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MAGAZINEORATORIAREVISTA ELECTRÓNICA MENSUAL | CIRCULACIÓN NACIONAL | EDICIÓN 1 | MARZO 2013 DEPÓSITO LEGAL IF0432004300440
HABLAR EN PÚBLICO ES UN PODER
EMPRESAS | INSTITUCIONES | GERENTES | PROFESIONALES | EMPRENDEDORES | ESTUDIANTES
®
10 ESTRATEGIASDE MANIPULACIÓN DE MASAS
SEGÚN NOAM CHOMSKY
Cosas de la mente¿CÓMO FORMAMOSNUESTRAS CREENCIAS?
LENGUAJE NO-VERBALEL ARTE DE CONVERSAR
¿QUÉ APRENDENNUESTROSPARTICIPANTES?
10MásCONSEJOS PARA APRENDER
CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
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COMENTARIOSNuestros participantes p.14
IN COMPANYLa Oratoria en MRW p.15
PALABRA DE ORADOREDITORIAL p.2
CONTÁCTENOSCARACAS (0212) 7727646
PRÓXIMOS CURSOSMARZO-ABRIL
PALABRA DE ORADOR
El hecho de hablar frente personas podría convertirse en un episodio
desagradable si no dominamos las técnicas de la oratoria, y mucho
menos, si no sabemos qué decir. Hacer el ridículo, ser criticados sin pie-
dad y sentir que está en juego nuestra reputación son causas del miedo
escénico.
En realidad, son temores producto de nuestra imaginación y un errado
enfoque mental sobre nosotros mismos. Definitivamente, somos el resul-
tado de nuestros hábitos, pensamientos y creencias. Otros aspectos que
afectan nuestra actuación en público son; el poco dominio del tema, la
poca confianza en uno mismo, complejos, la falta de práctica y escasa
experiencia en la comunicación pública.
En este sentido, es preciso prepararnos profesionalmente para ese
momento, tener una actitud de ganador, decisión, audacia y optimismo.
Los oradores profesionales saben con exactitud cómo van a manejarse
en escena, tienen la certeza de cómo desarrollarán su actuación y poseen
la convicción de que su intervención será un éxito. Así lo han decidido.
Si nuestra actuación es exitosa ganaremos credibilidad, respeto y
admiración de la gente. La pasión y el convencimiento que sentimos al
transmitir un mensaje son energías que contagian a las audiencias, las
emocionan e impulsan a tomar decisiones.
Los grandes líderes que condujeron pueblos y dejaron su huella imbo-
rrable en la historia se han caracterizado por el poder persuasivo de
sus palabras. En cualquier actividad de interrelación humana, la forma
en que nos comunicamos será el modelo por el cual se nos juzgará, se
nos aceptará o rechazará. ¿Te gustaría dejar una huella imborrable en tu
historia?.
hablar en públicoUna buena capacidad para hablar en público
puede hacer por tu carrera más que los títulos
o diplomas de las universidades más destaca-
das del mundo. Sin embargo, hablar en públi-
co representa uno de los temores más grandes
para la mayoría los seres humanos. Se le deno-
mina glossofobia, miedo de hablar en público.
MIKE CELLAMARE, ASP.EDITOR - DIRECTOR
ASP: ABREVIACIÓN DE ASPROC (ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE ORATORIA Y COMUNICACIÓN)
Editor-DirectorLic. Mike Cellamare, ASP.
Jefe de RedacciónLic. María Eugenia Hassan, ASP.
Creación y Desarrollo EditorialCellamare Comunicación Creativa
Estrategia de MarketingCellamare Comunicación CreativaContenido y Realización GráficaCellamare Comunicación Creativa
Relaciones Públicas Juan Carlos Medina
Colaboración
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ASPROC (Asociación Profesional de Oratoria y Comunicación)IECOM (Instituto de Estudios para la Comunicación
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4 EL ARTE DE CONVERSAR Con el lenguaje, por sobre todas las otras diferencias, somos capaces de diferenciarnos como hombres del resto de los animales. Sin él, la cultura, la historia serían imposibles.
6 ¿QUÉ APRENDEN NUESTROS PARTICIPANTES?Durante todo el año, la organización Cellamare Comunicación Creativa ofrece una programación académica de formación en oratoria y presentaciones eficaces con calidad internacional.
8 10 ESTRATEGIAS DE MANIPULACIÓN DE MASAS Descubre cuáles son las estrategias que moldean el comportamiento de la población mediante el poder de los medios de comunicación, la política, la religión y organizaciones pseudo-empresariales.
11 10 consejos para hablar en públicoComo todas las habilidades sociales, hablar en público es una práctica que se aprende si se dispone de los elementos adecuados y que puede abrirnos muchas oportunidades en el mercado laboral.
13 PRÓXIMOS CURSOS MARZO-ABRIL 2013Cellamare Comunicación Creativa presenta su programación de cursos en Caracas, Valencia, Maracay y Puerto Ordaz. Se abren las inscripciones para interesados en participar.
15 CURSO IN COMPANY EN MRW CARACASEl director e Instructor Mike Cellamare impartió el entrenamiento de dos días en la sede central de MRW. Gerentes y asesores integrales fueron entrenados para hablar en público y realizar presentaciones eficaces
16 COSAS DE LA MENTEEsta primera edición nos presenta un interesante artículo sobre “cómo formamos nuestras creencias”. sean cuales sean las circunstancias, el éxito o el fracaso de las personas, estará basado en sus opiniones, creencias y convicciones.
C O N T E N I D O S ORATORIA MAGAZINE
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on el lenguaje, por sobre
todas las otras diferencias,
somos capaces de diferen-
ciarnos como hombres del
resto de los animales. Sin él, la cultura, la
historia —casi todo aquello que hace del
hombre lo que es— serían imposibles.
En la conversación frente a frente, sin
embargo, el lenguaje se desarrolla en un
marco de comunicación no-verbal que
es parte indispensable del mensaje. Esto
debería resultar obvio; algunos científicos
han llegado a afirmar que el lenguaje
hablado sería imposible sin los elemen-
tos no-verbales. Tal aseveración parece
algo arriesgada en esta era de teléfonos y
máquinas de enseñar. Evidentemente, se
puede intercambiar información con otra
persona sin verla; efectuar citas por telé-
fono, transmitir noticias y lograr muchos
otros objetivos. Pero esta comunicación
queda seriamente limitada. Una breve
consideración sobre el papel que juegan
los ingredientes no verbales en la conver-
sación, debería dejar bien aclaradas todas
las dudas que el lector pueda tener acerca
de cómo se complementan los diferentes
elementos de la comunicación.
Toda relación cara a cara, con excepción
tal vez de las más fugaces, tiende a lograr
su propio equilibrio. Algunos puntos
como el status de cada uno de los interloc-
utores, el grado de intimidad que piensan
lograr, el papel que jugará cada uno en la
conversación y los temas que abordarán,
se van eslabonando hasta llegar a un
entendimiento mutuo y sobreentendido.
Con frecuencia, la selección se realiza aun
antes que los individuos se encuentren, de
manera que cuando lo hacen, ya conocen
sus respectivas posiciones. Si un hombre
se encuentra con su cuñado en la calle,
por lo general no será necesario renego-
ciar esa relación. Una mujer no mantendrá
el mismo tipo de conversación con el
cartero que con su madre y en cada caso,
la situación —papel que corresponde a
cada uno está perfectamente definida de
EL ARTE
C
LOS PRIMEROS 15
RAY BIRD-WHISTELL
A 40 SEGUNDOS SON
DEFINITORIOS SEGÚN
EL ESPECIALISTA
El mensaje no-verbal es clave en la conversación
DE CONVERSAR
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de antemano. Sin embargo, algunas veces,
se logra un nuevo equilibrio a través de
negociaciones no-verbales sutiles que se
producen durante los primeros segundos
del encuentro. Dice Ray Bird-whistell, que
en la mayoría de los casos, los primeros
quince a cuarenta segundos son definito-
rios; es decir, representan una afirmación
de una relación preexistente o una nego-
ciación. Un científico que examine estos
primeros segundos de un encuentro
podrá emplearlos para predecir la forma
en que se relacionarán los participantes
entre sí durante el resto del encuentro.
Algunas veces se produce una especie
de reajuste de la relación pero esto no es
lo común. Uno de los puntos más impor-
tantes que se definen en los primeros
segundos de un encuentro es el relativo al
status de cada uno. Los científicos espe-
cializados en ciencias sociales que saben
exactamente cuáles son los detalles
que deben observarse, podrán identifi-
car fácilmente a la persona que ejercerá
predominio en el grupo. El “individuo
alfa” —término etológico para el líder del
grupo habla más y con mayor frecuencia
e interrumpirá la conversación más a
menudo. El resto de los presentes parece
mirarlo más que a los demás y sus gestos
serán más vigorosos y llenos de vida. En
negociaciones de predominio probable-
mente adoptará una actitud relajada,
con la cabeza levantada y una expre-
sión seria; otros demostrarán sumisión al
bajar la cabeza y sonreír como tratando
de apaciguar los ánimos. “Alfa” también
tratará de demostrar su predominio
haciéndole bajar la mirada a otra
El "individuo alfa" —término etológico para el líderdel grupo—habla más y con mayor frecuencia e
interrumpirá la conversación más a menudo.
persona; en general, tendrá más espacio ocular y su “burbuja” personal será mayor. La forma más efectiva de afirmar el predominio es
la no-verbal. Esto ha sido demostrado por científicos mediante un experimento empleando video diagnóstico. Para comenzar, se filmó
a un grupo de personas leyendo tres mensajes diferentes. El contenido del primero era autoritario; el segundo parecía pedir disculpas
y el tercero era neutral. También variaba sistemáticamente la manera de entregar los mensajes.
El comportamiento no-verbal variaba y era según los casos dominante, subordinado o neutral o no comprometido. Cuando se le pidió
a ciertos árbitros que calificaran cada una de las grabaciones en una escala de inferior a superior, de amistosa a hostil, se descubrió que
la forma en que se difundió el mensaje, la variable no-verbal que lo acompañaba, tenía mayor impacto que el contenido del mensaje
en sí; más aun, cuando el mensaje fue transmitido en forma autoritaria, el contenido pasaba a ser irrelevante.
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33 LECCIONES EN AUDIO22 PLANTILLAS LISTAS PARA USAR40 LECCIONES DE POWERPOINT
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Durante todo el año, la organización Cellamare Comunicación Creativa ofrece una programaciónacadémica de formación en oratoria y presentaciones eficaces con calidad internacional.
El sistema se enfoca en el participante como el centro del proceso de aprendizaje.
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Oratoria y Presentaciones Abierto al público, Sede en Valencia, estado Carabobo
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¿ Q U É A P R E N D E N FORMACIÓN PROFESIONAL N U E S T R O S P A R T I C I P A N T E S ?
01Ayudamos y asesoramos al participante acerca de cómo controlar su nerviosismo o miedo escénico antes y durante su intervención oral. Al mismo tiempo, y a través de practicas asesoradas, el participante
descubre por qué se produce ese nerviosismo, sus síntomas específicos y las técnicas para dominarlo durante los primeros 60 segundos de cada presentación oral.
02En este sentido, el instructor evalúa metódicamente cuáles son los errores más comunes en cada uno de los asistentes cuando hablan en público y qué factores le hacen perder la atención de los oyentes.
Además, tendrán la ventaja de conocer cuáles son las técnicas para inspirar y transmitir confianza, seguridad y credibilidad al hablar delante de una audiencia.
03El participantes aprenderá y practicará las 9 técnicas de oratoria utilizadas por los mejores comuni-cadores; Desde cómo pararse frente al público, la actitud corporal adecuada, cómo mirar al público,
dónde colocarse estratégicamente en la escena, hacia dónde moverse o cómo gesticular con las manos.
a capacidad para poder expresar ideas y sobre todo
hacerlo de una manera convincente, es un atributo
que cada día es más apreciado. Son cada vez más
las profesiones en que esta capacidad se considera
indispensable. Hoy, la televisión. el cine, la publicidad, los diarios
y revistas, y en general todos los medios de comunicación masiva,
aportan y condicionan
una experiencia que
es necesario conocer.
El profesional actual
necesita dominar los
elementos de la ora-
toria tradicional, y
además enriquecerla
con los aspectos más
dinámicos de la comu-
nicación moderna.
Sólo así puede desta-
car ante la cerrada
competencia profe-
sional característica de
nuestros días. Por otra
parte, es difícil encontrar alguna faceta de la vida cotidiana donde
la aplicación de las técnicas modernas de persuasión no nos
faciliten las cosas. El valor de estas técnicas radica además en que
su efectividad ha sido probada en innumerables formas. Muchos
hombres y mujeres, notables en diversos campos, han aportado
sus experiencias personales a lo largo del tiempo, que han per-
mitido enriquecer primero, sus vidas personales, y después, com-
partiéndolas para que podamos elegir las que mejor se adecuan a
nuestra época, y que tienen un objetivo común: obtener el recurso
de hacernos entender mejor. Comunicar, no consiste solamente
en hablar con alguien, ni en enviar mensajes esperando que “con
un poco de suerte” el destinatario lo reciba. que la comunicación
se de efectivamente, es necesario que el receptor sea afectado
de alguna manera y
logremos una reac-
ción de su parte. Esto
es muy importante.
Por eso, necesitamos
saber cómo nos comu-
nicamos. Aunque el
lenguaje oral repre-
senta el medio de
comunicación más
importante entre los
seres humanos, éstos
están dotados de una
mímica enormemente
expresiva, superior a la
que se da en el mundo
animal. A pesar de las distancias culturales, son muchas las expre-
siones comunes a individuos que pertenecen a comunidades
diferentes. Toda la gente que tiene la necesidad de enfrentarse a
públicos diversos, utiliza en gran medida su voz, y piensa que con
la sola emisión de voz y conocer del tema, va a lograr convencer a
su audiencia. Sin embargo, se olvida de algo que acompaña a sus
palabras : el lenguaje corporal.
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En la imagen, un participante practíca su exposición oral (Sede en Caracas, Venezuela)
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04Nuestros participantes aprenden paso a paso cómo diseñar las diapositivas o láminas con el programa Powerpoint ® y cómo presentarlas delante de un público, prospectos de clientes o cualquier tipo de audiencia. Desde cuáles
fuentes o tipos de letras debes utilizar, psicología del color en las láminas hasta cómo presentar las ideas, el material de apoyo y mucho más.
05Cuáles temas o tópicos no deben tratarse frente a una audiencia y cómo evitarlos. Cómo enfrentarse a situacio-nes dificiles con oyentes impertinentes y/o agresivos que tratan de sabotear tu charla o presentación y mucho
más. Cómo dominar un aula, un auditorio, una sala de juntas, una reunión de negocios o un salón de clases, al demostrar a tus oyentes que te diriges a cada uno de ellos personalemente sin importar cuántas personas te escuchen.
06Cómo diseñar las diapositivas o láminas con el programa Powerpoint ® y cómo presentarlas delante de un público, prospectos de clientes o cualquier tipo de audiencia. Desde cuáles fuentes o tipos de letras debes utilizar, psi-
cología del color en las láminas, tamaño de las letras, elementos técnicos, errores más comunes durante las presentaciones y cómo evitarlos, técnicas de presentación oral, duración, cómo presentar las ideas y el material de apoyo. Visita nuestro sitio
10 ESTRATEGIASNOAM CHOMSKYDE MANIPULACIÓN DE MASAS
La estrategia de la distracción El elemento primordial del control
social es la estrategia de la distrac-
ción que consiste en desviar la aten-
ción del público de los problemas
importantes y de los cambios deci-
didos por las elites políticas y económicas, mediante la téc-
nica del diluvio o inundación de continuas distracciones y
de informaciones insignificantes. La estrategia de la distrac-
ción es igualmente indispensable para impedir al público
interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de
la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la
cibernética. ”Mantener la Atención del público distraída,
lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por
temas sin importancia real. Mantener al público ocupado,
ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de
vuelta a la granja como los otros animales (cita del texto
‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.
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Ya sabemos que esto no es nada nuevo. El tema es antiguo, las estrategias son conocidas.No obstante nos ha parecido interesante recordarlas y tenerlas presentes. Muchas de estas técnicas del poder para la “fabricación de escenarios” serán claramente reconocibles en cualquier sociedad:
Crear problemas y después ofrecer soluciones. Este método también es llamado
“problema-reacción-solución”. Se
crea un problema, una “situación”
prevista para causar cierta reacción
en el público, a fin de que éste sea el mandante de las
medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar
que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana,
u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público
sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en per-
juicio de la libertad. O también: crear una crisis económica
para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de
los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios
públicos.
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La estrategia de la gradualidad. Para hacer que se acepte una medi-
da inaceptable, basta aplicarla grad-
ualmente, a cuentagotas, por años
consecutivos. Es de esa manera
que condiciones socioeconómicas
radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas
durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, priva-
tizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa,
salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cam-
bios que hubieran provocado una revolución si hubiesen
sido aplicadas de una sola vez.
3La estrategia de diferir. Otra manera de hacer aceptar una
decisión impopular es la de presen-
tarla como “dolorosa y necesaria”,
obteniendo la aceptación pública,
en el momento, para una aplicación
futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un
sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es
empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la
masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente
que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido
podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para
acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con res-
ignación cuando llegue el momento.
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Dirigirse al público como criaturas
de poca edad. La mayoría de la pub-
licidad dirigida al gran público uti-
liza discursos, argumentos, person-
ajes y entonación particularmente
infantiles, muchas veces próximos
a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de
poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente
buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar
un tono infantilizante. ¿Por qué? “Si uno se dirige a una
persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos,
entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá,
con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también
desprovista de un sentido crítico como la de una persona
de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas para
guerras tranquilas”)”.
5 Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. Hacer uso del aspecto emocional
es una técnica clásica para causar
un corto circuito en el análisis racio-
nal, y finalmente al sentido crítico
de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro
emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente
para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores,
compulsiones, o inducir comportamientos…
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Mantener al público en la igno-rancia y la mediocridad. Hacer
que el público sea incapaz de com-
prender las tecnologías y los méto-
dos utilizados para su control y su
esclavitud. “La calidad de la edu-
cación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más
pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la
ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases
sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcan-
zar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para
guerras tranquilas)”.
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Estimular al público a ser com-placiente con la mediocridad. Promover al público a creer que
es moda el hecho de ser estúpido,
vulgar e inculto…
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Reforzar la auto culpabilidad. Hacer creer al individuo que es sola-
mente él el culpable por su propia
desgracia, por causa de la insufi-
ciencia de su inteligencia, de sus
capacidades, o de sus esfuerzos. Así,
en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el
individuo se auto desvalida y se culpa, lo que genera un
estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de
su acción. Y, sin acción, no hay revolución!
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Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se cono-cen. En el transcurso de los últimos
50 años, los avances acelerados de
la ciencia han generado una creci-
ente brecha entre los conocimien-
tos del público y aquellos poseídas y utilizados por las
elites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología
y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un
conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma
física como psicológicamente. El sistema ha conseguido
conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce
a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el
sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los
individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos.
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LoUna buena capacidad para hablar en público puede hacer por tu carrera más que los
títulos o diplomas de las universidades más destacadas del mundo. Sin embargo, hablar
en público representa uno de los temores más grandes para la mayoría de los seres huma-
nos. ¿Por qué no enfrentar ese miedo y aprender a controlarlo de una vez por todas?.
V I S I TA W W W. C U R S O D E O R AT O R I A . C O M
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ORATORIA MAGAZINE | 10
CARACASMARACAY
VALENCIA
PUERTO ORDAZIN COMPANY
10 CONSEJOS MIKE CELLAMARE
PARA APRENDER
CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
Dominar el tema a la perfección: El conocimiento sobre un tema y
la pasión que pongamos son dos
elementos básicos para que resulte-
mos más convincentes en nuestras
exposiciones. Por este motivo, es
fundamental conocerlo a fondo, trabajar todos los elemen-
tos a tratar y solventar todas las dudas y dificultades que
puedan presentarse antes del discurso. La seguridad en los
argumentos es la pieza imprescindible para el éxito de una
exposición oral.
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El miedo a hablar en público es uno de los más comunes entre los humanos, pero es importante recordar que, como todas las habilidades sociales, es una práctica que se aprende si se dispone de los elementos adecuados y que puede abrirnos muchas oportunidades en el mercado laboral. A continuación, mostramos diez consejos prácticos para mejorar nuestras exposiciones orales.
Conocer la audiencia y adap-tarse a ella: El público es una her-
ramienta básica y debemos saber
quién lo compone; es fundamen-
tal disponer de información previa
sobre el grado de conocimiento
sobre la materia y la razón por la que asisten al acto, así
como sus expectativas y el nivel de homogeneidad del
mismo. Estos datos serán piezas clave para adaptar el con-
tenido de la exposición a sus características. Un público
aburrido, desmotivado o perdido puede arruinar el trabajo
del mejor orador.
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ORATORIA MAGAZINE | 11
Ensayar previamente en voz alta el contenido del discurso: Este
ensayo permite que el orador se
escuche para ver cómo suena lo
que se dice, lo que ayuda a detectar
cacofonías, reiteraciones, elemen-
tos discordantes o errores de distribución de contenido.
También da una idea fiable del tiempo que durará la inter-
vención. Finalizado el ensayo y depurados los errores, uno
o varios oyentes previos ayudarán a determinar si el con-
tenido es el adecuado y si se consigue el objetivo buscado.
3Dar margen a la flexibilidad: dado
que no se puede controlar todo,
es imprescindible tener cierto nivel
de flexibilidad para adaptarse a las
situaciones que pudieran surgir,
desde imprevistos tecnológicos a
un tipo de público diferente al que se esperaba, pasando
por imprevistos de última hora. Si se ha trabajado el tema
a fondo, el alto nivel de conocimiento sobre el mismo per-
mitirá modificar pequeños elementos si así lo requieren las
circunstancias.
4
Ser ameno: La profesionalidad y el
rigor no están reñidos con la ameni-
dad del discurso. Se puede exponer
un contenido arduo si se reduce el
material pesado para que los datos
que se den tengan mayor protago-
nismo por ser los mínimos. La brevedad aumenta el nivel
de atención, así como alternar ciertas dosis de humor entre
contenidos más densos (si el tema lo permite). Puesto que
el público sirve como elemento de “feedback”, conviene
revisar su actitud a lo largo de la exposición.
5Dirigir la exposición: El orador
debe controlar y dirigir al público a
lo largo del discurso con consignas
claras, presentándose a sí mismo
y al contenido y marcando las par-
tes que se van a desglosar. Así, la
seguridad en uno mismo se traducirá en un total dominio
de la situación escénica.
6
Facilitar material de soporte: Si
es material escrito que se pueden
llevar a casa, es importante dar a
conocer este detalle porque evitará
que se tomen notas que puedan
distraer al auditorio. Si se trata de
material visual (tipo “power point”), adecuar el contenido
al discurso, comprobar que todo el mundo lo ve correcta-
mente y prevenir posibles complicaciones técnicas para
subsanarlas con celeridad. En cualquier caso, deben servir
como apoyo, nunca como elemento de distracción para la
audiencia.
7
Favorecer la participación del público: Puesto que la audiencia es
imprescindible, conviene ayudarla a
que se sienta interesada, motivada
e implicada en el tema. Se puede
facilitar su colaboración expresando
el deseo de que así sea, formulando preguntas abiertas,
dando tiempo a que haya respuesta, agradeciendo las
aportaciones realizadas e incorporándolas en la medida de
lo posible, en el contenido de la exposición.
8
Cuidar la comunicación no ver-bal: Además de la imagen personal,
que debe estar acorde con el tema
a tratar, es importante que la comu-
nicación no verbal esté en conso-
nancia con el mensaje verbal. Se
debe aparentar tranquilidad, convicción y seguridad, pero
también que haya consonancia entre la expresión corpo-
ral y la comunicación oral. También resulta eficaz utilizar
gestos que enfaticen el discurso siempre que no se con-
viertan en protagonistas excesivos, evitando histrionismos.
Es imprescindible tener cierto nivel de flexibilidad artística
para adaptarse a las situaciones que pudieran surgir, desde
imprevistos tecnológicos a un tipo de público diferente al
que se esperaba, pasando por imprevistos de última hora.
9
Utilizar correctamente los ele-mentos paralingüísticos: El tono
de voz adecuado, la velocidad del
discurso y el énfasis en las palabras
que se quieran destacar son ele-
mentos nada despreciables en la
práctica de las exposiciones orales. También se puede
trabajar con los silencios para marcar la importancia de
determinadas frases y evitar caer en el uso de muletillas.
Se puede exponer un contenido arduo si se reduce el mate-
rial pesado para que los datos que se den tengan mayor
protagonismo por ser los mínimos.
En resumen, es primordial conocer a fondo el material a
exponer, adaptarse a las necesidades de la audiencia y
aprovechar al máximo los elementos verbales. Y, sobre
todo, no olvidar que todos los conocimientos necesitan de
un aprendizaje y la práctica es primordial para obtener los
resultados deseados.
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ORATORIA MAGAZINE | 12
CARACAS | SÁBADO 6 Y DOMINGO 7 DE ABRIL Duración del curso: 16 Horas de entrenamiento Horario del curso: 9am a 6pm (Sábado y domingo) Costo de Inversión: Bs.F.1.590 + IVA (Bs.F.1.780,80)Lugar: Salón Ceiba y Salón Ágora Hotel Garden SuitesFacilitador: Lic.Mike Cellamare, ASPReservaciones: [email protected] cupos disponibles: (0212)7727646Visita: www.cursodeoratoria.com
VALENCIA | SÁBADO 16 Y DOMINGO 17 DE MARZODuración del curso: 16 Horas de entrenamiento Horario del curso: 9am a 6pm (Sábado y domingo) Costo de Inversión: Bs.F.1.590 + IVA (Bs.F.1.780,80)Lugar: Salón Múltiple, Asoejecutivos CaraboboFacilitador: Lic.Mike Cellamare, ASPReservaciones: [email protected] cupos disponibles: (0241)7755204Visita: www.cursodeoratoria.com
P R Ó X I M O S C U R S O S M A R Z O - A B R I L INSCRIPCIONES ABIERTAS
ORATORIA MAGAZINE | 13
PUERTO ORDAZ | MARTES 9 Y MIÉRCOLES 10 DE ABRILDuración del curso: 16 Horas de entrenamiento Horario del curso: 9am a 6pm (Sábado y domingo) Costo de Inversión: Bs.F.1.990 + IVA (Bs.F.2.228,80)Lugar: Salón Royal, Best Western Mara Inn Facilitador: Lic.Mike Cellamare, ASPReservaciones: [email protected] cupos disponibles: (0286)7745388Visita: www.cursodeoratoria.com
MARACAY | SÁBADO 30 Y DOMINGO 31 DE MARZODuración del curso: 16 Horas de entrenamiento Horario del curso: 9am a 6pm (Sábado y domingo) Costo de Inversión: Bs.F.1.590 + IVA (Bs.F.1.780,80)Lugar: Salón Ejecutivo, Hotel Pipo InternacionalFacilitador: Lic.Mike Cellamare, ASPReservaciones: [email protected] cupos disponibles: (0243)7405124Visita: www.cursodeoratoria.com
ORATORIA MAGAZINE | 14
”Inicialmente, pensaba que mi problema eran las muletillas, pero ahora me doy cuenta que tenía otras muchas cosas que corregir al momento de hablar en público. Estoy totalmente seguro de que todas las herramientas que se nos dieron son 100%
aplicables. Por lo tanto, agradezco al Instructor Mike Cellamare por su extraordinaria capacidad para transmitir sus conocimientos a otras personas. Su experiencia es evidente. Muchas gracias”.
Carlos Eduardo Catarí A. T.S.U en Publicidad
“La mejor manera de lograr el éxito es aprender a comu-nicarse mejor con
otras personas. Con este curso, he mejorado en todos los aspectos de mi comunicación. Lo recomiendo.”
Edgar Rivera / Productor de Seguros Caracas
C O M E N TA R I O S NUESTROS PARTICIPANTES
””Llegué a este Curso de Oratoria con la expecta-tiva de mejorar mi oratoria, actividad que ejecuto con mayor frecuencia durante estos últimos dos años como profesor universitario. De verdad, culminé este programa de entrenamiento ab-
solutamente satisfecho debido a que noté un cambio muy im-portante sobre todo al eliminar las muletillas y a obtener mayor soltura durante mis exposiciones y presentaciones. Gracias Mike”.
Woanerge de Armas - Abogado / Consultor Jurídico
“El programa de entre-namiento cumplió con todas mis expectativas, ya que hizo que la comu-nicadora, es decir, la
oradora que está dentro de mi salió a la luz. Pensé que en un día no se podría lograr, pero me equivoque porque si se puede, ya que nos enseñaron diferentes técnicas las cuale
supe aplicar muy bien de verdad funciona”.
Karelis Rodríguez / Arquitectura
Lic.María Eugenia Hassan | Cellamare Comunicación Creativa | Gerencia de Capacitación.
Caracas Edif.HGS, Nivel Lobby, Av. Eugenio Mendoza c/c Urdaneta, La Castellana. (0212)772.76.46 Valencia Cuatro Avenidas de Prebo, Edif.AEEC, P.B. Urb.El Parral, Av.119. (0241) 775.52.04Maracay Av.Las Delicias, Edificio CCIEA, P.B. (0243)740.51.24Pto.Ordaz Calle Neverí, Z.I Unare II, UD 286. Puerto Ordaz Estado Bolívar. (0286)774.53.88Miami, Fl. 5807 Blue Lagoon Dr # 446 Miami, FL 33829, USA. +1(954)318.53.68.
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C U R S O S I N C O M P A N Y PROGRAMAS CORPORATIVOS L A O R AT O R I A E N M R W
En Venezuela contamos con el programa de en-trenamiento profesional
para aprender cómo hablar en público profesionalmente. La metodología de Cellamare Comunicación Creativa tiene el respaldo de 20 años de expe-riencia en el mundo de las comunica-ciones y la industria de formación.
El director e Instructor Mike Cellamare impartió el entrenamiento de dos días en la sede central de MRW. Gerentes y asesores integrales de la conocida compañía de envíos fueron capacitados y entrenados para hablar en público y realizar presenta-ciones eficaces con diferentes tipos de apoyos visuales. Los participantes del entrenamiento adquirieron técnicas, secretos y estrategias para presentar sus productos y servicios ante cualquier tipo de audiencia.
Desde 1.993, miles de ejecutivos, profesionales y estu-diantes han comprobado que el método de Cellamare Comunicación Creativa es el mejor entrenamiento para
aprender cómo hablar en público con éxito.
El Curso de Oratoria y Presentaciones Eficaces In Company desarrol-lado por Cellamare Comunicación Creativa le ofrece a sus participantes un sólido programa de entrenamiento práctico para aprender cómo hablar en público con éxito. La certificación es avalada por ASPROC (Asociación Profesional de Oratoria y Comunicación), IECOM (Instituto de Estudios para la Comunicación) y Cellamare Comunicación Creativa.
Para más información sobre cómo contratar el Curso de Oratoria y Presentaciones Eficaces, comuníquesecon el departamento de capacitación profesional o con nuestras sedes en toda Venezuela. Solicite su
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Entender esto es muy impor-tante ya que “sean cuales sean las circunstancias, el éxito o el fracaso de las personas, estará basado en sus opiniones, creencias y convicciones”
Las creencias han sido interi-orizadas en nuestra mente consci-ente e inconsciente provenientes de nuestro medio ambiente sobre todo en los importantes años de la infancia, y tienen que ver con nuestra educación cuando empe-zamos a querer a nuestros padres. Creímos prácticamente todo lo que ellos nos decían y lo dimos por cierto. No sólo respecto de lo que hemos oído, sino de lo que hemos visto.
Cuando a mi me cuentan u oigo algo de que “el mundo es un lugar peligroso” o de que “cuesta mucho ganar dinero”, y yo veo materializada esta idea, porque mi padre llega tarde a casa, porque le veo sufrir, le veo preocupado, porque vivo la escasez económica, que al final es escasez energética, entonces como veo materializado aquello que se me dijo en un momento
determinado, inmediatamente lo integro en mi vida y voy a conver-tirlo en creencia, y como conse-cuencia voy a materializarlo.
Por eso es tan importante que tengamos conciencia de los pensamientos que nos abordan, y del lugar que esos pensamien-tos están ocupando en nuestra mente, en nuestro inconsciente.
Según se hayan comunicado nuestros padres con nosotros así van a ser los ingredientes que se incorporen a nuestra personal-idad, nuestra conducta, nuestra manera de juzgarnos y de relacio-narlos con los demás. Cuando los padres quieren que sus hijos reac-cionen como ellos desean, suelen comportarse de maneras particu-lares y normalmente de formas condicionantes. Estas maneras pueden ser:
¿CÓMO FORMAMOS COSAS DE LA MENTE
NUESTRAS CREENCIAS ?
Mártires:Controlan al niño haciéndolo respon-sable de su sufrimiento y culpable por todo lo que pueda querer o hacer que no le caiga bien a estos mártires, a quienes nada les viene bien, y recur-ren a las quejas, los reproches, las lag-rimas, las amenazas de que les va a dar una ataque, etcétera. ¿Ves cómo me sacrifico por ti y no te importa?¿Dejé todo para criarte y me lo pagas haciendo eso?¿En qué nos equivocamos que nos haces estas cosas?
Dictadores: Controlan al niño o a la niña atem-orizándolos cuando hacen algo no autorizado, son estrictos y amena-zantes para que obedezcan y todo los enfurece. Condenando de manera inapelable al niño, con burlas, gritos, despliegue de poder y dominación. ¿Cómo puedes ser tan estúpido/a, cómo no te das cuenta de las cosas?¡Te avisé y ahora vas a ver lo que te pasa por no obedecer!Yo no tengo que darte explicaciones, lo haces porque te lo ordeno y punto.
A veces estos roles (mártir y dicta-dor) se combinan, se alternan y agregan más confusión a los niños porque también van acompañados con demandas o manifestaciones de cariño. Y si un hijo llega a quejarse, a llorar o a reclamar por el trato que recibe puede volver a ser juzgado, culpado y descalificado.
Lo primero que hay que entender es que no podemos hacernos cargo toda la vida de los problemas que amargaron o hicieron de nuestros padres y madres personas mártires o dictadoras. Basta con empezar a investigar de qué manera nos afec-taron esas actitudes, para comen-zar a liberarnos de sus efectos y no repetir nada de esto con los propios hijos e hijas, con nuestros alumnos, con cualquiera de nuestros niños o niñas que puedan estar a nuestro cuidado.
Entender esto es muy importante ya que “sean cuales sean las circunstan-cias, el éxito o el fracaso de las perso-nas, estará basado en sus opiniones,
creencias y convicciones” Recuerda que la mente no sabe lo que es real y lo que no es real, sino que solo tiene en cuenta las creen-cias que poseemos y estas forman una parte esencial de nuestra estruc-tura mental.
Por lo tanto las creencias funcionan como la fe; no hay un sustento con-creto que las compruebe, son gener-alizaciones mentales a las cuales les
damos el poder de convertir en real-idad aquello que no se ve. Las creen-cias se pueden instalar por medio de la experiencia (por alguna vivencia) y por figuras de autoridad (padres, pro-fesores, hermanos, ídolos…)
Cuando tenemos una creencia insta-lada, actuamos como si fuera verdad y eso nos da mucha fuerza para sacar los recursos necesarios para llevarla a cabo y así también comprobamos nuestra creencia y la reforzamos.
¿Cómo se instala una creencia?
Cuando nos desarrollamos en el mundo, desde pequeños filtramos lo que vemos, lo que escuchamos y lo que sentimos hacia nuestra memoria y hacia nuestro inconsciente.
Filtramos cada evento de una forma especial y los reproducimos también de una forma especial. Reproducimos la información según nuestros filtros que están basados en nuestros sen-tidos y experiencias.
Un bebé no tiene grandes experien-cias, por lo tanto filtra principalmente a través de los sentidos y mediante los sentidos empieza a grabar y a acumular las creencias de sus padres,
en una forma específica para él.
¿Cuándo escuchaste la palabra res-friado por primera vez? ¿No te acuer-das? Seguramente porque fue a tem-prana edad. De pequeño te dijeron:
“Si te mojas te resfriarás”“Si no te pones el sweater, te resfriarás”“Si te da una corriente de aire, te resfriarás” “Si saludas a alguien con resfriado, te resfriarás”“Si andas descalzo, te resfriarás…”
En primera instancia como niño no le hiciste mucho caso a la predic-ción de tu madre, sin embargo, un día que estabas descalzo, efectiva-mente te resfriaste y tu mente lo
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grabó. Comprobamos que en reali-dad sucede y entonces la converti-mos en una creencia. Y luego quizá también te sucedió que cuando te enfriaste, te resfriaste. Tu no recu-erdas cuando se instaló esta infor-mación, simplemente tienes esa información en tu inconsciente y fun-cionas de acuerdo a ella.
Es así de simple, se repite el mensaje, se repite el mensaje, un día se te concede, te lo crees, lo grabas y lo conviertes en tu realidad y en tu verdad. Es tu ley. Y tu ley siempre fun-ciona y está a tu disposición.
Las creencias las instalamos todo el tiempo y también las modificamos.
Por ejemplo la creencia de que los Reyes Magos existen, seguramente ya la cambiamos.
Sería catastrófico sino pudiéramos cambiar creencias. Algunos pensarán que es malo andar descalzo y que se enfermarán si lo hacen, otros pen-sarán que no sólo es agradable andar descalzo, y lo disfrutarán, y no sólo eso, sino que además ya habrán con-seguido romper con esa creencia que para ellos era negativa.
Las creencias se convierten en verdades.
Las creencias de salud son muy fuertes y funcionan por la fuerza que les otorgamos.
Por ejemplo pensamos: “Si mi madre sufrió de migrañas, yo seguramente también las tendré, si mi padre fue calvo, ese es mi destino, a los cuarenta necesitaré gafas inevita-blemente igual que mi madre y seré calvo, etc.”
Actuamos como si fuera verdad y por eso se manifiestan estos síntomas en nuestra vida.
Hay experimentos médicos publica-dos en los que se usaron placebos con un grupo de pacientes y medi-camentos reales con otro grupo. Al grupo de los placebos se les dijo que era el último grito de la ciencia y lo
mejor que había en la actualidad. Los resultados fueron asombrosos, el grupo con placebos mejoró con-siderablemente en comparación el grupo que tomó los medicamentos reales y que no se le dijo nada espe-ctacular del medicamento, ni de la mejoría. Este es un ejemplo de las creencias en acción.
Otro experimento que también está registrado fue con enfermos
de cáncer. A un grupo se le dio qui-mioterapia normal y al otro grupo se le dio quimioterapia con placebos. Los dos grupos perdieron el cabello. Es otra prueba de la fuerza de las creencias.
Cada quien tiene su sistema de cre-encias. Creencias con respecto a la familia, con respecto al trabajo, la salud, la alimentación, el sueño, la herencia, etc.
Las creencias positivas o creencias potenciadoras son permisos que actúan sobre nuestras capacidades. Las creencias negativas o creencias limitantes nos frenan y no encon-tramos las capacidades aunque las tengamos.
Ya sabes: “Si crees que puedes, tienes razón. Si crees que no puedes, también tienes razón.” (Henry Ford)
Así de sencillo. Es bueno analizar cuáles de tus creencias son creencias potenciadoras en mi vida y cuales creencias no lo son.
Darte cuenta cuales no son funciona-les para ti y así cambiarlas por otras que si te potencien. Es importante
cuidar cuales creencias estoy acep-tando en mi vida, ya que me afectan directamente. Y también tomar conciencia de cuidar que creencias estoy implantando en otros, como en niños, ya que se regirán por ellas.
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