Posicionamiento del programa Gobierno en línea frente a los programas del MINTICSegmento Ciudadanos
30 de Diciembre de 2011
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Contenido
1. Antecedentes 2. Objetivos 3. Ficha técnica 4. Muestra5. Consideraciones de la muestra6. Resultados 6.1 Resumen6.2 Identificación de las iniciativas6.3 Posicionamiento de Compartel6.4 Posicionamiento de Computadores para Educar6.5 Posicionamiento de Gobierno en línea6.6 Posicionamiento del Plan Vive Digital 7. Caracterización de la muestra8. Conclusiones
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3
Antecedentes
El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, según la Ley 1341 o Ley de TIC, es la entidad que se encarga de diseñar, adoptar y promover las políticas, planes y proyectos del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Dentro de sus funciones está incrementar y facilitar el acceso de todos los habitantes del territorio nacional a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y a sus beneficios, de ahí que promueve el acceso, uso efectivo de las TIC, a través de programas e iniciativas para mejorar la calidad de vida de los colombianos.
El Programa Gobierno en línea es uno de los programas del Ministerio responsable de coordinar en la administración pública la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea que tiene por objeto contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
Como parte del proceso de seguimiento del Programa Gobierno en línea y con el propósito de identificar áreas de mejora en las estrategias de comunicación, se desarrolló una exploración de mercado con el fin de conocer el posicionamiento entre los ciudadanos de la Estrategia Gobierno en línea frente a otros programas del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: Compartel, Computadores para educar y el Plan Vive digital.
A continuación se presentan los resultados del estudio desarrollado entre el 8 y 28 de diciembre de 2011, comparado con los resultados de anteriores mediciones (2007, 2008 y 2009)
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Objetivos
GENERAL
Determinar el posicionamiento del Programa Gobierno en línea frente a los programas Compartel, Computadores para educar y el Plan Vive Digital al interior del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
ESPECIFICOS
• Determinar el porcentaje de ciudadanos que ha oído mencionar cada iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones así como el plan Vive Digital
• Identificar los medios a través de los cuales los ciudadanos conocieron cada iniciativa y el plan Vive Digital.
• Establecer los aspectos relevantes de cada iniciativa y del plan Vive Digital para los ciudadanos.
• Determinar el porcentaje de ciudadanos que conoce la función de cada iniciativa y del plan Vive Digital.
• Determinar si los ciudadanos identifican la entidad responsable de cada iniciativa y del plan Vive Digital.
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Ficha Técnica
Empresa contratante Programa Gobierno en línea
Empresa ejecutora Centro Nacional de Consultoría S.A.Naturaleza de la Investigación Cuantitativa
Técnica de recolección Entrevista telefónica
Grupo Objetivo Ciudadanos de 16 años y hasta 70 años, pertenecientes a los niveles socioeconómicos de 1 al 6
Cubrimiento Nacional urbana en las seis regiones Bogotá, Atlántica, Central, Oriental, Pacífica y Antiguos territorios.
Muestra Efectiva 6.048 encuestasFecha de campo 10 - 23 de diciembre de 2011
Método de muestreoCorresponde a un sistema de muestreo probabilístico estratificado de conglomerados y bietápico, con selección aleatoria de unidades en cada etapa e incluye la selección final de la persona a ser entrevistada.
Número de encuestadores 65
Método de supervisión Telefónica
Procedimiento selección entrevistados
Se seleccionó en cada hogar a la persona que respondiera el teléfono siempre y cuando cumpliera con las condiciones de perfil (edad, nivel socioeconómico y estrato) controlado en el “control de muestra”
Instrumentos Cuestionario estructurado (uno - anexo en medio impreso y magnético)
Error muestral 1,26
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Procedimiento de Ponderación
El área de estadística genera la matriz de expansión con base en la distribución de la población por municipio, género y estrato. Esta información es utilizada en el procesamiento de la información para ponderar las variables definidas: el valor de cada celda es repartido entre el número de registros que cumplen la condición, por ejemplo:La región Atlántica (1), de la categoría 1, Hombre de edad entre 16-18 años tiene un peso de 60.556.07, este peso se reparte entre 12 registros que cumplen esa condición, cada registro de esos 12 tendría un peso de 5046.3394
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7
Muestra
CATEGORÍA UNIVERSO MUESTRA EFECTIVA
ERROR DE MUESTREO (NIVEL DE CONFIANZA
95%)
Especial 8.865.941 1.559 2,48
Primera 4.810.559 906 3,26
Segunda 2.369.437 458 4,58
Tercera 1.280.646 451 4,61
Cuarta 768.697 448 4,63
Quinta 696.411 455 4,59
Sexta 4.604.014 1.771 2,33
TOTAL 23.395.705 6.048 1,26
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8
Muestra por Categoría de Municipio, Género y Estrato
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados [Real] 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Región Central 25 33 24 18 7 54 28 19
Región Bogotá 22 - - - - - - 59
Región Atlántica 20 29 45 12 45 7 34 -
Región Oriental 16 24 24 41 21 19 17 4
Región Pacifica 15 14 7 23 22 20 14 18
Región Antiguos Territorios 2 - - 6 5 - 7 -
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados [Real] 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Región Central 25 25 25 20 26 26 22 31 28
Región Bogotá 22 22 22 8 21 30 33 23 35
Región Atlántica 20 20 20 40 18 11 10 19 22
Región Oriental 16 16 16 11 19 16 17 6 4
Región Pacifica 15 15 15 18 13 16 18 21 11
Región Antiguos Territorios 2 2 2 3 3 1 - - -
6.1 Resumen
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10
Resumen- Iniciativas evaluadas
CONOCIMIENTO
MEDIO DE CONOCIMIENTO
QUÉ RECUERDA /LE IMPACTA
CALIDAD DE LOSSERVICIOS
ENTIDAD/INSTITUCIÓN RESPONSABLE
SI 30% 38% 13 % 5%
TELEVISIÓN 59% 58 % 29% 45%
NOMBRE
SERVICIOS
FUNCIÓN
60% 55 % 65% 65%
- 22 % 21% 0%
56% 70% 57% 26%
TTB Excelente+ muy bueno
36% 48% 31% 74%
GOB. NACIONAL
EMP. PRIVADA
84% 67% 48% 50%
3% 12% 31% 30%
En GEL no se preguntó por servicios.
Base: 1752 Base: 2339 Base: 917 Base: 284
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Resumen- Iniciativas evaluadas- Comparativo
CONOCIMIENTO
2011 2009 2008 2007
30% 26% 28% 6%
2011 2009 2008 2007
38% 47% 55% 61%
2011 2009 2008 2007
13% 16% 17% 17%
¿De cuáles de las siguientes iniciativas o proyectos, usted tiene conocimiento, ha oído hablar o ha sido beneficiario?
Plan vive Digital no fue evaluado en anteriores mediciones
MEDIO DE CONOCIMIENTO
¿Por qué medios se enteró o conoció de ____?
2011 2009 2008 2007
59% 55% 74% 47%
2011 2009 2008 2007
58% 60% 63% 62%
2011 2009 2008 2007
29% 29% 41% 37%
TELEVISIÓN
Base 2011: 1752
Base 2011: 2339
Base 2011: 917
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Resumen- Iniciativas evaluadas- Comparativo
2011 2009 2008 2007
60% 29% 27% 39%
56% 52% 54% 38%
2011 2009 2008 2007
55% 23% 24% 23%
22% 1% 9% 15%
70% 47% 55% 61%
2011 2009 2008 2007
65% 35% 33% 36%
21% 18% 14% 21%
57% 59% 45% 42%
Plan vive Digital no fue evaluado en anteriores mediciones
2011 2009 2008 2007
36% 82% 81% 89%
2011 2009 2008 2007
48% 91% 85% 91%
2011 2009 2008 2007
31% 75% 73% 86%
QUÉ RECUERDA /LE IMPACTA
¿Qué recuerda o le llama la atención de ___?
NOMBRE
FUNCIÓN
NOMBRE
SERVICIOS
FUNCIÓN
NOMBRE
SERVICIOS
FUNCIÓN
CALIDAD DE LOSSERVICIOS - TTB
¿Cómo califica la calidad general de los servicios___?
Se modificó la escala de calidad para la actual medición para ser más exigentes en la evaluación. Los TTB no son comparables.
TTB: MUY BUENA + BUENA
TTB: MUY BUENA + BUENA
TTB: MUY BUENA + BUENA
TTB: EXCELENTE + MUY BUENA
TTB: EXCELENTE + MUY BUENA
TTB: EXCELENTE + MUY BUENA
Base 2011: 1752
Base 2011: 2339
Base 2011: 917
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Resumen- Iniciativas evaluadas- Comparativo
Plan vive Digital no fue evaluado en anteriores mediciones
2011 2009 2008 2007
84% 85% 81% 51%
3% 3% 3% 18%
2011 2009 2008 2007
67% 64% 62% 52%
12% 14% 12% 16%
2011 2009 2008 2007
48% 50% 46% 30%
31% 28% 26% 16%
ENTIDAD/ INSTITUCIÓN RESPONSABLE
GOB. NACIONAL
EMP. PRIVADA
GOB. NACIONAL
EMP. PRIVADA
GOB. NACIONAL
EMP. PRIVADA
Para usted ___ es una iniciativa de ___?
Base 2011: 1752
Base 2011: 2339
Base 2011: 917
6.2 Identificación de las iniciativas
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15
Base: Total Encuestados 2011 [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
1. ¿Sabe Usted cuál es la entidad responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre los ciudadanos, las empresas y el gobierno?
No85%
Si15%
Conocimiento del responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las TIC
No83%
Si17%
2011 2009
Pregunta nueva para 2009 y 2011- No hay dato de los años 2007 y 2008
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16
Conocimiento del responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las TIC
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Si 15 13 18 16 14 14 14 15
No 85 87 82 84 86 86 86 85
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Si 15 20 10 12 12 16 21 24 25
No 85 80 90 88 88 84 79 76 75
No hay datos disponibles de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.
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17
Conocimiento de las iniciativas o proyectos
Base: Total Encuestados 2011 [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Si
No
NR
2. ¿De cuáles de las siguientes iniciativas o proyectos, usted tiene conocimiento, ha oído hablar o ha sido beneficiario?
30 26 286
38 47 55 61
70 74 7294
62 53 45 39
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007 2011 2009 2008 2007
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18
Conocimiento de las iniciativas o proyectos
Base: Total Encuestados 2011[Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Si
No
NR
2. ¿De cuáles de las siguientes iniciativas o proyectos, usted tiene conocimiento, ha oído hablar o ha sido beneficiario?
13 16 17 175
87 84 83 8395
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007 2011
Plan vive Digital no fue evaluado en anteriores mediciones
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19
Conocimiento de las iniciativas o proyectos- Categoría de Municipio
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados [Real] 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Gobierno en línea
Si 30 27 33 30 26 30 26 34
No 70 73 67 70 74 70 74 66
Computadores para Educar
Si 38 36 41 37 35 40 42 38
No 62 64 59 63 65 60 58 62
Compartel
Si 13 15 10 15 13 12 8 8
No 87 85 90 85 87 88 92 92
Vive Digital
Si 5 5 5 4 6 6 4 5
No 95 95 95 96 94 94 96 95
No hay datos disponible de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.
6.3 Posicionamiento de COMPARTEL
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21
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel en 2011 917
Base: [Exp.] 2952252
Conocimiento de la función de Compartel
3. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Compartel?
57 5945 42
43 4155 58
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007
%%
22
Conocimiento de la función de Compartel- Cruce 2011
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917 88 60 50 72 80 468 99
Base: [Exp.] 2952252 462493 303050 146698 123935 130293 1226266 559528
Si 57 47 59 55 66 49 61 53
No 43 53 41 45 34 51 39 47
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917 525 392 242 385 222 45 15 8
Base: [Exp.] 2952252 1723323 1228940 701239 1144506 809691 182165 72146 42515
Si 57 61 50 50 61 55 66 46 61
No 43 39 50 50 39 45 34 54 39
3. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Compartel?
No hay datos disponible de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.
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23
Conocimiento de la función de Compartel – imaginarios 2011
29
22
12
7
6
6
4
3
15
Programa de telecomunicaciones para las zonas apartadas (Servicio de telefonía e Internet)
Empresa de telecomunicaciones
Proveedor de servicio de Internet y telefonía
Ofrece información sobre tecnología
Servicio gratuito de Internet
Promueve el uso de Internet en las instituciones educativas
Empresa del Estado que ofrece comunicación satelital
Otro
No sabe
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917
Base: [Exp.] 2952252
4. ¿Qué se imagina o sabe que hace Compartel?
%%
24
Conocimiento de la función de Compartel – imaginarios años anteriores
4. ¿Qué se imagina o sabe que hace Compartel?
40%
1%
8%
9%
3%
24%
2%
48%
1%
6%
7%
3%
25%
5%
13%
1%
2%
2%
9%
17%
30%
32%
0% 20% 40% 60%
No responde
Capacitacion en computadores
Fundación
Compartir/ integración
Televisión porcable/ telecomunicaciones
Internet
Red telefónica/ empresatelefónica
Telecomunicación social apoblación rural
2009
2008
2007
Gráfica vinculada del informe de Datexco (imagen)
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Aspectos metodológicos - Procesamiento conocimiento del programa
1. Los porcentajes están calculados con la expansión, es decir el universo de personas entre 17 y 65 años distribuidos por nivel socioeconómico.
2. El factor de expansión se calcula de la siguiente manera: Universo/personas que cumplen con la condición.
3. Se utiliza un factor de expansión para que los resultados obtenidos en el sondeo se puedan concluir a toda la población. Por ejemplo el 14% de los ciudadanos que conoció la iniciativa Compartel, representa a 400.906 personas.
4. En la pregunta 5, por cuáles medios se enteró de cada iniciativa, el porcentaje de cada medio es expandido. Esto significa que la base (número de personas) descrita en la parte inferior de cada gráfica corresponde a la base expandida. El dato no siempre es exacto porque los porcentajes no se toman con decimales y las base están en miles y no se toman con todos los decimales. Ej: en p.5 el 14% de 2’952.252 representa 413.315 personas; en la gráfica dice 400.906 personas.
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26
Conocimiento del Programa Compartel - Medios
31
29
18
14
12
10
10
8
6
4
4
3
2
Un amigo/familiar/compañero de trabajo
Televisión
Lugar de trabajo
Radio
Valla publicitaria
Sitio o página Web
Medios impresos
Establecimientos comerciales
Otras publicaciones
Evento
Revistas
Centro educativo (colegio, universidad)
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917
Base: [Exp.] 2952252
5. ¿Por qué medios se enteró o conoció de Compartel?
21
29
16
9
4
2
5
7
2
2
1
1
13
41
6
13
3
5
5
2
1
1
15
37
7
14
3
5
12
3
1
2
5
2011 2009 2008 2007BASE
914600
858853
522106
400906
350918
304094
282709
229637
180178
123700
113332
86595
65957
%%
27
Conocimiento del Programa Compartel- Radio (1)
59
22
8
7
5
4
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
41
NOMBRARON ALGUNA EMISORA
Caracol
RCN
Emisora del Municipio
Otra emisora
La W
Tropicana
Candela
Radio Súper
Cristalina Stereo
Rumba Etéreo
La Mega
La FM.
HJCK
La Cariñosa
Cheverísima Estéreo
Radio Uno (88.9)
Radio Calidad
No recuerda emisoraBase: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento
del proyecto Compartel y se enteró por Radio 115
Base: [Exp.] 400906
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
Caracol Radio 1% 14% 20%
RCN radio 2% 20% 17%
Emisora local - - 7%
No recuerda - 48% 17%
%%
28
Conocimiento del Programa Compartel- Televisión (2)
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
63
32
25
6
5
3
2
2
2
1
1
37
NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISION
RCN
Caracol
Señal Colombia (11)
Institucional (9)
Otro Televisión
Canal 1
Telecaribe
Telepacífico
City TV
Canales Internacionales
No recuerda canal
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto
Compartel y se enteró por Televisión263
Base: [Exp.] 858853
2007 2008 2009
Canal Caracol 13% 18% 30,6%
Canal RCN 15% 28% 24,0%
No recuerda - 42% 19,7%
%%
29
Conocimiento del Programa Compartel- Medios impresos- Revistas (3)
62
32
12
7
6
3
3
3
2
1
1
1
38
NOMBRARON ALGÚN MEDIO IMPRESO
El Tiempo
Folletos / guías / volantes
El Espectador
El País
Q'hubo
El Meridiano
El Colombiano
ADN
Choco 7 días
Al Tablero
El Heraldo
No recuerda medio
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel y se enteró
por medios impresos75
Base: [Exp.] 282709
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
El Tiempo 2% 42% 51%
El Heraldo - 25% 13%
No recuerda 1% 25% 13%
39
19
11
7
5
61
NOMBRARON ALGUNA REVISTA
Semana
Otra Revista
Enter
Cromos
No recuerda revista
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel y se enteró
por revistas33
Base: [Exp.] 113332
%%
30
Conocimiento del Programa Compartel- Sitio Web (4)
47
11
9
8
4
4
3
2
2
2
2
2
1
53
NOMBRARON ALGÚN SITIO/PÁGINA WEB
Compartel
Ministerio de Comunicaciones
Sena
Ministerio de Educación
Otras Páginas
Gobierno
Hotmail
Rincón del vago
Colombia Aprende
Alcaldía
No recuerda página
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel y se enteró por sitio o
página Web83
Base: [Exp.] 304094
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2008 2009
www.presidencia.gov.co - 10%
www.gobiernoenlinea.gov.co - 6%
www.mineducacion.gov.co - 7%
www.compartel.com 12% 5%
Google - 7%
Internet 6% 8%
Colombia aprende 7% -
El SENA 3% -
Todas las páginas del estado 3% -
MIN Comunicaciones 3% -
MIN Cultura 6% -
Computadores para educar 3% -
No recuerda 59% 22%
No hay menciones en año 2007
%%
31
Conocimiento del Programa Compartel- Establecimientos comerciales (5)
27
11
9
6
2
72
NOMBRARON ALGÚN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Almacén de cadena
Centro Comercial
Supermercados
Otro Establecimiento
No recuerda establecimiento
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel y se enteró
por establecimientos comerciales67
Base: [Exp.] 229637
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009
%%
32
Aspectos de recordación de Compartel
65
30
21
15
12
7
5
3
2
Nombre
Finalidad (lo que hace)
Servicios
Logo
Publicidad
Slogan
Sitio Web
Canción
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel en 2011 917
Base: [Exp.] 2952252
6. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Compartel?
35
32
18
6
10
2
1
33
21
14
5
9
2
1
36
20
21
6
10
3
2
2011 2009 2008 2007
%%
33
Percepción de calidad de los servicios de Compartel
10
2124 24 23
5351 49
63
10 2115
126 3
221
10
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007
[5] Excelente
[4] Muy Buena
[3] Buena
[2] Regular
[1] Mala
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron servicios/acciones o actividades adelantadas en 2011 197
Base: [Exp.] 633045
7. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de Compartel?
TTB 31% 75% 73% 86%
Se modificó la escala para la actual medición, se incluyó el excelente. En años anteriores el punto más alto de la escala era muy buena. Los TTB no son comparables.
%%
34
Entidad responsable de la iniciativa
48
31
8
7
7
8
Gobierno Nacional
Empresa Privada
Gobierno Departamental
Organización No Gubernamental (ONG)
Gobierno Municipal
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel en 2011 917
Base: [Exp.] 2952252
8. Para usted ¿Compartel es una iniciativa de ?
50
28
3
6
5
17
46
26
5
3
2
18
30
38
5
9
4
2
2011 2009 2008 2007BASE
1428140
900688
223004
203601
200295
243259
%%
35
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (1)
11
4
2
1
1
1
1
1
1
88
NOMBRARON ALGUNA EMPRESA PRIVADA
Telefónica Telecom
Compartel
Comcel
Edatel
Telmex
EPM
Movistar
Otro
No recuerda nombre empresa
Base: Encuestados que respondieron que Compartel es una iniciativa empresa privada 278
Base: [Exp.] 900688
8A. Para usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2007 2008 2009
Compartel - - 5,7%
Empresa privada sin identificar 38% - 1,9%
Telecom 3% 4% 1,4%
No recuerda - 89% 57,2%
%%
36
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (2)
8A. Para usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
35
17
15
3
65
NOMRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL
Secretaría de Educación
Alcaldía
Empresas Municipales
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que compartel es una iniciativa Gobierno Municipal 54
Base: [Exp.] 200295
2007 2008 2009
Alcaldía 1% 31% 34%
Consejo municipal - - 1%
No recuerda - 60% 21%
%%
37
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (3)
26
25
1
74
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO DEPARTAMENTAL
Despacho de la Gobernación
Colegios Departamentales
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que compartel es una iniciativa Gobierno Departamental 63
Base: [Exp.] 223004
8A. Para usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2007 2008 2009
Gobierno departamental sin especificar
- 4% 17%
Empresa privada - - 4%
Min TIC - - 4%
Ministerio de Desarrollo - - 3%
Gobierno - - 2%
Alcaldía - 18% 2%
Ministerio de Comunicaciones
- 5% -
No recuerda - 75% 37%
%%
38
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (4)
40
28
8
2
60
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO NACIONAL
Ministerio de Comunicaciones / TIC
Ministerio de Educación
Presidencia de la República
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que Compartel es una iniciativa Gobierno Nacional 441
Base: [Exp.] 1428140
8A. Para usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2007 2008 2009
Ministerio de TIC 7% 20% 22,9%
Ministerio de Educación 2% 2% 1,8%
No recuerda - 64% 42,5%
6.4 Posicionamiento de Computadores para Educar
%%
40
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto
computadores para educar en 20112339
Base: [Exp.] 8983835
Conocimiento del la función de Computadores para Educar
9. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Computadores para Educar?
70
47 55 61
30
53 45 39
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007
%%
41
Conocimiento de la función de Computadores para Educar- Cruce 2011
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para
educar2339 326 194 167 151 178 737 586
Base: [Exp.] 8983835 1716388 981023 477913 270870 281027 1930941 3325633
Si 70 65 71 68 65 63 71 72
No 30 35 29 32 35 37 29 28
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para
educar2339 1242 1097 471 892 652 208 79 37
Base: [Exp.] 8983835 4802580 4181210 1594382 3127763 2696305 970792 401868 192678
Si 70 74 65 61 68 72 82 76 69
No 30 26 35 39 32 28 18 24 31
9. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Computadores para Educar?
No hay datos disponible de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.
%%
42
Conocimiento de la función de Computadores para Educar – imaginarios 2011
43
22
21
11
6
2
1
1
1
8
Donación de computadores para las escuelas / niños de bajos recursos
Programa para que los niños tengan acceso a la educación por medio del computador
Donación de computadores a centros educativos ubicados en regiones apartadas
Es una herramienta / implemento para realizar trabajos / tareas
Adecuación / mantenimiento de computadores que han sido donados por las empresas
Brindar programas en línea
Prepara a la juventud / niñez para el futuro
Programa para tener acceso a computadores a precios bajos
Otro
No sabe
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar 2339
Base: [Exp.] 8983835
10. ¿Qué se imagina o sabe que hace Computadores para Educar?
%%
43
Conocimiento de la función de Computadores para Educar – imaginarios años anteriores
10. ¿Qué se imagina o sabe que hace Computadores para Educar?
2%
7%
13%
30%
19%
1%
2%
4%
7%
29%
30%
2%
6%
7%
15%
30%
49%
0% 20% 40% 60%
Educación a distancia
Brinda acceso a lastecnologías de la
información
Programa dePresidencia que
ofrece computadoresa
escuelas
Computadores paraayudar a
los jóvenes/ niños
Programas deestudio/ para
educar
Donación decomputadores a
centros de educaciónolvidados
2009
2008
2007
%%
44
58
23
22
12
12
10
6
5
4
4
4
4
1
Televisión
Radio
Un amigo/familiar/compañero de trabajo
Medios impresos
Sitio o página Web
Lugar de trabajo
Revistas
Centro educativo (colegio, universidad.)
Otras publicaciones
Evento
Establecimientos comerciales
Valla publicitaria
Ns/Nr
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Medios
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar
en 20112339
Base: [Exp.] 8983835
11. ¿Por qué medios se enteró o conoció sobre Computadores para Educar?
60
14
13
6
3
5
1
2
1
3
63
16
10
5
2
2
1
2
6
62
19
11
2
2
2
2
1
8
1
1
2011 2009 2008 2007BASE
5170793
2056596
1977543
1091419
1055601
886087
494792
421160
360706
352779
344051
329179
78606
%%
45
59
24
16
6
3
2
2
1
1
1
1
1
41
NOMBRARON ALGUNA EMISORA DE RADIO
Caracol
RCN
La W
Emisora del Municipio
Olímpica Etéreo
Otra emisora
La FM.
HJCK
Oxigeno
Candela
La Cariñosa
No recuerda emisora
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Radio (1)
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y
se enteró por Radio480
Base: [Exp.] 2056596
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
Caracol radio 3% 14% 28,4%
RCN radio 4% 23% 30,8%
No recuerda - 41% 25,8%
%%
46
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Televisión (2)
71
37
33
6
4
2
2
2
1
1
1
1
29
NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISION
RCN
Caracol
Institucional (9)
Señal Colombia (11)
Canal 1
TeleAntioquia
City TV
Telepacífico
Otro Televisión
Telecaribe
Canal 13
No recuerda canal
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y
se enteró por Televisión1312
Base: [Exp.] 5170793
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
Canal RCN 27% 39% 32,0%
Canal Caracol 19% 31% 28,1%
No recuerda - 27% 17,1
%%
47
72
33
11
7
6
4
4
3
2
2
1
1
1
1
1
1
28
NOMBRARON ALGÚN MEDIO IMPRESO
El Tiempo
Folletos / guías / volantes
El Espectador
ADN
El Colombiano
El Heraldo
El País
Otro medio impreso
Q'hubo
Al Día
Universal
Boyacá 7 días
El Meridiano
El Periódico
La Prensa
No recuerda medio
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Medios impresos (3)
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y se enteró por Medios Impresos 253
Base: [Exp.] 1091419
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
El Tiempo 10% 42% 40,7%
El Heraldo - 6% 11,5%
El Colombiano - 6% 7,9%
El Espectador - 8% 6,6%
No recuerda 10% 18% 12,1%
%%
48
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Revistas (4)
39
16
11
6
2
2
2
1
61
NOMBRARON ALGUNA REVISTA
Semana
Otra Revista
Cromos
Revistas de Almacenes / Supermercados
Dinero
Enter
Carrusel
No recuerda revista
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y
se enteró por Revistas114
Base: [Exp.] 494792
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009
%%
49
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Sitio Web (5)
38
7
5
5
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
62
NOMBRARON ALGÚN SITIO/PÁGINA WEB
Gobierno
Ministerio de Educación
Colombia aprende
Sena
Presidencia de la República
Computadores para educar
Otras Páginas
Yahoo
Paginas de Universidades
Ministerio de Comunicaciones
Hotmail
Secretaria de Educación
Alcaldía
El tiempo
UPTC
Diario La Nación
Registraduría Nacional
No recuerda página
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para
educar y se enteró por Sitio o Página Web246
Base: [Exp.] 1055601
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2008 2009
Portal del Estado Colombiano - 11,3%
Google - 7,5%
SENA - 6,9%
Internet 11% 4,8%
Pagina de Hotmail - 3,7%
Colombia Aprende 1% 3,6%
No recuerda 62% 41,2%
No hay menciones en año 2007
%%
50
39
21
16
1
1
61
NOMBRARON ALGÚNESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Almacén de cadena
Centro Comercial
Supermercados
Otro Establecimiento
No recuerda nombre
Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Establecimientos comerciales (6)
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y
se enteró por Establecimientos Comerciales74
Base: [Exp.] 344051
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009
%%
51
Aspectos de recordación de Computadores para Educar
55
52
22
19
12
10
6
3
Nombre
Finalidad (Lo que hace)
Servicios
Publicidad
Logo
Slogan
Sitio web
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar 2339
Base: [Exp.] 8983835
12. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar?
23
53
1
11
3
2
9
2
24
42
9
10
2
2
15
23
42
15
12
3
3
8
2011 2009 2008 2007
%%
52
Percepción de calidad de los servicios de Computadores para Educar
25
23
43 40 43
46 48 45 48
5 96
8118
1
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007
[5] Excelente
[4] Muy Buena
[3] Buena
[2] Regular
[1] Mala
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron servicios/acciones o actividades adelantadas en 2011 501
Base: [Exp.] 1982174
13. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de COMPUTADORES PARA EDUCAR?
Se modificó la escala para la actual medición, se incluyó el excelente
TTB 48% 91% 85% 91%
%%
53
Entidad responsable de la iniciativa
67
12
11
8
8
6
Gobierno Nacional
Empresa Privada
Gobierno Municipal
Gobierno Departamental
Organización No Gubernamental (ONG)
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar 2339
Base: [Exp.] 8983835
14. Para usted ¿Computadores para Educar, es una iniciativa de?
64
14
4
5
1
62
12
4
5
5
52
16
6
6
10
2011 2009 2008 2007BASE
6028002
1098033
960487
758239
746350
510842
%%
54
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (1)
11
4
2
1
1
1
1
1
88
NOMBRARON ALGUNAEMPRESA PRIVADA
Telefónica Telecom
EPM
Codensa
Telmex
Microsoft
Postobón
Otro
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Empresa
Privada287
Base: [Exp.] 1098035
14A. Cuál es el nombre de la entidad es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2007 2008 2009
Empresa privada sin especificar - - 4,4%
Gobierno - 2% 1,3%
Microsoft / Hp Windows - 2% 1,6%
No responde - - 20%
%%
55
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (2)
14A. Para usted ¿COMPUTADORES PARA EDUCAR es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
35
18
15
1
1
65
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL
Alcaldía
Secretaría de Educación
Junta de Acción Comunal
Empresas Municipales
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Gobierno
Municipal229
Base: [Exp.] 960487
2007 2008 2009
Gobierno Nacional - - 5,4%
Alcaldía 2% 19% 8,9%
Secretaria de Cultura y Educación - - 3,2%
No recuerda 65% 42,9%
%%
56
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (3)
17
15
2
1
82
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO DEPARTAMENTAL
Despacho de la Gobernación
Colegios Departamentales
Otro
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Gobierno
Departamental192
Base: [Exp.] 758239
14A. Para usted ¿COMPUTADORES PARA EDUCAR es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2007 2008 2009
Gobierno Departamental sin especificar - - 5,1%
Gobierno Nacional - 4% 3,9%
Secretaria de Educación Municipal - - 2,5%
Gobernación de Antioquia - - 1,8%
No recuerda - 80% 45,5%
%%
57
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (4)
14A. Para usted ¿COMPUTADORES PARA EDUCAR es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
37
23
7
6
63
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO NACIONAL
Ministerio de Educación
Ministerio de Comunicaciones / TIC
Presidencia de la República
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Gobierno Nacional 1584
Base: [Exp.] 6028002
2007 2008 2009
Ministerio de Educación 14% 15% 15,4%
Ministerio de las TIC 2% 5% 8,6%
Presidencia de la República - - 3,1%
Gobierno Nacional sin especificar
- 10% 2,3%
No responde - - 61,7%
No recuerda 23% 64% 0,2%
%%
58
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (5)
1
1
1
1
97
NOMBRARON ALGUNA ORGANIZACIÓN NO GUBERNAMENTAL (ONG)
Visión Mundial
Universidades
Otro
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Organización No Gubernamental (ONG) 180
Base: [Exp.] 746350
14A. Para usted ¿COMPUTADORES PARA EDUCAR es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2008 2009
ONU - 1,6%
Ministerio de las TIC - 0,9%
Agua viva - 0,7%
No responde - 21,8%
No recuerda 100% 63,4%
No hay menciones en año 2007
6.5 Posicionamiento de Gobierno en línea
%%
60
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752
Base: [Exp.] 7086705
Conocimiento del la función de Gobierno en línea
15. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Gobierno en línea?
56 5238
44 48 4662
54
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007
%%
61
Conocimiento de la función de Gobierno en línea- CRUCE 2011
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752 248 155 131 110 129 453 526
Base: [Exp.] 7086705 1321694 788459 379397 199807 208124 1207618 2981584
Si 56 49 57 52 55 51 55 61
No 44 51 43 48 45 49 45 39
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752 1017 735 261 627 570 189 68 37
Base: [Exp.] 7086705 4056018 3030660 950302 2316737 2410596 872328 348522 188202
Si 56 60 51 47 55 57 68 51 57
No 44 40 49 53 45 43 32 49 43
No hay datos disponible de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.
%%
62
Conocimiento de la función de Gobierno en línea – imaginarios 2011
41
27
17
5
5
1
1
1
15
Brindar información de las instituciones del gobierno por Internet
Informar / consultar sobre tramites
Facilitar la realización de tramites a los ciudadanos
Comunicación entre entidades del gobierno
Presentar quejas / reclamos
Brindar educación a través de Internet
Extender / difundir la tecnología en comunicaciones a nivel nacional
Otro
No sabe
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752
Base: [Exp.] 7086705
16. ¿Qué se imagina o sabe que hace GOBIERNO EN LINEA?
%%
63
Conocimiento de la función de Gobierno en línea – imaginarios años anteriores
16. ¿Qué se imagina o sabe que hace GOBIERNO EN LINEA?
En la medición del 2007 se indagó por “Agenda de Conectividad”
2007 2008 2009
Acceso a la información y comunicados del gobierno por internet. - - 39,6%
Agiliza y asesora trámites, atención a PQR (Peticiones, quejas y reclamos) a través de internet.
- - 22,0%
Apoyo, acompañamiento y comunicación entre el gobierno y la ciudadanía.
- - 9,5%
Programas, proyectos, licitaciones y gestiones del gobierno publicadas por internet.
3,0% 7,0% 3,7%
Acceso a educación y tecnología a través de internet para las ciudades y pueblos.
- - 3,3%
Programas dirigido a personas de bajos recursos. - - 1,3%
Programas y proyectos para jóvenes y niños . 3,0% 2,0% 0,4%
Red de comuncación. 7,0% 3,0% -
Apuntes/anotaciones/datos personales. 3,0% 4,0% -
Comunicación con varias personas. 8,0% 5,0% -
Paginas de Internet. 5,0% 9,0% -
Otros menciones. 1,0% 8,0% 2,6%
No recuerda. - - 0,1%
No responde. 61,0% 60,0% 19,1%
%%
64
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Medios
59
34
16
12
8
7
3
3
3
2
2
1
1
Televisión
Sitio o página Web
Radio
Un amigo/familiar/compañero de trabajo
Medios impresos
Lugar de trabajo
Valla publicitaria
Revistas
Otras publicaciones
Evento
Centro educativo (colegio, universidad.)
Establecimientos comerciales
Ns/NrBase: Encuestados que respondieron que tienen
conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752
Base: [Exp.] 7086705
17. ¿Por qué medios se enteró o conoció de GOBIERNO EN LINEA?
55
22
11
8
5
2
1
1
74
11
12
3
3
1
47
11
15
9
7
5
3
1
3
6
2011 2009 2008 2007BASE
4174452
2429068
1113152
881704
580305
482733
234525
207586
203194
176495
118641
84436
45770
%%
65
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Radio (1)
61
24
15
6
3
3
2
2
2
1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
39
NOMBRARON ALGUNA EMISORA DE RADIO
Caracol
RCN
La W
Tropicana
La FM.
Candela
Todelar
Olímpica Etéreo
La Mega
Emisora Atlántico
Radio Uno (88.9)
La Cariñosa
Otra emisora
Vibra Bogotá
Radio Santafé
Los 40 principales
Radio Reloj
Radio Calidad
Radio Paisa
Cristalina Stereo
No recuerda emisora
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto
Gobierno en Línea y se enteró por Radio
250
Base: [Exp.] 1113152
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
RCN radio 4% 18% 30%
Caracol radio 4% 23% 28%
Emisora local - - 2%
No recuerda 34% 23%
%%
66
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Televisión (2)
76
39
37
11
5
3
2
2
1
1
1
1
24
NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISIÓN
RCN
Caracol
Institucional (9)
Señal Colombia (11)
Canal 1
City TV
Teleantioquia
Capital
Canal 13
Telepacífico
Telecaribe
No recuerda canal
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea y se
enteró por Televisión1037
Base: [Exp.] 4174452
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
Canal Caracol 13% 5% 29%
Canal RCN 17% 38% 28%
Canal City TV - - 2%
Canal Uno 21% 2%
Canal Institucional - 5% 7%
Señal Colombia - 2% 4%
No recuerda 9% 19% 14%
%%
67
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Medios impresos (3)
76
48
11
7
4
4
3
3
2
1
1
1
1
24
NOMBRARON ALGÚN MEDIO IMPRESO
El Tiempo
El Espectador
Folletos / guías / volantes
El Colombiano
El Heraldo
ADN
El País
Otro medio impreso
Al Día
La Nación
Extra
Q'hubo
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea y se enteró por
Medios Impresos125
Base: [Exp.] 580305
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2007 2008 2009
El Tiempo 4% 62% 43%
El Espectador - 3% 13%
El Colombiano - 4% 9%
El Heraldo - - 7%
Diario Regional - - 1%
ADN - - 6%
No recuerda - - 5%
%%
68
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- revistas (4)
46
25
12
3
3
2
1
54
NOMBRARON ALGUNA REVISTA
Semana
Otra Revista
Dinero
Cromos
Enter
Caras
No recuerda revista
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno
en Línea y se enteró por Revistas45
Base: [Exp.] 207586
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009
%%
69
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- sitio Web (5)
5521
433222221111111111111
45
NOMBRARON ALGÚN SITIO O PÁGINA WEB
Gobierno
Alcaldía
Presidencia de la República
Registraduría Nacional
Sena
Ministerio de Educación
Das
Otras Páginas
Hotmail
Contraloría
Secretaria de Educación
Ministerio de Comunicaciones
Colombia aprende
El tiempo
CNSC
Dian
Procuraduría
Paginas de Universidades
Ministerio de Transporte
Gobernaciones
No recuerda sitio
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto
Gobierno en Línea y se enteró por Sitio o Página Web
586
Base: [Exp.] 2429068
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
2008 2009
Portal del Estado Colombiano - 24%
Paginas entidades nacionales - 16%
Internet - 9%
Presidencia de la República - 7%
Paginas de ministerios - 6%
Paginas de alcaldias - 4%
Paginas de empresas privadas - 2%
Paginas de gobernaciones - 2%
Paginas entidades territoriales - 2%
Portal Único de Contratación - 1%
Gobierno 30% -
No recuerda 34% 19%
%%
70
Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Establecimientos comerciales (6)
53
28
19
3
3
47
NOMBRARON ALGÚN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Centro Comercial
Almacén de cadena
Otro Establecimiento
Supermercados
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea y se
enteró por Establecimientos Comerciales17
Base: [Exp.] 84436
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009
%%
71
Aspectos de recordación de Gobierno en línea
60
41
16
15
15
10
9
2
3
Nombre
Finalidad (Lo que hace)
Publicidad
Logo
Sitio web
Acciones o actividades adelantadas
Slogan
Canción
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea en 2011 1752
Base: [Exp.] 7086705
18. ¿Qué recuerda o le llama la atención de GOBIERNO EN LINEA?
2011 2009 2008 200729
36
10
5
13
3
1
27
33
17
4
2
2
1
9
39
26
11
3
2
13
%%
72
Percepción de calidad de los servicios de Gobierno en línea
10
26
2238
15
5260 43
74
11 105
111 1
113
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2009 2008 2007
[5] Excelente
[4] Muy Buena
[3] Buena
[2] Regular
[1] Mala
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron servicios/acciones o actividades adelantadas en 2011 183
Base: [Exp.] 734124
19. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de GOBIERNO EN LINEA?
Se modificó la escala para la actual medición, se incluyó el excelente
TTB 36% 82% 81% 89%
%%
73
Entidad responsable de la iniciativa
84
6
6
3
3
4
Gobierno Nacional
Gobierno Municipal
Gobierno Departamental
Organización No Gubernamental (ONG)
Empresa Privada
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea en 2011 1752
Base: [Exp.] 7086705
20. Para usted ¿GOBIERNO EN LINEA es una iniciativa de?
85
2
3
3
3
81
2
3
2
3
51
4
2
7
18
2011 2009 2008 2007BASE
5975872
444712
435080
222030
203365
275545
%%
74
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (1)
4
1
1
1
97
NOMBRARON ALGUNAEMPRESA PRIVADA
Cámara de Comercio
Compartel
Edatel
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Empresa Privada 50
Base: [Exp.] 203365
20A. Para usted ¿GOBIERNO EN LINEA es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
2007 2008 2009
Alianza con el Gobierno - - 3,8%
Bavaria - - 3,8%
Multinacionales - - 2,1%
Empresa privada sin especificar - - 2,1%
No responde 14% - 24,1%
No recuerda - 94% 60,6%
%%
75
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (2)
20A. Para usted ¿GOBIERNO EN LINEA es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?
34
25
6
2
1
66
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL
Alcaldía
Secretaría de Educación
Empresas Municipales
Junta de Acción Comunal
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Gobierno Municipal 93
Base: [Exp.] 444712
No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009
%%
76
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (3)
33
12
11
3
3
1
1
1
67
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO NACIONAL
Presidencia de la República
Ministerio de Comunicaciones / TIC
Ministerio de Educación
Ministerio del Interior
Ministerio de Trabajo
Congreso de la República
Secretaria de Gobierno
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Gobierno Nacional 1493
Base: [Exp.] 5975872
2007 2008 2009
Ministerio de las TIC 10% 11% 10,8%
Presidencia de la República 5% 8% 7,3%
Gobierno Nacional sin especificar 9% 3,6%
Ministerio de Educación 10% 2% 2,3%
Ministerio del Interior y Justicia - 1% 1,6%
No recuerda - 64% 42%
%%
77
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (4)
24
22
1
77
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO DEPARTAMENTAL
Despacho de la Gobernación
Colegios Departamentales
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Gobierno Departamental 99
Base: [Exp.] 435080
2007 2008 2009
Gobierno Municipal - - 4,2%
Organización no Gubernamental - - 3,7%
Gobernación de Antioquia - - 3,7%
Entes Territoriales - - 2,4%
Alcaldía de Tuluá - - 2,0%
Gobierno - 11% -
Gobierno en línea - 2% -
No recuerda - 83% 53,8%
6.6 Posicionamiento del plan Vive Digital
%%
79
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284
Base: [Exp.] 1116251
Conocimiento de la función de Vive digital
No74%
Si26%
21. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de VIVE DIGITAL?
%%
80
Conocimiento de la función de Vive digital- Cruce
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284 47 22 18 25 24 73 75
Base: [Exp.] 1116251 247704 119920 51387 42832 38958 194250 421200
Si 26 24 35 15 22 33 27 26
No 74 76 65 85 78 67 73 74
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284 172 112 50 113 88 23 4 6
Base: [Exp.] 1116251 670982 445269 180276 391822 398137 109434 15185 21397
Si 26 30 21 21 24 28 25 36 61
No 74 70 79 79 76 72 75 64 39
21. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de VIVE DIGITAL?
%%
81
Conocimiento de la función de Vive digital- imaginarios
29
14
8
6
4
2
3
39
Implementar nuevas tecnologías
Promover / impulsar el uso de Internet
Proyectos de educativos
Aprovechar herramientas tecnológicas
Red inalámbrica para los colombianos
Agilizar tramites
Otro
No sabe
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284
Base: [Exp.] 1116251
22. ¿Qué se imagina o sabe que hace VIVE DIGITAL?
%%
82
Conocimiento de Vive digital- Medios
45
20
18
14
7
4
4
3
2
2
2
1
3
Televisión
Un amigo/familiar/compañero de trabajo
Sitio o página Web
Radio
Medios impresos
Evento
Revistas
Lugar de trabajo
Otras publicaciones
Valla publicitaria
Centro educativo (colegio, universidad.)
Establecimientos comerciales
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284
Base: [Exp.] 1116251
23. ¿Por qué medios se enteró o conoció de VIVE DIGITAL?BASE
499289
223428
199148
157644
78639
47994
44918
31323
25236
23675
23094
13378
32561
%%
83
Conocimiento del plan Vive digital- Radio/ Televisión
56
25
14
4
4
4
4
4
2
2
2
2
1
1
44
NOMBRARON ALGUNA EMISORA DE RADIO
Caracol
RCN
Candela
Tropicana
Emisora del Municipio
Todelar
Oxigeno
La W
Colombia Stereo
Radio Guatapurí
La FM.
La Mega
Toca Stereo
No recuerda emisora
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del
proyecto vive digital y se enteró por Radio
40
Base: [Exp.] 157644
71
36
27
11
5
2
2
1
1
1
1
29
NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISIÓN
RCN
Caracol
Institucional (9)
Señal Colombia (11)
Telecafé
Canal 1
Capital
Telepacífico
City TV
Telecaribe
No recuerda canal
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró por
Televisión124
Base: [Exp.] 499289
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
%%
84
Conocimiento del plan Vive digital- Medios impresos y revistas
75
38
17
10
7
3
25
NOMBRARON ALGÚN MEDIO IMPRESO
El Tiempo
ADN
El Espectador
El País
Otro medio impreso
No recuerda medio
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró por
Medios Impresos18
Base: [Exp.] 78639
38
13
13
12
62
NOMBRARON ALGUNA REVISTA
Semana
Dinero
Otra Revista
No recuerda revista
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró
por Revistas10
Base: [Exp.] 44918
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
%%
85
Conocimiento del plan Vive digital- Establecimientos comerciales/ Sitio Web
31
20
11
69
NOMBRARON ALGÚNESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Supermercados
Centro Comercial
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró por Establecimientos
Comerciales4
Base: [Exp.] 13378
33
5
4
4
4
3
3
3
3
1
1
1
1
67
NOMBRARON ALGÚNSITIO O PAGINA WEB
Vive Digital
Otras Páginas
Gobierno
Ministerio de Comunicaciones
Hotmail
Presidencia de la República
Ministerio de Educación
Compartel
Colombia aprende
El Espectador
No recuerda página
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró por
Sitio o Pagina Web52
Base: [Exp.] 199148
5A. ¿Cuál es el nombre del medio?
%%
86
Aspectos de recordación del plan Vive digital
65
25
17
11
7
7
6
5
4
Nombre
Finalidad (Lo que hace)
Publicidad
Logo
Slogan
Acciones o actividades adelantadas
Sitio Web
Canción
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284
Base: [Exp.] 1116251
25. ¿Qué recuerda o le llama la atención de VIVE DIGITAL?
%%
87
Percepción de calidad de los servicios de Vive digital
33
41
23
3
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011
[5] Excelente
[4] Muy Buena
[3] Buena
[2] Regular
[1] Mala
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron servicios/acciones o actividades adelantadas 20
Base: [Exp.] 77674
26. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de VIVE DIGITAL?
TTB: 74%
%%
88
Entidad responsable de la iniciativa
50
30
8
6
5
10
Gobierno Nacional
Empresa Privada
Gobierno Municipal
Gobierno Departamental
Organización No Gubernamental (ONG)
Ns/Nr
Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284
Base: [Exp.] 1116251
27. Para usted ¿VIVE DIGITAL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
BASE
555338
339652
92467
65792
59800
110658
%%
89
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (1)
6
2
2
1
1
1
1
2
92
NOMBRARON ALGUNAEMPRESA PRIVADA
Canales privados
Microsoft
Compartel
Comcel
Movistar
Telefónica Telecom
Otro
No recuerda nombre
Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Empresa Privada 85
Base: [Exp.] 339652
27A. Para usted ¿VIVE DIGITAL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
39
19
11
9
61
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL
Secretaría de Educación
Alcaldía
Empresas Municipales
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Gobierno Municipal 21
Base: [Exp.] 92467
%%
90
Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (2).
13
13
87
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO DEPARTAMENTAL
Despacho de la Gobernación
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Gobierno Departamental 16
Base: [Exp.] 65792
32
20
6
5
1
68
NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO NACIONAL
Ministerio de Comunicaciones / TIC
Ministerio de Educación
Presidencia de la República
Congreso de la República
No recuerda entidad
Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Gobierno
Nacional142
Base: [Exp.] 555338
27A. Para usted ¿VIVE DIGITAL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
7. Caracterización de la muestra
%%
92
Estrato- NSE
20
37
28
9
4
2
Bajo bajo
Bajo
Medio bajo
Medio medio
Medio alto
Alto
Base: Total Encuestados en 2011 6048
Base: [Exp.] 23395548
2011
16%
37%
35%
7%
5%
21%
40%
27%
7%
5%
16%
40%
29%
9%
5%
0%
20%
40%
60%
80%
Uno Dos Tres Cuatro Cinco yseis
2007
2008
2009
%%
93
Estrato- NSE
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Bajo bajo 20 20 20 100 - - - - -
Bajo 37 36 37 - 100 - - - -
Medio bajo 28 28 28 - - 100 - - -
Medio medio 9 10 9 - - - 100 - -
Medio alto 4 4 4 - - - - 100 -
Alto 2 2 2 - - - - - 100
%%
94
Base: Total Encuestados [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Género
Femenino
Masculino
52
48
55
45
54
46
55
45
2011 2009 2008 2007
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Hombre 48 48 48 48 48 48 48 48
Mujer 52 52 52 52 52 52 52 52
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Hombre 48 100 - 49 48 49 50 46 47
Mujer 52 - 100 51 52 51 50 54 53
%%
95
Rango de edad
8
16
33
29
14
16 - 18 Años
19 - 24 Años
25 - 39 Años
40 - 55 Años
56 - 70 AñosBase: Total Encuestados 6048
Base: [Exp.] 23395548
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
16 - 18 Años 8 8 8 8 8 8 8 8
19 - 24 Años 16 16 16 16 16 16 16 16
25 - 39 Años 33 33 33 33 33 33 33 33
40 - 55 Años 29 29 29 29 29 29 29 29
56 - 70 Años 14 14 14 14 14 14 14 14
Datos no disponibles de anteriores mediciones
%%
96
Rango de edad
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
16 - 18 Años 8 9 8 9 10 7 9 8 4
19 - 24 Años 16 17 15 18 17 15 16 13 12
25 - 39 Años 33 33 33 33 33 34 31 30 33
40 - 55 Años 29 28 29 28 27 29 28 31 34
56 - 70 Años 14 13 15 12 13 15 16 18 17
Datos no disponibles de anteriores mediciones
%%
97
Ocupación principal actual
24
17
26
3
19
4
7
Ama de casa
Estudiante
Empleado
Trabaja y estudiante
Independiente
Pensionado
Desempleado
Base: Total Encuestados 6048
Base: [Exp.] 23395548
Datos no disponibles de anteriores mediciones
%%
98
Ocupación principal actual
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Ama de casa 24 26 26 23 27 18 24 22
Estudiante 17 17 21 17 17 17 16 17
Empleado 26 23 23 26 27 34 26 28
Trabaja y estudiante 3 3 2 4 - 1 3 3
Independiente 19 20 15 20 20 20 21 18
Pensionado 4 4 5 5 2 4 3 5
Desempleado 7 7 8 5 7 6 7 7
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Ama de casa 24 1 45 27 26 22 16 20 27
Estudiante 17 19 15 16 17 16 22 21 12
Empleado 26 32 21 24 27 28 24 24 26
Trabaja y estudiante 3 3 2 2 3 3 2 3 1
Independiente 19 29 10 20 17 19 22 21 21
Pensionado 4 6 3 2 3 6 8 7 5
Desempleado 7 10 4 9 7 6 6 4 8
%%
99
Nivel de escolaridad más alto alcanzado- 2011
6
7
14
28
4
11
10
14
1
4
1
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Técnica o tecnológica incompleta
Técnica o tecnológica completa
Universidad incompleta
Universidad completa
Postgrado incompleto
Postgrado completo
Ninguno
Base: Total Encuestados 6048
Base: [Exp.] 23395548
%%
100
Nivel de escolaridad más alto alcanzado- años anteriores
21%
40%
15% 19%
3%
1%
1%
19%
38%
17%
20%
3%
2%
2%
16%
38%
19%
22%
4%
1% 1%
0%
20%
40%
60%
80%
Primaria Secundaria Técnica Universidad Postgrado Ninguno Otros NR
2007
2008
2009
%%
101
Nivel de escolaridad más alto alcanzado-2011
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Primaria incompleta 6 5 6 4 6 5 7 5
Primaria completa 7 8 6 7 9 10 7 8
Secundaria incompleta 14 15 13 13 12 11 13 15
Secundaria completa 28 32 28 31 30 27 30 26
Técnica o tecnológica incompleta 4 5 5 2 3 3 4 4
Técnica o tecnológica completa 11 10 11 12 12 11 12 10
Universidad incompleta 10 9 12 11 9 8 10 10
Universidad completa 14 13 14 14 17 17 13 15
Postgrado incompleto 1 - - - - 2 - 1
Postgrado completo 4 3 4 6 2 5 3 5
Ninguno 1 - 1 - - 1 1 1
%%
102
Nivel de escolaridad más alto alcanzado-2011
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Primaria incompleta 6 5 7 10 6 4 2 2 4
Primaria completa 7 6 9 11 8 6 3 3 9
Secundaria incompleta 14 13 15 16 16 13 8 15 9
Secundaria completa 28 29 28 29 31 28 22 16 23
Técnica o tecnológica incompleta 4 4 4 6 4 3 4 3 1
Técnica o tecnológica completa 11 10 11 11 11 11 9 8 7
Universidad incompleta 10 12 8 9 9 10 15 11 7
Universidad completa 14 16 13 6 11 18 24 30 27
Postgrado incompleto 1 - - - - 1 2 - -
Postgrado completo 4 5 4 1 3 5 11 11 13
Ninguno 1 - 1 1 1 1 - 1 -
%%
103
Base: Total Encuestados [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Acceso a Celular
SI
NO
86
14
75
25
72
28
72
28
2011 2009 2008 2007
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Si 86 85 89 91 86 91 90 83
No 14 15 11 9 14 9 10 17
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Si 86 89 83 85 85 87 91 87 80
No 14 11 17 15 15 13 9 13 19
Ns / Nr - - - - - - - - 1
Dato reportado entre población de 16-70 años con línea telefónica fija (encuesta telefónica).
%%
104
Base: Total Encuestados [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Acceso a Computador
SI
NO
71
29
53
47
43
57
44
56
2011 2009 2008 2007
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Si 71 71 73 80 71 77 72 69
No 29 29 27 20 29 23 28 31
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Si 71 76 67 62 69 76 83 80 71
No 29 24 33 38 31 24 17 20 28
Ns / Nr - - - - - - - - 1
%%
105
Base: Total Encuestados [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Acceso a Internet
SI
NO
68
32
48
52
45
55
42
58
2011 2009 2008 2007
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Si 68 68 71 76 70 73 67 66
No 32 32 29 24 30 27 33 34
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Si 68 73 63 58 65 72 83 80 68
No 32 27 37 42 35 28 17 20 31
Ns / Nr - - - - - - - - 1
%%
106
Base: Total Encuestados [Real] 6048
Base: [Exp.] 23395548
Acceso a Televisión por suscripción
SI
NO
73
27
67
33
60
40
2011 2009 2008 200758
42
Categorías
Total 1 2 3 4 5 6 Especial
Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559
Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970
Si 73 78 72 79 74 78 67 73
No 27 22 28 21 26 22 33 27
Género Estrato
Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo
Medio medio
Medio alto Alto
Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101
Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203
Si 73 75 72 62 70 79 85 88 83
No 27 25 28 38 30 21 15 12 17
8. Conclusiones y Recomendaciones
%%
108
Conclusiones
• De las cuatro iniciativas evaluadas, Computadores para Educar es la que más se conoce entre los ciudadanos, obtiene el 70%, resultado estadísticamente significativo si se compara con Compartel (57%), Gobierno en línea (56%) y Vive Digital (26%).
• Los principales medios a través de los cuales los ciudadanos se enteraron o conocieron a Compartel son dos: un amigo / familiar / compañero de trabajo con el 30% y televisión con el 29%. Computadores para Educar, Gobierno en línea y Vive Digital se conocen principalmente a través de la televisión (58%, 59% y 45%). Adicionalmente el “voz a voz” (22%) y la radio (23%) son importantes medios de conocimiento para Computadores para Educar. El sitio Web para Gobierno en línea (34%) y para Vive Digital el “voz a voz” (20%) y el sitio Web (18%).
• Entre quienes se enteraron o conocieron las iniciativas a través de la radio, caracol es la emisora con los porcentajes más altos de mención. en segundo lugar se menciona RCN. Específicamente los resultados para Caracol y RCN son por iniciativa así: Compartel (22% y 8%), Computadores para Educar (24% y 16%), Gobierno en línea (24% y 15%) y Vive Digital (25% y 14%). Un porcentaje cercano al 40% no precisa la emisora.
%%
109
Conclusiones
• Entre quienes se enteraron o conocieron las iniciativas a través de televisión, Caracol es el canal con los porcentajes más altos de mención seguido de RCN. específicamente los resultados para Caracol y RCN son por iniciativa así: Compartel (32% y 25%), Computadores para Educar (37% y 33%), Gobierno en línea (39% y 37%) y Vive Digital (36% y 27%). Un porcentaje cercano al 30% no recuerda el nombre del canal.
• Los ciudadanos que conocieron las iniciativas a través de medios impresos, mencionan el Tiempo como el periódico con los porcentajes más altos. El segundo porcentaje lo obtiene la respuesta no sabe / no responde.
• Entre los encuestados que se enteraron de las iniciativas a través de revistas el mayor porcentaje de respuesta lo obtiene la respuesta no sabe / no responde. El segundo lugar lo ocupa la revista Semana.
• Entre quienes conocieron las iniciativas a través de establecimientos comerciales el mayor porcentaje de respuesta lo obtiene la respuesta no sabe / no responde. El segundo es para los almacenes de cadena.
%%
110
Conclusiones
• Entre quienes se enteraron o conocieron las iniciativas a través de sitios o páginas Web el mayor porcentaje de respuesta lo obtiene la respuesta no sabe / no responde. El segundo es Google. En el caso específico de la iniciativa Compartel se mencionan con porcentajes del 9% y el 8% a Compartel y el MINTIC.
• En todas las iniciativas lo que más llama la atención es el nombre (Compartel 65%, Computadores para Educar 55%, Gobierno en línea 60% y Vive Digital 65%). La finalidad obtiene también porcentajes importantes (30%, 52%, 41% y 25%).
• De Compartel, Computadores para Educar y Gobierno en línea la iniciativa que obtiene la calificación más alta en calidad general a nivel de top two boxes (excelente + muy buena) es Computadores para Educar (48%). Se ubican a continuación gobierno en línea (36%) y Compartel (31%). Vive Digital alcanza el 74%, pero, lo evalúa una base muy pequeña de ciudadanos.
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111
Conclusiones
• La iniciativa más claramente asociada con el gobierno nacional (84%) es Gobierno en línea. Computadores para Educar también se relaciona con gobierno nacional (67%), sin embargo, el 12% menciona a la empresa privada y el 11% al gobierno municipal.
• En Compartel el gobierno nacional obtiene un 48% y la empresa privada un 31% y en Vive Digital el gobierno
nacional obtiene un 50% y la empresa privada un 30%.
• Compartel se considera principalmente responsabilidad del MINTIC (28%), Computadores para Educar del
Ministerio de Educación (23%) y Gobierno en línea se distribuye entre el MINTIC (11%) y de la Presidencia de la República (12%). Vive Digital del MINTIC (20%).
• En todas las iniciativas hay porcentajes iguales o superiores al 60% para la respuesta no sabe / no responde.
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Recomendaciones
Es muy bajo el porcentaje de ciudadanos que identifica la entidad responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre los ciudadanos, las empresas y el gobierno (15%), porcentaje que no presenta diferencias significativas con relación a la medición del año 2009. Se recomienda al MINTIC hacer mayor divulgación de su responsabilidad en la promoción al acceso, uso y apropiación de las TIC entre los ciudadanos, empresas y entidades para promover una relación más cercana entre estos actores y proyectar una imagen de un Estado mas eficiente, transparente y participativo. Estas campañas deben ir orientadas a la ciudadanía de todas las categorías de municipios, géneros y estratos.
Con relación a las cuatro iniciativas evaluadas, en general es muy bajo su nivel de conocimiento entre los ciudadanos. Solo la tercera parte ha escuchado hablar de Gobierno en línea y teniendo en consideración que es el programa que lidera el uso y apropiación de las TIC para facilitar a los ciudadanos y las empresas con las entidades para realizar trámites o solicitar servicios, se sugiere dar mayor divulgación de su filosofía, objetivos y función a través de los canales más consultados por los ciudadanos (televisión y radio).
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Recomendaciones
El Programa Computadores para Educar es el mas conocido por los ciudadanos, sin embargo solamente el 38% afirma conocerlo. Se recomienda reforzar en la comunicación los servicios que ofrece el programa para incentivar a los ciudadanos y empresarios a participar activamente de la iniciativa mediante la donación de equipos e incluso una participación activa en programas de capacitación y acompañamiento a las escuelas en la apropiación y aprovechamiento de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Una iniciativa poco identificada entre los ciudadanos es Compartel (13%). Teniendo en consideración que su principal objetivo es brindar a los ciudadanos de nivel socioeconómico bajo y residentes en las zonas más apartadas del país acceso al servicio de Internet y telefonía rural, se sugiere orientar las campañas de divulgación de los beneficios para el crecimiento y desarrollo de la población que ofrece esta iniciativa. El uso y apropiación de estas TIC abre a los ciudadanos - grupo objetivo del Programa- múltiples posibilidades de conectarse con el mundo y encontrar oportunidades de desarrollo personal y de sus regiones.
El Plan Vive mediante es conocido por un muy bajo porcentaje de ciudadanos (5%). En línea con su propósito de masificar el servicio de Internet y de este modo contribuir a la reducción de la pobreza y generación de empleo, se recomienda implementar un plan de difusión de la iniciativa entre los ciudadanos de todas las regiones para que conozcan los beneficios que ésta brinda.
MUCHAS GRACIAS