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Una implementación o implantación es larealización de una aplicación, o la ejecución deun plan, idea, modelo científico, diseño,especificación, estándar, algoritmo o política..
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A fin de desarrollar un método de mantenimiento de infraestructura que resulte deutilidad para la empresa, resulta conveniente tener en cuenta los siguientes aspectos:
Hardware: El término “hardware” no hace referencia únicamente a la informática, sinoque comprende todos los recursos en soporte físico, tales como máquinas, equipos(informáticos o no), herramientas, equipos de comunicación.
Software: El término “software” hace referencia a todos los recursos en soporte lógicoque requieran los procesos, tales como programas informáticos, datos, información.
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NIVELES O TIPOS DE MANTENIMIENTO
Auto-Mantenimiento
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento funcional
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• Manuales de procedimientos de usuarios y controles.
♦• Manuales de operaciones y controles
♦• Materiales de entrenamiento
♦• Levantamiento de procesos
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Conversión y migración de datos.
Plan de aceptación formalizada con pruebas.
Validaciones y revisiones posteriores a la instalación.
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Un robusto proceso de
Administración de
Cambios asegura tener un
completo control de los
cambios a la
infraestructura de TI,
realizándolos con un
mínimo de riesgo.
La forma en como nos va a estar beneficiando la
Administración de Cambios es de la siguiente forma:
• Mejor análisis de los costos de cambios propuestos antes de ejecutarlos.
• Tener un mínimo de cambios, en los que se apliquen planes de retorno.
• Mejora en el análisis de riesgos.
• Reducción del impacto de los cambios sobre la calidad de los servicios
• Mejor alineación de lo servicios de TI al negocio.
• Mayor visión y comunicación del negocio y la organización
en cuanto a los cambios.