Servicentro Cesar S.R.LModelo de encuesta para conocer el desempeo que tiene el rea de atencin al clienteNombres y apellidos:.Fecha: .1.- HA REALIZADO USTED ALGUNA COMPRA EN ESTA EMPRESA? (Marque con una x)

a) SI b) NO 2.- CALIFIQUE EL NIVEL DE SATISFACCIN QUE LE BRINDARON EN EL PUNTO DE VENTA? (Marque con una x)

Tipos de AspectosMuy InsatisfechoInsatisfechoSatisfechoMuy Satisfecho

1) Atencin y/o servicio al cliente(ndice perceptivo)735193

2) Presentacin del local5905

3) Presentacin del vendedor7228

4) Amabilidad del vendedor4832146

5) Impacto de los precios6917104

6) Rapidez en el despacho55151218

7) Amabilidad en el despacho6912109

8) Agradecimiento por la compra662284