causalyevolutivodelosindicadores.
SOLUCIÓN:Sehaincluidoenelinformedeseguimientodelcurso13-14unpárrafosobreel
análisis correlacional de los indicadores. Además, la Comisión de Calidad decide que se
realizará un informe detallado correlacional en el momento que se posean 4 años de
implantacióndetodoslosgradosconelfindeanalizarlainformacióndeunciclocompleto
y poder realizar comparaciones. No obstante en la presentememoria se ha incluido un
análisistalycomoseharecomendado.
§ Serecomiendaindicartemastratados,problemasanalizadosyaccionesemprendidas.
SOLUCIÓN:Sehaincluidoenelinformedeseguimientodelcurso13-14untextoexplicativo
sobre los temas tratados, problemas analizados y acciones emprendidas por la Junta de
Coordinación,conel findedejarsuficientementedocumentado lacoordinaciónexistente.
Tambiénsehaincluidoenlapresentememoria.
§ Se recomienda indicar la estructura y características del profesorado (nº de profesores,
categorías y % doctores) y los índices de la participación en el programa Docentia y su
análisiscualitativo.
SOLUCIÓN:Sehaincluidoenelinformedeseguimientodelcurso13-14unatablaresumen
delaestructuraycaracterísticasdelprofesoradodondesehaindicadoelnºdeprofesores
porcategoríayel%dedoctores.NoseincluyeningúnaspectosobreelprogramaDocentia
dadoquelosprofesoresdeCUNEFnoparticipanenelmismo,esteCentroposeesupropio
sistemadeevaluacióndelprofesoradotalycomomuestrasusistemainternodegarantía
decalidad.Enestamemoriatambiénsehaincluidoestainformación.
§ Serecomiendareflexionarsobreelsistemaadoptado(quejasyreclamaciones).
SOLUCIÓN:LaComisióndeCalidadesconscientedelaimportanciadeestaherramientade
recogidadeinformaciónparalamejora,porello,talycomosehaindicadoenel informe
de seguimiento, ha decido prestar especial atención a este procedimiento con el fin de
detectarmejorasensugestiónyobtenerresultadosqueredundenenlatomadedecisiones
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página32
relacionadasconeltítuloylaprestacióndeserviciosalestudiante.Enlapresentememoria
serealizaunanálisissobreesteprocedimientoyunapropuestademejorarelacionadacon
lasmismas.
§ Serecomiendaindicarsisehanllevadoacabolatotalidaddelasaccionesnecesariaspara
corregirlasadvertenciasyrecomendacionesestablecidasenelInformedeSeguimientodel
TítulorealizadoporMadri+d.
SOLUCIÓN: Tal y como se indicó en el informe de seguimiento no existían acciones a
emprenderpendientesdadoqueMadri+dnorealizóningúninformeelañoanterior.
§ Serecomiendaindicarlafechadeaprobacióndelasmodificacionesaltítulo.
SOLUCIÓN: Se ha incluido en el informe de seguimiento la fecha de aprobación de las
modificacionescomunicadasalaUCM.
§ Se recomienda que se formuleunplanque colaborealmantenimientode las fortalezas
detectadas.
SOLUCIONES: La Comisión de Calidad ha estimado conveniente incluir el plan para el
mantenimientode fortalezasenelplandeaccionesdemejoraconel findegestionarun
único documento donde se identifiquen ambas cuestiones. En el presente informe se ha
indicadoquelaComisióndeCalidadhapuestoenmarchaelPlandeAccionesdeMejoray
Fortalezasquepermiteelseguimientodelasmismas.
4.4. Se ha realizado el plan de mejora planteada en la Memoria de Seguimiento del curso
anterior.
SehapuestoenmarchaunPlandeAccionesdeMejorayFortalezasqueseadjuntaeneste
memoriadeseguimiento.
4.5. Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones
establecidas en el Informe de la Renovación de la Acreditación del título, realizado por la
FundaciónparaelconocimientoMadri+dparalamejoradelTítulo.
Noaplica.
MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página33
SUBCRITERIO5:MODIFICACIÓNDELPLANDEESTUDIOS
En este subcriterio queda recogida cualquiermodificación del Plan de Estudios que se haya
realizadoduranteelcursoconelconsiguienteanálisisyposteriordescripcióndelascausasque
lahanmotivado.
5.1. Naturaleza, características, análisis, justificación y comunicación de las modificaciones
sustancialesrealizadas.
LasmodificacionesfueroncomunicadasalaUCMenelcurso13-14estandoalaesperadesu
tramitaciónporpartedelaUCM.
5.2.Naturaleza,características,análisis,justificaciónycomunicacióndelasmodificacionesno
sustancialesrealizadas.
LasmodificacionesfueroncomunicadasalaUCMenelcurso13-14.
SUBCRITERIO6:RELACIÓNYANÁLISISDELASFORTALEZASDELTÍTULO. LasfortalezasidentificadasporlaComisiónyqueformanpartedelPAMFsonlassiguientes:
§ Lasatisfaccióndelestudianteconelprofesoradoyconladocenciaqueimparte.
§ Elprocesogradualdeimplantacióndeexámenes“decátedra”.
§ LacreacióndelDiplomaenAnálisisyGestiónEmpresarialquesecomenzaráa impartira
partirdelcurso2015-2016enGradoenADE.
§ LasatisfaccióndelosegresadosdeCUNEFconlaformaciónrecibida.
§ Lasatisfaccióndelosestudiantesincoming,procedentesdeuniversidadesextranjeras,que
cursanuncuatrimestreouncursoacadémicoenCUNEF.
§ Las actividades de formación complementaria, como el Business Case Competition y
CUNEFemprende.
§ Elprocesodeadmisiónmásexigenteencuantoaexpedienteypruebasdeadmisión.
§ Elseguimientodelosalumnosdeprimeroconasignacióndementores.
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SUBCRITERIO7:ENUMERACIÓNDELOSPUNTOSDÉBILESENCONTRADOSENELPROCESODEIMPLANTACIÓNDELTÍTULO,ELEMENTOSDELSISTEMADEINFORMACIÓNDELSGICQUEHAPERMITIDOSUIDENTIFICACIÓN,ANÁLISIS
DELASCAUSASYMEDIDASDEMEJORAADOPTADO.7.1.Relacióndelospuntosdébilesoproblemasencontradosenelprocesodeimplantacióndel
título, elementos del sistema de información del SGIC que ha permitido su identificación y
análisisdelascausas.
Duranteel procesode seguimiento sehan identificado7puntosdébilesque laComisiónde
GradohadecididotransformarenaccionesdemejorayhadejadoreflejadasenelPAMFque
seencuentraadjuntoaestamemoria.
Acontinuaciónseenumeranlasmismas,suanálisis,planificación,seguimiento,etc.sepuede
encontrarenlaplandeaccionesdemejorayfortalezasadjunto(PAMF).
• D16_15/16:Actualizacióndelaweb.
• D17_15/16:Discrepanciadedatos.
• D18_15/16:ModificacionesycomunicacionesconlaUCMrelativasalostítulosdegrado.
• D19_15/16:Resultadosdeasignaturas.
• D20_15/16:SesionespresencialesprogramasdeTFM.
• D21_15/16:Faltadehomogeneidadenlossistemasdeevaluación.
• D22_15/16:Buzóndequejasysugerencias.
• D23_15/16:Deficienciadeinformación.
• D24_15/16:ImplantacióndelSIGC.
7.2.Plandemejorayseguimientodelasmismas.
Se adjunta el PAMF elaborado donde se han identificado las propuestas de mejora, su
seguimiento además de las fortalezas el título. Este documento de trabajo es revisado
periódicamenteporlaComisióndeCalidaddeGrado.
EstamemoriahasidoaprobadaporlaComisióndeCalidaddeGradodeCUNEFel20deabril
de2016yratificadaporelComitéAcadémicoylaDireccióneldía21deabrilde2016.