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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
I Jorge Luis Bejar L.
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MATERIA: ADMINISTRACIÓN ICódigo: AA1013
Créditos: 3Sílabo ofcial de la gestión: 2015
ocente: Jorge Luis Bejar Lira
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA MATERIAComo un primer paso en el proceso de formación del estudiante de la
Carrera de Administración de Empresas de la UPB se hace necesaria suambientación en el desarrollo del objeto de estudio de la disciplina y en la
consideración de la organización como fenómeno y como objeto de análisise intervención!urante el curso de esta asignatura el estudiante deberá trabajar los
fundamentos conceptuales "ue le permitan analizar la organización como unfenómeno social complejo# identificar distintas apro$imaciones a dicho
fenómeno# las tipolog%as organizacionales más usuales# as% como sus rasgos#
componentes y participantes& en suma# todos a"u'llos elementos "ue lepermitan entender la lógica "ue subyace a la e$istencia y funcionamiento delas organizaciones en la sociedad contemporánea (e enfatiza además en la
comprensión del papel crucial del administrador en la construcción de larealidad organizacional y social
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COMPETENCIAS GENÉRICAS QUE DESARROLLARÁ EL ESTUDIANTE)a UPB ha establecido "ue# al concluir el curso# el estudiante deber%a haber
alcanzado el desarrollo de las siguientes competencias en el nivel de familiaridad#
comprensión# aplicación o e$perticia*Competencia t!cnica "en!#ica
Emplear recursos tecnológicos de información y comunicación+ealizar b,s"uedas de información en la world wide web.
Comprender y comunicarse en los idiomas espa-ol e ingl's en las formas oral yescrita
Competencia $%mana "en!#icaActuar coherentemente con su código 'tico personal y con la .isión# /isión y
Principios de las organizaciones en las "ue se desempe-eApreciar la diversidad y multiculturalidad desde el propio Ethos.
Auto gobernarse con disciplina# concentración y controlAuto motivarse y valorarse objetivamente
0ener una actitud abierta al cambio
+efle$ionar autocr%ticamente con orientación a la mejora personalEstablecer relaciones interpersonales construyendo redes sociales!esarrollar sus relaciones con empat%a y orientación a la satisfacción de
necesidades1egociar y conciliar intereses logrando resultados de ganar2ganar
0rabajar en e"uipo y desempe-ar roles de liderazgo# asumiendo y delegandoresponsabilidades
!esarrollar la competencia de las personas con "uienes trabaja y gestionarconocimiento
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Competencia competiti&a "en!#ica
Comprender la noción de organización# los conceptos asociados a la misma ylas diferentes apro$imaciones conceptuales desde las "ue se busca
comprender el fenómeno organizacionalPlanificar# gestionar y controlar el uso de recursos
Analizar# sintetizar y evaluar la relevancia y validez de información y datosAprender autónomamente
Adaptarse e$itosamente a nuevas situacionesActuar comprometido con la e$celencia
3ncluir en su análisis y decisiones los criterios de la responsabilidad social ycuidado del medio ambiente
4rientar sus actividades al logro de objetivos0omar decisiones controlando las condiciones de riesgo y prudencia
+esolver creativamente situaciones desafiantes y problemáticasActuar con iniciativa y esp%ritu emprendedor sosteniendo una visión de
negocio (310E035A+
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CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 'T(TULO) ADMINISTRACION) CIENCIA* TEOR(A + PRÁCTICAC410E13!4(*!efinición de AdministraciónEvolución del Pensamiento AdministrativoEnfo"ue sist'mico de la Administración
TEMA ,T(TULO) ADMINISTRACIÓN + SOCIEDAD) AM-IENTE E.TERNO*RESPONSA-ILIDAD SOCIAL + ÉTICAC410E13!4(*Ambiente e$ternoAmbiente interno)a Administración y su entorno
TEMA /T(TULO) IDEAS + OPORTUNIDADES DE NEGOCIOSC410E13!4(*Competencias de un Empresario# 6erente y EmprendedorCreatividad en la gestión Empresarial6eneración de modelos de negocio
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CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 0T(TULO) ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN + LA ADMINISTRACIÓNPOR O-JETI1OSC410E13!4(*0ipos de planesProceso de la planeación
Administración por objetivosTEMA 2T(TULO) ESTRATEGIAS* POL(TICAS + PREMISAS DE PLANEACIÓNC410E13!4(*Estrategias y las Pol%ticasPlaneación Estrat'gicaEstrat'gias competitivas
TEMA 3T(TULO) ORGANI4ACIÓNC410E13!4(*!efinición de 4rganizaciónEstructura y proceso de la organización+eingenier%a de la 4rganización
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CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 3T(TULO) ORGANI4ACIÓNC410E13!4(*!efinición de 4rganizaciónEstructura y proceso de la organización+eingenier%a de la 4rganización
TEMA 5T(TULO) DEPARTAMENTALI4ACIÓNC410E13!4(0ipos de !epartamentalizaciónUnidades Estrat'gicas de 1egocio4rganización /irtual
Tema 6T(TULO) INTEGRACIÓN DE PERSONALC410E13!4(*!efinición de integración de personal6estión de +ecursos 7umanos en base a competencias
7abilidades gerenciales de los administradores
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CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 7T(TULO) Di#ecci8nC410E13!4(*!efinición de !irección8actores humanos en la administración0eor%as de la motivación
!efinición de )iderazgoConducta y estilos de liderazgoProceso de Comunicación.edios de comunicación0ecnolog%as de la informaciónTEMA '9
T(TULO) Cont#o:C410E13!4(*Procesos de controlEl control como proceso de retroalimentaciónControl de desempe-o
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!
METODOLOG(A(e presentará el s%labo de la materia con el fin de dar a conocer elcontenido general (e incentivará a los alumnos a "ue generen ideas
de un emprendimiento# para desarrollarlo el resto de la materia)os primeros dos temas serán desarrollados con una lectura previa del
contenido para su discusión en plenaria )a participación en laplenaria o clases es parte de la evaluación del alumno "ue será
constante durante toda la materia
En el resto de la materia el docente facilitará el entendimiento decada uno de los cap%tulos mediante los recursos disponibles en la
universidad# como videos# lectura de casos# etc 0ambi'n se pedirá alos estudiantes "ue desarrollen prácticas relativas a los temas
avanzados Como parte de la evaluación final cada grupo de estudiantes
presentará su modelo de negocio "ue trabajó durante la materia
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E1ALUACIÓNPon;e#aci8n ;e :a ca:i<icacione)Parcial primera 9:;Parcial segunda 9:;8inal <:;P#ime#a e&a:%aci8n pa#cia:Actividades y ponderación de cada una de ellas en la calificación =(obre >::puntos?
0areas Control de )ectura =9:;?Primer E$amen =@:;? Se"%n;a e&a:%aci8n pa#cia:Actividades y ponderación de cada una de ellas en la calificación =(obre >::puntos?Controles de )ectura# Capital 3ntelectual =9:;?
(egundo E$amen =@:;? E&a:%aci8n <ina:Actividades y ponderación de cada una de ellas en la calificación =(obre >::puntos?Evaluación 8inal =9:;?0rabajo 8inal =@:;?
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TEMA 1ADMINISTRACION: CIENCIA, TEORÍA PR!CTICA
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OBJETI"OS DEL TEMA• E#$%i&ar %a 'a(ura%e)a * e% $ro$+si(o e %aa-i'is(ra&i+'.
• Co-$re'er ue %a a-i'is(ra&i+' se a$%i&a a(oo (i$o e orga'i)a&io'es * a %os gere'(es e(oos %os 'i/e%es e %a es(ru&(ura orga'i)a&io'a%.
• Ie'(i0&ar ue %a -e(a e (oos %os gere'(es es&rear /a%or agregao.
• Re&o'o&er %as (e'e'&ias e' %a (e&'o%oga e %ai'2or-a&i+' * %a g%o3a%i)a&i+'.
•
E#$%i&ar %os &o'&e$(os $rou&(i/ia, e0&ie'&ia,e2e&(i/ia * e0&a&ia.
• Des&ri3ir %a e/o%u&i+' e %a a-i'is(ra&i+' *a%gu'as &o'(ri3u&io'es re&ie'(es a% $e'sa-ie'(oa-i'is(ra(i/o.
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OBJETI"OS DEL TEMA• E#$o'er so3re %os i/ersos e'2oues e' %aa-i'is(ra&i+', sus &o'(ri3u&io'es * %i-i(a&io'es.
• De-os(rar e u4 -a'era e% e'2oue e' e%$ro&eso a-i'is(ra(i/o, u o$era&io'a%, e %a(eora * &ie'&ia a-i'is(ra(i/a (ie'e u' '5&%eo36si&o $ro$io * se 'u(re e o(ros e'2oues.
• Co-$re'er ue a-i'is(rar reuiere u' e'2ouesis(e-6(i&o * ue %a $r6&(i&a sie-$re e3e&o'sierar %as si(ua&io'es * &o'(i'ge'&ias.
• De0'ir %as 2u'&io'es gere'&ia%es e $%a'ear,
orga'i)ar, i'(egrar $erso'a%, irigir * &o'(ro%ar.
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DE7INICIÓN DE ADMINISTRACIÓN: S8 NAT8RALE9A PROPÓSITO
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•Ad!inistración es el "roceso!ediante el c#al se dise$a %
!antiene #n a!biente en el &#e
indi'id#os &#e traba(an en gr#"osc#!"len !etas es"ecífcas de!anera efca)*
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DE7INICIÓN DE ADMINISTRACIÓN: S8 NAT8RALE9A PROPÓSITO
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• A!"liación1. Co-o gere'(es, %as $erso'as rea%i)a' %as
2u'&io'es gere'&ia%es e $%a'ear, orga'i)ar,i'(egrar $erso'a%, irigir * &o'(ro%ar.
. La a-i'is(ra&i+' se a$%i&a a &ua%uier (i$o eorga'i)a&i+'.;. Ta-3i4' se ajui&a a %os gere'(es e (oos %os
'i/e%es orga'i)a&io'a%es.<. La -e(a e (oos %os gere'(es es %a -is-a: &rear
/a%or agregao.=. La a-i'is(ra&i+' se o&u$a e %a $rou&(i/ia,
%o ue su$o'e e2e&(i/ia * e0&ie'&ia, * %a su-ae %os os $ara %ograr %a e0&a&ia.
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DE7INICIÓN DE ADMINISTRACIÓN: S8 NAT8RALE9A PROPÓSITO
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• +rgani)ación: ,r#"o de "ersonas &#etraba(an en con(#nto "ara crear 'aloragregado &#e se trad#ce en #tilidades
o satis-acción de necesidades*
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CRISIS M./IA 2001
IM SI/E,A IRECT+R EEC.TI3+ E C+STC+ no s#bio "recios "roteccion"artici"acion de !ercado
4RA/5 6A5E IRECT+R EEC.TI3+ E 7+ME E8+T si!"lifco cli!a laboral-ran&#e)a
MAR5 7.R IRECT+R EEC.TI3+ E 7E9ETT 8AC5AR costos inno'acion desi)ode negocios
A3I A;ER+ ESTRATE,A 8RI/CI8A E +6AMA 'ision de ca!bio gente ca"a)resol#cion de con<ictos
EEC.TI3+S /+ ESTA+./IE/SES
SAT+R. I9ATA IRECT+R EEC.TI3+ E /I/TE/+ E/ T+5I+ redifnicion
inno'acion "recio altoTA5E+ 4.5.I IRECT+R EEC.TI3+ E 7+/A E/ T+5I+ "e&#enos % econo!icos
8ETER +SC7ER IRECT+R EEC.TI3+ E SIEME/S E/ M./IC7 restr#ct#racioncorr#"cion
ER+E/ 3A/ ER 3EER IRECT+R EEC.TI3+ E R+=A .TC7 S7E E/ +S8AISES 6A+S eli!inar si!"lifcar estandari)ar % a#to!ati)ar*
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78NCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
•P%a'ear•Orga'i)ar•
I'(egrar e% $erso'a%•Dirigir•Co'(ro%ar
>
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78NCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
•Alg#nos ele!entos e>ternos &#ea-ectan la o"eración:•
7a&(ores e&o'+-i&os• 7a&(ores (e&'o%+gi&os• 7a&(ores so&ia%es• 7a&(ores e&o%+gi&os• 7a&(ores $o%(i&os• 7a&(ores 4(i&os.
>
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LA ADMINISTRACIÓN COMO ELEMENTOESENCIAL PARA C8AL>8IER
OR?ANI9ACIÓN•E!"resa 8' 'ego&io, u'ae$e'e'&ia gu3er'a-e'(a%, u'@os$i(a%, u'a u'i/ersia o
&ua%uier o(ro (i$o e orga'i)a&i+'.
:
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78NCIONES ?ERENCIALES A DI7ERENTESNI"ELES OR?ANI9ACIONALES
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ABILIDADES ?ERENCIALES LA JERAR>8ÍA OR?ANI9ACIONAL
Cua(ro @a3i%iaes i-$or(a'(es $ara %osa-i'is(raores:•a3i%iaes (4&'i&as•a3i%iaes @u-a'as•a3i%iaes &o'&e$(ua%es•a3i%iaes e iseo.
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LAS METAS DE TODOS LOS?ERENTES LAS OR?ANI9ACIONES
•La -e(a e (oos %os gere'(es e3eser &rear u' e#&ee'(e a% es(a3%e&eru' a-3ie'(e o'e %as $erso'as
$uee' %ograr %as -e(as e% gru$o &o'%a -e'or &a'(ia e (ie-$o, i'ero,-a(eria%es e i'sa(is2a&&i+' $erso'a%.
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CARACTERÍSTICAS DE COMPAÍASECELENTES M!S RECONOCIDAS
1. Es(a3a' orie'(aas a %a a&&i+'.
. A$re'a' so3re %as 'e&esiaes e sus &%ie'(es.
;. Pro-o/a' %a au(o'o-a gere'&ia% * e% es$ri(ue-$re'eor.
<. Lograro' %a $rou&(i/ia a% $res(ar -u&@a a(e'&i+' a %as'e&esiaes e su ge'(e.
=. Era' i-$u%saas $or u'a 0%oso2a e &o-$aa 3asaa, a-e'uo, e' %os /a%ores e sus %eres.
. Se e'2o&a3a' a% 'ego&io ue &o'o&a' -ejor.
F. Te'a' u'a es(ru&(ura e orga'i)a&i+' si-$%e &o' u'-'i-o e $erso'a%.
G. Era' &e'(ra%i)aas * es&e'(ra%i)aas, seg5' se reuiriera.
Pe(er, T@o-as J. * Ha(er-a' Jr., Ro3er( ., I' Sear&@ o2E#&e%%e'&e, Nue/a or: ar$er RoK, 1G.
El é>ito "#ede ser sólo transitorio % e>ige #n traba(o d#ro %constante "ara ada"tarse a los ca!bios en ela!biente*
<
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CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS ENEL SI?LO I
Ao$(ar:
•A/a'&es (e&'o%+gi&os, a$ro/e&@ar %a 'ue/a(e&'o%oga e %a i'2or-a&i+', i'(er'e(
• Te'e'&ias e' g%o3a%i)a&i+', Orga'i)a&i+'Mu'ia% e Co-er&io OMC
D
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CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS ENEL SI?LO I
Ao$(ar:
•E'2oue e' e% es$ri(u e-$re'eor, es u'$ro&eso &rea(i/o e'2o&ao e' %a 'o&i+' e
ie'(i0&ar o$or(u'iaes e -er&ao *'e&esiaes 'o sa(is2e&@as
• Meio $ara au-e'(ar e% e-$%eo * %a $ros$eriae'(re sus $ue3%os, i''o/a&i+' * e#$a'si+'e-$resaria% a 'ue/os -er&aos so' ese'&ia%es
$ara su 4#i(o * su$er/i/e'&ia
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PROD8CTI"IDAD
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• Prou&(i/ia
• Co-o se au-e'(a
• Pe(er 7. Dru&er Q%a -6#i-a o$or(u'ia e
au-e'(ar %a $rou&(i/ia seguro se e'&ue'(ra
e' e% &o'o&i-ie'(o e% (ra3ajo -is-o *, e'
es$e&ia%, e' %a a-i'is(ra&i+'
Producción =dentro de un periodoconsiderando la calidad?
3nsumos
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E7ICIENCIA E7ICACIA
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• E2e&(i/ia: E% %ogro e o3je(i/os
• E0&ie'&ia: A%&a')ar %os 0'es &o' e%
-'i-o e re&ursos
•
8'a &o-$aa e a%(o ese-$eo e3eser e2e&(i/a * e0&ie'(e $ara ser e0&a)
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ADMINISTRAR:
•A-i'is(rar &o-o $r6&(i&aes u' ar(e e%
&o'o&i-ie'(o orga'i)aosu3*a&e'(e a %a $r6&(i&aes u'a &ie'&ia
2!
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E"OL8CIÓN DEL PENSAMIENTOADMINISTRATI"O
•7reeri& Ta*%o
r•e'ri 7a*o%•E%(o' Ma*o•e'r* Mi'()3erg
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7REDERIC TALOR
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Ad!inistración científca• Ree-$%a)ar %as reg%as i-$osi(i/as &o' &ie'&ia&o'o&i-ie'(o orga'i)ao.
• Lograr ar-o'a, -6s ue is&oria, e' %a a&&i+' egru$o.
• Lograr %a &oo$era&i+' e %os seres @u-a'os, -6s uee% i'i/iua%is-o &a+(i&o.
• Tra3ajar $ara o3(e'er %a $rou&&i+' -6#i-a, -6s ueu'a $rou&&i+' res(ri'gia.
• Desarro%%ar a (oos %os (ra3ajaores a% -a*or grao$osi3%e $ara su $ro$ia $ros$eria * %a e %a &o-$aa.
• Pri'&i$%es o2 S&ie'(i0& Ma'age-e'( 111
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ENRI 7AOL
Teoría !oderna1. Au(oria * res$o'sa3i%ia. 8'ia e -a'o.;. Cae'a e es&a%a.<. Es$ri( e &or$s.
Los e%e-e'(os e %a orga'i)a&i+' so' %as2u'&io'es e $%a'ear, orga'i)ar,
&o-a'ar, &oori'ar * &o'(ro%ar
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ELTON MAO 7.J.ROETLISBER?ER• E2e&(o e %a i%u-i'a&i+' * o(ras&o'i&io'es so3re %os (ra3ajaores * su
$rou&(i/ia• I%u-i'a&i+'
• Peroos e es&a'so
• Das e (ra3ajo
•
Sis(e-as e $agos• Moral• Relaciones satis-actorias• Ad!inistración e-ecti'a del co!"orta!iento#!ano
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PENSAMIENTO ADMINISTRATI"OCONTEMPOR!NEO
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Feith !avis4rganización 3nformal
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PENSAMIENTO ADMINISTRATI"OCONTEMPOR!NEO
)aurence Peter#las personassonpromovidas aun grado deincompetencia
Gilliam 4uchi#prácticasadministrativas
japonesas a U(A
0homas Peters y +obert Gaterman Hr
MODELOS DE AN!LISIS
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
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Enfo"ue emp%ricoo de caso
Enfo"ue de funcionesgerenciales
MODELOS DE AN!LISIS
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
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Enfo"ue decontingencia osituacional
Enfo"uematemático ociencia de laadministración
MODELOS DE AN!LISIS
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
Enfo"ue de teor%ade las decisiones
Enfo"ue dereingenier%a
MODELOS DE AN!LISIS
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
Enfo"ue desistemas
Enfo"ue desistemassociot'cnicos
MODELOS DE AN!LISIS
7/18/2019 PLAN DE ADMINISTRACION
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
Enfo"ue desistemascooperativos
sociales
Enfo"ue decomportamientoen grupo
MODELOS DE AN!LISIS
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
Enfo"ue decomportamientointerpersonal
E) .arco de las @( de .cFinsey
MODELOS DE AN!LISIS
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MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O
Enfo"ue de laadministración dela calidad total
Enfo"ue deproceso deadministración uoperacional
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EN7O>8E DE LOS 1U ROLES?ERENCIALES DE ENR MINT9BER?
Rolesinter"ersonales
1. De 0gura &e'(ra%. De %er;. De e'%a&e
•Rolesin-or!ati'os
<. De re&e$(or=. De ise-i'aor. De /o&ero
• Roles de decisiónF. De e-$re'eorG.De e'&argao eis(ur3ios. De asig'aor ere&ursos
1U. De Nego&iaor 43
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PROCESO DE ADMINISTRACIÓN OEN7O>8E OPERACIONAL
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EN7O>8E SISTEM!TICO DELPROCESO ADMINISTRATI"O
V
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EN7O>8E SISTVMICO DELPROCESO ADMINISTRATI"O
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8R+CES+ E TRA/S4+RMACI?/AMI/ISTRATI3A
<@
)a tarea de los gerentes es transformarlos insumos en resultados# de una
manera efectiva y eficiente
Cada enfo"ue administrativo ve elproceso de transformación desde supropio punto de vista
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SISTEMA E C+M./ICACI?/
<
• 3ntegra las funciones gerenciales
• Enlaza a la empresa con elambiente e$terno
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8R+.CCI?/
<
Producción Productos# servicios#
utilidades# satisfacción e integraciónde las metas de diversos solicitantesde la empresa
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4./CI+/ES E +S ,ERE/TES
•P%a'ear: Se%e&&io'ar -isio'es * o3je(i/os,as &o-o %as a&&io'es $ara a%&a')ar%os, %o&ua% reuiere (o-a e e&isio'es
•Orga'i)ar: Es(a3%e&i-ie'(o e u'aes(ru&(ura i'(e'&io'a% e ro%es $ara ue%as $erso'as ese-$ee' e' u'a
orga'i)a&i+'• I'(egrar $erso'a%: Cu3rir * -a'(e'er&u3ier(as %as $osi&io'es e' %a es(ru&(urae %a orga'i)a&i+'
50
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4./CI+/ES E +S ,ERE/TES
•Dirigir: I'Wue'&iar a %as $erso'as$ara ue &o'(ri3u*a' a %as -e(as
orga'i)a&io'a%es * e gru$o•Co'(ro%ar: Meir * &orregir e%ese-$eo i'i/iua% *
orga'i)a&io'a% $ara asegurar ue %ossu&esos se &o'2or-e' a %os $%a'es•Coori'a&i+', %a ese'&ia e% ar(e e