Universidad IsraelFacultad de Diseño Gráfico Empresarial
Tema: Planificación de la Comunicación
Integrantes:Karina Oña
Liliana LomasMayra YumisacaEdgar Tituaña
Asignatura: Comunicación Corporativa
Nivel: 6to Diurno
Quito-Ecuador
2010
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Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Índice
IntroducciónHistoria¿Qué es planificar?Definiciones¿Qué es la Planificación de la Comunicación?Objetivo de la Planificación¿Por qué planificar?Modelos de PlanificaciónTipos de PlanificaciónTécnicasElementosProcesos
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Introducción
La planificación es un proceso orientado a facilitar la toma de decisiones, es una herramienta clave para facilitar y optimizar la Gestión en la Comunicación de las Organizaciones. En este sentido, cabe afirmar que la planificación no debe quedarse en un mero ejercicio analítico, intelectual o de diagnósticode la realidad, sino que debe tener un carácter eminentementepráctico, orientado a la acción y, en última instancia, a la transformación de la realidad en un futuro más o menos inmediato.
La Planificación en la Comunicación de las Organizaciones, debe ser encarada como un proceso continuo y recursivo de Análisis, Programación, Ejecución y Evaluación, en el que a partir de un conjunto de metodologías y herramientas específicas, pueden prepararse Planes, Programas y Proyectos de corto, mediano y largo plazo, los mismos que a su vez pueden ser Normativos y Estratégicos.
La planificación no sólo debe orientar la toma de decisiones, sino que también debe responder a criterios de racionalidad y transparencia, permitiendo así fundamentar nuestras acciones y explicar a los demás cómo y por qué tomamos las decisiones, sometiendo a éstas y a los motivos que las impulsan al escrutinio y crítica externos.La planificación responde al intento de reducir la incertidumbre, tratando de hacer un ejercicio de prospectiva para anticipar los cambiosen entorno en el que nuestras organizaciones operan y adaptar permanentemente los planes de acción a esos cambios.
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Historia
Auge del DISEÑO INDUSTRIAL
Segunda guerra mundial
Se desarrolla
Surge
Acontecimientos
Hasta
Comunidad primitiva
Revolución
industrial
Siglo XX
Llegando al
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¿Qué es planificar?
Analizar
Para encontrar
Objetivos propuestos
Como conseguirlos
Por que lo vamos hacer?
Estudiar
Mediante Preguntas
¿Qué vamos a hacer?
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Planificar
Crear un plan
Define
Supone
Necesidad de recursos
ClarificaActividades y dudas
CuantificaNiveles de desempeño
EstablecePrioridades
EvidenciaDebilidades y Fortalezas
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Planificación de la Comunicación
Definiciones
Es definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos; es fundamentalmente analizar por anticipado los problemas, planear posibles soluciones y señalar los pasos necesarios para llegar a los objetivos.
Mercado, (1996)
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Planificación de la Comunicación
Definiciones
Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y se adapta a ellos. Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas.
Stoner, (1996)
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Planificación de la Comunicación
Definiciones
Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales.
Terry, (1987)
A partir
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Planificación de la Comunicación
Proceso
ContinuoDiverso
De metodologías y herramientas específicas
PlanesProgramasProyectos de corto, mediano y largo plazo
Para
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Planificación de la Comunicación
Herramienta
FacilitarOptimizar
La Gestión de Comunicación en las organizaciones
Lograr
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Planificación de la Comunicación
Tiene como objetivo
Eliminaciónde imprevistos
Objetivos y metas de la empresa con el máximo de ventajas
Recursos HumanosMaterialesFinancieros
Optimizando
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¿Por qué planificar?
Es necesario planificar porque:
Proporciona una clara comprensión de los objetivos de desarrolloOtorga prioridadesToma decisionesMantiene en contacto con el contextoProporciona una herramienta para comunicar intenciones a otras personas
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¿Por qué planificar?
Implica tiempo y dinero. No se puede planificar en medio de una crisisLa planificación tan sólo será útil si las personas se comprometen a llevarla a cabo.
No se planifica porque:
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Modelos de Planificación
Modelo I: Determinístico
Modelo IV: Incertidumbre Dura
Modelo II: Estocástico
Modelo III: Incertidumbre Cualitativa
Pasado Futuro
Pasado Futuro Pasado Futuro
Pasado Futuro
A
B
C
D
E
F
¿
¿
¿
¿¿
¿
Se divide en
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Tipos de Planificación
Planificación estratégica Planificación Operativa
Entorno
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Planificación Estratégica
Establece
DirectricesObjetivosEstrategias
Elementos principales
MisiónVisiónObjetivosEstrategias globales de la organización
Como
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Planificación Estratégica
Organización
Con el entorno
Un sistema de
ContactoIntercambio
Trata
Del
Análisis
Diferenciarse del resto
ContextoEstrategias Generales
Énfasis
Permitan
Como escenario temporal
3 a 10 años
Período de largo plazo
Fija
Vigencia
Entorno
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Planificación Operativa
Se concentra más en los detalles
A niveles inferiores
ResultadosActividadesRecursosPlazosCostes
De
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Planificación Operativa
Aspectos internos
Organización
Énfasis
A
Planes Operativos
1 año
Corto plazo
Fija
El logro
En programas de la organización
Objetivos
Guía
De los
Propuestos
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Técnicas de la Planificación
Diagrama de Análisis de proceso
Diagrama de Flujos
Pronósticos
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Diagrama de Análisis de Proceso
Representación gráfica
Muestra
Todas las acciones
A realizarMediante
Uso de símbolos
De la
Elaboración de símbolos
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Diagrama de Flujos
Administrativo
Caracter
Símbolos
Decisión o alternativa
utiliza
Documento archivo
Inicio oFinalización de Flujo
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Pronósticos
Hipótesis
Son
Situación futura
Toma como base
De una
Datos pasados
Descripción
Opinión
Es una
Lo que puede suceder
Sobre
Contiene
Causa y resultadoDe la
Puede tenerQue se
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Elementos Principales
Fijación del objetivo general
Comunicación para la organización
Definición política de comunicación
Conjunto de principios y objetivos básicos
Evaluación del Sistema Actual
Problemas técnicos, humanos y posicionamiento
Diseño general del PlanOrganizar los pasos hacia objetivos
1
2
3
4
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Elementos Principales
Identificación de los medios
Humanos Técnicos y materiales
Elaboración de ProgramasDefinición de Objetivos específicosElección de estrategiasDescripción de acciones a desarrollar
Establecer el PlaningOrganizar los pasos hacia objetivos
5
7
6
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Elementos Principales
Protocolo para situaciones de crisis
Preverlas y establecer responsablesControl durante y después de la crisis
Sistemas de seguimiento y controlAuditorías de comunicaciónExperiencia y campo concreto de organización añade factures a diseño
8
9
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Proceso de Planificación
Etapa 1
Planificación
Etapa 2 Etapa 3
Etapa 4
Organización
Dirección
Integración del Personal
Etapa 5
Control
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Planificación
Identificación del problema
Especificación de objetivos
Desarrollo de premisas para implementar pronósticos, políticas y planes
Determinación de cursos alternativos
Evaluación de cursos alternativos
Seleccionar un curso
Formulación de planes derivados o planes de apoyo
Traducir en cifras los planes mediante el uso de presupuestos
Etapa 1
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Organización
Actividades a realizar, Agrupación de ellas, Quién las desempeñará, Puesto que ocupa, Nivel de responsabilidad y Nivel de autoridad dentro de la organización.
“Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles para obtener resultados”
sincronización unificación
actividades
armoniosas, ensambladas e integradas a un objetivo común
mediante
Proceso de organización
Etapa 2
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Integración del personal
Dotar de personal competente a la estructura de la empresa de acuerdo a necesidades.
Identificar los requerimientos de los puestos de trabajo para proceder a reclutar y seleccionar.
Dar a conocer al individuo las responsabilidades que asumirá dentro de la empresa.
Establecer un proceso de capacitación o formación al personal.
Compensar al personal conforme a las funciones y tareas que desempeña. Acorde al nivel de esfuerzo o responsabilidad que asuma.
esto involucra
Etapa 3
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Dirección
MotivaciónLiderazgoSelección de canales de comunicación más efectivosNegociación y manejo de conflictos
nivel de comunicación
personal y el entorno
entre
objetivos
para alcanzar
eficacia y rentabilidaden la empresa
comprende
Etapa 4
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ControlCuantificar el progreso realizado por el
personal en cuanto a objetivos
medir y corregir
desempeño
individual y colectivo de la empresa
garantizando
objetivos planeados
ProductividadNivel de desperdicio
Variaciones en presupuestos
impidiendo
Proporcionar retroalimentación.
actividades de control
a través de
Supervisar desempeño.
Identificar problemas para corregirlos.
Etapa 5
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Integrantes
Nombres: Karina Pamela Oña VásconezCorreo Electrónico: [email protected]úmero Telefónico: 095 201 652
Nombres: Liliana Elizabeth Lomas ChangoCorreo Electrónico: [email protected]úmero Telefónico: 084 828 771
Nombres: Mayra Karina Yumisaca PuruncajaCorreo Electrónico: [email protected]úmero Telefónico: 084 172 671
Nombres: Edgar Marcelo Tituaña ValenciaCorreo Electrónico: [email protected]úmero Telefónico: 087 482 918