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MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
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DEFINICIÓN MARKETING
ESTRATÉGICO1. Se apoya en el análisis de las necesidades de los indi id!os y de
las o"#ani$aciones% desde es&ep!n&o de is&a lo '!e el co(p"ado")!sca no es !n p"od!c&o co(o &al %sino el se" icio o la sol!ci*n a !n
p"o)le(a '!e p!ede se" "eali$adopo" di+e"en&es &ecnolo#,as% las '!ees&án en con&in!o ca()io.
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DEFINICIÓN MARKETING
ESTRATÉGICO -a +!nci*n del Ma" e&in# es&"a&/#ico esse#!i" la e ol!ci*n de los (e"cados%los p"od!c&os (e"cados y losse#(en&os ac&!ales y po&enciales.
-os (edios de acci*n del Ma" e&in#ope"a&i o son el p"ecio% p"o(oci*n y
dis&"i)!ci*n% el Ma" e&in# es&"a&/#icos! acci*n se o"ien&a en la elecci*n delp"od!c&o0(e"cado en la '!e lae(p"esa
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DEFINICIÓN MARKETING
ESTRATÉGICO posee !na en&a a co(pe&i&i a. 2n p"od!c&o (e"cado se si&3a en !n
#"!po de co(p"ado"es y de !ns!"&ido de +!nciones o necesidades%)asado en !na &ecnolo#,a conc"e&a.
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MARKETING ESTRATÉGICO
Gestión de AnálisisAnálisis de la necesidadesSe#(en&aci*n del (e"cado4 (ac"o y
(ic"ose#(en&aci*nAnálisis del a&"ac&i o4 (e"cadopo&encial 5 ciclo de idaAnálisis de la co(pe&i&i idad4 en&a aco(pe&i&i a de+endi)leElecci*n de !na es&"a&e#ia dedesa""ollo
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MARKETING OPERATIVODEFINICIÓN
Se enca"#a de con'!is&a" los(e"cados e6is&en&es% c!yo 7o"i$on&ede acci*n se si&3a en el co"&o y(ediano pla$o% es la clásica #es&i*nco(e"cial cen&"ada en la "eali$aci*nde !n o) e&i o de en&a apoyada en(edios &ác&icos con&enidos en lapol,&ica de p"od!c&o% p"ecio%p"o(oci*n y dis&"i)!ci*n.
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MARKETING OPERATIVODEFINICIÓN
S! o) e&i o es c"ea" ol3(enes dene#ocios% (ini(i$ando los cos&os delas en&as. Es el )"a$o co(e"cial dela e(p"esa. Sin e()a"#o no p!edec"ea" !na de(anda donde lanecesidad no e6is&e% ni (an&ene"
i as ac&i idades condenadas adesapa"ece".
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MARKETING OPERATIVO Gestión Táctica
Elecci*n del se#(en&o o) e&i oPlan de (a" e&in# 8o) e&i os%
posiciona(ien&o% &ác&ica9P"es!p!es&o de (a" e&in#P!es&a en (a"c7a del plan y con&"ol
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Desafí s del Ma!"etin#
Est!at$#i%: ;EMOGRA
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Desafí s del Ma!"etin#
Est!at$#i%: MARCAS PROPIAS ;E -OS GRAN;ESCENTROS ;E VENTA8S!pe"(e"cados% Casas de A"&,c!lospa"a el o#a"% G"andes Tiendas%Cadenas de
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(a )lanifi%a%ión Est!at$#i%a
1. Análisis del Me"cado4 Se#(en&aci*n. Análisis del P"od!c&o4 Posiciona(ien&o
D. Análisis de la Co(pe&encia4. Análisis
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(a )lanifi%a%ión
Est!at$#i%a I0 Análisis de Me"cado y de laCo(pe&enciaEl análisis de (e"cado y laco(pe&encia% se en+oca p"incipal(en&een los si#!ien&es +ac&o"es4necesidades% deseos y de(andas4
-a Necesidad es !n es&ado deca"encia% Jsiol*#ico o psicol*#ico%p"esen&e en &odos los se"es 7!(anos.
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(a )lanifi%a%ión
Est!at$#i%a2n ;eseo% es la +o"(a en '!e !n se"7!(ano pa"&ic!la" e6p"esa s! ol!n&adde sa&is+ace" !na necesidad% de ac!e"docon s!s ca"ac&e",s&icas pe"sonales% s!en&o"no socio c!l&!"al y los es&,(!los del(a" e&in#.-a ;e(anda es la +o"(!laci*n e6pl,ci&ade !n deseo es&á condicionada po" los"ec!"sos disponi)les del de(andan&e ypo" los es&,(!los de (a" e&in# "eci)idos.
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(a )lanifi%a%ión
Est!at$#i%a -os deseos de los cons!(ido"es no s*lodependen de s!s necesidades sino de(3l&iples +ac&o"es socio 5 c!l&!"ales. &ales
co(o las ca"ac&e",s&icas pe"sonales% es&ilosde ida% clases sociales% ed!caci*n% e&c. El Ma" e&in# es&!dia y a#"!pa es&os
se#(en&os de cons!(ido"es conca"ac&e",s&icas 7o(o#/neas a Jn dep"opone"les sa&is+ac&o"es '!e con&e(plens!s de(andas espec,Jcas.“Lo importante no es que compre, sinoque vuelva” dice un conocido refrán.
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MARKTING MI*
El p"od!c&o y la pla$a p!edencon e"&i"se en a"ia)les es&"a&/#icasde)ido a '!e son decisiones '!ea+ec&an las acciones y "es!l&ados dela e(p"esa en el la"#o pla$o%decisiones so)"e el p"od!c&o y lapla$a de)en conside"a" es&aca"ac&e",s&ica.
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MARKTING MI*
;e es&a +o"(a es i(po"&an&e"eco"da" '!e !na es&"a&e#iae(p"esa"ial se "eJe"e al con !n&o deacciones planiJcadasan&icipada(en&e% c!yo o) e&i o esalinea" los "ec!"sos y po&encialidadesde !na e(p"esa pa"a el lo#"o de s!s(e&as y o) e&i os de e6pansi*n yc"eci(ien&o e(p"esa"ial.
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MARKTING MI*
En ca()io !na &ác&ica se "eJe"e a lasacciones '!e desa""ollan lase(p"esas en el co"&o pla$o pa"a da"c!(pli(en&o a la es&"a&e#iae(p"esa"ial.
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)ROMOCIÓN
-a p"o(oci*n es !na de las di e"sas+o"(as de inL!i" en el (e"cado al'!e es&á di"i#ido !n p"od!c&o% s!o) e&i o es in+o"(a"% pe"s!adi" y"eco"da"le a n!es&"o (e"cado lae6is&encia de la e(p"esa y s!s
p"od!c&os y@o s! en&a% de &al +o"(a'!e se p!eda inL!i" en ellos pa"a'!e los ad'!ie"an.
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ME+C(A )ROMOCIONA(
-a (e$cla p"o(ocional o es&"a&e#iade p"o(oci*n es !n plan pa"a el !so*p&i(o de los ele(en&os '!e la+o"(an4 en&a pe"sonal% p!)licidad%p"o(oci*n de en&as% "elacionesp3)licas% (a" e&in# di"ec&o y el
(e"c7andisin#.
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DEF, DE MERC-ANDISING
Se "eJe"e a la pa"&e del (a" e&in#'!e &iene po" o) e&o a!(en&a" la"en&a)ilidad en el p!n&o de en&a&an&o pa"a el +a)"ican&e co(o pa"a eldis&"i)!ido"% sa&is+aciendo al (is(o&ie(po las necesidades del
cons!(ido".
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DEF, DE MERC-ANDISING
-a p"opia pala)"a nos es&á indicandos! deJnici*n% > merchandise ? es(e"canc,a% o p"od!c&o% y el Jnal en>íng ? i(plica !na acci*n de(o i(ien&o >7acia?% es deci"%e(p! a" o (o e" la (e"canc,a%
7acia el cons!(ido".
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O./ETIVOS DE( MERC-ANDISING
1. A ni el #ene"al o es&"a&/#ico +a o"ece"la elecci*n del es&a)leci(ien&o po"pa"&e de los dien&es y !s!a"ios..A ni el ope"a&i o +a o"ece" el ac&o deco(p"a "espondiendo a lase6pec&a&i as y necesidades de los
clien&es% a &"a /s de !na adec!adap"esen&aci*n &an&o de los p"od!c&osco(o de s! en&o"no4
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O./ETIVOS DE( MERC-ANDISING
: Me o"a" la e67i)ici*n del p"od!c&o.: Resal&a" la (a"ca.
: O)&ene" l!#a"es de e67i)ici*np"e+e"enciales.: Inc"e(en&a" la "o&aci*n de in en&a"ios.: ;es&aca" las en&a as del p"od!c&o.: A!(en&a" las co(p"as po" i(p!lso.: Me o"a" la "en&a)ilidad del espacio de
en&a.