Presente y Futuro de los Negocios por Internet
en América Latina
FEDERICO PROCACCINIGerente General MercadoLibre
Agenda
COMERCIO ELECTRÓNICO EN AMÉRICA LATINA
LAS OPORTUNIDADES EN PERÚSOBRE MERCADOLIBREDISRUPCIONES
Fuente: KPCB
Internet no para de crecer
Fuente: Comscore . Marzo 2013
Existe una enorme oportunidad en América Latina
La población de Internet es relativamente proporcional a la cantidad de habitantes de cada país
Los números del Comercio Electrónico
Es aún un % pequeño de retail, incluso en USA…
Fuente: U.S. Census Bureau, J.P. Morgan
Fuente: J.P. Morgan, Forrester
En 2013 se estima que el comercio electrónico alcanzará $1T
Los números del Comercio Electrónico
Fuentes: IDM y estimaciones de la compañía
El potencial de América Latina dada su temprana etapa de evolución
USA
Los números del Comercio Electrónico
En Latinoamérica
+ de 150 millones de visitantes únicos
109,4 millones de usuarios en marzo 2013
5 de los 10 mercados más involucrados con contenido
social
x3 el mercado de smartphones en 2014
Fuentes: IDC y Comscore
Los números del Comercio Electrónico
En 2012 el comercio electrónico en el Perú movió US$ 611 M
Para este año se estima que alcance los U$S 800 M
20% anual es el crecimiento del comercio electrónico en Perú
Las ventas de e-commerce en el Perú representan tan solo el
1,4% de la región
+ 250 mil personas se sumaron a CyberDAY Perú (tráfico)
35% de éstos compraron por primera vez
Fuentes: CCL y CAPECE
El Comercio Electrónico en Perú
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
Audiencia Internet y Retail Perú Visitantes Únicos (000)
Total Audience Internet Total Audience Retail
El Comercio Electrónico en Perú
Fuente: Comscore
MERCADOLIBRE AMAZON SAGAFALABELLA APPLE.COM CINEPLANET
1,185
505401 392
254
Audiencia Top 5 Sitios Retail Perú Visitantes Únicos (000)
Ropa, Joyas y Relojes
Computación
Electrónica, Audio y Video
Celulares y telefonía
Las categorías que más venden y más crecieron en MercadoLibre Perú
Hogar y electro.
Cámaras y Accesorios
Accesorios para vehículos
Celulares y telefonía
Computación
Hogar y electro.
Ventas
Crecimiento
Uruguay Argentina Brasil México Perú0%
10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
52% 46% 53% 51%71%
48% 54% 47% 49%29%
Uruguay Argentina Brasil México Perú0%
10%
20%
30%40%
50%
60%70%
80%
90%100%
54% 50% 56% 57%75%
46% 50% 44% 43%25%
La madurez del Comercio Electrónico Top 5 de categorías
Perú Argentina Brasil Chile Colombia México Uruguay Venezuela
17% 21% 25% 11% 22% 20% 8% 20%
7% 3% 6% 3% 6% 4% 2% 5%
63% 39% 35% 61% 50% 48% 57% 53%
1% 3% 3% 6% 3% 6% 2% 3%
12% 35% 32% 21% 18% 23% 30% 20%
Total %
P5. ¿Cambiaste tu trabajo anterior para vender en MercadoLibre?
20%
4%
45%
3%
27%
Sí, dejé mi trabajo para vender en MercadoLibre
No, pero estoy considerándolo
No, genero ingresos por ambos medios
Es la primera vez que tengo una fuente de
ingresos
Ninguna de estas
Base:3954
Vendedores de MercadoLibre Profesionalización
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo vendes en MercadoLibre?
4% 3% 6% 4% 5% 1% 3% 5% 2%
44% 52%34% 37%
57% 56%42%
60%53%
30% 24%41% 34%
22% 24%32%
17%25%
22% 22% 20% 26%17% 19% 23% 18% 20%
Total Perú Argentina Brasil Chile Colombia México Uruguay Venezuela
Vendo y mis familiares me ayudan en el proceso
Soy dueño de un negocio o empresa y me ayudan algunas personas (cadetes, diseñadores, gente que saca fotos, vendedores) Vendo y me ocupo yo solo de las ventas en MercadoLibre
El 57% de los vendedores encuestados genera ingresos por ML y por un empleo tradicional
Vendedores de MercadoLibre Empleabilidad
Somos la compañía de tecnología líder en el desarrollo de soluciones de comercio electrónico en Latinoamérica
MercadoLibre en números
MercadoLibre en números
YoY
Productos Vendidos
Dinero Transaccionado
Facturación
2013
24 %
37 %*
37 %*
2012
30.8 M
US$ 2.620 M
US$ 172.5 M
Resultados de la compañía para los primeros 6 mese s del año* Crecimiento en monedas locales
38 M
US$ 3.200 M
US$ 214.9 M
MercadoLibre en números
En los mercados más avanzados, las empresas que dejan de innovar, entran en el espiral de la intrascendencia o desaparición...
El crecimiento del e-commerce empieza a tener efectos en el mundo offline
Disrupción en la educación
Disrupción en el transporte
Disrupción en la billetera
Disrupción en la política
Disrupción en la medicina
Disrupción en la forma de comprar
Presente y Futuro de los Negocios por Internet
en América Latina
EDUARDO LUNA BULNESGerente Comercial Despegar.com Perú
Problemática y Oportunidades en el Perú
Existe una gran oportunidad para el e-commerce en Perú, pero… ¿qué se debe mejorar en cada punto del proceso de compra?
País HabitantesUsuarios de
InternetComercio
Electrónico
PERU 30 M 10.7 M USD 800 M
CHILE 16 M 10.0 M USD 2,000 M
PE ≈ 2CL PE ≈ CL CL ≈ 2.5PE
BancarizaciónSeguros pero fáciles de usarAlternativas
ACCESO A INTERNET
Existe una gran oportunidad para el e-commerce en Perú, pero… ¿qué se debe mejorar en cada punto del proceso de compra?
MEDIOS DE PAGO CONFIANZA BUENA
EXPERIENCIA
DescentralizadoBaratoVelozLugar seguro
Educar al clienteMensaje positivoTrabajo conjuntoSolución in house
Compra simpleEntrega a tiempoAdaptarnos a la nueva tecnología
En Perú hay una brecha grande de conectividad vs. otros países de LATAM… serán los smartphones la principal forma conectarse en el futuro?
China superó a USA como mayor mercado de e-commerce mundial
2 de cada 3 chinos usan sus smartphones para navegar y comprar
En China se venden más smartphones que en USA, así que son los futuros líderes del m-commerce
En LATAM el mercado de smartphones se triplicará en 2014
Es hora de apuntar TODOS en la misma dirección y acelerar el crecimiento del comercio electrónico en el Perú!!!
PERMITE COMPARAR
MAS SIMPLEMAS BARATO MAS SEGURO
Los 5 principales factores de compra en internet:1. Disponibilidad de productos2. Velocidad de la transacción3. Facilidad de compra4. Seguridad5. Precio