MODELO CANVAS
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Propuesta de valorDescribe el problema que se leestá resolviendo al cliente o lanecesidad que se le está supliendo,junto con los productos y serviciosque se le ofrecen
Normalmente extienden o mejoranlo que existe o rompen el esquemade lo que existe.
Qué problema le estamos resolviendo al cliente?
Qué necesidad le estamos satisfaciendo?
Cuales son los productos y/o servicios que estamos ofreciendo a cada segmento de nuestros clientes
Características
Es accesible
Es cómo y fácil de usar
Hace bien lo que debe de hacer
No es costosa
Es personalizada
Es novedosa
SECMENTO DE CLIENTESDefine los diferentes grupos degente u organizaciones a los quela empresa quiere llegar
A que segmento nos vamos a dirigir, a quienes no nos vamos a dirigir y porque?
Qué conocimientos profundos tenemos de las necesidades específicas de nuestros futuros clientes
Canales de distribución
Define el modo en que una empresa se comunica con los clientes para hacerles llegar su propuesta de valor
Qué canales estamos usando, cuales son los más rentables
Relaciones con clientes
Define los diferentes tipos de relaciones que establece una empresa con los segmentos de mercado que atiende
Cómo me relaciono con mis clientes
Con qué frecuencia
Cómo obtengo nuevos clientes
Cómo mantengo la fidelidad de los que tengo
Flujos de ingreso
Se refiere al flujo de caja que generauna empresa, en los diferentessegmentos donde opera
Cada segmento puede tener un modelode precios:Precios fijosSubastasNegociacionesPromociones
Qué valor está dispuesto a pagar cada segmentos
Que valor pagan nuestros clientes?
Cómo lo pagan y cómo les gusta pagar?
Que tanto contribuye cada tipo de flujo en los ingresos totales
Tipos de flujo
Recurrentes
Ocacionales
Recursos claves
Describe los activos necesarios para que un modelo de negocios funcione
Qué recursos se requieren para generar nuestra propuesta de valor
Tipos de recursos
Financieros (Efectivo, prestamos, stocks)
Humanos (gente, profesionales)
Intelectuales (marcas, softwere, etc.)
Físicos (maquinaria, equipo, instalaciones)
Que recursos se requieren para la distribución
Que recursos se requieren para hacer las relaciones con nuestros clientes
Que recursos se requieren para poner en marcha nuestra propuesta
Actividades clave
Son las acciones que debe emprender una empresa para que su negocio funcione
Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
Que actividades clave requieren nuestros canales de distribución?
Que actividades clave requiero para mantener una buena relación con los clientes
Socios Claves o Aliados
Describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento del negocio
Quienes son nuestros aliados
Quienes nos ayudan a vender?
Quienes son nuestros proveedores
Que recursos estamos adquiriendo de nuestros proveedores
Que actividades realizan nuestros socios
Necesitamos socios
Estructura de costos
Describe todos los costos que implica poner en marcha la propuesta de negocio
Cuales son los costos más importantes?
Cuales son los recursos más costosos?
Cuales son las actividades más costosas
Los costos pueden ser:
Orientados a minimizar costos (outsoursing, automatización)
Orientados a crear valor (Personalización, lujo)
Características: Fijos: Alquiler, salarios
Variables: luz, teléfono, agua, impuestos