METODOLOGÍADiagnóstico- Implementación-Monitorización
Grupo de Investigación integrado por:Prof. Mireia RosProf. Marta Oliva
Prof. Alicia NuzzoleseAlum. Diana Wolf
Alum. Ruben HernandoAlum. Evgueni Spassov
Coordinador: Prof. Dr. Jesús Álvarez Valdés
METODOLOGÍADiagnóstico- Implementación-Monitorización
Conciencia de la importanciadel turismo
para la economía delos destinos SER
COMPETITIVOSMultiplicación de la oferta de
destinos
Turistas más experimentados
y exigentes turismo 2.0
METODOLOGÍADiagnóstico- Implementación-Monitorización
CONCEPTOS CLAVE
DESTINO TURÍSTICO
COMPETITIVIDAD
METODOLOGÍADiagnóstico- Implementación-Monitorización
ORGANIZA UN GRUPO DE HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO
DETERMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL DEL DESTINO
ELABORAR LAS PROYECCIONES ESTRATÉGICAS DE SU DESARROLLO FUTURO
RETROALIMENTAR Y MONITORIZAR LA ESTRATEGIA MEDIANTE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL
METODOLOGÍADiagnóstico- Implementación-Monitorización
Nivel Nacional Nivel Internacional
Modelos teóricos de Gestión de
Metodología de Diagnóstico
Modelo de IntervenciónDestinos Turísticos
Modelos Reales de Gestión de DestinosTurísticos
Nivel Nacional Nivel Internacional
Modelo de Diagnóstico de Destinos Turísticos
Indicadores
Modelo de Gestión
Modelos Teóricosde Competitividad de
Destinos Turísticos
Modelo Diamante de Porter(1980)
Modelo Crouch y Ritchie(1999)
Modelo integrado de Dwyer & Kim(2003)
Modelo Diamante de Porter
Condiciones de la Demanda
Condiciones de los factores
turísticos
Sectores relacionados y de
apoyo
Estrategia, estructura y competencia empresarial
GOBIERNO
CASUALIDAD
Modelo Crouch y Ritchie
Modelo Integrado de Dwyer & Kim
ORDENACIÓN TERRITORIAL PLANIFICACIÓN TURÍSTICA GESTIÓN DESTINO TURÍSTICO
Etapas del D.I.M
Análisis de la Situación Actual del Destino
ORDENACIÓN TERRITORIAL COMPETIDORES
INVENTARIO DEMANDA
CARTERA DEPRODUCTOS MODELOS DE GESTIÓN
CANALES DECOMERCIALIZACIÓN VÍAS DE FINANCIACIÓN
Diagnostico de la Competitividad y Sostenibilidad del
Destino
Fortalezas y Debilidades Amenazas y Oportunidades
Matriz DAFO
Opciones Estratégicas
Impacto de las fuerzas competitivas de Porter
Estadio del Ciclo de Vida del Destino para
cada producto/mercadoFuentes de ventajas
competitivasValor añadido que
aporta cada elemento al sistema
Mapa de posicionamiento competitivo para cada
producto/mercado
Sostenibilidad de la explotación turística del
destino
Proyección de la Situación Deseada
Escenarios Futuros
Visión, Misión y Objetivos
Modelo de Gestión
Programas de Acción
Presupuestos
Corrección del Cuerpo Legal
Monitoreo de Mando Integral
PE
RS
PE
CTI
VA
S
Diagnóstico de Competitividad
Sostenible
Actividades y Procesos
RelacionesHab/turistas/agentes
Resultados Ec. Soc. Medioamb.
Infraestructuras/Recursos
Proceso de Definición Estratégica del ClusterMisión
Variables CríticasObjetivos
Indicadores
Retroalimentación
Monitoreo del Cumplimiento de los planes
Indicador 1Indicador 2Indicador 3Indicador 4
etc.
Indicadores del Sistema integral de InformaciónTurística
Monitoreo del Impacto en el sist. Turístico
MO
DE
LO D
E G
ES
TIO
N
Fases de Elaboración de un Programa de
Desarrollo Turístico
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Grupo de Investigación integrado por:Prof. Mireia RosProf. Marta Oliva
Prof. Alicia NuzzoleseAlum. Diana Wolf
Alum. Ruben HernandoAlum. Evgueni Spassov
Coordinador: Prof. Dr. Jesús Álvarez Valdés
Modelos Teóricos de Gestión de
Destinos Turísticos
• Gestión de Getz• Modelo de la Dirección General de
Turismo de Bogota• Modelo de Mill&Morrisson• Modelo Liu• Modelo de Cluster Turístico
Modelos de Gestión de Destinos Turísticos
Pequeños destinos emergentes: Kenya, Vietnam,Costa RicaDestinos
Internacionales Grandes destinos emergentes: México, China
Destinos Tradicionales: Australia, Francia, Holanda,
Sol y Playa: Mar Menor
Golf Malaga
Histórico Cultural: Toledo
Rural: Navarra
Urbano: Valencia
Destinos Nacionales
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Prof. Alicia NuzzoleseAlum. Diana Wolf
Alum. Ruben HernandoAlum. Evgueni Spassov
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