Mg. Hernán Olmedo NissenDirector Financiero – A. GRANIX
EQUIPO DE TRABAJOvsTRABAJO EN EQUIPO
AYER y HOY
Talento Siglo XX Talento Siglo XXIInteligencia analítica Inteligencia emocional
Capacidades técnicas y/o intelectuales
Capacidad + Acción + Motivación
Talento Siglo XX Talento Siglo XXISólo en cargos directivos Emprendedores en todos los
nivelesIndividualidad (personas talentosas)
Grupal (equipos talentosos)
TRABAJO EN EQUIPO:
Es la habilidad para participar activamente en la consecución de una meta común.
Trabajar en equipo…
Se trata de un modelo de participación en el trabajo que se asienta sobre una base de:• confianza interpersonal,
Se trata de un modelo de participación en el trabajo que se asienta sobre una base de:• confianza interpersonal, • comunicación fluida, • sinceridad, • apoyo mutuo,
Trabajar en equipo…
Se trata de un modelo de participación en el trabajo que se asienta sobre una base de:• confianza interpersonal, • comunicación fluida, • sinceridad, • apoyo mutuo, • respeto por las personas;
Trabajar en equipo…
Todo esto supera las formas tradicionalmente rígidas, jerarquizadas, desmotivantes y no pocas veces ineficientes de la organización vertical y tradicional.
Trabajar en equipo…
Del conjunto de personas al equipo
CONJUNTO DE PERSONAS
Del conjunto de personas al equipo
GRUPO
Del conjunto de personas al equipo
EQUIPO
El equipo de trabajo no es igual a
trabajar en equipo.
Etapas y tareas en la vida del equipoEstas etapas evolutivas son:
1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo
La formación del grupo:
individuos aislados
Estas etapas evolutivas son:1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo
Etapas y tareas en la vida del equipo
Conflicto en el grupo:
individuos en conflicto
Estas etapas evolutivas son:1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo
Etapas y tareas en la vida del equipo
Normas en el grupo:
individuos orientados
Estas etapas evolutivas son:1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo
Etapas y tareas en la vida del equipo
Madurez:Trabajo en equipo
Dominio del puesto (técnico) Cuenta con información del puesto
(¿para qué?, ¿por qué?, ¿cómo?) Tiene como guía los valores institucionales
Los equipos de alto desempeño están formados por personas e individuos que persiguen metas y cumplen con las siguientes tres condiciones para trabajar en equipo:
TRES PUNTOS CLAVES
QUIERE
SABE
PUEDE
¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? Muchas veces se emplea el tipo de equipos
incorrecto Los líderes temen perder el control con la
instrumentación de equipos No existe claridad para los integrantes de
cómo manejarse en equipo
Se forman equipos sin hacerlos participar, sino imponiéndoles las metas
No se respetan costumbres, ni se fijan normas para manejarse en el equipo
¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS?
LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO
PROBLEMA 1: AUSENCIA DE CONFIANZA
NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZA
Se OCULTAN mutuamente sus debilidades y errores ADMITEN debilidades y errores
VACILAN antes de pedir ayuda o compartir impresiones constructivas
PIDEN ayuda
NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZAVacilan antes de ofrecer ayuda fuera de sus propias áreas de responsabilidades
Aceptan preguntas y aportaciones sobre las áreas de las que son responsables
Llegan a conclusiones acerca de las intenciones o aptitudes de otros sin tratar de aclararlas
Dan a cada uno el beneficio de la duda antes de llegar a conclusiones negativas
NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZANo reconocen ni examinan mutuamente las capacidades y experiencias
Se arriesgan a ofrecer intercambio de impresiones y asistenciasAprecian e indagan las capacidades y experiencias de los demás
Pierden tiempo y energía controlando su conducta para causar un efecto determinado
Dedican tiempo y energía a asuntos importantes
NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZAOcultan los resentimientos Ofrecen y aceptan disculpas sin
vacilar
Temen las reuniones y buscan razones para evitar pasar tiempo juntos
Propician las reuniones y otras oportunidades para trabajar como grupo
PROBLEMA 2: TEMOR AL CONFLICTO
LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO
TEMOR al CONFLICTO COMPROMISO ANTE EL CONFLICTO
Tienen reuniones aburridas Tienen reuniones animadas e interesantes
Crean un ambiente en el que abunda la lucha por el poder y los ataques personales
Extraen y explotan ideasde todos los miembrosdel equipo
TEMOR al CONFLICTO COMPROMISO ANTE
EL CONFLICTO
Ignoran temas polémicos que son decisivos para el éxito del equipo
Resuelven rápidamente problemas concretos
No se interesan por las opiniones y perspectivas de los miembros del equipo
Minimizan la lucha por el poder
TEMOR al CONFLICTO COMPROMISO ANTE EL CONFLICTO
Pierden tiempo y energía en fingimientos y manejo de riesgo interpersonal
Ponen sobre la mesa, para discutirlos, temas decisivos.
PROBLEMA 3: FALTA DE COMPROMISO
LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO
NOSE COMPROMETE SI SE COMPROMETE
Crea ambigüedades acerca de la dirección y las prioridades
Crea claridad en la dirección y en las prioridades
Ve escaparse oportunidades debido al excesivo análisis y la innecesaria postergación
Reúne a todos en torno de objetivos comunes
NOSE COMPROMETE SI SE COMPROMETE
Alimenta la ausencia de confianza y el temor al fracaso
Desarrolla la capacidad de aprender de los errores
Vuelve una y otra vez a las mismas discusiones y decisiones
Aprovecha las oportunidades antes que los competidores.Avanza sin vacilaciones
NOSE COMPROMETE SI SE COMPROMETEAlienta la suspicacia en los miembros del equipo
Cambia de dirección sin vacilaciones ni culpas
PROBLEMA 4: EVITARESPONSABILIDADES
LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO
EVITA responsabilidad PIDE responsabilidad
Crea resentimiento en miembros que tienen diferentes estándares de rendimiento
Asegura que quienes no rinden adecuadamente recibirán presiones para mejorar
Alienta la mediocridad
Los miembros identifican rápidamente los problemas preguntando por los planteamientos de cada cual
EVITA responsabilidad PIDE responsabilidad
No cumple con las fechas límites Establece respeto entre sus miembros
Pone sobre los hombros del líder un peso indebido como única fuente de disciplina
Evita la excesiva burocracia en torno a la gestión del rendimiento y la acción correctiva
LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO
PROBLEMA 5: FALTA DE ATENCIÓN A LOS RESULTADOS
NO se enfoca en los resultados
SI se enfoca en los resultados colectivos
Se estanca, no crece Retiene a los empleados orientados al logro
Muy pocas veces derrota a sus competidores
Minimiza las conductas individualistas
Pierde empleados orientados al logro
Goza con el éxito, padece con el fracaso
NO se enfoca en los resultados
SI se enfoca en los resultados colectivos
Alienta a sus empleados a enfocarse en sus propias carreras y metas individuales
Aprovecha a los individuos que subordinas sus propios intereses y metas al bien del equipo
Se distrae fácilmente Evita las distracciones
¿CÓMO RESOLVER PROBLEMAS EN EQUIPO?
A TENCIÓN al problema planteado
P ROFUNDIZAR el problema
O BJETIVOS: Fijarlos para solucionar el problema
Y O: respetar la individualidad y saber qué lo motiva
A YUDAR a concretar cambios para superar el problema
R ESULTADOS: hacer seguimiento para obtener feedback
Cómo construir equipos de alto desempeño
LAS 4 C
CONSENSO
COLABORACIÓN
CONFIANZA
COMUNICACIÓN
LAS VENTAJAS DEL EQUIPO
Calidad excelente
Problemas mejor resueltos
Los equipos de trabajo producen: Óptimo rendimiento
Las ventajas del equipo:
Flexibilidad
Alta moral del grupo
Los equipos de trabajo producen: Decisiones eficaces por consenso
Mayor compromiso con la organización
Menor tiempo en investigaciones
Las ventajas del equipo:
Nuevas formas de abordar un problema
Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros.
(Proverbio Japonés)
LOS EQUIPOS DE TRABAJO LOS FORMAN LAS PERSONAS Y ES
EN ELLAS DONDE RESIDE LA CONFIANZA DEL ÉXITO
“No se dirige a las personas. Se dirige con las personas.”
(Ken Blanchard)
“Nunca obtendrá lo mejor de sus miembros encendiendo un fuego bajo
sus pies, debe encenderlo en su interior.” Adaptado Bob Nelson
El equipo de trabajo no es igual a
trabajar en equipo.
“Más valen dos que uno, pues mayor provecho obtienen de su trabajo. Y si uno de ellos cae, el otro lo levanta. ¡Pero ay del que cae estando solo, pues no habrá quien lo levante!
Uno solo puede ser vencido, pero dos podrán resistir. Y además, la cuerda de tres hilos no se rompe fácilmente.” Eclesiastés 4:9,10,12
PENSAMIENTO FINAL