Estrategias para optimizar los costos en el manejode expatriados - Ayuda de ViviendaMayo 2014
Sandra M. HuertasEduardo Rodríguez
Mercer México
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Los oradores de la sesión de hoy
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Eduardo Rodríguez del RíoConsultor de Talento y Movilidad deempleadosMéxico
Sandra M. HuertasConsultor Senior y Líder del Centro deExcelencia de Movilidad deEmpleadosMéxico y América Latina
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Agenda
Panorama
Impacto de la vivienda en los costos – Caso Londres
Creación de directrices
Estrategias para la reducción de excepciones
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¿Su ayuda de vivienda se definiría como…?
a) Cubre la totalidad del costo del destino bajo un estándar de expatriado
b) Cubre un diferencial entre el hipotético de vivienda de origen y el de destinobajo un estándar de expatriado
c) Nuestra ayuda de vivienda cubre el costo de destino considerando el mismogasto que un par local
d) No se considera vivienda en el paquete de expatriación
e) No contamos con una política
Pregunta 1VOTEAHORA
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RACIONALIZAR SU ACERCAMIENTO A LAVIVIENDAPANORAMA
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Controlando costos de vivienda
La vivienda es considerada como:
– Costo controlable más grande
– Factor crítico en la satisfacciónde un asignado y su familia
– Punto de negociación
– Altamente visible
– Subjetivo
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G&SA 9%
Shipping 9%
Airfare9% Education
22%
HostHousing
34%
Location Premium6%
Incentive Premium4%
Transportation 4%Relocation 3%
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Excepciones a las políticas
22%
43%
61%
74%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Ayuda de Calidad de Vida
Ayuda de Costo de Vida
# de viajes a origen
Ayuda de vivienda
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Controlando los costos de viviendaExpatriado: “Yo tenía una casa con más metros cuadrados”
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Controlando los costos de viviendaAdministración local: “Aquí es en donde viven nuestros locales”
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Controlando los costos de vivienda:Mismo problema - diferentes perspectivas
Expatriado
CorredorBR
Oficinacentral
Administraciónlocal
Proveedor deinformación
RACIONALIZAR SU ACERCAMIENTO A LA VIVIENDACOMO LA UBICACIÓN AFECTA EN LOS COSTOS –Caso Londres
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Controlando los costos de vivienda: Ubicación, ubicación, ubicación!La idea de pedir una casa de campo pero en la ciudad…
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El impacto de cambiar los estándaresVivienda en Londres (4H) Rentas mensuales (GBP)Centro vs. Suburbios
12.300
8.100
5.500
7.000
4.700
3.100
Expensive Moderate Less Expensive
Central Suburbs
Expensive Moderate Less Expensive
Central London Chelsea Hampstead Richmond
Suburbs Cobham Walton-on Thames Woking
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El impacto de cambiar los estándaresVivienda en Londres (4H), Centro vs. Suburbios:Acumulación de ahorro (GBP) en 3 años por cambiarse a los suburbios
190.800
122.400
86.400
Expensive Moderate Less Expensive
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El impacto de cambiar los estándaresVivienda en Londres (4H), Centro vs. Suburbios:Acumulación de ahorro (GBP) de cambiarse al siguiente nivel más bajo, por más de 3 años
151.200
93.60082.800
57.600
Expensive to Moderate Moderate to Less Expensive
Central Suburbs
RACIONALIZAR SU ACERCAMIENTO A LA VIVIENDACREACIÓN DE DIRECTRICES
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Creación de lineamientosEl papel del tamaño familiar en un presupuesto
• Consideración del tamaño actual de las familias
• Excepciones (patrones - ubicaciones, niveles internos, tamaño de lafamilia)
• Problemas del negocio
– Costo mayor para un segmento especial de asignados (eje: jóvenes)
– Dificultad en aceptación de asignación para transferencias estratégicas
– Problemas de ubicación u otros
¿Le gustaría que la ayuda de vivienda respondiera más por nivel deempleo o por tamaño familiar?
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Creando estándares – Tamaño de la familia vs número de habitaciones¿Cuál es el más conveniente?
PROS CONTRASPOLITICA 1:
Una habitación porcada miembro de la
familia
Fácil de comunicar
Vivienda basada en necesidadfamiliar
Desequilibrio de presupuesto.
Senior + familia chica = MenosJunior + familia grande = Más
POLITICA 2:Ignorar tamaño de la
familia; basarse deacuerdo al nivel
interno
Fácil de comunicar
Vivienda equiparable al nivelinterno
Desequilibrio de presupuesto.
Soltero + Senior = MásCasado (3)+ Profesional = Menos
POLITICA 3:Enfoque Mixto, tamaño
de la familia + nivelinterno
Balance entre tamaño familiar,nivel interno Más difícil de comunicar
En cada caso, la calidad/costo de la colonia puede variar conforme al nivel de empleo
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Creando Estándares¿Cual es el más conveniente?
Soltero Familia de 4JR SR JR SR TOTAL
POLITICA 1:Una habitación porcada miembro de la
familia
1H D MC 1H D C 4H D MC 4H D C
2,100 3,900 5,000 8,700 19,700
POLITICA 2:Ignorar tamaño de la
familia; basarse deacuerdo al nivel
interno
2H D MC 3H D C 2H D MC 3H D C
2,900 7,200 2,900 7,200 20,200
POLITICA 3:Enfoque Mixto,
tamaño de la familia+ nivel interno
1H D MC 2H D C 3H D MC 4H D C
2,100 5,400 3,900 8,700 20,100
H = Habitación D= Departamento MC = Menos Costoso C = Costoso
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Creando estándares – Valor fijo versus valores variables¿Cuál es el más conveniente?
Estándar fijo a nivel global– Variación costos casas/condominios por país (Brasil, Colombia, México,
Singapur, Tokio)– ¿Se adaptarían los expatriados en parte, para adoptar normas de
destino?– ¿Acaso todas colonias “moderadas” son iguales?
Estándar variable permite flexibilidad:– Reducir costos en ciudades más caras al elegir niveles "moderados" o
"de bajo costo."– En destino difíciles, puede ser mejor colonias "caras" y "moderadas".
Fijo: familia nivel medio, casa en zona moderada / 4 hab.Variable: departamento Londres / 4 hab. Londres, ó casa Helsinki / 4 hab.
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Si usted estuviera diseñando sus políticas hoy, ¿Cómo otorgaría lospresupuestos de vivienda?
a) En el tamaño de la familia (por ejemplo: una recámara por persona) pero lacalidad de la colonia puede variar de acuerdo al nivel interno
b) Exclusivamente de acuerdo a los niveles internos, no por tamaño de lafamilia
c) Basado en tamaño de la familia, pero el aumento de cuartos se basará enel nivel interno (por ejemplo: un expatriado junior obtiene un departamentode 1 cuarto, mientras que un expatriado senior obtiene un departamento de2 cuartos)
d) Con base en otro criterio
Pregunta 2VOTEAHORA
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RACIONALIZAR SU ACERCAMIENTO A LA VIVIENDAESTRATEGIAS PARA REDUCIR EXCEPCIONES
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Descubrimiento: Obteniendo los hechos¿Ha cambiado el mercado?
• Consultar con Mercer/ DSP (Proveedor de Servicios en el destino)• Revisar en línea listados/opciones de colonias• ¿Está el argumento por encima de los hechos- o la interpretación de los mismos?
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Descubrimiento: Obteniendo los hechos (cont.)
• ¿Existen circunstancias o necesidades especiales (niños discapacitados, perrosgrandes, medidas de seguridad específicas de la empresa, etc.)?
• ¿Qué presupuesto está pidiendo el expatriado? ¿Se puede documentar a través dealgún sitio en línea o con fotos?
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Descubrimiento: Obteniendo los hechos (cont.)
• ¿Se puede proporcionar un reporte de búsqueda de casa donde se detalle lasunidades que el expatriado haya visto?
• ¿Acaso el DSP o la oficina local (o ambos) apoyan la solicitud de excepción?
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Obteniendo los hechos: Reporte “Hallazgos de Vivienda”
• Registro detallado de propiedades visitadas
• Por qué gustó o no al asignado
• Precios de alquiler
• Localización de la propiedad
• Tamaño
• Características especiales
• Fotos
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Trabajando con su “Proveedor de Servicios en el Destino (DSP)”
• Calificados con base en la satisfacción delexpatriado - mida la frecuencia en que ubicana los expatriados dentro del presupuesto
• ¿El DSP conoce los niveles relativos de susexpatriado?
• ¿Sus políticas permiten que los DSPsmuestren propiedades por encima delpresupuesto?
– Tener políticas firmes liberan presión
– Dar cierta flexibilidad (5% por encima delpresupuesto) para tener en cuenta lanegociación en ciertos mercados
• ¿Recibe reportes cuando a los expatriados seles ha enseñado más de X propiedades?
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Proceso de aprobacióncon el fin de reducir las excepciones
• ¿Quién aprueba la excepción?– Cuanto más Senior, lo menos probable
que el expatriado pida una excepción.
• ¿Esta clasificado por niveles de excepción?– ¿Menor cantidad aprobada por un nivel interno menor?– ¿Otorgaría cierta flexibilidad haciendo excepciones con % bajos?
• Exigir a los expatriados hacer un caso de negocio para cada excepción,ayudará a la reducción de las mismas.– Solicitar fotos/listados detallados, etc; para aumentar la transparencia.
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¿Y entonces…. ahora que?En cuanto a vivienda….
• Ahorro de costos significativo
• Emociones
• Visible
• Balance óptimo entre tamaño de familia y habitaciones
• “Ajustar" las clasificaciones de las colonias
• Minimizar excepciones :– Obtención de todos los hechos– Adoptar políticas claras, justas y firmes
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Elementos deCompensación En presupuesto Competitiva Premium
Sueldo del país origen 25th percentil Mediana 75th percentil
Costo de Vida negativo Si No No
Ingreso Gastable Relacionado al índice Relacionado al índice Total
Prima de Movilidad n/a 5% del sueldo base bruto 10% del sueldo base bruto
Prima de Calidad de Vida Recomendación prov. Recomendación prov. Recomendación prov.
Educación País origen Colegio Internacional Colegio Internacional
Vivienda Ayuda x diferencial Total – Tabla intermedia Total – Tabla alta
Bono de instalación n/a 1 mes de sueldo 1.5 meses de sueldo
Soporte al cónyuge n/a Hasta por USD 3,000 Hasta por USD 6,000
¿Y entonces…. ahora que?En cuanto a otros rubros
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Preguntas
Eduardo Rodríguez del RíoMéxico+55 [email protected]
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