IDENTIFICACION Es una empresa ecuatoriana fabricantes de artículos
promocionales, cuya base principal es la confianza depositadas por nuestros clientes para formar parte de sus promociones convirtiéndonos en el valor agregado de sus productos.
La impresión o el bordado del logo de su empresa en nuestras gorras, camisetas, maletas, etc. Permite crear gratitud y fidelidad en la mente del consumidor de su producto, logrando acceso y crecimiento en ventas en el mercado.
TODO CON CALIDAD NACIONAL.
TIPO DE PERSONAL QUE UTILIZA
El personal que integra la organización son personas naturales con una adecuada capacitación, cumpliendo con las labores ordinarias y extraordinarias con una jornada de 8 horas laborables y con la remuneración de acuerdo al cargo que ocupan y a lo que declara la ley.
PRODUCTOS QUE OFRECEN
Artículos promocionales
Ropa de trabajo (camisetas y gorras con logotipos)
Maletería
Stands promocionales
Anuarios
Publicidad impresa
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Los canales de distribución con los que cuenta la empresa son de 5 autos, 1 moto y como adicional un servicio express a través de niveles mayoristas.
PRINCIPALES PROVEEDORES
La compañía ha seleccionado con quien trabajar para ofrecer productos de calidad con una materia prima de primera en los cuales tenemos:
Nametex
Gerardo Ortiz
EQUIPOS QUE UTILIZA
La empresa utiliza equipos de alta tecnología es decir esta actualizado en cuanto a maquinaria de estampado, bordado e impresiones para de esta manera lograr productos de calidad
MATRIZ DE IMPLICADOS
La matriz de implicados establecerá detalladamente quienes son los que influyen positiva o negativamente y de manera directa en las decisiones de la empresa al mismo tiempo la empresa en la de ellos, con los respectivos criterios o argumentos de la institución, simultáneamente los indicadores que expresan un concepto o relación con fines predictivos y explicativos más importantes que intervienen en la distribuidora.
PROTAGONISTAS CRITERIOS INDICADORES
Gobierno Asesoramiento en la
toma de decisiones como
consecuencia de la
planificación inicial.
Seguridad laboral
Remuneraciones justas
Impuestos justos
Sociedad Puntos de vista para la
aceptación y compra de
las promociones que
ofrece Multiprod para el
bienestar y satisfacción
de las necesidades de los
clientes
Promociones innovadoras
Precios de acuerdo a las
promociones
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Multiprod se constituyo como empresa en el año 2002 a los siete días del octavo mes con un capital de $5000.00 con tres accionistas con un fin social de producir y distribuir artículos promocionales.
MISIÓN
Servicio y calidad
VISIÓN
Ser la primera opción en productos promocionales
ES LO MISMO QUE CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS Y ESTE NOS DARA UNA IDEA DE NUESTRAS POSIBILIDADES Y CAPACIDADES, ASÍ COMO DE NUESTROS PUNTOS FUERTES A POTENCIAR Y LOS DÉBILES A CUBRIR Y ENMENDAR.
FUNCIÓN DE MARKETINGCOD FACTOR COMPORT
AMIENTOIMPACTO
EN LA SOCIEDAD
RESPUESTA DE LA
EMPRESA
IMPLICADOS
FM13 CALIDAD Ascendente Satisfacción constante De acuerdo a las necesidades del cliente
Mejoramiento continuo
EmpresaSociedadGobierno
FM14 SEGMENTACIÓN Variable
Adaptación a las
necesidades del cliente
Planificación variable de productos
EmpresaSociedadGobierno
FUNCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
COD FACTOR COMPORTAMIENTO
IMPACTO EN LA
SOCIEDAD
RESPUESTA DE LA
EMPRESA
IMPLICADOS
FD03BENCHARKIN
GAscendente Indiferente
Aplicar mejores e
innovadoras estrategias
Empresa Competenci
a
FD02 OUTSOURCING AscendenteSatisfacción
de necesidades
Trabajo continuo
Empresa
FUNCIÓN ORGANIZATIVACOD FACTOR COMPORT
AMIENTOIMPACTO
EN LA SOCIEDA
D
RESPUESTA DE LA
EMPRESA
IMPLICADOS
FO09 EFICIENCIA EstableSatisfacción
continua
Asesoramiento para
mejorar la atención al
cliente
Empresa
FO10 EFICACIA EstableSatisfacción
continua
Entregar los productos a
tiempoEmpresa
FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
COD FACTOR COMPORTAMIENTO
IMPACTO EN LA
SOCIEDAD
RESPUESTA DE LA
EMPRESA
IMPLICADOS
FH03 MOTIVACIÓN AscendenteSatisfacción
de necesidades
Buscar nuevas
estrategias para obtener los mejores resultados
Empresa Competencia
FH01 RESPONSABILIDAD Ascendente
Mayor adquisición de servicios
nuevos
Mayor calidad en
los productos y
servicios que ofrece
Empresa
FUNCIÓN DE MANAGEMENT O DE GERENCIA
COD FACTOR COMPORTAMIENTO
IMPACTO EN LA
SOCIEDAD
RESPUESTA DE LA
EMPRESA
IMPLICADOS
FG03PROFESIONA
LISMOAscendente
Énfasis en la adquisición
de productos o servicios
Iniciar un plan de
elevación de la forma de
actuar frente a las demás empresas
Empresa Competencia
FG01 LIDERAZGO AscendenteSociedad Satisfecha
Mantener la estrategia de encaminar a la empresa
Empresa
FUNCIÓN DE FINANZASCOD FACTOR COMPORT
AMIENTOIMPACTO
EN LA SOCIEDA
D
RESPUESTA DE LA
EMPRESA
IMPLICADOS
FF12CAPITAL DE TRABAJO
Ascendente Indiferente
Fondos para mantener la solvencia de la empresa
Empresa
FF07VENTAS AL CONTADO
Variable IndiferenteMantener la
tendenciaEmpresa
FORTALEZAS
FM01(VENTAS DIRECTAS): Este factor es de gran fortaleza para la empresa por que le ofrece una alternativa de crecimiento obteniendo un mejoramiento continuo de esta manera optimiza el mercado y se hace conocer directamente.
FM14 (SEGMENTACION): La empresa ha optado por dividir el gran mercado existente ya que con ello se puede satisfacer las diferentes necesidades de la demanda actual y potencial.
OPORTUNIDADES
EC01 (CREDITOS COMERCIALES): Este factor representan una gran oportunidad porque a través de los créditos que pueda adquirir la empresa podrá financiar la falta de capital de trabajo, para inversiones futuras.
EC03 (INFLACION): Este factor representa una oportunidad debido a que se a mantenido y los precios no han subido bruscamente, por lo que empresa puede comprar la materia prima al mismo precio que lo ha estado adquiriendo.
DEBILIDADES
FM02 (VENTAS CALL CENTER): Este factor representa una gran falencia de parte de esta empresa, ya que al no aplicar tiene perdida en el mercado.
FM03 (DISTRIBUCION): Esta empresa al no contar con el recurso necesario, se ve afectado directamente con el cliente y de esta manera pierde fidelidad con los mismos.
AMENAZAS
DC01 (COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR): este factor es una amenaza debido a que es variable y son pocos los clientes que se mantienen leales a una sola marca, lo que puede provocar una inestabilidad en la empresa.
CM01 (CANALES DE DISTRIBUCION): Este factor es una amenaza para la empresa porque la competencia entrega su producto de manera más rápida y llegan a más puntos de venta localizados en cualquier parte de la ciudad de Quito.
COD FACTOR
ESCENARIO
TENDENCIAL
ESCENARIO
DESEADO ESCENARIO POSIBLE
FM01 VENTAS DIRECTAS
El factor ventas
directas muestra una
tendencia ascendente
y esto permite que la
empresa tenga
diferentes alternativas
de crecimiento.
Que se mantenga
la tendencia
ascendente ya que
nos permite
conocer de una
forma directa a los
clientes.
Gracias a la
capacitación continua a
los vendedores se
lograría mayores ventas
en esta modalidad.
FM15 ESPACIO FISICO
Este factor nos indica
un comportamiento
estable porque la
empresa no se ha
expandido en cuanto a
su infraestructura
Que se realice la
apertura de
sucursales en
puntos
estratégicos
Que sus instalaciones
estén acordes a la
producción que se
realiza diariamente
Análisis:
Los factores de esta matriz de escenarios interna nos permiten descubrir opciones estratégicas y así fortalecer la toma de decisiones, además de que ayudan en tiempos de cambio, también clarifican los riesgos a los que está expuesta la empresa.
MATRIZ DE ESCENARIOS EXTERNA
FACTORESCENARIO
TENDENCIAL
ESCENARIO
DESEADO
ESCENARIO
POSIBLE
CRÉDITOS
COMERCIALES
Este factor muestra una
tendencia ascendente
con una gran variación
porcentual que influye en
las operaciones
empresariales
Que los créditos
comerciales tengan una
estabilidad en los
meses futuros.
Que las tasas de
interés para los
créditos bajen para
poder establecer un
equilibrio en la
actividad
empresarial.
IMPUESTO A LA
SALIDA DE DIVISAS
El factor impuesto a la
salida de divisas se
mantiene estable desde
el año pasado lo que no
afecta significativamente
en las decisiones de la
empresa
Que se mantengan
constantes y no se
incrementen los
impuestos porque
afectaría a la economía
no sólo de la empresa
sino mundial
Que el impuesto a la
salida de divisas se
mantenga en el
mismo nivel ya que
las variaciones no se
han presentado muy
regularmente..
Análisis:
La matriz de escenarios externo nos permite dibujar elfuturo o lo que es lo mismo anticiparnos a posiblescircunstancias que se puedan dar. Por lo que se haanalizado que en la situación de la empresa Multiprodse toman en cuenta varios factores que pueden alertara los decisores respecto a la incertidumbre queenfrentan en el planeamiento del futuro, a no serdemasiado confiado y a planificar en base a "lasmejores predicciones"
PROGRAMA PROYECTO SUBPROYECTO
Marketing Marketing Plan de marketing
Marketing Ventas Plan de Ventas
Marketing Publicidad Plan de Publicidad
Cartera Clientes actuales y potenciales Recuperación de cartera
Producción Procesos Plan de Producción
Recursos Humanos Capacitación Motivación empresarial
Administración Marketing Benchmarking
Producción Inventarios Rotación de inventarios
Management Reorganización Downsizing
Finanzas Inversión Financiamiento
Management Gestión Ambiental RSE
Finanzas Negocios Plan de Negocios
Contabilidad Auditorías Auditorías Internas
PROGRAMA: MARKETING
PROYECTO: MARKETING
SUBPROYECTO: PLAN DE MARKETING
ObjetivosPrincipales
actividades
Tiempo RecursosUnidad
Coordinado
ra
Unidad
EjecutoraInicio
Culminació
nHumano
Materiales y
equiposEco Fin
Analizar los
problemas y
las
oportunidad
es futuras
Análisis
interno y
externo
01-enero-
2010
30-junio-
20106
Computadoras
2000 4000Área de
Marketing
Especialistas
en
marketing
Estudios del
mercado
(Quito-
Ecuador)
Información
Anticipación
oportuna y
asertiva en
las labores
cotidianas
dentro de la
institución.
PROGRAMA: MARKETING
PROYECTO: VENTAS
SUBPROYECTO: PLAN DE VENTAS
ObjetivosPrincipales
actividades
Tiempo RecursosUnidad
Coordinadora
Unidad
EjecutoraInicio Culminación Humano
Materiales y
equiposEco Fin
Maximizar
las ventas
Promociones
para captar un
porcentaje de
clientes
respecto al
volumen del
mercado
01 – enero
- 201030-junio-2010 5
Stand de
promociones
2000 4500Área de
Marketing
Especialistas
en ventas
Publicidad
para el
público
objetivo al
que va
dirigido
Vestuario
Créditos de
acuerdo a las
necesidades
de
financiamient
o
Carpas
PROYECTO PRESUPUESTO FINANCIACION TOTAL
Marketing $2.000,00 $4.000,00 $6.000,00
Ventas $2.000,00 $4.500,00 $6.500,00
Publicidad $10.000,00 $3.000,00 $13.000,00
Clientes actuales y
potenciales$2000,00 $2.000,00
Procesos $4.500,00 $1.000,00 $5.500,00
Capacitación $1.000,00 $1.500,00 $2.500,00
Marketing $1.000,00 $1.000,00
Inventarios $2.500,00 $1.500,00 $4.000,00
Reorganización $10.000,00 $5.000,00 $15.000,00
Inversión $1.000,00 $1.000,00
Gestión Ambiental $1.000,00 $1.500,00 $2.500,00
Negocios $5.000,00 $3.000,00 $8.000,00
Auditorías $1.800,00 $1.200,00 $3.000,00
TOTAL $43.800,00 $26.200,00 $70.000,00