M E Z C L A P R O M O C I O N A LP O R W W W. U N A M A R K E T E R A . C O M
H E R R A M I E N TA S P R O M O C I O N A L E S
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Publicidad Ventas personales
M E Z C L A D E M E R C A D O T E C N I A
P R O D U C T O P L A Z AP R O M O C I Ó NP R E C I O
Cupones Regalos
Concursos Reembolsos Degustación
Ofertas Descuentos
Objetivos Tipos
Estrategia creativa Mensaje Medios
Presupuesto Evaluación
Objetivo Internas Externas Técnicas Métodos
Teléfono En línea
Correo electrónico Multinivel
Directa Por catálogo
Merchandising
• Es la combinación de herramientas promocionales que incluye la publicidad, relaciones públicas, venta personal y promoción de ventas y se utilizan para alcanzar el mercado meta.
I N F O R M A R
P E R S U A D I R
R E C O R D A R
S U O B J E T I V O E S :
Conciencia de marca Funcionamiento Nuevos usos Crear imagen de empresa
Cambiar percepciones Influir en clientes para compra Persuadir con llamados a la acción
Recordar que se puede adquirir Recordar donde comprar Mantener conciencia de clientes
P R O M O C I Ó N D E V E N TA S
incentivo a corto plazo compra inmediata
influir en el comportamiento
De consumo Comerciales
P R O M O C I Ó N D E V E N TA S
CUPONES
REGALOS
CONCURSOS Y SORTEOS
REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
DISTRIBUCIÓN DE MUESTRAS
OFERTAS
REBAJAS
C U P Ó NE S U N A O F E R TA D E R E D U C C I Ó N D E P R E C I O
M E D I O S I M P R E S O S C O R R E O D I R E C T O E N PA Q U E T E S E N T I E N D A S
E N M U E S T R A S P R O M O C I Ó N C R U Z A D A I N T E R N E T P E R S O N A L D E V E N TA S
R E G A L O SP R E M I O S Q U E S E R E C I B E N A L C O M P R A R .
E N PA Q U E T E S T I E N D A A U T O L I Q U I D A B L E
C O N C U R S O S Y S O R T E O S
P R E M I O S O F E R TA D O S A PA R T I R D E U N A A C C I Ó N .
VA L O R P E R C I B I D O P O R E L C L I E N T E D E M O S T R A C I Ó N D E H A B I L I D A D E S C A L I D A D Y A T R A C T I V O D E L O S P R E M I O S
R E E M B O L S O SR E I N T E G R A C I Ó N E N E F E C T I V O D E S P U É S D E L A C O M P R A .
M U E S T R A SP R U E B A S D E P R O D U C T O .
1. M U E S T R A S C R U Z A D A S 2. M U E S T R E O E N M E D I O S 3. M U E S T R A S P R O F E S I O N A L E S 4. M U E S T R A S S E L E C T I VA S
O F E R TA S
S E O F R E C E N M Á S P R O D U C T O S P O R U N M I S M O P R E C I O .
Incrementar uso del producto. Estimular el cambio a la marca.
Atraer nuevos usuarios.
R E B A J A S
E S U N A R E D U C C I Ó N T E M P O R A L D E L P R E C I O D E V E N TA .
V E N TA S P E R S O N A L E S
comunicación directa entre representante de ventas - posibles compradores
Explicación/demostración de producto
Mensaje variado y adaptado al comprador
Dirigida sólo a prospectos calificados
Es más efectiva que otras formas
de promoción
V E N TA S P E R S O N A L E S
CORREO DIRECTO
CATÁLOGOS
TELEMARKETING
MARKETING PERMISIVO
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
INTERNET
CORREO ELECTRÓNICO
C O R R E O D I R E C T O
C O R R E O A T U D O M I C I L I O C O N O F R E C I M I E N T O S E S P E C Í F I C O S .
C ATÁ L O G O S
T E L E M A R K E T I N G
M A R K E T I N G P E R M I S I V O
Usuario Empresa
C R M
CO
RR
EO
EL
EC
TR
ÓN
ICO
C O M E R C I O E L E C T R Ó N I C O
Técnica de ventas Productos más rentables
Presentación atractiva en el punto de venta
M E R C H A N D I S I N G
E X T E R I O R
Identidad Entrada
I N T E R I O R
Busca el flujo de circulación de clientes.
I N T E R I O R
• Punto de acceso
• Zona caliente
• Zona fría
• Puntos fríos
• Puntos calientes
• Zona caliente natural
• Disposición del mobiliario
• Diseño de los pasillos
• Zona templada o creada
P U N T O D E A C C E S O
Z O N A C A L I E N T E Y Z O N A F R Í A
U B I C A C I Ó N D E P R O D U C T O S
*Excepción: Productos estacionales y/o promocionales.
• Alta rotación: En áreas menos transitadas o zonas frías.
• Media rotación: Cabeceras de góndolas.
• Baja rotación: En las áreas más transitadas o zonas calientes.
5% marcas decididas pero alteradas 18% se conoce el producto pero NO la marca
22% se decide de antemano, el producto y la marca 55% decide en el momento Hasta 20% compra impulsiva
Tiempo promedio: 55 minutos.
R E L A C I O N E S P Ú B L I C A S
Evalúa actitudes públicas Logra la comprensión y aceptación públicas
Tratan de mantener una imagen positiva a los ojos del público
Publicidad No pagada
Relaciones de prensa Publicidad no pagada del producto
Comunicación corporativa Asuntos públicos
Cabildeo Relaciones de empleados e inversionistas
Manejo de crisis
FUNCIONES