PLAN ESTRATÉGICO - FILIAL CHIMBOTE Escuela de Psicología 2013-2016
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO Dr. César Acuña Peralta – Presidente de Directorio
Plan Estratégico de la Escuela de Psicología – UCV Filial Chimbote 2013-2016 Versión: 00|Fecha: 07-10-2013
2 Facultad de Humanidades
PLAN ESTRATÉGICO FILIAL CHIMBOTE Escuela de Psicología 2013-2016
Serie: Documentos Técnicos
Oficina de Planificación y Desarrollo Institucional Mgtr. Charlie Hard Esquivel Alva Lic. Luis Junior Montenegro Príncipe
Elaboración: Mg. Susana Consuelo Roggero Rebaza Lic. Iveth Flores Flores Mgtr. Teresita Aldave Herrera Srta. Janeth Selene Olivitos Graus Srta. Victoria Lizbeth Ruiz Ignacio Lic. Wilmer Edgar Farfán Cuba Lic. Anali Polo Ambrocio Sra. Rosa Blas Villalobos
Diagramación y diseño de carátula: PL-UCV-CH
Cuidado de Edición: PL-UCV-CH
Código: PE-PL-01.01
Versión: 00
Este documento ha sido diseñado y elaborado de manera exclusiva para la Universidad César Vallejo Filial Chimbote, con el objetivo de determinar estrategias para el crecimiento de la universidad, constituyéndose en un documento técnico para el desarrollo de la Universidad César Vallejo Filial Chimbote. Queda prohibida su reproducción total o parcial por cualquier medio sin autorización de los autores.
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PRESENTACIÓN
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ún cuando existen una serie de críticas a los procesos formales de planeamiento estratégico que suelen llevar a cabo las organizaciones;
Nuestra experiencia, en el terreno de la administración de los negocios públicos y privados, nos ha hecho ver que, en determinado momento del ciclo de vida de una organización, sobre todo, en su etapa de madurez, como es el caso de la Universidad César Vallejo, es imprescindible pensar y actuar de manera estratégica, con la finalidad de orientar el desarrollo futuro de la organización a mediano y largo plazo. El sector de la educación universitaria en el Perú se ha vuelto cada vez más competitivo y ha crecido de manera explosiva en las últimas décadas. Un solo indicador nos puede dar una idea aproximada de lo que estamos afirmando:
hacia 1991, existían en el país un total de 53 Universidades (28, públicas; y, 25, privadas); al 2011, tenemos 133 Universidades (51, públicas; y, 82, privadas). Un crecimiento, en solo 2 décadas, del orden del 150%. Estamos convencidos que el trabajo laborioso y participativo que ha significado el presente plan, rendirá finalmente los frutos que los diversos grupos de interés esperan de una Universidad que, además de autodefinirse cómo científica, tecnológica y humanista, ha nacido para contribuir al desarrollo sostenible de la región y del país.
Dr. César Acuña Peralta Fundador Universidad César Vallejo
A
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N
o cabe duda que nos encontramos inmersos en una sociedad compleja que exige la adaptación continua a los
nuevos procesos emergentes. En este contexto cambiante, la respuesta más adecuada, desde el punto de vista organizacional, es la que proporciona el enfoque conjunto de la dirección estratégica y de la innovación tecnológica, basado en la adquisición de capacidades dinámicas que permitan mejorar las competencias y habilidades de los integrantes de una organización dada.
Con la meta puesta en que esta universidad, se configure en los próximos años como una de las mejores instituciones por la calidad de sus graduados, producción académica y contribución al desarrollo de la sociedad, nos proponemos elaborar el Plan Estratégico de la
Filial Chimbote 2013-2016, de una forma participativa y abierta, como a su posterior ejecución, evaluación y reformulación a la luz de la experiencia alcanzada.
Comienza, por tanto, una etapa apasionante que requerirá, sin duda, de esfuerzos adicionales a los que ya nos conmina nuestra labor cotidiana universitaria, y a la que invito a participar y a implicarse a todos los miembros de nuestra comunidad universitaria, con el convencimiento propio de que no se debe desaprovechar la oportunidad de conseguir el marco estratégico de actuación, aprobado y consensuado, en el cual ver reflejada la Universidad a la que todos aspiramos.
Mgtr. Tania Ruiz Gómez
Vicerrectora Administrativa
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La Escuela de Psicología – Chimbote, se ha
puesto como meta primordial alcanzar la
Acreditación, por ello, lo que correspondería,
es que los servicios que brinda sigan teniendo
como contenido primordial la calidad y
satisfacción, siendo estos trabajos realizados
con más énfasis y siguiendo los
procedimientos que ameriten, por tal motivo,
se encuentra orientando todos sus esfuerzos
a la consolidación de sus campos de acción
académica e institucional, respondiendo de
este modo a las necesidades de educación de
nuestra sociedad, convirtiéndose en un ente
formador de profesionales competitivos.
Por tal motivo el Plan de Desarrollo
Estratégico de la Escuela de Psicología – filial
Chimbote, se constituye como una
herramienta que incluirá acciones
encaminadas hacia la mejora continua de
todos los procesos académicos e
institucionales, el cual se encuentra apoyado
por valores institucionales, informes de
ejecución del Plan Operativo y por
consiguiente los Planes de Mejora,
registrando de este modo todo el camino que
se irá siguiendo para alcanzar los objetivos
planteados.
Mgtr. Susana Consuelo Roggero Rebaza Directora Escuela de Psicología
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CONTENIDO
1.- INTRODUCCIÓN 7 1.1. Marco Conceptual 8 1.2. Marco Metodológico 12 1.3. Marco Normativo 15 1.4. Sinopsis Histórica 15 1.5. Naturaleza 15
2.- DIRECCIONAMIENTO 16
2.1. Misión 17 2.2. Visión 17 2.3. Principios 17 2.4. Valores 17
3.- DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: FODA 19
4.- ESTRATEGIAS 22
5.- OBJETIVOS GENERALES 24
6.- MAPA ESTRATÉGICO 26
7.- POLÍTICAS 28
8.- CUADRO DE MANDO 32
9.- PRESUPUESTO 36
10.- BIBLIOGRAFÍA 38
11.- ANEXO 40
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I
INTRODUCCIÓN
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1.1 Marco Conceptual:
El trabajo de formulación del plan estratégico 2013-2016 de la Universidad César Vallejo, de acuerdo
al modelo que se ha adoptado, se inspira, en principio, en la definición del profesor colombiano
Serna Gómez (1997), quien considera a la planeación estratégica como: “… el proceso mediante el
cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información
pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación en una empresa, así como su nivel de
competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución
hacia el futuro” (p. 17).
Otra concepción que inspira al modelo, la de los profesores Dess et al. (2011), estima que “la
administración estratégica consiste en los análisis, las decisiones y las acciones que emprende una
organización para crear y sostener sus ventajas competitivas” (p.9).
Es, sin embargo, un pionero de la administración estratégica, el profesor Ansoff (1997), quien mejor
evidencia, por un lado, la responsabilidad que, en esta tarea, le incumbe a la alta dirección de una
organización; y, por otro, la importancia que tiene el entorno en el análisis estratégico de las
organizaciones, cuando afirma lo siguiente: “… la dirección estratégica es un enfoque sistemático
hacia una responsabilidad mayor y cada vez más importante de la gerencia general, es decir,
relacionar a la empresa con su entorno estableciendo su posición, de tal manera que garantice su
éxito continuo y la proteja de las sorpresas” (p. xv).
En este contexto teórico, el modelo de dirección estratégica adoptado por la Universidad César
Vallejo, es el que se representa en la figura 1. Los componentes del mismo, se resumen a
continuación:
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ESTRATEGIA
Tendencias Tendencias
ENTORNO
Misión/Valores
ENTORNO
Fig.1 MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA UCV
2012 2013 2014 2015 2016
VISIÓN
(Gran Objetivo
Estratégico)
OP
OR
TUN
IDA
DES
AM
ENA
ZAS
OP
OR
TUN
IDA
DES
AM
ENA
ZAS
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a) Misión
Entendida como el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué
clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los
límites de sus actividades; y por ello, la misión es el marco de referencia que orienta las acciones,
enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad,
sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas".
Para O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt (2004), la misión de una organización es “su propósito general,
responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?" (p.211). Según Daft (2011), una
misión constituye “la meta global de una organización… el motivo de (su) existencia…” (p. 60). De
manera similar, Hellriegel et al. (2005), sostiene que “una misión es el propósito o razón para existir
de la organización” (p. 181).
b) Visión
Entendida como la declaración de cómo desea verse la organización en el futuro. Dicho de otro
modo, viene a constituir el gran objetivo estratégico que la organización aspira alcanzar en un
tiempo determinado, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, las necesidades y
expectativas cambiantes de los clients y la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
En palabras de Dess et al. (2011), la visión “es una meta que inspira a muchos, tiene un gran alcance
y abarca un tiempo de largo plazo” (p. 25). Según Jack Fleitman (2000), la visión se define como “el
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad” (p. 283)
c) Valores
Entendidos como cualidades estimables que sirven de norma de conducta o de patrón de
comportamiento a los integrantes de la organización. Según Nuño (2004), los valores son adjetivos
que se relacionan con las grandes convicciones humanas acerca de lo que es bueno, de lo que es
mejor y de lo que es óptimo.
d) Entorno
Entendido como el conjunto de fuerzas y condiciones que operan al exterior de la organización y
con los cuales ésta interactúa. Cambian con el tiempo y, en tal sentido, plantean oportunidades y
amenazas a la organización (Jones y George, 2006).
En la literatura especializada (Hellriegel et ál., 2005; Jones y George, 2006; Bateman y Snell, 2009),
el entorno se suele dividir, para un mejor análisis, en macroambiente y microambiente. Para el caso
del presente plan, el análisis del macroambiente o ambiente general se ha efectuado siguiendo el
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método PESTE (acrónimo resultante de las palabras inglesas politic, economic, social, tecnologic y
environment). Para el análisis del microambiente o ambiente específico, se ha utilizado como
herramienta el modelo de las 5 fuerzas competitivas (Porter, 1982).
e) Ambiente interno
Entendido como el conjunto de factores que conforman y operan al interior de la organización y que
afectan su funcionamiento. Entendida la organización desde una perspectiva sistémica, el ambiente
interno comprendería los siguientes subsistemas: de objetivos y valores, técnico, estructural,
psicosocial y administrativo (Kast y Rosenzweig (1988). El análisis del ambiente interno se ha
efectuado siguiendo el modelo de los recursos, capacidades y competencias centrales (Hitt et al.,
2004).
f) Estrategias
Entendidas como las diferentes formas o medios a través de los cuales se pueden alcanzar los
objetivos o metas de la organización. A juicio de Hellriegel et al. (2005), “son los cursos de acción
principales (elecciones) seleccionados y puestos en práctica para lograr una o más metas” (p. 182).
Las estrategias se han formulado utilizando una herramienta muy conocida en trabajos de este tipo:
la matriz DAFO (acrónimo de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). El esquema que
grafica esta parte del trabajo puede apreciarse en la figura 2.
Por otro lado, teniendo en cuenta que el modelo de acreditación de CONEAU exige otros
componentes para un plan estratégico, a un nivel de planificación operativa, en el presente plan se
han desarrollado, además, un conjunto de objetivos, metas y proyectos estratégicos, así como de
indicadores de gestión.
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1.2 Marco Metodológico:
Desde sus inicios, en la década de los 90, la Universidad César Vallejo ha venido implementado
procesos de planificación a mediano plazo; por entonces, denominados en la terminología
universitaria, como Planes de desarrollo. El antecedente inmediato al presente plan es el Plan
estratégico 2009-2013, formulado en el año 2008.
El proceso de formulación del presente plan ha comprendido las siguientes etapas: una inicial, de
conformación del equipo de trabajo, aprobado mediante Res. Rect. Nº324-2012 / UCV de 13 de abril
2013; una segunda, de elaboración tanto del diagnóstico interno y externo como de las estrategias
correspondientes; y, una tercera, de revisión y aprobación por la Alta Dirección de la Universidad.
Para el trabajo correspondiente a la segunda etapa, se llevaron a cabo las siguientes actividades: El
análisis estratégico se ha efectuado de la siguiente manera:
Realización de talleres se desarrolló con la participación de docentes, alumnos, padres de
familia, administrativos, autoridades, representantes de los grupos de interés;
Definición de las fuentes de la información, tales como: libros, documentos internos,
estudios realizados por la universidad, información de diversas instituciones (INEI, MEF,
Ministerio de Educación, entre otros), periódicos y revistas especializadas;
Presentación y discusión de los resultados del diagnóstico en las reuniones del comité
central de elaboración del Plan Estratégico. Para el diagnóstico externo, se analizaron las
variables del entorno general y entorno específico de la UCV, utilizando, en este último caso,
la metodología de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter.
Entorno Aspecto
General
Político
Económico
Sociocultural
Tecnológico
Ambiental
Amenaza de entrada de nuevos competidores
La rivalidad entre los competidores
Específico Poder de negociación de los proveedores
Poder de negociación de los compradores
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
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Para el análisis interno se adoptó el enfoque de recursos y capacidades, analizando los aspectos
financiero, físico, humano, tecnológico y capacidades de la dirección general, recursos humanos,
manejo de la información, investigación y desarrollo, operaciones, marketing, ventas y distribución.
Por cada variable se determinaron los factores relacionados con ella. Estos factores fueron definidos
y priorizados mediante talleres, con la participación de representantes de los estudiantes, docentes,
egresados y administrativos de la universidad, así como de padres de familia, colegios profesionales
y otros grupos de interés.
Para cada factor se ha definido la fuente de información tales como libros, documentos oficiales de
diferentes organizaciones, información de diversas instituciones (INEI, MEF, Ministerio de
Educación, entre otros), periódicos y revistas especializadas.
Se realizó la evaluación de los factores, asignando a cada uno de ellos un valor del rango de -2 a 2,
para medir el impacto y efecto – positivo o negativo-en la Universidad.
En la última etapa, se llevó a cabo una reunión de trabajo presidida por la Directora de la Escuela de
Psicología de la Filial Chimbote.
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1.3 Marco Normativo:
Ley Nº 28044, ley general de educación
Ley Nº 23733, ley universitaria
D. Ley. Nº 882, ley de promoción de la inversión en la educación
Ley N° 25350, ley de creación de la universidad Ley N° 26409, ley de modificación de artículo de ley referido a la creación de carreras
profesionales en universidad
Reglamento general de la universidad
Ley Nº 27444, ley del procedimiento administrativo general Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la
Calidad Educativa
Norma ISO 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario
Norma ISO 9001:2008. Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos
Plan Estratégico de Desarrollo Nacional al 2021 Plan Nacional de Educación para Todos 2005– 2015, Perú. Hacia una educación de calidad
con equidad.
El Proyecto Educativo Nacional.
1.4 Sinopsis Histórica:
La Universidad César Vallejo Filial Chimbote se creó por Resolución N° 002 – 2002 – AC – UCV –SAC
del 19 de Julio del 2002. La Escuela de Psicología inicio en el Periodo 2013 – 1 con una población de
40 ingresantes matriculados hoy en el periodo 2012 – 2 se tiene una población estudiantil de 381
alumnos. Desde el semestre 2008 - 1 al 2012 – 2 hemos tenido 06 promociones y un total de 78
egresados. Nuestro staff de docentes lo constituyen 29 docentes de Especialidad de los cuales 05
son procedentes de la ciudad de Trujillo, 07 de Lima y 17 de la ciudad de Chimbote. Finalmente
debemos señalar que la escuela cuenta con dos docentes tiempo completo y dos asistentes de
escuela.
1.5 Naturaleza:
De acuerdo a sus estatutos la Universidad César Vallejo tiene por objeto realizar con carácter
exclusivo actividades educativas correspondientes a la educación superior universitaria brindando
servicios educativos, en las modalidades presenciales y a distancia. Adicionalmente a la prestación
de los servicios educativos en sí mismos, expedirá constancias, certificados, diplomas y similares;
actividades de biblioteca, hemeroteca, videoteca, archivos, museos; cursos, seminarios,
exposiciones, conferencias y otras actividades educativas complementarias al servicio de la
enseñanza.
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II DIRECCIONAMIENTO
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2.1. MISIÓN
“Formar licenciados en psicología con reconocida competencia en investigación e intervención
psicológica y en el planteamiento de alternativas de soluciones innovadoras que contribuyan al
desarrollo de la persona, la sociedad regional y nacional y a la conservación del medio ambiente”.
2.2. VISIÓN
“Seremos una escuela profesional referente al nivel nacional en la formación de psicólogos
competentes en investigación e intervención psicológica, con responsabilidad social y ética.”
2.3. PRINCIPIOS
La UCV se rige por los siguientes principios estatuarios:
El cultivo y ejercicio de la autonomía universitaria de acuerdo con la Constitución Política
del Perú, las leyes de la república, adoptando su propio sistema de organización y gobierno
tanto académico como administrativo.
La búsqueda constante de la calidad educativa universitaria a través de acciones
permanentes de evaluación y acreditación universitaria, tanto académica como
institucional.
La búsqueda de la verdad, la afirmación de los valores éticos y el servicio a la comunidad
para su perfeccionamiento y desarrollo.
El pluralismo y la libertad de pensamiento, de crítica, de expresión y de cátedra, con lealtad
a los principios constitucionales y a los fines propios de la universidad.
El rechazo de toda forma de violencia, intolerancia, discriminación y dependencia.
2.4. VALORES
Los valores son el reflejo del comportamiento humano, son normas o ideas fundamentales que rigen
el pensamiento y la conducta de los integrantes de un grupo social.
La Universidad César Vallejo, al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida
del ser humano, ha seleccionado un conjunto de valores coherentes con su misión y visión
institucional, que garantizan el desarrollo ético de sus funciones. La Universidad concibe los valores
que conforman su marco axiológico de la siguiente manera:
VERDAD: es el momento en el cual una intención o un propósito encuentran una
verificación en la realidad, es decir, la universidad busca ser coherente entre lo que propone
y lo que desarrolla. Constituye uno de los pilares básicos sobre los que se asienta la
conciencia moral de la comunidad vallejiana.
JUSTICIA: es el reconocimiento de los derechos y la distribución con criterio de equidad; es
el eje orientador que busca superar las barreras que impiden el acceso a una educación de
calidad a los estratos de la sociedad con menos oportunidades.
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LIBERTAD: es la autonomía de conciencia para alcanzar una vida coherente y equilibrada,
poder difundir nuestras ideas y promover el debate y la discusión abierta, para asociarse
con aquellos que comparten ideales comunes.
HONESTIDAD: es la calidad humana determinada por la congruencia entre lo que se piensa
y la conducta que se expresa al prójimo, y que junto a la justicia exige dar a cada cual lo que
le es debido. Busca la coherencia entre los fines de la educación y el desempeño de la
universidad.
RESPETO: implica la comprensión y la aceptación de la condición inherente de las personas
como seres humanos con derechos y deberes en un constante proceso de mejora espiritual
y material.
LEALTAD: es el compromiso implícito de actuación solidaria y comprometida en la búsqueda
de objetivos comunes, lo que implica velar por la buena imagen de la institución, dentro y
fuera de ella y hacer observaciones y sugerencias que permitan elevar la calidad de la
educación que se imparte.
TOLERANCIA: es el proceso de aceptar la igualdad de derechos humanos respetando las
diferencias para mantener mejores relaciones personales y enriquecer los procesos de
desarrollo institucionales.
SOLIDARIDAD: es el sentimiento de unidad a partir de ideales y objetivos compartidos; es
el sentimiento que moviliza las actividades de la universidad en el marco de la extensión y
proyección universitaria.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: es la conciencia de que vivimos insertos en una sociedad y que
tenemos obligaciones con ella. Es el compromiso participativo de la comunidad universitaria
para mejorar las condiciones de vida de los sectores más desprotegidos.
INNOVACIÓN: En la universidad César Vallejo, la innovación es la renovación de todo lo que
con el tiempo resulta obsoleto para conseguir la excelencia de acuerdo a las tendencias del
mundo globalizado.
COMPETITIVIDAD: Para nuestra universidad, la competitividad es la gestión eficiente de los
recursos naturales, de nuestra diversidad cultural y de las potencialidades humanas para
alcanzar la excelencia en el desempeño personal y social.
PRODUCTIVIDAD: es la generación de recursos de manera eficiente y eficaz para que la
universidad obtenga un valor agregado en sus procesos y compita en óptimas condiciones
en el mercado regional, nacional e internacional
DEMOCRACIA: En la universidad César Vallejo, la democracia es el modo de vivir basado en
el respeto a la dignidad humana, la libertad y los derechos de todos y cada uno de los
miembros de la comunidad.
PAZ: es el estado de tranquilidad y bienestar de los seres humanos. En la universidad César
Vallejo, la paz es la capacidad de manejar conflictos y superarlos por medio de métodos no
violentos como el diálogo y la negociación; es el fruto de la sana convivencia entre los
integrantes de la organización.
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III DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
FODA
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20 Facultad de Humanidades
Fortalezas Debilidades
Condición financiera saludable Bajos índices de movilidad docente y estudiantil
Infraestructura moderna, amplia y cómoda Difusión de las actividades de proyección social y extensión universitaria
Liderazgo Investigación de mercado
Nivel Académico y experiencia docente Recursos de información académica
Equipo de trabajo motivado Producción intelectual e investigación limitada
Nivel Académico y experiencia administrativo Modernidad de equipos para laboratorio
Imagen y prestigio de la escuela
Responsabilidad social
Fortalecimiento de la carrera en proceso de autoevaluación, con fines de acreditación
Servicios de apoyo como: escuela de padres, bolsa de trabajo, seguimiento del egresado.
Sistema de tutoría personalizada
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21 Facultad de Humanidades
Oportunidades Amenazas
Convenios que tiene el Perú con Países desarrollados en materia educativa
Bajo nivel académico de los estudiantes que egresan de los colegios nacionales y privadas.
Cambios en la legislación de la educación superior.
Tasa de delincuencia
Acceso a la implementación de un sistema de acreditación a nivel nacional.
Mejores condiciones laborales para los colaboradores en otras instituciones del Sector
Evolución del poder adquisitivo del consumidor
Costo en el acceso a las comunicaciones
Tasa de empleo Participación de mercado - Ingreso de Universidades
particulares en el sector
Rol de la mujer Alta rivalidad de los competidores
Incorporación y desarrollo de las tecnologías de la información en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Competitividad de los precios del sector Educación
Virtualización de la Educación Superior
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22 Facultad de Humanidades
IV ESTRATEGIAS
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23 Facultad de Humanidades
1. Desarrollar y fortalecer técnicas de marketing y promoción
2. Perfeccionamieto del sistema de gestión de calidad y acreditación.
3. Fortalecimiento y difusión de los servicios de la escuela.
4. Desarrollo y mejoramiento del proceso de internacionalización.
5. Fortalecimiento de los programas y actividades de proyección social y extensión con una
mejor base de sostenibilidad e impacto.
6. Optimizar las tecnologías de la información.
7. Fortalecimiento de los programas y actividades de investigación científica.
8. Fortalecimiento del proceso de mejoramiento continuo de la formación profesional
9. Mejora continua de las competencias de docentes y administrativos
10. Fortalecimiento y difusión en los servicios de apoyo
11. Difusión de las ventajas competitivas de la escuela
12. Elaborar requerimientos de maquinaria, equipos y muebles para satisfacer las
exigencias del usuario
13. Proponer estrategias personalizadas de marketing y comunicación para la escuela
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24 Facultad de Humanidades
V OBJETIVOS
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25 Facultad de Humanidades
1.- Lograr un adecuado equilibrio en la satisfacción de las legítimas aspiraciones de los diversos
grupos de interés de la universidad, generando un círculo virtuoso de crecimiento y desarrollo
sostenibles.
2.- Implantar la calidad como eje de la cultura organizacional de la universidad para garantizar
la satisfacción de nuestros usuarios.
3.- Mejorar el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje que responda al perfil del
egresado de las carreras profesionales y programas de posgrado.
4.- Fortalecer el programa de internacionalización.
5.- Promover la investigación a nivel de pregrado y posgrado motivando la creatividad de los
estudiantes y docentes, comprometidos con el desarrollo socioeconómico del país.
6.- Desarrollar la proyección y extensión universitaria integrada al proceso de formación
profesional, orientada al desarrollo sostenible de la comunidad.
7.- Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y desarrollo humano de los miembros de la
comunidad universitaria.
8.- Mejorar la eficiencia de gestión administrativa de la universidad.
9.- Modernizar la infraestructura y equipamiento que requieren los usuarios académicos y
administrativos.
10.- Asegurar que el personal docente y administrativo cumpla con las competencias necesarias
para su óptimo desempeño.
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26 Facultad de Humanidades
VI MAPA ESTRATÉGICO
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27 Facultad de Humanidades
•Lograr un adecuado equilibrio en la satisfacción de las legítimas aspiraciones de los diversos grupos de interés de la universidad, generando un círculo virtuoso de crecimiento y desarrollo sostenibles.
•Implantar la calidad como eje de la cultura organizacional de la universidad para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.
•Mejorar el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje que responda al perfil del egresado de las carreras profesionales y programas de posgrado.
•Fortalecer el programa de internacionalización.
•Promover la investigación a nivel de pregrado y posgrado motivando la creatividad de los estudiantes y docentes, comprometidos con el desarrollo socioeconómico del país.
•Desarrollar la proyección y extensión universitaria integrada al proceso de formación profesional, orientada al desarrollo sostenible de la comunidad.
•Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y desarrollo humano de los miembros de la comunidad universitaria.
•Mejorar la eficiencia de gestión administrativa de la universidad.
•Modernizar la infraestructura y equipamiento que requieren los usuarios académicos y administrativos.
•Asegurar que el personal docente y administrativo cumpla con las competencias necesarias para su óptimo desempeño
SOCIEDAD Relación Universidad - Sociedad
USUARIOS Propuesta de valor a los clientes
PROCESOS INTERNOS
Medios que la empresa empleará para cumplir con la propuesta de valor a los clientes
APRENDIZAJE Competencias, estraégias, tecnología y aspectos de cultura corporativa
INSTITUCIONAL requeridos
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28 Facultad de Humanidades
VII POLÍTICAS
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29 Facultad de Humanidades
Política de la calidad: La UNIVERSIDAD considera la calidad como un factor transversal en
todos los ámbitos del quehacer universitario, orientando sus actividades a la mejora continua de los
procesos con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y los requisitos legales de
nuestro sistema de gestión de la calidad, basándose en las competencias de nuestro personal
académico y administrativo. La UNIVERSIDAD está comprometida con la sociedad a través de las
acciones concretas de enseñanza-aprendizaje, investigación, proyección social y extensión
universitaria.
Política de Cultura Organizacional: La Universidad César Vallejo considera fundamental que
todos sus integrantes compartan el marco estratégico mediante el Sistema de Información y
Comunicación; así como promueven entre sus miembros el deseo de superación a través del Sistema
de Motivación e Incentivos permitiendo: preservar, desarrollar y promover un estrecho vínculo con
la sociedad.
Política de Información y Comunicación Corporativa: Nuestro compromiso es establecer
las normas y procedimientos para la difusión de eventos relevantes que fortalezcan la imagen y
posicionamiento institucional; facilitar el acceso a la información por parte de los grupos de interés
así como consolidar una cultura de comunicación corporativa.
Política de Motivación e Incentivos: La Universidad César Vallejo estimula y reconoce la
eficiencia, la creatividad, el desempeño eficaz, el mérito en el ejercicio de los roles y funciones de
todos los miembros de la comunidad universitaria, lo que permite fortalecer el clima institucional.
Política del Sistema de Aprendizaje: La Universidad César Vallejo, consciente de la impor-
tancia que tiene consolidar una cultura de calidad en el ámbito universitario, considera como factor
estratégico conseguir que las competencias, habilidades y aptitudes de sus egresados, sean
requeridas por la sociedad. Para ello, se compromete a fortalecer el desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendizaje empleando todos los recursos a su disposición, basando sus actividades en
el análisis de las necesidades y demandas de todos sus grupos de interés, mediante la medición de
los resultados, la implementación del currículo y su impacto en la sociedad. Así mismo, la
Universidad César Vallejo se compromete a incluir para sus estudiantes la posibilidad de
complementar su formación académica en universidades extranjeras para fomentar la
internacionalización de la enseñanza.
Política de Admisión: La Universidad César Vallejo, mediante su proceso de admisión,
garantiza el acceso a una educación de calidad para todos los postulantes de pregrado y programas
de posgrado que cumplen con el respectivo perfil del ingresante.
Política de Evaluación Periódica: La Universidad César Vallejo se responsabiliza en evaluar
y mejorar continuamente sus políticas, normas y procedimientos que regulan sus actividades
universitarias.
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31 Facultad de Humanidades
Política de Desarrollo del Estudiante: La Universidad César Vallejo crea las condiciones
necesarias para el desarrollo intelectual, académico y profesional de los estudiantes, a través de los
convenios de colaboración con instituciones en el ámbito nacional e internacional, que permitan la
implementación de los programas de movilidad académica e integración de nuestros estudiantes
con el mundo laboral.
Política de Seguimiento del Egresado: La Universidad César Vallejo mantiene vínculo con
sus egresados con el propósito de brindarles oportunidades de desarrollo profesional, así como
realizar actualizaciones sobre el currículo de los diferentes programas académicos en función de la
evaluación del desempeño de sus egresados.
Política de Investigación: La Universidad César Vallejo, de acuerdo con su misión, se
compromete a promover la investigación dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje en todas
sus carreras profesionales y programas de posgrado, proporcionando el marco normativo y
procedimental para la generación, formalización, evaluación, difusión y reconocimiento de la
creación intelectual producto de la investigación, asegurando la participación de los grupos de
interés en dicho proceso.
Política de Extensión Universitaria: La Universidad César Vallejo, de acuerdo con su misión,
se compromete a fortalecer la extensión universitaria en las carreras profesionales, mediante el
proceso de enseñanza-aprendizaje; proporcionando el marco normativo y procedimental, así como
los recursos disponibles para la generación, formalización, evaluación y difusión de los resultados
de la extensión, priorizando sus acciones a la atención de las necesidades de la sociedad dentro del
ámbito de influencia de la Universidad.
Política de Proyección Social: La Universidad César Vallejo, de acuerdo con su misión, se
compromete a fortalecer la proyección social en las carreras profesionales, mediante el proceso de
enseñanza-aprendizaje; proporcionando el marco normativo y procedimental, así como los recursos
disponibles para la generación, formalización, evaluación y difusión de los resultados de la
proyección social, priorizando sus acciones a la atención de las necesidades de la sociedad dentro
del ámbito de influencia de la Universidad.
Política de Evaluación de la Labor Docente: La universidad evalúa la labor de enseñanza,
investigación, extensión universitaria, proyección social y tutoría del docente en los niveles de pre y
posgrado con la finalidad de garantizar que el docente logre fomentar, orientar y desarrollar sus
actividades académicas dentro de lo establecido por la misión de la universidad César Vallejo.
Política de Tutoría: La Universidad César Vallejo se compromete a acompañar y ayudar a
sus estudiantes a integrarse a la vida universitaria.
Política de Perfeccionamiento Pedagógico: La Universidad César Vallejo pone énfasis en
pedagogía y didáctica del personal docente, por consiguiente implementa y evalúa los programas
de perfeccionamiento pedagógico.
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32 Facultad de Humanidades
Política de Infraestructura y Equipamiento: La Universidad César Vallejo brinda
infraestructura y equipamiento adecuado, cómodo, moderno y seguro para el desarrollo de todas
sus actividades académicas y laborales.
Política de Bienestar: La Universidad César Vallejo gestiona programas de bienestar en los
niveles de pre y posgrado, proporcionando el marco normativo y procedimental para su
implementación.
Política de Gestión de Biblioteca: La Universidad César Vallejo asegura el acceso a la infor-
mación actualizada a toda comunidad universitaria.
Política de Recursos Financieros: La Universidad César Vallejo asegura que sus actividades
que realiza estén debidamente financiadas.
Política del Sistema de Servicios y Productos: La Universidad César Vallejo genera, evalúa y
actualiza los productos y servicios que ofrece tomando en cuenta la opinión de los grupos de interés.
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33 Facultad de Humanidades
VIII CUADRO DE MANDO
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34 Facultad de Humanidades
OBJETIVOS
INDICADOR
META
PROYECTOS ESTRATÉGICOS
RESPONSABLE
2013 2014 2015 2016
1
LOGRAR UN ADECUADO EQUILIBRIO EN LA
SATISFACCIÓN DE LAS LEGÍTIMAS ASPIRACIONES
DE LOS DIVERSOS GRUPOS DE INTERÉS DE
LA UNIVERSIDAD, GENERANDO UN CÍRCULO
VIRTUOSO DE CRECIMIENTO Y
DESARROLLO SOSTENIBLES
N° de reuniones 1 2 2 2 Circulo de reuniones con grupos de interés
Escuela de Psicología
N° de programas
1 1 1
Programa de reconocimientos
Escuela de Psicología
N° de convenios
1
1
1
1
Programa de convenios
Escuela de Psicología
2
IMPLANTAR LA CALIDAD COMO EJE DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA
UNIVERSIDAD PARA GARANTIZAR LA
SATISFACCIÓN DE NUESTROS USUARIOS
N° programas 1 1 1 1 Programa de calidad universitaria
Escuela de Psicología
N° programas
1
1
1
1
Programa de comunicación interna y externa
Escuela de Psicología
3
MEJORAR EL DESARROLLO DEL PROCESO DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE QUE RESPONDA AL PERFIL
DEL EGRESADO DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES Y PROGRAMAS DE
POSGRADO
N° actividades 1 1 1 1 Perfeccionamiento del egresado
Escuela de Psicología
N° eventos
1
1
1
1
Programa de capacitación a los estudiantes
Escuela de Psicología
4
FORTALECER EL PROGRAMA DE
INTERNACIONALIZACIÓN
N° de estudiantes vallejianos que participan en programas de movilidad académica
1
2
2
1
Programa de movilidad académica
Escuela de Psicología
N° de estudiantes extranjeros en la UCV
1
2
2
1
N° de programas
1
2
2
2 Programas de difusión de los cursos de CID
Escuela de Psicología
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35 Facultad de Humanidades
N° de programas
1 2 2 2 Programas de difusión
de los cursos de CIS Escuela de Psicología
5
PROMOVER LA INVESTIGACIÓN A NIVEL
DE PREGRADO Y POSGRADO MOTIVANDO LA CREATIVIDAD DE LOS
ESTUDIANTES Y DOCENTES,
COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO
SOCIOECONÓMICO DEL PAÍS
N° de programas
1
2
2
2 Programa de difusión
de resultados de investigación
Escuela de Psicología
Grado de capacitación alcanzados por los alumnos
1
2
2
2
Programa de consultoría y
capacitación en investigación
Escuela de Psicología
% de implementación
2
2
2
Banco de temas de investigación
Escuela de Psicología
6
DESARROLLAR LA PROYECCIÓN Y
EXTENSIÓN UNIVERSITARIA
INTEGRADAS AL PROCESO DE FORMACIÓN PROFESIONAL, ORIENTADO AL
DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA COMUNIDAD.
N° programas
1 1 1 Programa de extensión
universitaria Escuela de Psicología
N° proyectos 1 2 2 1 Programa de
proyección social Escuela de Psicología
N° programas
1
2
2
1
Programa de difusión de su rol como agente de desarrollo social y
promotora de identidad cultural
Escuela de Psicología
7
CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DE VIDA Y DESARROLLO HUMANO
DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD
UNIVERSITARIA
N° programas
1
2
2
2 Programa de difusión
de los servicios de bienestar
Escuela de Psicología
N° programas
1
2
2
2 Programa de
fortalecimiento de tutoría
Escuela de Psicología
% de egresados en el mercado laboral
1
2
2
2 Programa de
consolidación de bolsa de trabajo
Escuela de Psicología
8
MEJORAR LA EFICIENCIA DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA DE LA UNIVERSIDAD
N° evaluaciones
1
2
2
1 Evaluación del Plan
Estratégico de la Escuela
Planificación
9
MODERNIZAR LA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO QUE
REQUIEREN LOS USUARIOS ACADÉMICOS Y
ADMINISTRATIVOS
N° informes
1
2
2
2
Proyecto de informe de equipamiento
Escuela de Psicología
10
ASEGURAR QUE EL
PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO CUMPLA CON LAS COMPETENCIAS
NECESARIAS PARA SU ÓPTIMO DESEMPEÑO
N° capacitaciones
1
1
1
1
Fortalecimiento de capacidades de
personal en los temas de calidad
Escuela de Psicología
N° capacitaciones
1
1
1
1
Programa de capacitación,
actualización y perfeccionamiento del
talento humano
Escuela de Psicología
N° de evaluaciones
2 2 2
Evaluación desempeño docente
Escuela de Psicología
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36 Facultad de Humanidades
IX PRESUPUESTO
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37 Facultad de Humanidades
DETALLE 2013 2014 2015 2016
Ingresos 1,428,775.00 1,557,364.75 1,697,527.57 1,808,615.54
Gastos Variables -519,473.78 -535,058.00 -551,109.74 -859,145.40
Margen de Contribución 909,301.21 1,022,306.75 1,146,417.84 949,470.14
Gastos fijos -154,592.72 -177,781.63 -204,448.87 -177,648.10
Utilidad antes de redistribución 754,708.50 844,525.12 941,968.97 771,822.04
Gastos de dirección -47,807.93 -71,711.89 -107,567.83 -46,581.20
Utilidad 706,900.57 772,813.24 834,401.14 725,240.84
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X BIBLIOGRAFÍA
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39 Facultad de Humanidades
Ansoff (1997). La dirección estratégica en la práctica empresarial. Addison Wesley Iberoamericana. México.
Bateman y Snell (2009). Administración: liderazgo y colaboración en un mundo competitivo. McGraw Hill. México.
Daft (2011). Teoría y diseño organizacional. CENGAGE Learning. México.
Dess, et al. (2011). Administración estratégica. Mc Graw Hill. México.
Hellriegel et al. (2005). Administración: un enfoque basado en competencias. Thomson.
México.
Hitt et al. (2004). Administración estratégica: competitividad y conceptos de globalización.
Thomson. Argentina.
Jones y George (2006). Administración contemporánea. McGraw Hill. México.
Kast y Rosenzweig (1988). Administración en las organizaciones: enfoque de sistemas y de
contingencias. McGraw Hill. México.
Nuño (2004). Filosofía, ética, moral y valores. Thomson. México.
Porter (1982). Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y
de la competencia. CECSA. México.
Serna Gómez (1997). Gerencia estratégica. 3R Editores. Colombia.
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40 Facultad de Humanidades
XI ANEXO
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40 Facultad de Humanidades
LISTA DE PARTICIPANTES:
Mgtr. Susana Consuelo Roggero Rebaza Directora de Escuela – Presidente
Lic. Beatriz Amparo Puescas Mendoza Docente Tiempo Completo
Lic. Iveth Flores Flores Docente Tiempo Completo
Mgtr. Silvia Adrianzen Azabache Docente Tiempo Parcial
Mgtr. Teresita del Pilar Aldave Herrera Docente Tiempo Parcial
Mgtr. Víctor Montero López Docente Tiempo Parcial
Mgtr. Víctor García Farías Jefe de Desarrollo Académico
Lic. Edwin de la Cruz Galarza Asistente Administrativo de CEI
Lic. Milagros Cristina Jurado Gutiérrez Asistente Administrativo
Lic. Anali Yuliana Polo Ambrocio Asistente Administrativo
Lic. Solís Miñano Maura Asistente Administrativo de CEI
Lic. Milagros Sánchez Reynalte Egresada
Solís Miñano Maura Estudiante
Olivitos Graus Selene Estudiante
Conde Campaña Pamela Estudiante
Ramírez Ramírez Raúl Estudiante
Espinoza Crisasto Deivis Estudiante
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41 Facultad de Humanidades
Polo Idrogo Stefany Estudiante
Mantilla Pérez Katherine Estudiante
Huañap Torres Jessy Angie Margaret Estudiante
Solano Sosa Karol Estudiante
Córdova Pérez Melissa Estudiante
Grimaldo Vidal Rosa Estudiante
Aguirre Aguilar Shirley Vanessa Estudiante
Chumpitaz Olaza Tatiana Estudiante
Cueva Acuña Desiré Mirella Estudiante
Salazar Verselli Aremis Guadalupe Estudiante