ORGANIZACION
Y GESTION DE EMPRESAS
5. GESTION Tecnología, Innovación
E.T.S.I. Aeronáuticos (5º Curso)
ASPECTOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
RECURSOS HUMANOS
Motivación Liderazgo
Retribución
Subcontratación
Selección
COMERCIALES
Marketing
Distribución Precios
Oferta-Demanda
FINANCIEROS
Financiación
Tesorería
Inversiones Balances
PRODUCCION
Tecnología Calidad
Medioambiente
Almacenes
Procesos
Materiales
GESTIÓN
Organización
Control
Misión Estrategia
Planificación
volumen
POTENCIAL
tipos
FLEXIBILIDAD
singularidad
CREATIVIDAD
GURÚS DE LA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
• Edward Roberts: Necesario compromiso de la alta dirección
para orientar y dedicar recursos a la innovación tecnológica
entendiéndola como elemento básico de competitividad
• Michael Badawy: La gestión de la innovación es un problema
humano y los directivos “no nacen se hacen”. Hay que aprender
técnicas de gestión
• Jacques Morin: Hay que desarrollar funciones activas para el
desarrollo de las capacidades tecnológicas y la vigilancia de las
tendencias
• Alan West: La innovación con éxito es el resultado de una
planificación estratégica, adaptada al entorno cambiante e incorporando visión comercial
• Nicholas Negroponte: Comprender e integrar las herramientas
de la revolución digital. Nuevos modelos de negocios y estilos de
dirección
UNA CLASIFICACIÓN DE LAS INNOVACIONES
Inductoras de nuevos sectores (Internet)
Creadoras de mejores prestaciones (microprocesador)
Reutilizadoras de tecnologías (iPhone)
Marcas (Coca Cola)
Procesos (JIT)
Diseño (Swatch)
Reformulación de producto (Smart)
Servicio (Telepizza)
Distribución (IKEA / Amazon)
Errores reconducidos (Post it)
Las innovaciones pueden ser: Radicales o Incrementales y
según su naturaleza: Tecnológica, Organizativa o Comercial
ALGUNOS MODOS DE INNOVAR
Orientación Cientifico-Técnica
Planificación estratégica / Objetivo producto (Diferenciación, Valor
añadido, Coste no determinante, Tiempo de desarrollo definido)
I+D aprox. 10 % de ventas / Alta dirección experta en tecnología
Empresarial Empírica Búsqueda oportunidades / Alta dirección acostumbrada
a asumir riesgos / Sectores nicho de media tecnología
Flexibles en productos y mercados
Liderazgo Comercial Búsqueda de la calidad al menor coste / Innovación de procesos
Prudente frente a riesgos / Inversiones caras en modernización de
planta / Economías de escala
Reactiva al mercado Adquisición de tecnología externa / Poca capacidad interna
Participación clave de la dirección financiera en las inversiones
ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS
Ser líder tecnológico
Seguir al líder
Imitar a otras empresas en otro entorno controlado
Buscar oportunidades marginales o nichos de mercado
Establecer dependencia estable con clientes
Hacer “artesanía”
LAS ETAPAS DE LA INNOVACIÓN
EN PRODUCTOS Y PROCESOS
Generación
Adquisición
Conocimiento
I+DT
Compra de know how
Compra maquinaria
Preparación para
la Producción
Diseño e Ingeniería
de Producción
Ingeniería de Proceso
Lanzamiento Producción Preparación para
la Comercialización
Reducción riesgo
comercial
Identificación oportunidad
LA INNOVACIÓN EN SERVICIOS
Nuevo Servicio
Nuevo sistema
de proveer
el servicio
Nueva Interfaz
con el cliente
Servicios
Existentes y
Competencia
Clientes
Actuales y
potenciales
Capacidades, habilidades y actitud de los
trabajadores propios y los de la competencia
Opciones
Tecnológicas
LA INNOVACIÓN ENCUENTRA DIFICULTADES
porque es una acción que erosiona:
- La utilidad de las inversiones
- Los equilibrios de poder
- Las carreras profesionales
Puede afectar a:
- Responsabilidades
- Misión
- Objetivos
¿QUE ES LA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA?
• Integrar la tecnología en los objetivos estratégicos de empresa
• Adquirir y abandonar las tecnologías rápida y eficazmente
• Evaluar las tecnologías eficazmente
• Implementar procesos de transferencia de tecnología
• Reducir el tiempo de desarrollo de nuevos productos
• Gestionar proyectos complejos y multidisciplinares
• Actualizar la capacitación tecnológica de los empleados
• ...
ELEMENTOS DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
Estrategia y Planificación
Desarrollo capacidades y
competencias tecnológicas
Organización y Gestión
de las actividades de I+D
Flujo interno, generación
ideas y gestión proyectos
Evaluación Tecnológica
Prospectiva, Vigilancia,
Auditorías
Financiación y Control
Contabilidad I+D
Asignación recursos,
Ayudas Públicas
Transferencia Tecnología
Adquisición y valorización
Acuerdos tecnológicos
Gestión de Rec. Humanos
de Investigador a Gestor
Motivación / Gestión equipos
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
Herramientas Vigilar Focalizar Capacitarse Implementar Aprender
Análisis de Mercado x x x x
Vigilancia Tecnológica x x
Benchmarking x x x
Análisis de Patentes x x
Auditorías x x x
Creatividad x x x x x
Trabajo en red x x x x x
Análisis de Valor x x
Mejora continua x
Panel Delphi Expertos x x
Evaluación Medioamb. x x x
Casos de Gestión Tecnológica
VIGILANCIA
Director de I+D de un empresa industrial líder
• Problema: A veces nos sentimos sorprendidos por la competencia que ofrece alternativas mejores respecto a nuestros productos
• Respuesta: Contratar una vigilancia documental y realizar regularmente encuestas DELPHI a un panel de expertos internacionales. Constituir un grupo de trabajo específico para evaluar la probabilidad de emergencia de cada innovación potencial y formular propuestas concretas de actuación
Casos de Gestión Tecnológica
RELANZAR LA INNOVACIÓN
Presidente de una empresa de Servicios
• Problema: Las ideas nuevas vienen siempre del exterior (clientes, proveedores, competidores). Los intentos de relanzar la innovación en la empresa han sido decepcionantes.
• Respuesta: Auditar los procesos internos para detectar los frenos a la innovación y tratar de superarlos con adaptaciones de la organización o formación específica. Relanzar proyectos de alcance moderado y supervisar los aspectos de gestión de los mismos.
Casos de Gestión Tecnológica
CAPITALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS
Dtor. Técn. Corp. de una multinacional (bienes de equipo)
• Problema: Nuestra experiencia y liderazgo está reconocida por
nuestros clientes y nuestra competencia. Sabemos que hay
áreas muy sensibles y necesitamos capitalizar y proteger
nuestro know-how
• Respuesta: Catalogar todo el know-how sensible identificando
los expertos. Analizar con la dirección de RR.HH el riesgo de
fuga o de pérdida. Explicitar los conocimientos dentro de la
organización (KM) y preparar un plan de formación para
relevos en casos necesarios. Analizar oportunidad de
protección industrial
Casos de Gestión Tecnológica
SOCIOS TECNOLÓGICOS
Vicepresidente ejecutivo de una TELECO
• Problema: Nos sentimos incapaces de hacer frente a todos los
desarrollos tecnológicos de nuestro sector
• Respuesta: Mantener una vigilancia tecnológica sistemática e
identificar empresas que complementen nuestras capacidades
actuales. Abrir negociaciones con potenciales socios
analizando las ventajas e inconvenientes de cada posible
alternativa
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INNOVACIÓN
Sistema
Público de I+D Entorno
Competitivo
Infraestructuras Administraciones
Empresas
APOYOS PÚBLICOS
A LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Incentivos Financieros
- Subvenciones a la I+D+I
- Desgravaciones fiscales
- Compras públicas
Incentivos no financieros
- Sistema de Patentes
- Políticas de difusión de la innovación
- Colaboración Centros Públicos
DEDUCCIONES FISCALES DE LA I+D+I
La aplicación de este tipo de deducciones se realiza sobre la
cuota integra del Impuesto de Sociedades
Las deducciones fiscales por I+D+i permite recuperar al
empresario parte de sus inversiones en el mismo ejercicio fiscal
MOTIVACIONES PARA PATENTAR
• Objetivos
- Oferta (Licencia / Royalties)
- Protección
• Diferencias por tipo de titular
- Personas físicas
- Centros de Investigación
- Empresas
• ¿Patentar o correr mas?
Aunque no deberían ser incompatibles, muchas empresas, tras una innovación exitosa, tienen la duda de si protegerla, gastando recursos y divulgándola, o confiar en la ventaja competitiva de seguir por delante
Problemática para patentar en PYMES
• Carencia de departamento legal para:
- Registrar patentes
- Comprar licencias
- Entrar en litigios ante infracciones de otros
- Vigilar y evitar infracciones propias
• Percepción compleja del procedimiento
• Barreras para ejercer los derechos
- Acción de nulidad (causas amplias)
- Garantías para la suspensión cautelar
- Inseguridad sobre resoluciones judiciales
- Costes del procedimiento
Benchmarking
Royalties
Know how
Innovación radical
Patentes
Licencia
Transferencia de Tecnología
Spin-off
I+D+i
Innovación
incremental
Panel Delphi
Deducciones fiscales I+D+i
GLOSARIO