17/10/2018
1
CONTENIDO1 Objetivos
2 Planeación Estratégica: Misión, Visión
3 Niveles de Operación
4 Gestión Aseguramiento
5 Gestión Red de Servicios
6 Gestión Financiera
7 Gestión de Servicios de Salud y Atención
8 Intervención de organizaciones sociales
9 Ev8aluación de la Audiencia y Propuestas
OBJETIVOS DE LA RENDICIÓN
• Facilitar el ejercicio del control social a la gestión derecursos del estado.
• Contribuir al desarrollo de los principios constitucionalesde transparencia, responsabilidad, eficacia, eficiencia eimparcialidad y participación ciudadana en el manejo derecursos públicos.
• Servir como insumo para ajustar proyectos y planes deacción de manera que responda a las necesidades ydemandas de la comunidad.
PLANEACION ESTRATÉGICA
MISIÓN
ADMINISTRACIÓN FIDUCIARIA DE RECURSOS DECARÁCTER ESPECIAL PARA ASEGURAR COBERTURAS ENSALUD CON LA CONDICIÓN DE GESTIONAR LOSRIESGOS FINANCIEROS Y EN SALUD.
PLANEACION ESTRATÉGICA
VISIÓN
Ser modelo de administración en seguridad social, basadosen los principios básicos de la organización, como lasolidaridad, la participación y la eficiencia, constitutivos de uncontexto enfocado a la consolidación de un estadocomunitario.
NIVELES DE OPERACIÓN
NIVEL NACIONAL
17/10/2018
2
NIVELES DE OPERACIÓN
REGIONAL:
NORTE
NIVELES DE OPERACIÓN
DEPARTAMENTAL:
MAGDALENA
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOBDUA Diciembre 2017
Población del Departamento
MUNICIPIO POBLACIÓN % PARTICIPACIÓN
Santa Marta 34.586 18,30%
Algarrobo 4.197 2,22%
Aracataca 8.017 4,24%
Ariguaní 4.386 2,32%
Cerro de San Antonio 2.046 1,08%
Chibolo 5.610 2,97%
Cienaga 19.117 10,11%
Concordia 1.897 1,00%
El Banco 11.092 5,87%
El Piñon 8.057 4,26%
El Reten 3.770 1,99%
Fundacion 11.634 6,15%
Guamal 7.952 4,21%
Pedraza 4.242 2,24%
Pivijay 18.070 9,56%
Plato 11.521 6,09%
Pueblo Viejo 11.058 5,85%
Sabanas de San Angel 3.955 2,09%
Santa Ana 5.937 3,14%
Santa Barbara de Pinto 2.856 1,51%
Tenerife 4.510 2,39%
Zona Bananera 4.524 2,39%
Total 189.034 100.00%
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOPoblación del Departamento
Porcentaje de participación
18,30%
2,22%
4,24%
2,32%
1,08%
2,97%
10,11%
1,00%
5,87%
4,26%
1,99%
6,15%
4,21%
2,24%
9,56%
6,09%5,85%
2,09%
3,14%
1,51%
2,39%2,39%
00,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
16,00%
18,00%
20,00%
% PARTIC.
Santa Marta
Algarrobo
Aracataca
Ariguani
Cerro de San Antonio
Chibolo
Cienaga
Concordia
El Banco
El Piñon
El Reten
Fundacion
Guamal
Pedraza
Pivijay
Plato
Pueblo Viejo
Sabanas de San Angel
Santa Ana
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTODinámica de la Población
Relación de ingresos y egresos por municipio
MUNICIPIO MS - NACIMIENTO MS – INGRESOS NUEVOS FALLECIDOS RETIROSSANTA MARTA 500 93 44 948
ALGARROBO 89 18 11 76
ARACATACA 152 18 18 144
ARIGUANÍ 44 25 10 150
CERRO SAN ANTONIO 54 12 2 24
CHIBOLO 99 31 2 39
CIÉNAGA 246 31 69 156CONCORDIA 32 2 8 17
EL BANCO 263 47 23 106
EL PIÑON 161 19 30 108EL RETÉN 91 14 3 113
FUNDACIÓN 251 71 38 265
GUAMAL 126 48 15 101
PEDRAZA 60 19 4 38
PIVIJAY 303 53 45 215
PLATO 185 37 34 320
PUEBLOVIEJO 198 20 16 254
SABANAS DE SAN ANGEL 43 34 5 71SANTA ANA 111 17 24 71
SANTA BÁRBARA DE PINTO 47 8 1 67TENERIFE 76 3 6 80ZONA BANANERA 81 11 11 90TOTAL 3212 631 419 3453
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTODinámica de la Población
15,57
2,77
4,73
1,371,68
3,08
7,66
1,00
8,19
5,01
2,83
7,81
3,92
1,87
9,43
6,165,76
1,34
3,46
1,46
2,37 2,52
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
RETIROS
NACIMIENTOS
SANTA MARTA
ALGARROBO
ARACATACA
ARIGUANÍ
CERRO SAN ANTONIO
CHIBOLO
CIÉNAGA
CONCORDIA
EL BANCO
EL PIÑON
EL RETÉN
FUNDACIÓN
GUAMAL
PEDRAZA
PIVIJAY
PLATO
PUEBLOVIEJO
SABANAS DE SAN ANGEL
SANTA ANA
SANTA BÁRBARA DE PINTO
TENERIFE
ZONA BANANERA
17/10/2018
3
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTODinámica de la Población
14,74
2,85 2,85
3,96
1,90
4,91 4,91
0,32
7,45
3,01
2,22
11,25
7,61
3,01
8,40
5,86
3,17
5,39
2,69
1,27
0,48
1,74
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
MS – INGRESOS NUEVOS
INGRESOS NUEVOS
SANTA MARTA
ALGARROBO
ARACATACA
ARIGUANÍ
CERRO SAN ANTONIO
CHIBOLO
CIÉNAGA
CONCORDIA
EL BANCO
EL PIÑON
EL RETÉN
FUNDACIÓN
GUAMAL
PEDRAZA
PIVIJAY
PLATO
PUEBLOVIEJO
SABANAS DE SAN ANGEL
SANTA ANA
SANTA BÁRBARA DE PINTO
TENERIFE
ZONA BANANERA
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTODinámica de la Población
10,50
2,63
4,30
2,39
0,48 0,48
16,47
1,91
5,49
7,16
0,72
9,07
3,58
0,95
10,74
8,11
3,82
1,19
5,73
0,24
1,43
2,63
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
FALLECIDOS
FALLECIDOSSANTA MARTA
ALGARROBO
ARACATACA
ARIGUANÍ
CERRO SAN ANTONIO
CHIBOLO
CIÉNAGA
CONCORDIA
EL BANCO
EL PIÑON
EL RETÉN
FUNDACIÓN
GUAMAL
PEDRAZA
PIVIJAY
PLATO
PUEBLOVIEJO
SABANAS DE SAN ANGEL
SANTA ANA
SANTA BÁRBARA DE PINTO
TENERIFE
ZONA BANANERA
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTODinámica de la Población
27,45
2,20
4,17 4,34
0,70 1,13
4,52
0,49
3,07 3,13 3,27
7,67
2,92
1,10
6,23
9,27
7,36
2,06 2,06 1,94 2,32 2,61
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
RETIROS
RETIROS SANTA MARTA
ALGARROBO
ARACATACA
ARIGUANÍ
CERRO SAN ANTONIO
CHIBOLO
CIÉNAGA
CONCORDIA
EL BANCO
EL PIÑON
EL RETÉN
FUNDACIÓN
GUAMAL
PEDRAZA
PIVIJAY
PLATO
PUEBLOVIEJO
SABANAS DE SAN ANGEL
SANTA ANA
SANTA BÁRBARA DE PINTO
TENERIFE
ZONA BANANERA
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOCambios en la Población
2017
EXPECTATIVA
2018
189.034 Afiliados
213.076 Afiliados2015
199.574 Afiliados
2016
237.000 Afiliados
GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOCausas Cambios de Población
1• Duplicados fonéticos
2• Fallecidos Cancelados
3• Inconsistencias
4 • Pensionados Régimen Excepción
Distribución del Ingreso GESTIÓN DE ASEGURAMIENTO
Distribución por niveles (92%):
Primer Nivel 30 %
Segundo Nivel 16 %
Tercer Nivel 17 %
Alto Costo 29 %
I nivel 30% II nivel 16% III nivel 17% AC 29%
17/10/2018
4
Ingresos y Presupuesto GESTIÓN DE ASEGURAMIENTO
MUNICIPIO AFILIADOS %P INGRESOS UPC PRESUPUESTO SERVICIOS DE SALUD
Santa Marta 39834 19,96 2.352.895.604 26.639.141.179 24.508.009.885
Algarrobo 4382 2,2 251.369.756 2.677.127.604 2.462.957.396
Aracataca 8210 4,11 457.649.154 5.005.451.104 4.605.015.016
Ariguani 4767 2,39 278.526.206 2.875.801.605 2.645.737.477
Cerro San Antonio2020 1,01 108.096.747 1.232.605.805 1.133.997.341
Chibolo 5505 2,76 284.030.729 3.221.302.579 2.963.598.373
Cienaga 20279 10,16 1.235.973.399 14.628.615.911 13.458.326.638
Concordia 1876 0,94 101.266.566 1.161.757.143 1.068.816.572
El Banco 11335 5,68 570.703.730 6.742.811.167 6.203.386.274
El Pinon 8191 4,1 508.973.587 5.900.599.837 5.428.551.850
El Retén 3941 1,97 201.407.221 2.204.261.839 2.027.920.892
Fundacion 12199 6,11 681.355.244 7.694.019.816 7.078.498.231
Guamal 8450 4,23 548.967.408 5.986.137.368 5.507.246.379
Pedraza 4363 2,19 292.533.251 3.459.650.076 3.182.878.070
Pivijay 18574 9,31 1.075.603.288 12.469.267.595 11.471.726.187
Plato 12086 6,06 705.465.271 6.776.195.163 6.234.099.550
Puebloviejo 11301 5,66 603.943.481 6.619.566.894 6.090.001.542
Sabanas De San Angel3977 1,99 242.870.432 2.757.448.356 2.536.852.488
Santa Ana 6180 3,1 354.816.445 3.860.454.621 3.551.618.251
Santa Barbara De Pinto
3053 1,53 172.173.432 1.822.165.739 1.676.392.480
Tenerife 4657 2,33 246.839.476 2.676.219.619 2.462.122.049
Zona Bananera4394 2,2 237.814.273 2.520.308.948 2.318.684.232
GESTIÓN FINANCIERAManejo Presupuestal
Presupuesto por municipio
Santa Marta
20%
Algarrobo
2%
Aracataca
4%
Ariguani
2%
Cerro San Antonio 1%
Chibolo3%
Cienaga
10%
Concordia1%
El Banco
6%El Pinon
4%
El Retén
2%
Fundacion
6%
Guamal
4%
Pedraza
2%
Pivijay
9%
Plato
6%
Puebloviejo
6%
Santa Barbara De Pinto2%
SantaAna
3%Sabanas De San Angel
2%
Tenerife
2%
Zona Bananera2%
Santa Marta
Algarrobo
Aracataca
Ariguani
Cerro San Antonio
Chibolo
Cienaga
Concordia
El Banco
El Pinon
El Retén
Fundacion
Guamal
Pedraza
Pivijay
Plato
Puebloviejo
Sabanas De San Angel
Santa Ana
Santa Barbara De Pinto
Tenerife
GESTIÓN FINANCIERAManejo Presupuestal
Factores Determinantes en la variación presupuestal
VARIACIÓN VALOR % AFECT.
Restituciones 3.905.492.20591
Fallecidos 156.942.360 4
Multiafiliados 163.267.3444
Duplicidades 48.471.840 1
GESTIÓN DE RED DE SERVICIOSContratación de Prestadores
NIVEL IV
9
NIVEL I
27 NIVEL II
27
NIVEL III
23
CANTIDAD
DE IPS
RED DE PRESTADORES
GESTIÓN DE RED DE SERVICIOSContratación de Prestadores
CAPITA PUBLICOS PRIVADOS
I NIVEL 26 23 3
TOTAL 26 23 3
EVENTO PUBLICOS PRIVADOS
I NIVEL 1 0 1
II NIVEL 27 7 20
III NIVEL 23 2 21
AC 9 1 8
TOTAL 60 10 50
GESTIÓN FINANCIERACostos en Salud
Costos por niveles de atención
DEPARTAMENTO NIVEL I NIVEL II NIVEL III ALTO COSTO TOTAL
MAGDALENA $42.066.938.556 $30.584.787.058 $47.652.340.419 $18.145.352.063 $318.449.418.096
Porcentaje Frente al Presupuesto:
109 % 148 % 217 % 49 %
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GESTIÓN FINANCIERACostos en Salud
Distribución del costo en salud entre las IPS pública y privadas
DEPARTAMENTO RED PÚBLICA RED PRIVADA
MAGDALENA $48.729.940.732 $20.447.466.521
GESTIÓN FINANCIERACostos en Salud
Costos Alto Costo
Patología Alto Costo Costo Mes Costo Total
CÁNCER $226,583,436 $2,719,001,233
VIH $156,154,833 $1,873,858,001
ERC $309,076,873 $3,708,922,481
Cx CARDÍACA $143,718,582 $1,724,622,991
REEMPLAZO ARTICUALR $2,204,006 $26,448,079
GRAN QUEMADO $5,968,478 $71,621,737
SNC $21,733,601 $260,803,221
GESTIÓN DE SERVICIOSPromoción y Prevención
Cumplimiento de Demanda Inducida
111117
97
123
103
61
110
121
9589 93
105 102 10096
140
95
144
92 95
115107
Cumplimiento
154
GESTIÓN DE SERVICIOS
Efectividad de Demanda Inducida
Promoción y Prevención
46
78
88
7682 84
69
88
57
74
60
71
37
60
84
68
5763 65
18
8085
68
Efectividad
GESTIÓN DE SERVICIOSCumplimiento de Sesiones Educativas
Promoción y Prevención
TemasNo. de Sesiones Educativas
Realizadas% Cumplimiento en Sesiones
Educativas
Salud Integral en Niños y niñas 2112 100%
Acondicionamiento Físico 2112 100%
Salud Sexual y Reproductiva 2112 100%
Salud Integral en la Tercera Edad 2112 100%
Convivencia Pacifica2112 100%
Salud Integral 2112 100%100%
Salud Mental, desestimulo deconsumo de tabaco y spa
2112 100%
Condiciones Sanitarias 2112 100%
Prevención de CA Cérvix y seno 2112 100%
VIH - SIDA 2112 100%
17/10/2018
6
GESTIÓN DE SERVICIOS
Participación en eventos de Salud Pública
Salud Pública
Pre Jornadas y Jornadas de Vacunación
MES
I EneroII AbrilIII JulioIV Octubre
LINEAS DE ACCIÓN
� Información – Educación y Comunicación (IEC)
� Articulación Intersectorial
� Capacitación Talento Humano COMPARTA EPS
� Fortalecimiento con red de prestadores
Semana de la Lactancia Materna
Ariguaní Santa Marta
Tenerife Zona BananeraActividad Cáncer
17/10/2018
7
Actividad Crónicos Actividad VIH
Actividad VIH Unimagdalena GESTIÓN DE SERVICIOSRiesgo Priorizado: Materno Perinatal
Gestión de Riesgos
Alg
arro
bo
Ara
cata
ca
Ari
guan
í
Cer
ro d
e Sa
nA
nto
nio
Ch
ivo
lo
Cie
nag
a
Co
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Fun
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Gu
amal
Ped
raza
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jay
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o
Pueb
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de
San
An
gel
San
taA
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San
ta B
arb
ara
de
pin
to
San
taM
arta
Ten
erif
e
Zon
aB
anan
era
Tota
l
15 43 17 18 23 13 8
96
23 9
106
31 2270
40 40 8 21 3 46 13 25
690
6%
2%
3% 3%2%
1%
14%
3%1%
15%
4%3%
10%
6%
1%
6%
3%
0%
7%
2% 4% 2%
Algarrobo
Aracataca
Ariguaní
Cerro de San Antonio
Chivolo
Cienaga
Concordia
El Banco
El Piñón
El Retén
Fundación
Guamal
Pedraza
Pivijay
Plato
Pueblo viejo
Sabanas de San Angel
Santa Ana
Santa Barbara depinto
Santa Marta
Tenerife
Zona Bananera
GESTIÓN DE SERVICIOS
Riesgo Priorizado: Hipertensión y Diabetes
Gestión de Riesgos
2%
1%0%1%
15%1%
5%
2%
1%
11%
4%
5% 3%9%
2%
2%1%
5%
24%
1% 2% 1%
Algarrobo
Aracataca
Ariguaní
Cerro de San Antonio
Chivolo
Cienaga
Concordia
El Banco
El Piñón
El Retén
Fundación
Guamal
Pedraza
Pivijay
Plato
Pueblo viejo
Sabanas de San Angel
Santa Ana
Santa Barbara de pinto
SantaMarta
Tenerife
Zona Bananera
Municipios Cantidad
Algarrobo 50Aracataca 127Ariguaní 57
Cerro de San Antonio 26Chibolo 69Ciénaga 792
Concordia 40El Banco 260El Piñón 130El Retén 62
Fundación 595Guamal 235Pedraza 183Pivijay 260Plato 459
Pueblo viejo 251Sabanas de San Ángel 47
Santa Ana 101Santa Bárbara de pinto 108
Santa Marta 1304Tenerife 68
Zona Bananera 106Total 5330
GESTIÓN DE SERVICIOSProcesos SIAU
PQRS
CONSOLIDADO DE PQRS VIGENCIA 2017
CLASIFICACION DEL PQR TOTAL PQR
Aseguramiento 383
Autorizaciones 471
Prestación de servicios 615
TOTAL 1469
GESTIÓN PQR 2017
GESTIÓN TOTAL PQR
Resueltos en 5 días 1125
Resueltos en 15 días 312
Resueltos Extemporáneamente 32
26%
32%
42%
Porcentaje clasificación PQR
77%
2%21%
Aseguramiento Autorizaciones Prestación de servicios
Porcentaje Gestión PQR
Resueltos en 5 días Resueltos en 15 días Resueltos Extemporáneamente
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8
TUTELAS
Tutelas NO POS Tutela POS Total
130
7
137
Tutelas vigencia 2017
95%
5%
Porcentaje Distribución de Tutelas
Tutelas NO POS Tutelas POS
SATISFACCIÓN
Usuarios Satisfechos Usuarios encuestados
2719
3122
Satisfacción vigencia 2017
13%
87%
Analisis Satisfacción
UsuariosInsatisfechos
Usuarios Satisfechos
AUTORIZACIONES 2017Municipios Cantidad
Algarrobo 1224
Aracataca 4156
Ariguaní 1019
Cerro de San Antonio 565
Chibolo 1321
Cienaga 15694
Concordia 699
El Banco 4627
El Piñón 3081
El Retén 1870
Fundación 7044
Guamal 2065
Pedraza 1788
Pivijay 11062
Plato 4495
Pueblo Viejo 6294
Sabanas de san angel 847
Santa Ana 2565
Santa Barbara de pinto 1218
Santa Marta 28611
Tenerife 1356
Zona Bananera 2159
Total 103760
3%
10%
3%1%
3%
38%2%
11%
7%
5%
17%
Ariguaní
Cienaga
El Piñón
Algarrobo
Cerro de San Antonio
Concordia
El Retén
Aracataca
Chibolo El
Banco
Fundación
PORCENTAJE AUTORIZACIONES 2017
3%
18%
7%
10%
1%4%2%
46%
2% 4% 3%
Guamal Pedraza Pivijay
Plato Pueblo Viejo Sabanas de san angel
Santa Ana Santa Barbara de pinto Santa Marta
Tenerife Zona Bananera
PORCENTAJE AUTORIZACIONES 2017 PARTICIPACIÓN SOCIAL
17/10/2018
9
1
ACTUALIZACION DE DATOS/ DERECHO DEL MES: A AFILIAR A TODO EL GRUPO FAMILIAR QUE FIGURA EN LA ENCUETA DE SISBEN Y DEBER
DEL MES: INFORMAR LAS NOVEDADES RELACIONADAS CON LOS NACIMIENTOS Y FALLECIMIENTOS DE SU NUCLEÓ FAMILIAR
Capacitar a los usuarios y las Asousuarios la importancia de portar el documento de identificación para el acceso de servicios de salud y que el uso indebido (prestarlo a otras personas) es considerado un delito y la importancia de cumplir con nuestro deber de actualizar nuestros datos personales.
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COPAGOS Y CUOTAS MODERADORAS/ DEBER DEL MES: CANCERLAR LOS VALORES QUE LE CORRESPONDEN POR COPAGO SEGÚN EL NIVEL DE SISBEN Y DERECHO DEL MES: A QUE SU ESTADO DE INDEFENSION
AL MOMENTO DE ACUDIR A SOLICITAR LA PRESTACION DE UN SERVICIO DE SALUD, NO SE CONVIERTA EN UN MECANISMO DE
EXPLOTACION ECONOMICA
Socializar Tabla de Copagos de y explicar de forma clara acerca de la obligación que tienen de hacer los Copagos, decirles que es un DEBER, explicarles cuando deben hacerlos y que % deben cancelar. El % a cancelar en el 1er nivel del SISEN es el 0%, 2 y 3 nivel del SISBEN, el 10 %
3 RENDICION DE CUENTAS AÑO 2015Dar a conocer a los usuarios y asousuarios la importancia de participar en laRendición de Cuenta por parte de Comparta, con en fin de informar lagestión realizada en el año 2015.
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PACTICIPACIÓN SOCIAL –ASOCIACIONES DE USUARIOS/ DERECHO DEL MES: A PARTICIPAR EN LAS ORGANIZACIONES Y ESPACIOS DE
PARTICIPACION SOCIAL Y DEBER DEL MES: PARTICIPAR EN TODAS LAS ACTIVIDADES DE SALUD QUE PROMUEVA COMPARTA EPS
Socializar la importancia a Usuarios y Asociación de Usuarios, la función que realizan la Asousuarios, la cual es una organización social para la
vigilancia y control de la prestación de los servicios y la afiliación al Sistema de Salud, velando por la calidad en la atención y por la defensa de los
afiliados de la Eps
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PROMOCION Y PREVENCIÓN : VACUNACION / DEBER DEL MES: EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 49 DE LA CONSTITUCION NACIONAL ,A
PROCURAR EL CUIDADO INTEGRAL DE SU SALUD Y LA COMUNIDAD Y DERECHO DEL MES: A CONOCER Y ACCEDER A LOS SERVICIOS
PLANEADOS PARA PROMOVER LA SALUD Y PREVENIR LA OCURRENCIA DE ENFERMEDADES
Brindar información a nuestros afiliados y Asousuarios acerca de los mecanismos de promoción y prevención de la enfermedad en el programa PAI: Reforzar en los usuarios la importanciade la
prevención delas enfermedades de los niños a
través de la aplicación del Esquema completo de
vacunación
6 DERECHOS Y DEBERES DE NIÑOS MENORES DE 5 AÑOS CON CANCERSocializar los derechos y deberes que tienen los usuarios con diagnostico de
Cáncer en los niños menores de5 años.
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RED DE SERVICIOS / DERECHO DEL MES: A CONOCER LA RED DE PRESTADORES DE SERVICIOS DISPONIBLES PARA SU ATENCIÓN Y DEBER DEL MES: A EFECTUAR UN BUE USO DE LOS SERVICIOS Y
RECURSOS DE SALUD
Socializa a los usuarios y Asousuarios la Red prestadora 2016, dando aconocer las diferentes IPS que operan en todos los niveles de complejidad YCapacitar a los usuarios en los temas Reembolsos y sus diferentes soportes
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PROMOCION Y PREVENCIÓN : MATERNIDAD SEGURA/ DEBER DEL MES: EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 49 DE LA CONSTITUCION
NACIONAL ,A PROCURAR EL CUIDADO INTEGRAL DE SU SALUD Y LA COMUNIDAD Y DERECHO DEL MES: A CONOCER Y ACCEDER A LOS
SERVICIOS PLANEADOS PARA PROMOVER LA SALUD Y PREVENIR LA OCURRENCIA DE ENFERMEDADES
Brindar información a nuestros afiliados y Asousuarios acerca de los mecanismos de promoción y prevención de la enfermedad en el programa CONTROL PRENATA Promover la adherencia al programa control prenatal.Orientar en la identificación de Signos y Síntomas de alerta Y Promover la lactancia materna.
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CANALES DE COMUNICACIÓN/ DERECHO DEL MES: A SER ESCUCHADO EN PRIMERA INSTANCIA A TRAVES DE LAS OFICINAS DE ATENCIÓN AL
USUARIO DE LA EPS EN SU MUNICIPIO Y DERECHO DEL MES: A TRATAR CON RESPECTO A LOS FUNCIONARIOS DE LAS DIFERENTES ENTIDADES
ENCARGADAS DEL ASEGURAMIENTO Y LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Informar a los usuarios y Asousuarios acerca de los medios a través de los cuales pueden acceder a información o pueden comunicarse con COMPARTA EPSS: Canal Escrito, Canal Presencial, Canal Telefónico, ( Página Web, redessociales)
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PLAN OBLIGATORIO DE SALUD POS-SGSSS- CONTENIDO DEL POS – NO POS –CTC/ DERECHO DEL MES :A CONOCER LA RED DE PRESTADORES DE SERVICIOS DISPONIBLES PARA SU ATENCIÓN Y DEBER DEL MES: A
EFECTUAR UN BUE USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE SALUD
Socializar a los usuarios y Asousuarios el contenido del Nuevo Plan Obligatorio de Salud y quees Comité Técnico Científico.
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PORTABILIDAD Y MOVILIDAD / DEBER DEL MES: ASISTIR A LOS PROGRAMAS DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y LA PREVENCION DE LA ENFERMEDAD SEGÚN SUS CARACTERISTICAS COMO EDAD Y SEXO Y
DERECHO DEL MES: NO 2 A QUE LOS SERVICIOS LE SEAN PRESTADOS EN EL ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS SGSSS
Socializar a los usuarios y ASOUSUARIOS el decreto 1683 del 2013, el cualtiene la garantía de la accesibilidad a los servicios de salud en cualquiermunicipio del territorio nacional, de forma transitoria por un tiempo nomayor de 1 año y el decreto 3047 del 2013, el cual establece las condicionesy reglas para la movilidad desde el régimen subsidiado hacia el régimencontributivo y viceversa, sin solución de continuidad en el aseguramiento ensalud, de los afiliados al SGSSS
12 VIOLENCIA DOMESTICA Y SEXUALSocializar la ruta de atención a Víctimas y Violencia Sexual, derechos
sexuales y Reproductivos, legislación sobre violencia sexual y domestica
MEJORAMIENTO CONTINUO
� Instalación de office 365� Fortalecimiento y seguimiento programa Ca en menores de 18 años� Participación en Jornadas y actividades de salud� Asistencia a convocatorias citadas por los entes de control� Fortalecimiento de la red� Fortalecimiento del proceso de Auditorias� Fortalecimiento en la estrategia IEC por parte del área de Demanda
Inducida� Fortalecimiento del proceso de Autorizaciones� Adecuaciones en las diferentes oficinas operativas
Intervención de Organizaciones Sociales
Evaluación de la Audiencia y Propuestas
Gracias !!!