PORTAFOLIODE SERVICIOS
¿CÓMO NAVEGAR?Dale clic a los íconos que encontrarás durante el recorrido
Atrás Anterior Siguiente Inicio MenúPrincipal Izquierda Derecha
Estos íconos los encontrarás en la parte superior derecha de cada página
y en algunas páginas encontrarás estos íconos
INICIOAcerca de Nosotros
Canales de Atención
Valores Agregados
Nos Sentimos Orgullosos
Grupo Empresarial
Salud Total EPS-S
Otros Bene�ciosPolítica de Calidad
ACERCA DE NOSOTROS
Calidad de la atención de la salud
Nuestra Misión y Visión
Cobertura
Conoce Nuestra Historia
Plan de Bene�cios en Salud
Somos un grupo sólido de empresas orientadas a la prestación y el aseguramiento de la salud de los Colombianos, compuesto por más de 11.000 colaboradores administrativos y asistenciales
altamente calificados por su calidad humana y profesional.
Nos comprometemos con la promoción de la salud, prevención de la enfermedad y la prestación de servicios integrales con calidad.
GRUPO EMPRESARIAL
HonestidadResponsabilidad RespetoHumildadSolidaridad
Somos más de 4 mil colaboradores enfocados en gestionar los riesgos en salud de nuestros protegidos. Nuestro hacer se enmarca
en los valores mediante modelos de aseguramiento en salud.
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA VISIÓN
Promover la afiliación al sistema de salud y gestionar los riesgos de nuestros protegidos mediante la promoción, prevención, recuperación de la salud y la prestación de servicios integrales con calidad. Contribuyendo al bienestar y desarrollo del país, generando sostenibilidad empresarial.
En el 2020 seremos reconocidos por la alta satisfacción de nuestros protegidos, por la excelencia en la gestión del riesgo y por la cultura del
servicio humanizado y seguro.
Estamos comprometidos con la mejora continua y la satisfacción de nuestros protegidos, soportados en:
Modelos integrales de aseguramiento en salud con enfoque de riesgos.
Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
Procesos ágiles.
Talento humano competente.
Fortalecimiento de las relaciones con los clientes y las partes interesadas.
POLÍTICA DE CALIDAD
CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE LA SALUD (SOGCS)
Calidad de la Atenciónde la Salud (SOGCS)
Accesibilidad
Pertinencia
Continuidad
Oportunidad
Seguridad
COBERTURA
BarranquillaCartagenaGirardotIbaguéManizalesMonteríaSincelejoSanta MartaValleduparPereira
VillavicencioBucaramanga BogotáMedellín
Cali
RANKING
SUCURSAL
#1 #3#2 #4 #7
¿Cómo llegar?
#3
#4
#4
#7
#1
#1
#1#1
#1
#1
#1#1
#1
#4
#2
El 2 de diciembre de 1992 se obtiene la primera autorización para operar como
medicina prepagada en todo el territorio
nacional.
Fuimos autorizados para operar el Régimen
Contributivo como EPS en 3 ciudades (Bogotá,
Cali y Barranquilla).
Se extendió nuestra operación a Ibagué, Medellín, Pereira y
Manizales.
En marzo de 1997 fuimos autorizados para operar el Régimen Subsidiado hasta
diciembre de 2010. Salud Total EPS-S se dedicó
exclusivamente a la prestación del Plan
Obligatorio de Salud.
1992 1994 1995 1997
CONOCE NUESTRA HISTORIA
CONOCE NUESTRA HISTORIA
1998 1999 2007 2008 Great Place to Work
otorga reconocimiento por ocupar el puesto
21 dentro las 25 mejores empresas
para trabajar a nivel nacional.
Fuimos calificados como la mejor EPS en prestación de servicios de Salud en Régimen
Subsidiado con un grado de satisfacción
del 99.39%
Iniciamos la operación con el
Régimen Subsidiado en la
ciudad de Bogotá.
Entre 1999 - 2005 iniciamos operación en
las ciudades: Cartegena, Bucaramanga, Santa Marta, Valledupar, Montería, Neiva, Palmira, Cúcuta y
Sincelejo.
Los colaboradores cuentan con la
oportunidad de adquirir un porcentaje de la
empresa en conjunto con los prestadores de
servicios.
CONOCE NUESTRA HISTORIA
2009 2010 2011 2015Entre el 2005 y 2009 iniciamos operación en
las sucursales Villavicencio y Girardot pasando de 403.446 a 1.728.858 usuarios.
Se firma el Acta de Constitución de la EPS Distrital Capital Salud, en la que Salud Total
EPS-S fue elegida como socio estratégico.
Inicia labores la EPS Distrital Capital Salud, ofreciendo servicios al
régimen subsidiado, nos orientamos a la
prestación de servicios del Régimen Contributivo.
Recibimos el galardón Calidad
en Salud Colombia en la Categoría de
Bronce.
Premio por el trabajo en “Hemofilia” en la 4ta
conferencia latinoamericana de ISPOR y Certificación 100% Legal
por Licenciamiento de Software.
CONOCE NUESTRA HISTORIA
2016 2017 2018 2019La Cuenta de alto Costo otorgó 6 nominaciones y
dos premios en Fortalecimiento de la Gestión del Riesgo y resultados en Salud
(Calidad del dato en Cáncer - Calidad del dato en VIH)
Iniciamos los Planes de Atención Complementaria
en Cali y Girardot.Alcanzamos todos los
parámetros del modelo de gestión y recibimos la
certificación efr.
Iniciamos los Planes de Atención Complementaria en Barranquilla, Bogotá,
Bucaramanga, Cartagena y Medellín. Reconocimiento
100% Legal. Recertificación en RS.
ISPOR otorga Premio Value in Health Regional Issues
Excellent Article Award 2017, por
Investigación Costo-efectividad HIV.
Certificación en Responsabilidad
Social por la Coorporación
Fenalco Solidario.
Se da autorización para implementación de los
Planes de Atención Complementaria.
Premio al mejor trabajo de investigación
“Nefroprotección” por ISPOR Colombia. Revista
Internacional publicó investigación en HIV de
Salud Total EPS-S.
PADPrograma de Atención
Domiciliaria
Consulta al Día
Promoción y Prevención
Modelo deGestión del Riesgo
PLAN DE BENEFICIOS EN SALUDY SUS PRODUCTOS
BIOLOGÍA HUMANA 27%
REALIDAD EXPECTATIVA
19%
43%
11%
ENTORNO
ESTILO DE VIDA
SERVICIO DE SALUD
90%
¿Por qué es importante?Educación + corresponsabilidad de
todos los actores.
Modelo deGestión del Riesgo
LAS VARIABLES QUE AFECTAN LA SALUD
Modelo deGestión del Riesgo
Estructuracióny adecuaciónde la Red
Captación einducción de demanda
Gestión de la demanday aseguramiento
Vigilancia
Apropiación dereferentes
SISTEMAINFORMACIÓN
QUIERO CONOCERTE
DISPONEMOS LO MEJOR Y SUFICIENTE PARA ATENDERTE
TE INVITO A VIVIR UNAEXPERIENCIA CONMIGO
CUIDANDO DE TI PARA QUE TE SIENTAS BIEN
HAGO SEGUIMIENTO A TUS NECESIDADES
SIEMPRE PIENSO EN CÓMOLO PUEDO HACER MEJOR
PARA TI
Caracterizaciónde población El objetivo es conocer a nuestra
población y definir las mejores estrategias para mantener y mejorar la salud de nuestros protegidos siendo la prioridad de Promoción y Prevención.
Variables
la saludque afectan
Atención médica realizada a nuestros protegidos que por su condición clínica requieren ser atendidos en CONSULTA PRIORITARIA y agendan su cita por vía telefónica.
Dolor de oídoDolor de espaldaMareoDiarreaCambios de temperatura
Cólico menstrualRevisión de una suturaTorsiones de tobilloPicaduras de insecto
Tos sin otro síntoma asociadoMalestar generalPérdidas o alteraciones de vozDolor de cabeza sin síntomas asociadosDolores de garganta *Servicio válido en las ciudades de Barranquilla, Bucaramanga, Santa Marta y Cartagena.
El servicio de consulta al día se enfoca en la atención de estos síntomas:
Consulta al Día
De Tu Mano busca el cuidado de nuestros protegidos con el acompañamiento de un grupo multidisciplinario de profesionales expertos, para abordar los efectos de la enfermedad enfocados en aliviar el sufrimiento, mejorar la calidad de vida del
paciente y la de su familia.
El programa impacta su entorno biopsicosocial, mediante el establecimiento una ruta segura de atención, una red definida, acompañamiento espiritual, con un abordaje ético y humanitario hasta
el fin de la vida y durante el duelo a su familia.
Está encaminado en ofrecer a un grupo determinado de protegidos el cuidado médico en su residencia, disponiendo recurso humano, infraestructura técnica, manteniendo la calidad y un modelo de atención que garantice la adecuada prestación del servicio.
BENEFICIOSParticipación activa de la familia.Mejora la calidad de vida y la recuperación.Disminuye riesgos de infecciones que se pueden presentar en una institución hospitalaria.Ahorro en tiempo y costos de desplazamiento.
PAD Programa de AtenciónDomiciliaria
Salud Total EPS-S interesados en el bienestar de sus protegidos, ha diseñado e implementado una serie de programas enmarcados en las diferentes etapas de la vida, buscando fomentar hábitos sanos, acciones para prevenir enfermedades y apoyar el autocuidado de la salud a lo largo del tiempo por medio del acompañamiento y necesidades particulares de las personas.Estos programas son GRATUITOS, de fácil acceso y se desarrollan en las Unidades de Atención Básica (UAB) en cada ciudad donde la EPS hace presencia.
Promoción y Prevención
PROM
OCIÓ
N Y
MANT
ENIM
IENTO
DE LA
SAL
UDPRIMERA INFANCIA
E INFANCIA
ADOLESCENCIAY JUVENTUD
ADULTEZ Y VEJEZ
Detección temprana de las alteraciones del crecimiento y desarrolloPrograma Ampliado de inmunizaciones (PAI)Detección temprana de las alteraciones de la agudeza visualAtención preventiva en salud bucal
Detección temprana de las alteraciones del desarrollo del jovenPrograma Ampliado de inmunizaciones (PAI) Detección temprana de las alteraciones de la agudeza visualAtención preventiva en salud bucalAtención en planificación familiar a hombres y mujeres
Detección temprana de las alteraciones del desarrollo del adultoPrograma Ampliado de inmunizaciones (PAI) Detección temprana del cáncer de mama y cérvixDetección temprana de alteraciones del embarazoDetección temprana de las alteraciones de la agudeza visualAtención preventiva en salud bucalAtención en planificación familiar a hombres y mujeres
Promoción y Prevención
OTROS BENEFICIOS
Alianzas Salud Directa
Consultor MédicoVirtual
A un clic de distancia brindamos soluciones simples sobre situaciones de salud que no revistan mayor complejidad. En lugar de preguntarle a Google, nuestros protegidos son orientados por profesionales médicos en temas de salud, ingresando a nuestra Oficina Virtual con el fin de combatir la automedicación.
Ingresa a www.saludtotal.com.co y accede a Oficina Virtual. (Si no tienes usuario, debes registrarte)
Encontrarás la pestaña “Consultor Médico Virtual”Realiza tus preguntas relacionadas con salud y médicos reales te darán respuesta las 24 horas del día.
¿CÓMO INGRESAR?
1
2
3
*No se aceptan recetas, tampoco se diagnostican enfermedades ni se formulan tratamientos.
Consultor MédicoVirtual
Salud Total EPS-S se ha unido mediante convenios de cooperación con algunas Aseguradoras y Empresas de Medicina Prepagada, con el fin de aumentar el beneficio para nuestros protegidos en caso de no contar con cobertura en su plan voluntario de salud.
Alianzas
BENEFICIOS1. Continuidad en el servicio 3. Laboratorios e imágenes diagnósticas
2. Entrega de medicamentos 4. Transcripción de incapacidades*Aplican condiciones y restricciones de cada modelo o plan.
Accede a 8 especialidades sin ser remitido por médico general:
Ginecología
Medicina Interna
Otorrinolaringología
Cirugía General
Oftalmología
Dermatología
Urología
Ortopedia y Traumatología
Rango A $20.000Rango B $26.000
Rango C $30.000 (copago)
Valor de consulta
Salud Directa
DE ATENCIÓNCANALES
Canales Virtuales Canales Presenciales
CANALES DE ATENCIÓN
Aplicación Móvil (APP) Chat Total
Contáctenos (Web) FacebookSalud Total EPS. Oficial
Oficina Virtual
Contact center
CANALES VIRTUALES
CANALES PRESENCIALES
Punto de Atención al UsuarioASOCIACIÓN DE USUARIOS
AGREGADOSVALORESVALORES AGREGADOS
Programa Salud Empresarial
Unidad Móvil
Operador Comercial
Gestores Empresariales
Ejecutivos Posventa
El programa orientado a las empresas, sus colaboradores y las familias, con el fin de acompañarlos en el cuidado de la salud a partir de actividades individuales y grupales, lideradas por profesionales de la salud y otras profesiones.
El programa interviene el ausentismo laboral, evita incurrir en tiempo y costos de desplazamientos y promueve los hábitos saludables; soportados en la caracterización e intervención de los riesgos en salud de sus colaboradores. Toda gestión realizada a través del programa SALUD EMPRESARIAL quedará incluida en la historia clínica de nuestro protegido.
Salud EmpresarialProgramaVive una experiencia
en tu lugar de trabajoDE BIENESTAR Y SALUD
Cuidamos tu saluden todo momento.
Empresa aliada con experiencia capacitada para comunicar, asesorar y acompañar a nuestras empresas clientes y sus colaboradores, en todo lo correspondiente al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Su misión es representar la marca Salud Total EPS-S en la promoción de la afiliación y venta del portafolio comercial aportando a la satisfacción de las necesidades de nuestros protegidos.
OPERADOR COMERCIAL
La Unidad Móvil es un vehículo adaptado para realizar actividades de salud (detección temprana y protección específica). Cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitado para realizar las intervenciones dentro de las diferentes empresas aliadas. Su objetivo es brindar una oferta de valor a la medida de las necesidades en salud de la población trabajadora.
UNIDAD MÓVIL
UNIDAD MÓVIL
La Unidad Móvil es un vehículo adaptado para realizar actividades de salud (detección temprana y protección específica). Cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitado para realizar las intervenciones dentro de las diferentes empresas aliadas. Su objetivo es brindar una oferta de valor a la medida de las necesidades en salud de la población trabajadora.
UNIDAD MÓVIL
La Unidad Móvil es un vehículo adaptado para realizar actividades de salud (detección temprana y protección específica). Cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitado para realizar las intervenciones dentro de las diferentes empresas aliadas. Su objetivo es brindar una oferta de valor a la medida de las necesidades en salud de la población trabajadora.
Las empresas clientes cuentan con el servicio de posventa de Salud Total EPS-S mediante una gestión liderada por un Ejecutivo de Cuenta, quienes tienen el propósito de acompañar al empleador y sus colaboradores en la implementación del Programa Salud Empresarial, capacitación y adopción de los canales virtuales, solución de casos puntuales en prestaciones económicas y de servicio.
EJECUTIVOS POSVENTA
Ponemos a disposición de nuestras empresas clientes, un equipo de profesionales enfocados a prevenir inconsistencias con los procesos entre empleador y EPS; brindando acompañamiento en busca de la mejora en procesos operativos, entregando información confiable y oportuna del estado de servicio de los colaboradores, evitando el riesgo de la no atención por un inadecuado diligenciamiento de la PILA (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes) y la generación de cartera por inconsistencias o dispersiones erradas de pagos.
Nuestro equipo de gestores empresariales le darán a la empresa capacitaciones en:
Tipos de planilla y cotizantes en PILAExtracto – totalCotizantes sin pago
Inconsistencias y novedades en pagosReporte de traslados TDAPortal transaccional Informe de gestión operativa
GESTORES EMPRESARIALES
ORGULLOSOSNOS SENTIMOS
NOS SENTIMOS ORGULLOSOS
Funtalentum Ambientalmente Responsable
efr Nominaciones
Premios
NOS SENTIMOSEntidad sin ánimo de lucro, con el propósito de transformar la sociedad por medio de la educación integral a la primera infancia, respetando los derechos de los niños y proporcionando herramientas que potencialicen su desarrollo con el fin de mejorar sus condiciones de vida.
Entidad sin ánimo de lucro, con el propósito de transformar la sociedad por medio de la educación integral a la primera infancia, respetando los derechos de los niños y proporcionando herramientas que potencialicen su desarrollo con el fin de mejorar sus condiciones de vida.
Entidad sin ánimo de lucro, con el propósito de transformar la sociedad por medio de la educación integral a la primera infancia, respetando los derechos de los niños y proporcionando herramientas que potencialicen su desarrollo con el fin de mejorar sus condiciones de vida.
Entidad sin ánimo de lucro, con el propósito de transformar la sociedad por medio de la educación integral a la primera infancia, respetando los derechos de los niños y proporcionando herramientas que potencialicen su desarrollo con el fin de mejorar sus condiciones de vida.
Nuevamente recibimos de parte de FENALCO SOLIDARIO, el certificado de Responsabilidad Social. Al recibir el certificado, demostramos nuestro compromiso con grupos de interés, fortaleciendo prácticas sociales, ambientales y económicas. Este certificado comprende la evaluación de 8 áreas de interés que son: medio ambiente, proveedores, competencia, estado, comunidad, empleados, clientes y accionistas. Son tres los años en los que se ha recibido el certificado: 2016, 2017 y 2018.
Por tercera vezSalud Total EPS-S
de Responsabilidad Socialrecibe certificado
EmpresaFamiliarmenteResponsable
En el año 2018 Salud Total EPS-S se postuló para ser certificada como empresa familiarmente responsable (efr). Distinción que otorga la Fundación Másfamilia y es acorde a un modelo de gestión para la conciliación de la vida familiar, personal y laboral, destacando medidas y beneficios para el colaborador y su familia. Un año después, en 2019, Salud Total EPS-S alcanzó todos los parámetros del modelo y recibió la certificación efr.
La Cuenta de Alto Costo en 2018 otorgó 6 nominaciones en:
EPS con la mejor calidad de datos en Artritis.
EPS con los mejores resultados de gestión del riesgo en Cáncer.
EPS con la mejor calidad de datos en Enfermedad Renal Crónica.
EPS con la mejor calidad de datos en ArtritisEPS con la mejor calidad de datos en Cáncer.
EPS del Régimen Contributivo con los mejores resultados en gestión de las enfermedades de Alto Costo.
NOMINACIONES
EPS con los mejores resultados en la gestión del riesgo en las enfermedades de alto costo.
EPS con los mejores resultados en gestión del riesgo cardiovascular en pacientes con HTA o DM, donde ocupamos el segundo lugar
EPS con los mejores resultados de gestión del riesgo del cáncer de cérvix, donde ocupamos el cuarto lugar
EPS con los mejores resultados de gestión del riesgo en cáncer gástrico, donde ocupamos el segundo lugar
EPS con los mejores resultados en gestión del riesgo en cáncer de colon y recto, donde ocupamos el quinto lugar
EPS con la mejor calidad de datos en enfermedad renal crónica TRR, donde ocupamos el segundo lugar.
La Cuenta de Alto Costo en 2019 otorgó 11 nominaciones en:
NOMINACIONES
NOMINACIONES
EPS con la mejor calidad de datos del riesgo cardiovascular en pacientes con HTA o DM, donde ocupamos el tercer lugar
EPS con la mejor calidad de datos en VIH, donde ocupamos el segundo lugar
EPS con la mejor calidad de datos en VIH, donde ocupamos el segundo lugar
EPS con la mejor calidad de datos en cáncer de mama, donde ocupamos el segundo lugar
EPS con la mejor calidad de datos en cáncer de próstata, donde ocupamos el segundo lugar
EPS con la mejor calidad de datos en cáncer de cérvix, donde ocupamos el segundo lugar
La Cuenta de Alto Costo otorgó dos premios en mejor calidad de datos ( Cáncer de colon
y recto – hemofilia) (2019)
Certificado de empresa familiarmente responsable - efr (14 de mayo de 2019)
Premio por el trabajo en “Hemofilia” en la 4ta conferencia latinoamericana de ISPOR. (2015)
Premio al mejor trabajo de investigación “Nefroprotección” por ISPOR Colombia. Revista Internacional publicó investigación en HIV de Salud Total
EPS-S (2016) ISPOR otorgó Premio Value in Health Regional Issues Excellent Article Award
2017, por Investigación Costo-efectividad HIV. (2017)
Galardón Calidad en Salud Colombia en la Categoría de Bronce.
(2010)
La Cuenta de Alto Costo otorgó dos premios en fortalecimiento de la gestión del riesgo y resultados en salud (Calidad del dato en Cáncer - Calidad
del dato en VIH) (2018)
PREMIOS