Especificación del Proyecto
El proyecto surge desde la necesidad de construir el primer banco totalmente virtual, es decir, que se pueda acceder a todos los servicios que este otorga de modo digital; de manera que el banco como establecimiento sea reemplazado por la existencia del banco como portal en la red.
Busca abarcar la zona sur de Latinoamerica, especificamente los países que conforman el ConoSur: Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay-teniendo como mercado objetivo, usuarios pertenecientes al grupo ABC1.
Reconocimiento de la Competencia
Según el mercado geográfico al cual se quiere intervenir, se realizón un estudio comparativo de los portales coorporativos de las principales y posibles competencias de las zonas a abarcar.
Los portales de los bancos seleccionados, son:
Banco de la Nación Argentina Argentina
Banco Santander Uruguay Uruguay
BBVA Banco Paraguay Paraguay
Banco de Chile Chile
Parámetros Comparativos
Accesibilidad del Sitio:
Log in a la cuenta Personal
Estructura del menú/auxiliares
Claridad en el Target:
Acceso a servicios según el tipo de cliente
Captación de clientes/ Oferta de Servicios
Funcionalidad/Eficacia:
Mapa de Sitio
Buscadores
Estética del sitio:
Logo
Colores
Accesibilidad del Sitio
Estructura del menú/auxiliares
- Existencia de pestañas con informaciones y servicios secundarios
- Menús o pestañas referidos al tipo de clientes
-Coherencia en el orden de aparición de los servicios
- Herramientas de Navegación básica
Accesibilidad del Sitio
Log in a cuenta personal:
- Existencia de links para ingreso a la cuenta en el Home
- Aparece luego de la definición del tipo de usuario
- Tiene visibilidad en la totalidad de la página, es recurrente
- Se puede acceder desde internet a los servicios ofrecidos
Claridad en el Target
Acceso a servicios según el tipo de cliente:
- Diferenciación entre usuarios según personas, empresas, pyme, etc.
- Acceso a los servicios específicos según el usuario.
- Existen servicios y beneficios específicos para el grupo determinado
Claridad en el Target
Captación de clientes / Oferta de Servicios:
- Existe propagranda de acuerdo al target objetivo
- Los servicios son accesibles desde el Home
- Existe una sección dedicada a Atención al cliente
Funcionalidad / Eficacia
Mapa de Sitio:
- Aparece un link de fácil acceso para ver el mapa de sitio
- El Mapa muestra los contenidos de la página. Tema, subtema.
- Cada tema y subtema es un link a la página en cuestión
Funcionalidad / Eficacia
Buscadores:
- Existe un buscador dentro de la página
- Permanece visible durante toda la navegación
- Existe además un acceso rápido
Estética del Sitio
Logo:
- Visible durante toda la navegación
- Es claro, puede recordarse fácilmente
- Es una imagen sencilla que alude a las características del banco
Estética del Sitio
Colores:
- En relación al logo del banco
- Habla de la personalidad del banco
- Azul y blanco: tradición, formalidad, elegancia, legibilidad.
- Rojo y blanco: elegancia, acción, movimiento, innovación.