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PROGRAMA DE EXTENSIÓN DE GARANTÍAA 5 AÑOS
GUIA DE APLICACIÓN
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Accesible, exclusivamente, para los Concesionarios MERCURY Accesible, exclusivamente, para los Concesionarios MERCURY ––MARINERMARINER
Solo ataSolo ataññe a los productos e a los productos fuerabordasfuerabordas para uso exclusivo de recreopara uso exclusivo de recreomontados de acuerdo con las instrucciones del Manual de Insmontados de acuerdo con las instrucciones del Manual de Instalacitalacióón.n.
No se trata de una garantNo se trata de una garantíía de 5 aa de 5 añños. Es una ampliacios. Es una ampliacióón de n de garantgarantíía hasta 5 aa hasta 5 añños a partir de la fecha de entrega del motor os a partir de la fecha de entrega del motor al cliente final.al cliente final.
Se activa al final de la garantSe activa al final de la garantíía esta estáándar del producto:ndar del producto:☺☺ 2 a2 añños para los motores 4 tiempos del F2,5 al F115.os para los motores 4 tiempos del F2,5 al F115.☺☺ 3 a3 añños para los motores os para los motores OptimaxOptimax y y VeradoVerado
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Para los Para los motoresmotores 4 4 tiempostiempos del F2,5 al F115del F2,5 al F115
2 2 aaññosos + 3 + 3 aaññosos
GarantGarantííaacomercialcomercial
ExtensiExtensióónnde de garantgarantííaa
5 5 aaññosos
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Para los Para los motoresmotores OptimaxOptimax y y VeradoVerado
3 3 aaññosos + 2 + 2 aaññosos
GarantGarantííaacomercialcomercial
ExtensiExtensióónnde de garantgarantííaa
5 5 aaññosos
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Garantía comercial de 2 ó 3 años (en función del tipo de motor)
ImportadorImportador
ExtensiExtensióónn a 5 a 5 aaññosos
Para el Para el materialmaterialfacturadofacturado porpor BMEBME
Para el Para el materialmaterial de de importaciimportacióónn directadirecta
5 5 condicionescondiciones
Garantía comercial del país de origen(USA = 2 años)
AGENTE AGENTE CERTIFICADOCERTIFICADO
Para Para accederacceder a la a la
extensiextensióónn de de garantgarantííaa
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→→ ¿¿CCóómomo apuntarseapuntarse??→→ CondicionesCondiciones a a cumplircumplir……
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GarantGarantííaa ampliadaampliada a 5 a 5 aaññosos= =
5 5 requisitosrequisitos que que cumplircumplir
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I. I. RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
II. II. RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
III. III. RealizaciRealizacióónn y y registroregistro deldel mantenimientomantenimiento
IV. IV. UtilizaciUtilizacióónn exclusivaexclusiva de P&A de P&A QuicksilverQuicksilver
suministradossuministrados porpor TouronTouron
V. V. FormaciFormacióónn de los de los mecmecáánicosnicos
•• El El incumplimientoincumplimiento de de estosestos requisitosrequisitos, , invalidarinvalidaráá la la posibilidadposibilidad dedeampliaciampliacióónn de de garantgarantííaa a 5 a 5 aaññosos..
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I. I. RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
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Conectarse a BRUNSWICK MARINE, pinchar sobre el botón “EXTRANET”
AbrirAbrir unauna sesisesióónn con el con el nnúúmeromero de de clientecliente y y
clave de clave de accesoacceso
RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
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PincharPinchar sobre sobre «« HistHistóóricorico de de productosproductos »»
Y Y despudespuééss
RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
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IntroducirIntroducir el el nnúúmeromero de de serieserie
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AbrirAbrir este este documentodocumentoe e imprimirloimprimirlo
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PincharPinchar sobre sobre «« ContinuarContinuar »»
Si el Si el motormotor no ha no ha sidosido previamentepreviamenteregistradoregistrado en en garantgarantííaa, el , el sistemasistema nos nos pidepide
que que lolo hagamoshagamos
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II. II. RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
Si el Si el motormotor no ha no ha sidosido previamentepreviamente
registradoregistrado en en garantgarantííaa, el , el sistemasistema
nos nos pidepide que que lolo hagamoshagamos
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¡¡¡¡¡¡ IMPIMPORTANTE !!!ORTANTE !!!
ComoComo ya ya sabsabééisis, , todostodos los los motoresmotores vendidosvendidosdebendeben registrarseregistrarse OBLIGATORIAMENTE en la OBLIGATORIAMENTE en la Extranet de BME para que la Extranet de BME para que la coberturacobertura en en garantgarantííaa seasea efectivaefectiva..
ComoComo recordatoriorecordatorio, los pasos para , los pasos para registrarlosregistrarlos son los son los siguientessiguientes::
RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
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IntroducirIntroducir el el nnúúmeromero de de serieserie
PincharPinchar
RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
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RellenarRellenar el el formularioformulario, , imprimirloimprimirlo, , sellarlosellarlo y y entregarloentregarlo al clienteal cliente
PincharPinchar sobre sobre «« RegistroRegistro »»
RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
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Se Se puedepuede adjuntaradjuntar la factura la factura escaneadaescaneada al cliente al cliente pinchandopinchando en en «« BrowseBrowse »», se , se buscabusca el el ficherofichero en el en el
PC y se PC y se pinchapincha en en «« Import Import invoiceinvoice »»
11
RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
Importante:Importante: El El archivoarchivo a a adjuntaradjuntardebedebe serser de de formatoformato JPG JPG óó PDF y PDF y
no no superarsuperar los 500 kblos 500 kb
22
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PermitePermite visualizarvisualizar el resto el resto de de productosproductos asociadosasociados al al
motormotor, si los , si los hayhay
Hay dos Hay dos opcionesopciones posiblesposibles::
Una vez que estáis en esta pantalla, imprimir el registro de garantía.
DespuDespuééss, , volvervolver a a pincharpinchar en en ““RegistroRegistro de la de la inspecciinspeccióónn…”…”
RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet
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ImprimirImprimir la lista la lista de de inspecciinspeccióónn
ConfirmarConfirmar el el nnúúmeromero de de serieseriey y pincharpinchar en en «« ContinuarContinuar »»
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CumplimentarCumplimentar el el documentodocumentoy y dardar al al clientecliente parapara queque lo lo
firmefirme
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RellenarRellenar estosestoscamposcampos
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PincharPinchar sobre sobre este este botbotóónn
NNúúmeromero de de pasaportepasaporte deldel
mecmecáániconico
IndicarIndicar las las inspeccionesinspeccionesrealizadasrealizadas
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Si se ha Si se ha tenidotenido que que cambiarcambiar algunaalguna piezapieza, ,
indicarloindicarlo en en estasestas casillascasillas..
PincharPinchar en en «« AAññadiradir »»para para cargarcargar la la piezapieza
2
3
PorPor úúltimoltimo, , pincharpincharen en «« ContinuarContinuar »»
11
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AdjuntarAdjuntar la factura de la factura de compracompra deldel cliente cliente final si la final si la fechafecha de la PDI y de la PDI y registroregistro de de
garantgarantííasas difieredifiere..IgualmenteIgualmente, , adjuntaradjuntar escaneadoescaneado el el
documentodocumento de de inspecciinspeccióónn firmadofirmado porpor el el cliente.cliente.
Para Para elloello, , pincharpinchar en en «« BrowseBrowse »», y , y luegoluego en en «« ImportarImportar archivosarchivos »»
12
3
PincharPinchar en en «« ImportarImportaranexosanexos »»
PincharPinchar en en «« ContinuarContinuar »»
RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
Importante: El Importante: El archivoarchivo a a adjuntaradjuntar debedebe serser de de formatoformatoJPG JPG óó PDF y no PDF y no superarsuperar los 500 los 500
kbkb
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VerificarVerificar que los que los datosdatos son son correctoscorrectos y y «« ConfirmarConfirmar »»..
Se Se puedepuede imprimirimprimir el el documentodocumento para para archivoarchivo
RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
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Ficha de Ficha de InspecciInspeccióónn prepre--entregaentrega finalizadafinalizada
RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega
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III. III. RealizaciRealizacióónn y y registroregistro del del mantenimientomantenimiento
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PincharPincharaquaquíí
Y Y despudespuééss en en «« IntroducciIntroduccióónnmantenimientomantenimiento »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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IntroducirIntroducir S/NS/N
Y Y «« ContinuarContinuar »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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ConfirmarConfirmar el el modelomodeloy y «« ContinuarContinuar »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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RellenarRellenar estosestoscamposcampos
PincharPinchar en en «« ActualizarActualizar »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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MarcarMarcar inspeccionesinspeccionesrealizadasrealizadas
PincharPinchar en en «« ActualizarActualizar »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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CargarCargar P/N P/N pinchandopinchandoen en «« AAññadiradir »»
2
3
FinalizarFinalizar pinchandopinchandoen en «« ContinuarContinuar »»
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IntroducirIntroducir las las referenciasreferencias de de las las piezaspiezas sustituidassustituidas
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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VisualizaciVisualizacióónn de de las P/N las P/N
cambiadascambiadasRegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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AdjuntarAdjuntar la factura la factura escaneadaescaneada
12
3
PincharPinchar en en «« ImportarImportararchivosarchivos »»
PincharPinchar en en «« ContinuarContinuar »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
Importante:Importante: El El archivoarchivo a a adjuntaradjuntardebedebe serser de de formatoformato JPG JPG óó PDF y no PDF y no
superarsuperar los 500 kblos 500 kb
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Ficha de Ficha de mantenimientomantenimientocumplimentadacumplimentadaRegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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Si el cliente se Si el cliente se adhiereadhiere al al programaprograma de de extensiextensióónn de de
garantgarantííaa, , marcarmarcar estaesta casillacasilla
FinalmenteFinalmente, , «« ConfirmarConfirmarel el mantenimientomantenimiento »»
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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Ficha de Ficha de mantenimientomantenimientocumplimentadacumplimentada
RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento
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Para verificar el histórico de un producto (registro de garantía, preentrega, mantenimientos…) hay que utilizar la Extranet.
PincharPinchar en en «« EstadoEstado »»
PincharPinchar en en «« HistHistóóricoricode de productoproducto))
Estado del Estado del productoproducto
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IntroducirIntroducir el el nnúúmeromero de de serieserie
Y Y confirmarconfirmar
VisualizaciVisualizacióónn deldelhisthistóóricorico deldel motormotor
Estado del Estado del productoproducto
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IV. IV. UtilizaciUtilizacióónn exclusivaexclusiva de P&A de P&A QuicksilverQuicksilver suministradassuministradas porpor TouronTouron
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¡¡¡¡¡¡ TODA INTERVENCITODA INTERVENCIÓÓN DEBE SER REALIZADA CON N DEBE SER REALIZADA CON PIEZAS PIEZAS ORIGINALESORIGINALES SUMINISTRADAS POR TOURON !!!SUMINISTRADAS POR TOURON !!!
UtilizaciUtilizacióónn de de piezaspiezas originalesoriginales
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V. V. FormaciFormacióónn de los de los mecmecáánicosnicos
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A partir de A partir de EneroEnero deldel 2010, 2010, todotodoServicioServicio que no haya que no haya enviadoenviado a a
algunoalguno de sus de sus mecmecáánicosnicos a a unauna de de las las sesionessesiones de de formaciformacióónn
organizadasorganizadas porpor TOURON y no TOURON y no dispongandispongan deldel «« PasaportePasaporte
ttéécnicocnico »», no , no tendrtendráá accesoacceso al al programaprograma de de extensiextensióónn de de
garantgarantííaa a 5 a 5 aaññosos..
FormaciFormacióónn de los de los mecmecáánicosnicos
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