Carrera : Administración, Finanzas y Negocios Globales.
Curso : Investigación Operativa
Tema : Teoría General de Sistemas
Ciclo : V
Tutor : Leva Apaza Antenor
Alumno : Ramírez Castillo Elías Pascual
Quillabamba – Cusco
2013
Teoria General de Sistemas 2
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Universidad Privada Telesup
A: mi menor hijo que es el motor para
esforzarme y superarme, a mis padres
quienes me brindan su apoyo y en
especial a Dios que me ilumina día a
día.
Teoria General de Sistemas 3
ÍNDICE
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
PORTADA
DEDICATORIA
INTRODUCCION
1. Conceptos De Sistemas 07
2. Orígenes De La Teoría De Sistemas 07
3. Evolución Histórica 09
4. Características De Los Sistemas 10
A) Propósito U Objetivo:
B) Globalismo O Totalidad
C) Entropía:
D) Homeostasis:
5. Sentido Y Alcances: 13
6. Conceptos Relacionados 14
7. Clasificación De Los Sistemas 17
Enfoques De Los Sistemas
Criterios:
Teoria General de Sistemas 4
Por La Interrelación Con Su Medio Ambiente
Tomando En Cuenta Su Complejidad.
Nivel De Complejidad Procesos
Según El Tipo De Problema
Según Su Origen, Los Sistemas Pueden Ser:
Tomando En Cuenta Una Combinación De Criterios Blanchardy
Clasifica:
De Acuerdo A Su Comportamiento, Beer Clasifica A Los Sistemas
En:
Según El Tipo De Objetivos Aackoff Distingue A:
Según Su Actividad Checkland Clasifica A Los Sistemas Como:
Paynter (Paynter 1960) Considera 4 Tipos De Sistemas:
De Acuerdo A Si Cambian O No Con El Tiempo
Tipos De Sistemas
La Organización Como Sistema
8. El Modelo De Organización Bajo Enfoque Cibernético 24
9. Sistemas Abiertos (Tgs). 25
10.Sistemas Cerrados (Tgs). 26
11. Otras Clasificaciones 27
12.Organización De Los Sistemas Complejos 28
13.Sistema De Referencia Es Cualquier Sistema En El Cual Se 28
14.Organización De Los Sistemas Complejos Suprasistemas 28
15. Isosistemas Y Heterosistemas 29
16.Organización De Los Sistemas Complejos
Campos Proximo Y Lejano. 29
17.La Organización Como Un Sistema. 30
Teoria General de Sistemas 5
INTRODUCCIÓN
Este trabajo nos permite conocer el enfoque de sistemas a que puede
llamársele correctamente teoría general de sistemas aplicada. Es importante
proporcionar una comprensión básica del surgimiento de la ciencia de los
sistemas generales.
Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los dominios de
sistemas. Además, se hace una comparación entre los supuestos subyacentes
a los enfoques analítico-mecánicos. Esta comparación demuestra la
incapacidad de los enfoques para tratar el dominio de los campos biológico,
conductual, social y similares.
Teoria General de Sistemas 6
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
1. CONCEPTOS DE SISTEMAS
La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que
forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado
que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente. El ser
humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos y
miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre
es eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema
que consta de un número de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma
manufacturera tiene una sección dedicada a la producción, otra dedicada a las
ventas, una tercera dedicada a las finanzas y otras varias. Ninguna de ellas es
más que las otras, en sí. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son
adecuadamente coordinadas, se puede esperar que funcionen eficazmente y
logren las utilidades"
Sistema. Es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de
cosas o partes, que forman un todo complejo o unitario".
2. ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS
La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo
alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Teoria General de Sistemas 7
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas,
pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la
teoría general de sistemas son:
a) Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no
sociales.
b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
e) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los
campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las ciencias.
d) Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que
san verticalmente los universos particulares delas diversas ciencias
involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
e) Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación
científica
La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas
no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos
separados. La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se
estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias
de sus subsistemas.
La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:
A) Los sistemas existen dentro de sistemas.
Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos
dentro de los órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos
dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas
dentro de conjuntos mayores de culturas, y así sucesivamente.
B) Los sistemas son abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son
Teoria General de Sistemas 8
caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son
los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energía.
C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los
tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una
estructura celular que permite contracciones.
No es propiamente las TES. , Sino las características y parámetros que
establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el área de interés en
este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablará de la
teoría de sistemas.
El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la
administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el
tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio,
en el sistema digestivo;
La sociología habla de sistema social, la economía de sistemas monetarios, la
física de sistemas atómicos, y así sucesivamente.
El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común que casi
siempre se está utilizando, a veces inconscientemente.
3. EVOLUCION HISTÓRICA
Society for General Systems Research (SGSR)
International Society for General Systems Research (ISGSR)
International Society for the Systems Sciences (ISSS) www.isss.org
Los principales principios a los cuales aspiramos investigar el isomorfismo de
conceptos, leyes, y modelos en varios campos, y ayudar en transferirlos
constructivamente de un campo a otro (dominio científico). Promover el
desarrollo adecuado de modelos teóricos en áreas deficientes de ellos. Eliminar
la duplicación de esfuerzos teóricos en diferentes campos, y Promover la
Teoria General de Sistemas 9
unidad de la ciencia a través del mejoramiento de la comunicación entre
especialistas.
Maturana: Enuncia la autopoiesis Rodríguez Delgado: Sistemas
organizacionales.
4. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o
Interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser
considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el
comportamiento del todo sea el foco de atención. Un conjunto de partes que se
atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una
organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser
vivo pueden ser visualizados como sistemas.
Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado
sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta
arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema que
se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como
también pasar a una versión menor contenida en él.
De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de
unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propósito
(u objetivo) y el de globalizo(o totalidad). Esos dos conceptos reflejan dos
características básicas en un sistema. Las demás características dadas a
continuación se derivan de estos dos conceptos.
a) Propósito u objetivo:
Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o
elementos (u Objetos), como también las relaciones, definen una distribución
que trata siempre de alcanzar un objetivo.
b) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la
cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con
mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste. En
Teoria General de Sistemas 10
otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad del sistema afectará
todas las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas. El efecto
total de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste del todo al
sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquier estímulo
producido en cualquier parte o unidad. Existe una relación de causa y efecto
entre las diferentes partes del sistema. Así, el Sistema sufre cambios y el ajuste
sistemático es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema
se derivan dos fenómenos el de la entropía y el de la homeostasia.
c) Entropía:
Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para
el relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A
medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados
más simples. La segunda ley de la termodinámica explica que la entropía en
los sistemas aumenta con el correr del tiempo, como ya se vio en el capítulo
sobre cibernética.
A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la
información es la base de la configuración y del orden. Si por falta de
comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad, las funciones, la
jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente
abandonados, la entropía aumenta y la organización se va reduciendo a formas
gradualmente más simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ahí el
concepto de geneantropía o sea, la información como medio o instrumento de
ordenación del sistema.
d) Homeostasis:
Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una
tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del medio ambiente.
La definición de un sistema depende del interés de la persona que pretenda
analizarlo. Una organización, por ejemplo, podrá ser entendida como un
sistema o subsistema, o más aun un supersistema, dependiendo del análisis
que se quiera hacer: que el sistema
Teoria General de Sistemas 11
Tenga un grado de autonomía mayor que el subsistema y menor que el
supersistema.
Por lo tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede ser
visualizado como un sistema, compuesto de vario subsistemas (secciones o
sectores) e integrado en un supersistema (la empresa, como también puede
ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas
(secciones o sectores), perteneciendo a un sistema.
(La empresa), que está integrado en un supersistema (el mercado o la
comunidad. Todo depende de la forma como se enfoque.
El sistema totales aquel representado por todos los componentes y relaciones
necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de
restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron
ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las
restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operación que
definen los límites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones
bajo las cuales debe operar.
El término sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema total.
Los componentes necesarios para la operación de un sistema total son
llamados subsistemas, los que, a su vez, están formados por la reunión de
nuevo subsistemas más detallados. Así, tanto la jerarquía de los sistemas
como el número de los subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del
sistema total.
Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo.
No hay sistemas fuera de un medio específico (ambiente): los sistemas existen
en un medio y son condicionados por él.
Medio (ambiente) es el conjunto de todos los objetos que, dentro de un límite
específico pueden tener alguna influencia sobre la operación del Sistema.
Los límites (fronteras) son la condición ambiental dentro de la cual el sistema
debe operar.
Teoria General de Sistemas 12
5. SENTIDO Y ALCANCES:
Validez de amplitud-restricción Aspectos principales no separables en
contenido (alcance) pero distinguibles en intención: Circunscribible como
“Ciencia de los sistemas”: (exploración y explicación científicas de los
“sistemas” de las diversas ciencias), con la teoría general delos sistemas como
doctrina de principios aplicables a todos los sistemas. Ciencia clásica: Enfoque
sistémico: Para comprender, no basta los Procura aislar los elementos del
elementos, sino las relaciones entre ellos. Universo observado volviéndolos a
juntar, conceptual o sistemas del universo observado. Experimentalmente,
obtener el sistema o totalidad y que sea Isomorfismos o paralelismos:
exploración inteligible. Científica de “todos” y “totalidades”
“Tecnología de sistemas”: Problemas que surgen en la tecnología y la sociedad
modernas (HW, SW, automación, máquina auto reguladora, nuevos adelantos).
Han derivado en Complejidad e incertidumbre (interrelación entre gran número
de variables). Caminos y medios tradicionales no son suficientes: se imponen
actitudes de naturaleza holística, o de sistemas, y generalista, o
transdisciplinario. Validez y aplicabilidad.
“Filosofía de los sistemas”: Reorientación del pensamiento y la visión del
mundo resultante de la introducción del “sistema” como nuevo paradigma
científico. La TGS tiene sus aspectos metafísicos o filosóficos. Sistema: “nueva
filosofía de la naturaleza”. Ciencia Clásica: Leyes ciegas de Paradigma de
sistemas: la naturaleza Analítica: reduccionismo Visión organísmica
Mecanicista Interacción: conocedor y conocido Unidireccionalmente causal:
Teleología determinística Perspectivismo.
Sistema (TGS). Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas) que se
relacionan para alcanzar un conjunto de objetivos, formando un todo unitario y
complejo. Desde el punto de vista de las partes, los sistemas pueden
distinguirse según:1. Su número2. Su especie3. Sus relaciones
El siguiente ejemplo puede ayudar a entender estas distinciones (según:
número, especie y relaciones).A y B simbolizan sistemas. A y B No así en este
Teoria General de Sistemas 13
caso, pues no sólo hay que conocer los elementos del sistema, sino también
sus relaciones.
Las características del primer tipo pueden llamarse “sumativas”, y las del
segundo tipo “constitutivas”. Las características “sumativas” son aquellas que
son las mismas dentro y fuera del sistema, pues se obtienen por suma de
características y comportamiento de los elementos (tal como se conocen
aisladamente). Ej. Peso molecular
En cambio, las características “constitutivas” son las que dependen de las
relaciones específicas que se dan dentro del sistema. Por lo tanto, para
entender tales características necesitamos conocer no sólo las partes, sino
también las relaciones entre ellas. Átomos de carbono relacionados de manera
diferente se obtiene: diamante, grafito, fullereno.
Subsistema: Es un sistema de un sistema mayor. Es un conjunto departes e
interrelaciones que se encuentran estructural y funcionalmente en un sistema
mayor.
El sentido de la expresión algo mística de “el todo es más que la suma de las
partes” reside en que las características constitutivas no son explicables a partir
delas características de las partes aisladas.
6. CONCEPTOS RELACIONADOS
Enfoque de Sistema: A medida que integramos sistemas vamos pasando de
una complejidad menor a una mayor, lo cual nos permite una mayor visión del
todo y las interrelaciones de sus partes. COMPLEJIDAD
Enfoque Reduccionista: A medida que desintegramos los sistemas en
subsistemas vamos pasando de una complejidad mayor a una menor. El
objetivo de este enfoque es aislar sus partes y determinar el origen de los
problemas.
Medicina: Oriental vs. Occidental Enfoque de Sistema Enfoque Reduccionista
Teoria General de Sistemas 14
Frontera del Sistema: Es aquella línea divisoria que separa el sistema de su
entorno y define lo que le pertenece a él y lo que esta fuera de él. Sin embargo
a veces es difícil establecer fronteras debido a que en algunos sistemas los
flujos de entrada y salida entre el sistema y el entorno (información, energía,
etc.) son múltiples y continuos.
Autopoiesis:
(Maturana/Varela) – PREVIO Desde sus inicios, Maturana y Varela han estado
interesados en caracterizarla vida, los seres vivos, en sus rasgos esenciales.
Su teoría es una teoría centrada en la organización de lo vivo; la pregunta a la
que pretenden responder sería la siguiente: ¿qué clase de sistema es un ser
vivo?, dicho de otra forma, ¿qué tienen en común todos los sistemas vivos que
nos permiten calificarlos de tales?
(Maturana/Varela) - PREVIO... Los seres vivos tienen una extrema habilidad
para conservarse a sí mismos, para conservar su identidad, a pesar de los
cambios continuos en sus entornos, demostrando con ello una alta y
continuada capacidad homeostática, una ultra estabilidad como diría Ashby
(1960).Homeostasis: (RAE)1. f. Biol. Conjunto de fenómenos de
autorregulación, que conducen al mantenimiento de la constancia en la
composición y propiedades del medio interno de un organismo.
Las características esenciales de todo sistema vivo: 1) la conservación de su
identidad, y 2) el mantenimiento o la invariancia de las relaciones internas al
sistema vivo y que son definitorias del mismo; es decir, el mantenimiento de su
organización. Obviamente, la primera es consecuencia de la segunda. El
mantenimiento del patrón de relaciones de la organización del sistema,
conduce a la conservación de su identidad como autonomía con respecto al
medio.
Aprender qué es un sistema vivo se torna en una tarea de comprensión de su
organización. Y para caracterizar la organización de los sistemas vivos
introducen el término autopoiesis derivado del griego y cuya significación más
inmediata sería la de auto reproducción. Con la noción de autopoiesis,
Maturana y Varela pretenden recoger en una sola característica lo esencial de
la organización de los sistemas vivos.
Teoria General de Sistemas 15
Una máquina autopoiética, es: “una máquina organizada como un sistema de
procesos de producción de componentes concatenados de tal manera que:
generan los procesos (relaciones) de producción que los producen a través de
sus continuas interacciones y transformaciones, y constituyen a la máquina
como una unidad en el espacio físico”
Una máquina autopoiética sería “un sistema homeostático que tiene a su propia
organización como la variable que mantiene constante” Como consecuencia de
esta definición, las máquinas autopoiéticas:
1) son autónomas, en tanto que subordinan todos sus procesos al
mantenimiento de su organización.
2) poseen individualidad al conservar activamente su identidad
independientemente de sus interacciones con el entorno (incluidas sus
interacciones con un observador).
3) son definidas como unidades por, y sólo por, su organización autopoiética,
es decir, sus operaciones establecen sus propios límites en el proceso de
autopoiesis.
4) no tienen ni entradas ni salidas, aunque puedan ser perturbadas por
acontecimientos externos y experimentar en consecuencia cambios internos
para compensar esas perturbaciones.
En resumen, un sistema autopoiético es un sistema cuya característica
fundamental y definitoria es que se produce continuamente a sí mismo,
constituyéndose por esto la teoría de los sistemas autopoiético como una teoría
de la organización de lo vivo por cuanto la organización de un sistema vivo es
lo que le permite esta peculiaridad que constituye la capacidad de
autoreproducción. Y con ello se forman diferentes a su medio circundante,
preservando su autonomía.
Determinismo Estructural:
(Maturana/Varela: El árbol del Conocimiento) El determinismo estructural es la
propiedad de los sistemas autopoiéticos por la cual toda acción o influencia
Teoria General de Sistemas 16
proveniente del exterior no tiene un efecto directo o mecánico sobre el sistema,
sino que resulta modificado por la estructura del mismo.
Por ejemplo, un incremento en el nivel de glucosa presente en los alimentos no
resulta simplemente en un incremento equivalente y homogéneo en el nivel de
glucosa de cada célula del organismo, sino que provoca reacciones previstas
en la estructura biológica (en este caso, un aumento de la secreción de insulina
por el páncreas) que conducen a la estabilización del mismo.
Ejemplo: Determinismo Estructural
De lo anterior, podemos decir, que nada de lo que le acontece a un organismo
es, en rigor, de origen externo; todos los eventos de un sistema están
determinados por su propia estructura. Si el sistema no puede procesar la
modificación del entorno, desaparece como tal; en el caso de los sistemas
biológicos, mueren. La estructura es, por lo tanto, la que determina el espacio
posible de estados de un sistema.
CASO 1 Situación Cuando se expandió el sistema telefónico por celular en el
Perú en el año 2004, varias empresas ofrecieron sus servicios al público.
Después de una fase inicial con tarifas relativamente estables, uno de los
competidores bajó sus precios. Poco después, un segundo le siguió. ¿Qué
había pasado entre las empresas competidoras? Realizar:- Antecedentes-
Marco Teórico- Diagnóstico- Respuesta a la pregunta (enfoque sistémico)-
Conclusiones- Recomendaciones.
7. CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS
Con relación a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales,
distinción que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuración por
parte de otros sistemas.
Enfoques de los sistemas
Una manera de enfrentar un problema que toma una amplia visión, que trata de
abarcar todos los aspectos, que se concentra en las interacciones entre las
partes de un problema considerado como "el todo".
Teoria General de Sistemas 17
Se requiere de enfoque integral porque al utilizar simultáneamente los puntos
de vista de diversas disciplinas, se tiende hacia el análisis de la totalidad de los
componentes o aspectos bajo estudio, así como de sus interrelaciones.
Tiende hacia la aplicación de una perspectiva global en el sentido que no
aborda detalladamente un subsistema o aspecto especifico del sistema sin no
cuenta previamente con sus objetivos, recursos y principales características.
También se puede describir como:
Una metodología de diseño
Un marco de trabajo conceptual común
Una nueva clase de método científico
Una teoría de organizaciones
Dirección de sistemas
Un método relacionado a la ingeniería de sistemas, investigación de
operaciones, eficiencia de costos, etc.
CRITERIOS:
Por la interrelación con su medio ambiente
a) Abiertos, mantienen un flujo (intercambio, transformación) de recursos,
energía o información con su medio ambiente. Las relaciones con el medio
ambiente son tales que admiten cambios y adaptaciones.
b) Cerrados, no intercambian energía ni información con su medio ambiente,
aunque pueden experimentar toda clase de cambios, es decir, se encuentran
aislados.
Una sub clasificación de los sistemas abiertos: viables o no viables. Un sistema
abierto es viable cuando es capaz de adaptarse a los cambios que experimenta
en el medio en que vive (dentro de ciertos límites), por ejemplo el hombre. Los
sistemas abiertos no viables dejan de existir ante cambios en el medio, por
ejemplo un sistema ecológico.
Teoria General de Sistemas 18
Tomando en cuenta su complejidad.
Jerarquía de niveles: Sistemas incluidos dentro de otros de orden superior.
a) Estructuras estáticas. Puentes, cristales, modelos en química, geografía,
anatomía.
b) Sistemas de mecanismo de relojería, sistemas con movimiento
predeterminado.
El sistema solar, máquinas.
c) Mecanismos de Control. Control de circuito cerrado. Termostato,
mecanismos de homeostasis en organismos.
d) Sistemas auto sostenidos. Célula.
e) Sistemas sociogenéticos. Vegetales.
f) Animales. Habilidad para aprender
g) Humanos, Autoconciencia.
e) Sistemas sociales. Roles, comunicación. Familias.
NIVEL DE COMPLEJIDAD PROCESOS
Estructuras estáticas Elaboración, obsolescencia Sistemas de Mecanismos
Elaboración, movimiento, disipación de relojería Mecanismos de Control
Elaboración, información, replicación, difusión, transcripción, destrucción Célula
Emergencia, homeostasis, autoreproducción, auto mantenimiento, vida, muerte
Sistemas sociogenéticos Emergencia, reproducción, diferenciación, integración,
muerte(plantas)Animales Emergencia, reproducción, movilidad, auto
inconciencia, muerte, reactividad Humanos Emergencia, reproducción,
embriogénesis, autoconciencia, aprendizaje, elaboración del conocimiento,
emoción, motivación, cambios psicológicos e intelectuales, muerte Social
Emergencia, invención de la cultura, simbolismo, instrumentación técnica,
normas, ética, valores, revolución.
Teoria General de Sistemas 19
Según el tipo de problema
Sistemas Duros y Suaves.
Los sistemas duros tienen las siguientes características: Objetivos fácilmente
definibles. Dirigidos a alcanzar una meta.- Medidas de acción objetivas.-
Procedimientos de toma de decisiones establecidos.- Problemas de ingeniería.
Tienen una sola solución Los sistemas suaves: metas no están bien definidas y
los problemas que se aplican son de tipo social (agrupamiento de personas que
está consciente de y se reconoce como miembro del grupo). Existen varias
posibilidades de solución y dependen de los sentimientos de las personas.
Según su origen, los sistemas pueden ser:
a) Sistemas Naturales.
b) Sistemas hechos por el hombre. Productivos y Sociales.
Tomando en cuenta una combinación de criterios Blanchardy
clasifica:
a) Sistemas Naturales y hechos por el hombre. Sistemas físicos y
conceptuales. Sistemas Estáticos y Dinámicos. En los sistemas estáticos sus
atributos no cambian con el tiempo. Sistemas Abiertos y Cerrados
De acuerdo a su comportamiento, Beer clasifica a los sistemas en:
a) Determinísticos
b) Probabilísticos
Según el tipo de objetivos Aackoff distingue a:
a) Sistemas que mantienen un comportamiento.
b) Sistemas que persiguen una meta.
c) Sistemas con propósito.
d) Sistemas con voluntad, varias metas y un propósito.
Teoria General de Sistemas 20
Según su actividad Checkland clasifica a los sistemas como:
a) Sistemas Naturales
b) Sistemas diseñados como resultado de algún propósito
c) Sistemas abstractos diseñados
d) Sistemas de actividad humana
Paynter (Paynter 1960) considera 4 tipos de sistemas:
Servicios y utilidades. Generación de energía eléctrica, comunicación.
Estructuras— Edificios, casas. Instrumentos— relojes, computadoras Vehículos
— submarinos, aviones, barcos, automóviles.
De acuerdo a si cambian o no con el tiempo
a. Sistemas estacionarios: Son aquellos que no cambian en función del tiempo
o periódicos.
b. Sistemas no estacionarios: Son aquellos que son modificados en función al
tiempo.
Tipos de sistemas
Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologías para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.
En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o
abstractos:
a) Sistemas físicos o concretos, cuando están compuestos por equipos, por
maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos
cuantitativos de desempeño.
b) Sistemas abstractos, cuando están compuestos por conceptos, planes,
hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que
muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.
En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware) opera en
consonancia con el sistema abstracto (software).
Teoria General de Sistemas 21
Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros,
iluminación, etc. (Sistema físico) para desarrollar un programa de educación
(sistema abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo
y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador.
En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
a) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el
medio ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia
ambiental. Así, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del
ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente.
No reciben ningún recurso externo y nada producen la acepción exacta del
término. Los autores han dado el nombre de sistema cerrado a aquellos
sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinístico y programado y
que operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el medio
ambiente.
El término también es utilizado para los sistemas completamente estructurados,
donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida
produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como
las máquinas.
b) Sistemas abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de
intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas
abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente.
Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse
constantemente a las condiciones del medio.
Mantienen un juego recíproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su
estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje y de auto-organización.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados-esto es,
los sistemas que están aislados de su medio ambiente- cumplen el segundo
principio de la termodinámica que dice que "una cierta cantidad, llamada
entropía, tiende a aumentar a un máximo".
Teoria General de Sistemas 22
La conclusión es que existe una "tendencia general de los eventos en la
naturaleza física en dirección a un estado de máximo desorden". Sin embargo,
un sistema abierto "mantiene así mismo, un continuo flujo de entrada y salida,
un mantenimiento y sustentación de los componentes, no estando a lo largo de
su vida en un estado de equilibrio químico y termodinámico, obtenido a través
de un estado firme llamado homeostasis". Los sistemas abiertos, por lo tanto,
"evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en dirección a un
estado decreciente orden y organización" (entropía negativa).
A través de la interacción ambiental, los sistemas abiertos "restauran su propia
energía y reparan pérdidas en su propia organización".
El concepto de sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de
enfoque: al nivel del individuo, al nivel del grupo, al nivel de la organización y al
nivel de la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un supersistema en
términos más amplios, va de la célula al universo.
La organización como sistema
Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que
es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.
También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y
grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un
contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando
recursos en pos de ciertos valores comunes.
Subsistemas que forman la Empresa:
a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en
interacción. Dicho subsistema está formado por la conducta individual y la
motivación, las relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los
sistemas de influencia.
b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el
desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de
insumos en productos.
Teoria General de Sistemas 23
c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y
establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y
operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los
procesos de control.
8. EL MODELO DE ORGANIZACIÓN BAJO ENFOQUE CIBERNÉTICO
El propósito de la cibernética es desarrollar un lenguaje y técnicas que nos
permitan atacar los problemas de control y comunicación en general.
Lo que estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos como
los seres vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las variaciones del
ambiente y presentar un comportamiento más o menos complejo es el control,
que le permite al sistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos
egresos (outputs) predefinidos. La regulación está constituida por la cibernética
es una disciplina íntimamente vinculada con la teoría general de sistemas, al
grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio
de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas
mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinámico y
alcanzar o mantener un estado.
Para entender la estructura y la función de un sistema no debemos manejarlo
por separado, siempre tendremos que ver a la Teoría General de Sistemas y a
la Cibernética como una sola disciplina de estudio.
Dentro del campo de la cibernética se incluyen las grandes máquinas
calculadoras y toda clase de mecanismos o procesos de autocontrol
semejantes y las máquinas que imitan la vida. Las perspectivas abiertas por la
cibernética y la síntesis realizada en la comparación de algunos resultados por
la biología y la electrónica, han dado vida a una nueva disciplina, la biónica. La
biónica es la ciencia que estudia los: principios de la organización de los
seres vivos para su aplicación a las necesidades técnicas. Una realización
especialmente interesante de la biónica es la construcción de modelos de
materia viva, particularmente de las moléculas proteicas y de los ácidos
nucleicos.
Teoria General de Sistemas 24
Conocer bien al hombre es facilitar la elección de las armas necesarias para
combatir sus enfermedades. Por tanto, es natural ver una parte de las
investigaciones orientarse hacia un mejor conocimiento de los procesos
fisiológicos. Ayudándose de la química y de la física es como han podido
realizarse grandes progresos.
Si quiere proseguir un mejor camino, debe abrirse más al campo de la
mecánica y más aún al campo de la electrónica. En este aspecto se abre a la
Cibernética.
La Robótica es la técnica que aplica la informática al diseño y empleo de
aparatos que, en substitución de personas, realizan operaciones o
trabajos, por lo general en instalaciones industriales. Se emplea en tareas
peligrosas o para tareas que requieren una manipulación rápida y exacta. En
los últimos años, con los avances de la Inteligencia Artificial, se han
desarrollado sistemas que desarrollan tareas que requieren decisiones y
autoprogramación y se han incorporado sensores de visión y tacto artificial.
Antes de conocer bien al hombre, la evolución científica exige ya la adaptación
de lo poco que se conoce a un medio que se conoce apenas mejor. La vida en
las regiones interplanetarias trastorna completamente la fisiología y, el cambio
brusco que sobreviene durante el paso de la tierra a otro planeta, no permite al
hombre sufrir el mecanismo de adaptación. Es, por tanto, indispensable crear
un individuo parecido al hombre, pero cuyo destino será aún más imprevisible,
puesto que nacido en la tierra morirá en otro lugar.
9. SISTEMAS ABIERTOS (TGS).
Las definiciones anteriores se concentran fuertemente en procesos sistémicos
internos, que deben ser complementadas con una concepción de sistemas
abiertos, en donde se establece como condición para la continuidad sistémica
el establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente.
A partir de la concepción de sistema abierto, la TGS puede ser desagregada,
dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigación en
sistemas generales:1) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
Teoria General de Sistemas 25
conceptuales se concentran en una relación entre el todo (sistema) y sus
partes (elementos).2) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).
En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la
interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal
interdependencia. En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de
salidas mediante las cuales se establece una relación entre el sistema y su
ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios.
Definición Resumida. Se trata de sistemas que importan y procesan elementos
(energía, materia, información) de sus ambientes y esta es una característica
propia de todos los sistemas vivos. Que un sistema sea abierto significa que
establece intercambios permanentes con su ambiente, intercambios que
determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su
viabilidad.
10. SISTEMAS CERRADOS (TGS).
En un sistema cerrado, ningún elemento del ambiente (fuera dela frontera del
sistema) entra a él, y ninguno de los elementos dentro de él sale al ambiente.
Estos sistemas alcanzan su estado máximo de equilibrio al igualarse con el
medio (equilibrio).
Estos sistemas alcanzan su estado máximo de equilibrio al igualarse con el
medio (equilibrio). En ocasiones el término sistema cerrado es también
aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rítmica o sin
variaciones, como sería el caso de los circuitos cerrados.
En un sistema cerrado, ningún elemento del ambiente (fuera de la frontera del
sistema) entra a él, y ninguno de los elementos dentro de él sale al ambiente.
1) continuous input of energy from the Sun and loss of longwave radiation
make it an open system 2) according to conservation of mass, no
substances can leave the earth system, e.g. water, with only conversion
to different forms, hence the earth can be considered as a close system
in this way
Teoria General de Sistemas 26
11. OTRAS CLASIFICACIONES
Sistemas reales: ideales: tienen existencia construcciones independiente del
simbólicas, como el observador (quien caso de la lógica y los puede las
matemáticas descubrir) Modelos: abstracciones de la realidad, en donde se
combina lo conceptual con las características de los objetos.
Estado estable en sistemas Abiertos Estado (según RAE):m. Situación en que
se encuentra alguien o algo, y en especial cada uno de sus sucesivos modos
de ser o estar. m. Fís. Cada uno de los grados o modos de agregación de las
moléculas de un cuerpo. Estado sólido, líquido, gaseoso. Vamos a resumir
estado como la condición en que se encuentra un sistema en un determinado
instante.
adj. Constante, firme, permanente, que no está en peligro de sufrir cambios.
Diremos que un sistema se encuentra en estado estable cuando mantiene su
condición en el tiempo.
Estado estable en sistemas Abiertos
Sistemas cerrados y abiertos, limitaciones de la física ordinaria: “Todo
organismo viviente es ante todo un sistema abierto. Se mantiene en continua
incorporación y eliminación de materia, constituyendo y demoliendo
componentes, sin alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio
químico y termodinámico, sino manteniéndose en un estado llamado uniforme”.
Tal es la esencia misma del fenómeno fundamental de la vida llamado
“metabolismo”.
En este estado “uniforme” la composición del sistema se mantiene constante, a
pesar del continuo intercambio de componentes.
Estos estados uniformes son equifinales: esto significa que el mismo estado,
independiente del tiempo, puede ser alcanzado a partir de diferentes
condiciones iniciales y por distintos caminos.
Observando los cambios de los sistemas abiertos en el tiempo, vemos como un
sistema vivo que inicialmente puede estar en un estado inestable, tiende hacia
Teoria General de Sistemas 27
un estado uniforme. Tales fenómenos son (agrandes rasgos), los fenómenos
del crecimiento y el desarrollo.
A su vez el estado uniforme del sistema puede ser perturbado por un cambio
en las condiciones externas (estímulo), lo cual comprenderá a rasgos
generales adaptación y estímulo-respuesta.
Resumen: Los estados de equilibrios sistémicos pueden ser alcanzados en los
sistemas abiertos por diversos caminos, esto se denomina equifinalidad. La
mantención del equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la
importación de recursos provenientes del ambiente. Estos recursos pueden
consistir en flujos energéticos, materiales o de información.
12. ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS
Para comprender la estructura de cualquier sistema, desde un punto de vista
analítico, se debe examinar: Su composición interna Las funciones que
desempeña La relaciones con el entorno global Interacción con los entornos
específicos Delimitar el sistema de referencia La jerarquía en la que se inserta
Los demás sistemas con los que interactúa Posición espacio-temporal.
13. SISTEMA DE REFERENCIA
Es cualquier sistema en el cual se proyecta la atención del investigador.
Concepto relativo, depende de los objetivos de la actividad o intereses del
usuario. Puede ser individual o colectivo Subsistema Subsistema a1 a2
Subsistema a3.
14. ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS
SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS
El SR se encuentra dentro de una línea jerárquica compuesta: Suprasistemas:
Lo engloban o de los que depende Ejemplo: una municipalidad, depende
jerárquicamente de diversas estructuras políticas y administrativas.
Infrasistemas: Dependen jerárquicamente del sistema de referencia. Está
Teoria General de Sistemas 28
diferenciado estructural y funcionalmente del SR. Ejemplo: De una universidad,
pueden depender infrasistemas autónomos como imprenta, concesionario
15. ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS
Los sistemas del mismo nivel, que no pertenecen a la línea jerárquica, son
representables horizontalmente:
Isosistemas: Sistemas de jerarquía y estructura análoga al SR. Ejemplo:
Todos los seres humanos, Ministerios de un gobierno, No tienen por qué ser
exactamente iguales y, sus comportamientos pueden ser muy diferentes entre
si
Heterosistemas: Sistemas de nivel análogo al SR, pero perteneciente a otro
conjunto de clase. Ejemplo: Frente a las empresas públicas como SR, las
empresas privadas son heterosistemas.
16. ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS CAMPOS
PROXIMO Y LEJANO:
ENTORNOS
Todo sistema está dentro de un espacio con el que se interrelaciona: en física,
campo; en los sistemas sociales, esfera de acción El campo o la esfera de
acción es aquel sector del entorno del SR al que se extiende su actuación.
Ejemplos: campo gravitatorio de un astro, entorno familiar, profesional, etc. Una
municipalidad o empresa están dentro de esferas políticas, económicas,
jurídicas. El entorno del SR puede dividirse en próximo y lejano.
En los sistemas socio-técnicos, el entorno próximo es la esfera de acción
accesible, a la cual influimos directamente a la vez que nos influye. El entorno
lejano está constituido por objetos o sistemas que se hallan fuera del campo de
acción del SR. En muchos casos, se ignora su existencia hasta que es
revelada por una nueva tecnología. Se debe distinguir entre campo de
observación y campo de acción. El CO supone la existencia de un sistema
viviente complejo, capaz de interpretar la información que le suministra su
medio.
Teoria General de Sistemas 29
Son tantos y tan variados los entornos de los sistemas humanos y sociales,
que resulta imposible desde el punto de vista espacio- temporal, definirlos y
estudiar sus interrelaciones. Es imprescindible llevar a cabo una rigurosa
selección de los entornos y de sus sistemas más significativos en relación con
el aspecto estudiado. El futuro es menos previsible a medida que los sistemas
humanos y sus interrelaciones se hacen más complejos. También es
imprescindible programar nuestras actividades en función de la evolución o
mutación previsible de los entornos.
Cuando existe una relación mutua entre el sistema y sus entornos, nos
hallamos ante entornos interactivos: aparecen relaciones bi y multilaterales. Un
entorno puede influir preferentemente en un sector del SR y dejar relativamente
inafectados a los demás. Ejemplo una decisión jurídica Un entorno puede influir
perceptiblemente en un nivel del SR y no en otros, ya que el umbral y el dintel
de cada nivel de un mismo subsistema son diferentes El entorno lejano
influencia al SR pero no es influido por él, Ejemplo, el sol hace crecer a las
plantas.
17. LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA
Cambio de estado debido al entorno??Ejemplo: disminución de su participación
en el mercado Reacción interna – autorregulación – ???Ejemplo: Mayores
incentivos a vendedores
Una organización puede ser definida como un sistema abierto, dinámico y
homeostático desde el punto de vista de ciertos estados. La Organización
regula su comportamiento para adaptarse a las perturbaciones de su
medioambiente. La Organización persigue ciertas metas que selecciona a
voluntad y que tienden a un cierto objetivo
Podemos visualizar la Organización como un sistema regulado y comprenderla
en mayor detalle por medio de entender quién regula y qué es lo que se regula.
Para ello podemos usar como punto de partida un modelo general de
regulación propuesto por Ashby, el cual es mostrado a continuación.
Ejemplo: Sistema regulador de Inventario de una empresa
Teoria General de Sistemas 30
En la figura anterior se muestran los componentes y relaciones de un sistema
de inventarios, donde las transformaciones se han especificado por medio de
tablas (para una entrada hay una salida -resultado- bien definido). Nótese que
la regulación puede ser por error o por anticipación.
La actuación de R puede verificarse una vez conocido el estado de T por medio
de la retroalimentación. Por otro lado, R puede proyectar el estado de T, al
conocer la perturbación, e intentar actuar anticipadamente para contrarrestar el
cambio previsto, en caso que éste sea inconveniente.
Volviendo al modelo de sistema general de regulación de Ashby. Intuitivamente
se puede visualizar que existe una cierta correspondencia (isomorfismo) entre
los componentes de una
Organización y los componentes del modelo.
Respecto de las metas y objetivos de una organización... ¿qué subsistema
tiene la responsabilidad de generarlos? Subsistema C. Además tiene la
responsabilidad de incluirlos en las estrategias.
Podemos caracterizar en más detalle la Organización como un sistema por
medio de abrir las cajas R y C del modelo de sistema regulador e identificar sus
componentes. Estos se pueden dividir en Funciones Administrativas (FA) y
Funciones de Procesamiento de Datos (FPD)".
Las FA (Funciones Administrativas) son aquellas actividades de toma de
decisiones que deben realizarse en una Organización para que ésta establezca
y cumpla las me-tas y objetivos que definen su propósito. Cubre tareas que
habitualmente se conocen por variados nombres: administración, planificación,
control y coordinación.
Las FPD (Funciones de Procesamiento de Datos) son actividades de apoyo
alas FA (funciones administrativas) dedicadas a transformar ciertos datos en
información acerca de los estados de los procesos. Dicha información es
necesaria para la realización de los procesos.
Teoria General de Sistemas 31
Las FA Realiza y controla operaciones: o llevan a cabo las actividades
rutinarias de ejecución de los planes tácticos, actuando sobre los procesos,
programándolos y controlándolos día a día.
Las FPD también pueden clasificarse en diferentes categorías como sigue:
FPD Básico: que corresponde a tratamientos elementales de los datos,
comunes en sistemas manuales, los cuales corresponden a: obtener
(recolectar), mantener (archivos), computar y proveer. Estas actividades
apuntan al conocimiento actual de los procesos.
Las FPD Analítico: que tratan de extraer nuevos significados de los datos por
medio del tratamiento de acumulaciones de datos históricos: analizar
(comparar, proyectar, estimar, predecir), calcular (ejecutar rutinas de cálculo
complejas para establecer consecuencias de acciones y planes) e informar,
con el fin de pronosticar el estado futuro de los Procesos.
Lo visto anteriormente conforma un simple modelo de la organización desde el
punto de vista del manejo de la información y un modelo general de su
estructura. Este modelo muestra los flujos genéricos de información que
pueden existir entre los diferentes componentes de la organización. Esta es
una manera gráfica de representar la organización por medio de actividades
que son realizadas para cumplir una cierta función.
Detrás del modelo de organización planteado hay varios problemas importantes
que es necesario profundizar
• En primer lugar, la partición de las actividades del Sistema Administrativo en
varios tipos y niveles nos plantea el problema de división funcional o de
estructura.
• En segundo lugar, el problema de regulación o control ante un
comportamiento dinámico, inducido por las perturbaciones, nos plantea la
necesidad de establecer qué acciones de control son posibles y qué
consecuencias producen sobre los resultados del sistema,
• Además, el hecho de que existan actividades de toma de decisiones y que
estas decisiones actúen a base de información, nos lleva a preguntarnos sobre
Teoria General de Sistemas 32
diferentes métodos de toma de decisiones, su relación con la información que
requieren y las consecuencias que producen sobre los resultados del sistema.
• Por último, nos interesa entender la relación entre los conceptos de
estructura, control, decisión e información.
• Por ejemplo, cómo afecta una determinada estructura los métodos de toma
de decisiones e información requerida y viceversa.
• O cuál es la relación entre diferentes esquemas de control y diversas
estructuras que pueda darse en una Organización.
Teoria General de Sistemas 33
CONCLUSIONES
La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo
conceptual y científico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores a
considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseñadas.
Busca similitudes de estructura y de propiedades, así como fenómenos
comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de
sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que están
organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y
recuperan información. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso
de una notación y terminología comunes, como el pensamiento sistemático se
aplica a campos aparentemente no relacionados. Como las matemáticas han
servido para llenar el vació entre las ciencias.
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FUENTES DE INFORMACIÓN
BIBLIOGRÁFICA
Bertalanffy,L.V. (1971), Teoría general de sistema, Instituto Libreria
International, Milano
Orchard,R.A. (1978), Sobre un enfoque de la teoria general de sistemas, en
G.J.Klir ed., Tendencias..., Alianza Universidad, Madrid.
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