La Cadena de Valor Los colaboradores internos
Los colaboradores externos
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Red de Generacin de ValorProveedoresDistribuidoresClientesEmpresaHoy la competencia no se da por competidores individuales sino entre redes de generacin de valor creadas por ellos
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Planeacin Estratgica para el MercadeoIng. Aleyda Garca GonzlezM.Sc. Gerencia de Empresas Mencin Mercadeo2014
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Planeacin Estratgica para el MercadeoToda organizacin debe:
Disear un plan de desarrollo que se ajuste a sus objetivos y sus recursos.
Ajustar estratgicamente sus objetivos de acuerdo con las oportunidades y amenazas del Mercado
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La Planeacin EstratgicaCrea el marco en el cual se encuadra el resto de la planificacin de la empresaDefinicin de Misin y Visin Definicin deObjetivos yMetasDiseo de la Cartera de NegociosPlanificacin de EstrategiasFuncionales
De MarketingDe FinazasDe OperacionesDe Talento Humano
De Innovacin
De la Tecnologa
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La Misin
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Estar orientada a los beneficios que se le brindan a los clientes.
Ser concreta pero de amplio espectroLa Misin debe
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La VisinEscenario futuro posible y deseable de la organizacin
Debe ser:
Integradora, positiva, alentadora, realista, posible. Consistente con los principios y valores corporativos,Apoyada y compartida por todos los niveles Empresa Tener claramente definido su horizonte de tiempo
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Que se incorporen a conseguir esos sueos,los conocimientos, recursos y esfuerzos de todos los actores organizacionales y sus grupos de referenciaDebe ser formulada para:
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Si todo saliera bien como sera la empresa dentro de cinco aos?
Qu logros le gustara recordar dentro de cinco aos?
Que innovaciones podran hacerse a los productos o servicios que ofrecemos?
Qu avances tecnolgicos podramos tener?
Qu otras necesidades o expectativas de los clientes se podran satisfacer en este tiempo?
Que talentos humanos especializados necesitaramos involucrar para lograr lo anterior?
Reflexiones para hacer la Visin
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Los objetivos y las metas
Los Objetivos son los resultados que queremos lograr a largo plazo para alcanzar el escenario futuro escogido.
Las Estrategias son los movimientos que haremos para alcanzar los objetivos.
Las Metas son los pasos para lograr los objetivos
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Los objetivos y las metas Marcan un camino Disminuyen la incertidumbre Permiten la sinergia Ayudan a evaluar directivos, grupos, departamentos. Establecen prioridades Reducen los conflictos Orientan la asignacin de recursos Son la base para el diseo de cargos
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Propsito. Sobresalir en investigacin y desarrollo en la electrnica.
Objetivo Convertirse en la primera firma cientfica en los prximos cinco aos.
Meta Conseguir cuatro nuevas patentes en el 2010
Empresa de alta tecnologa
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Cartera de NegociosConjunto de reas de negocios y productos que conforman una empresa
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Las Unidades Estratgicas de NegocioCada unidad de la empresa con misin y objetivos propios y que requiere una planificacin independiente del resto de unidades de la organizacin
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Anlisis de la Cartera de NegociosMatriz BCG
PARTICIPACIN EN EL MERCADOCRECI MIENTO
DEL
MERCADO
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Tipos de Unidades Estratgicas de Negocios
Su Mercado tiene un gran crecimiento y cuenta con una gran participacin. Requieren inversiones grandes para financiar su crecimientoNegocios con una gran cuota en el mercado pero con crecimiento bajo. No requieren inversiones grandes y producen gran cantidad de dineroOperan en mercados de alto crecimiento pero cuentan con baja participacin, para aumentarla necesitan gran inversinNegocios de bajo crecimiento y poca participacin en el Mercado. Pueden producir para autofinanciarse pero no producen ingresos
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Estrategias de CrecimientoEstrategias de Penetracin de MercadoEstrategias de Desarrollo de MercadosEstrategias deDiversificacinEstrategias deDesarrollo de ProductoProductos ExistentesProductos NuevosMercados ExistentesMercados Nuevos Matriz de Expansin Producto Mercado creada por H.Igor Ansoff
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Conjunto de Consumidores que le compran a UstedPorcentaje de Participacin en el MercadoMercadoParticipacin en el Mercado
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El Proceso del MarketingMercadosObjetivoSe deben escoger los mercados objetivo o Mercados Meta, conocerlos, establecer y mantener relaciones estrechas con ellos mediante una oferta de valor
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Cmo buscamos los mercados objetivo?
Segmentacin del MercadoDivisin del Mercado en grupos de compradores con caractersticas, necesidades o conductas parecidas, cuyos miembros reaccionan de manera similar a los estmulos de Marketing
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GEOGRAFIA
Regin o pas Regin del pas Tamao de
la ciudad Densidad Clima
DEMOGRAFIA
Edad y Gnero Tamao de la
Familia Ciclo de Vida
Familiar Ingreso Educacin Nacionalidad
CONDUCTA
- Ocasional ndice de
utilizacin Beneficio Lealtad Actitud hacia
el productoPSICOGRAFIA
- Clase social Estilo de vida
- Personalidad
REQUISITOS PARA UNA SEGMENTACIN EFECTIVA Mensurabilidad Accesibilidad
Rentabilidad Operabilidad
Bases para segmentar los mercados
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Construccin de los perfiles de los segmentos VOLUMEN Y CRECIMIENTO DEL SEGMENTOATRACTIVO ESTRUCTURAL DEL SEGMENTOOBJETIVOS Y RECURSOS DELA COMPAADIAGRAMA DE LAS CINCO FUERZAS
Michael Porter
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Atractivo estructural del segmento.Segmento delMercadoClientes
VolumenBarreras De entradaProveedoresDistribuidoresTasa deCrecimientoProductos Sustitutos
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Seleccin del Mercado Meta o Mercado Objetivo
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Posicionamiento en el Mercado
Acciones necesarias para que un producto ocupe un lugar claro y distintivo y deseable respecto a los productos de la competencia en la mente de los consumidores objetivo
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Qu es Posicionamiento?PERCEPCINACTITUDSENTIMIENTOIMPRESINPOSICION
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Como desarrollar el Posicionamiento
Seleccionar la VentajaCompetitiva apropiadaComunicar y proporcionar la Ventaja Competitiva escogidaIdentificar las VentajasCompetitivas
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Son las fortalezas adquiridas con esfuerzo, son claves para tener xito en el Mercado, no las tienen sus competidores y pasar un tiempo antes de que las puedan copiar.Ventajas Competitivas
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Se ha dado naturalmente, por su situacin geogrfica, su cercana con los clientes, su facilidad para obtener los recursos.Ventaja Comparativa
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Donde podemos buscar o trabajar Ventajas Competitivas o Ventajas Comparativas?
CaractersticasDesempeoDiseo, EstiloAtributos
Entrega Ubicacin Mantenimiento Asesora, CapacitacinManejo de la InformacinCortesaAlegraAmistadSeleccin Competencia
Smbolos ColoresPersonas famosas Imagen CorporativaAmbientes
PersonalProductoImagenServicios
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Comunicar la ventaja competitiva o comparativa
Construir un eslogan, una frase que le diga a los clientes potenciales porque somos mejores que los otros!
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Posicionamiento de empresas conocidasBasadas en las necesidades que satisface en sus clienteshace amigos volando
la chispa de la vida
bebida de Campeonesunos tigres en proteccin
la tela de los hilos perfectos
entrega segura
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MercadoObjetivoProductoPrecioPromocinDistribucinDiseo del Plan de Mercadeo para el segmentoLa mezcla de Marketing Marketing Mix
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Desarrollo de la Mezcla de MarketingSegmento Meta
Producto
Lneas CalidadDiseoCaractersticasMarcaEmpaque EtiquetaPrecio
Lista de PreciosDescuentosCondiciones dePagoCanales de Distribucin
UbicacinInventariosAlmacenesTransporteCoberturaEstrategia de ComunicacinPublicidadRelaciones PblicasVenta PersonalPromocin de Ventas Mercadeo DirectoMerchandising Marketing Digital
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Gestin de MarketingAnlisis del EntornoPlanes Estratgicos
Planes deMarketingPuesta en Marcha De Los planes
Medicin y evaluacin De resultadosAjustes
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El Proceso del Marketing
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