Introducción
“Por buenas Prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en un
determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.”
“Por buenas Prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en un
determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.”
Introducción
Proyectos
Un proyecto es una planificación que
consiste en un conjunto de
actividades que se encuentran
interrelacionadas y coordinadas. La
razón de un proyecto es alcanzar
objetivos específicos dentro de los
límites que imponen un presupuesto,
calidades establecidas previamente y
un lapso de tiempo previamente
definido.
Proyectos
Un proyecto es una planificación que
consiste en un conjunto de
actividades que se encuentran
interrelacionadas y coordinadas. La
razón de un proyecto es alcanzar
objetivos específicos dentro de los
límites que imponen un presupuesto,
calidades establecidas previamente y
un lapso de tiempo previamente
definido.
Introducción
Producción
ProyectosCreación de productos o
servicios y al mismo tiempo
la creación de valor, más
específicamente es la
capacidad de un factor
productivo para crear
determinados bienes en un
periodo de tiempo
determinado.
“Por buenas Prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en un
determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.” Elaboración o la fabricación
de los objetos físicos, pero
también la provisión de
servicios.
Introducción
• Un cuerpo o entidad de la organización que tiene variasresponsabilidades asignadas con relación a la dirección centralizaday coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo sujurisdicción. Las responsabilidades de una oficina de dirección deproyectos pueden variar, desde realizar funciones de apoyo para ladirección de proyectos hasta ser realmente los responsables de ladirección de un proyecto.
• Una estructura de gestión que estandariza los procesos de gobiernorelacionados con el proyecto y hace más fácil compartir recursos,metodologías, herramientas y técnicas.
• Unidad organizacional para centralizar y coordinar la gestión de losproyectos que están bajo su control.
• Centraliza, coordina y supervisa la gestión de los proyectos,programas o una combinación de ambos.
ServiciosEstándares, metodologías y procesos
• Definición de metodologías
• Desarrollo y mejora de procesos
• Definición de indicadores Proces
o 1.1.
Proceso 1.2.
Proceso 1.3.
Proceso 2.1.
Proceso 2.2.
Proceso 2.3.
Proceso 2.5.
Proceso 2.4.
Proceso 3.1.
Proceso 3.3.
Proceso 3.4.
Proceso 3.5.
Proceso 3.2.
Proceso 4.1.
Proceso 4.2.
Proceso 4.3.Proces
o 1.4.
EntradasSalidasClientes
Proveedores…
Indicadores
Ficha de proceso 1.4.
NombreObjetivoMetaMárgenes de referenciaForma de cálculoFuentes de datos
Ficha de indicador
ServiciosGestión de la gobernanza y del desempeño
Si no se mide lo que se
hace, no se puede
controlar y si no se puede
controlar, no se puede
dirigir y si no se puede
dirigir no se puede
mejorar.
ServiciosGestión de la gobernanza y del desempeño
• Supervisión / control de los proyectos
• Presentación de informes sobre el desempeño
• Distribución de la información
• Escalamiento de problemas
• Cumplimiento normativo
• Gestión financiera
Servicios de Administración y apoyo
• Abastecimiento, implementación y/o respaldo con herramientas TIC (software de gestión de proyectos, business intelligence,…).
• Asesoría.
ServiciosGestión de talentos
• Capacitación, trayectorias profesionales, desarrollo profesional, desarrollo de capacidades y habilidades y certificaciones/calificaciones
ServiciosGestión de entrega de proyectos y programas
• Gestión de programas: costos y alcances
• Gestión de recursos
• Comunicaciones
• Gestión de riesgos PMO Dirección Clientes Operaciones
ServiciosGestión de carteras
• Presentación de informes sobre carteras
• Priorización
• Asignación de la gestión de recursos
ServiciosPlanificación estratégica
Estrategia
Dirección
Gestión programa / cartera / área
Gestión de proyectos
Soporte
ServiciosPlanificación estratégica
• Definición de los objetivos y la alineación de negocios
• Confirmación de prioridades estratégicas
• Análisis de oportunidades
Marcos de trabajo
PMO de proyecto
•Carácter temporal.
•Respalda a proyecto específico.
•Gestión de datos de apoyo.
•Actividades administrativas.
PMO de área / departamento
•Respalda la estrategia del área.
•Gestión de carteras, gobernanza y respaldo operativo al área.
PMO de respaldo /control
•Apoya a la gestión del proyecto.
•Aplica y/o procesos, prácticas y herramientas establecidas.
•Apoyo administrativo.
•Tutoría / capacitación.
PMO estratégica / corporativa
•PMO de más alto nivel.
•Alinear proyectos a la estrategia y objetivos de la organización.
•Respaldo a la planificación estratégica.
•Facilita la gobernanza a nivel empresarial.
Centro de excelencia / Competencia
•Equipa a la organización con metodologías, estándares y herramientas.
•Aumenta la capacidad de la organización mediante la aplicación de buenas prácticas.
•Punto de contacto central para los jefes de proyecto.
•Capacitación y gestión de conocimiento.
Posición jerárquica
Dirección empresa
Dirección departamento
Jefe de Proyecto 1
Jefe de Proyecto 2
Jefe de Proyecto n
PMO
Dirección empresa
Dirección departamento
Jefe de Proyecto 1
Jefe de Proyecto 2
Jefe de Proyecto n
PMO
Dirección empresa
Dirección departamento
PMO
Jefe de Proyecto 1
Jefe de Proyecto 2
Jefe de Proyecto n
Dirección empresa
Dirección Producción
Jefe de Proyecto 1
Jefe de Proyecto 2
Jefe de Proyecto n
Dirección Operaciones
PMO
Consideraciones
• No hay ninguna PMO igual.
• Si no se puede medir, no se puede controlar y por tanto gestionar.
• La PMO debe estar alineada con los objetivos de la organización para sobrevivir. Debe ayudar a la Dirección para ejecutar la estrategia.
• Dirección: principal cliente de la PMO.
• Compromiso de la Dirección:– Para la definición, el soporte y el compromiso con la ejecución de los procesos
definidos.
– Para la dotación de recursos.
Consideraciones
• Resistencia al cambio:– Percepción de sobrecarga de trabajo en la gestión del proyecto.– Miedo a la pérdida de poder, autonomía.
• Herramientas de soporte:– Sistemas de información y software.
• Creación de cultura de empresa:– Estandarización.– Alineación.– Orientación al cliente.
• Errores frecuentes:– No conseguir éxitos a corto plazo.– Percibida como burocrática.– Percibida como amenaza, autoritaria o rígida.– Entrar a nivel de detalle en los proyectos.