Plan de Innovación y Calidad Plan de Innovación y Calidad para el Ayuntamiento de Olitepara el Ayuntamiento de Olite
PICAL ES UNA INICIATIVA ESTRATÉGICA DEL AYUNTAMIENTO DE OLITE PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN Y CALIDAD DEL MUNICIPIO, FACILITANDO EL ACCESO A LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO
INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNMARCO OPERATIVO. Proceso de planificación basado en:
TIC PICAL Participación
• Definición del plan de innovación y calidad
• Implicación de ciudadanos y empresas, Entidad Local, agentes sociales, Administración, etc
• Utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
OBJETIVO DE PICALOBJETIVO DE PICAL
Poner al alcance de todos los Ciudadanos y Empresas las Tecnologías de Información y Comunicación.
Formar a Políticos, Directivos , Técnicos Municipales y Ciudadanos en la Sociedad de la Información.
Mejorar la calidad de vida de los Ciudadanos a través de la Sociedad de la Información, vía Internet, acceso a bibliotecas, museos, universidades, archivos, etc.
Prestar servicios de información pública relevante a través de todos los canales disponibles (teléfono, Oficinas Únicas de Información o Internet).
Agilizar los procedimientos administrativos sin límite de horas de servicio y desde cualquier punto.
El Ayuntamiento impulsará y trabajará sobre los siguientes aspectos:
ALCANCEALCANCE
OLITEAyuntamiento
y Municipio
PROPUESTA PICALPROPUESTA PICAL
LÍNEAS ESTRATÉGICAS1. Mejora de los Servicios de
Atención al Ciudadano
3. Formación y Divulgación
2. Mejora de los Servicios Públicos
5. Modernización de los Procesos Internos
4. Facilidad en el Acceso a la Sociedad de la Información
6. Implantación de un Plan de Seguridad y Contingencias
LÍNEAS ESTRATÉGICAS
1. Mejora de los Servicios de 1. Mejora de los Servicios de Atención al CiudadanoAtención al Ciudadano
3. Formación y Divulgación3. Formación y Divulgación
2. Mejora de los Servicios 2. Mejora de los Servicios PúblicosPúblicos
5. Modernización de los 5. Modernización de los Procesos InternosProcesos Internos
44. Facilidad en el Acceso a la Facilidad en el Acceso a la Sociedad de la InformaciónSociedad de la Información
6. Implantación de un Plan de 6. Implantación de un Plan de Seguridad y ContingenciasSeguridad y Contingencias
2. Mejora de los Servicios 2. Mejora de los Servicios PúblicosPúblicos
6. Implantación de un Plan de 6. Implantación de un Plan de Seguridad y ContingenciasSeguridad y Contingencias
PROYECTOS EN MARCHAPROYECTOS EN MARCHA
OFICINA DE INFORMACIÓN ÚNICA
1. Mejora de los Servicios de 1. Mejora de los Servicios de Atención al CiudadanoAtención al Ciudadano
PROYECTOS EN MARCHA (I)PROYECTOS EN MARCHA (I)
Altas en impuestos de I.A.E.
Altas y Bajas Padronales
Cambios domicilios fiscales
Certificaciones catastrales
Licencias de obras menores
Certificados Empadronamiento
Domiciliaciones bancarias...
Mejora del servicio y acercamiento
de la Administración al ciudadano
Plan de Formación sobre la Sociedad de la Información
3. Formación y Divulgación3. Formación y Divulgación
PROYECTOS EN MARCHA (II)PROYECTOS EN MARCHA (II)
Políticos
Técnicos Municipales
Ciudadanos y Empresas
PLAN DE FORMACIÓN
Publicación de PICAL
Desarrollo WEB Municipal
Plan de Formación sobre la Sociedad de la Información
3. Formación y Divulgación3. Formación y Divulgación
PROYECTOS EN MARCHA (II)PROYECTOS EN MARCHA (II)
44. Facilidad en el Acceso a la Facilidad en el Acceso a la Sociedad de la InformaciónSociedad de la Información
Despliegue Puntos de Acceso a Internet
PROYECTOS EN MARCHA (III)PROYECTOS EN MARCHA (III)
Gestión de Archivo
5. Modernización de los 5. Modernización de los Procesos InternosProcesos Internos
PROYECTOS EN MARCHA (IV)PROYECTOS EN MARCHA (IV)
Racionalización, simplificación e informatización del proceso administrativo referido al Archivo:Racionalización, simplificación e informatización del proceso administrativo referido al Archivo:
• Normalización en trámites municipales
• Normalización de impresos y documentos
Integración de la Gestión del Archivo con Aplicaciones de Registro de E/S, Expedientes, Secretaría
Integración de la Gestión del Archivo con Aplicaciones de Registro de E/S, Expedientes, Secretaría
Registro de E/SRegistro de E/S
ExpedientesExpedientes
SecretaríaSecretaría
ArchivoArchivo
• Normalización en las Descripciones documentales
GESTIÓN DE ARCHIVOSGESTIÓN DE ARCHIVOS
Gestión de Gestión de Archivos:Archivos:
Participar en Grupos de Mejora de la Calidad
Gestión de Archivo
5. Modernización de los 5. Modernización de los Procesos InternosProcesos Internos
PROYECTOS EN MARCHA (IV)PROYECTOS EN MARCHA (IV)
Participar en Grupos de Mejora de la Calidad
Gestión de Archivo
5. Modernización de los 5. Modernización de los Procesos InternosProcesos Internos
Gestión de Expedientes
PROYECTOS EN MARCHA (IV)PROYECTOS EN MARCHA (IV)
Gestión de MultasGestión de Multas
Área de Contrataciones:Área de Contrataciones:
• Contrato de obras. Procedimiento negociado con publicidad en prensa
Área de Urbanismo:Área de Urbanismo:
• Contrato de Asistencia, Procedimiento Negociado sin publicidad
• Contrato de Gestión del Servicio Público, procedimiento abierto mediante concurso
• Plan General de Ordenación Urbana
• Licencia de obras menores
Procedimiento Procedimiento Administrativo:Administrativo:
GESTIÓN DE EXPEDIENTESGESTIÓN DE EXPEDIENTES
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