Gestión de la información.POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Abril de 2015.
Yuli Alexandra Saza Zapata.
Jaqueline Girón Collazos.
Carlos Wbeimar Martínez Corba.
Juan Carlos Escobar Rodríguez.
Ricardo Andrés Mor.
Álan Urbina.
Rocío Solis.
Lisseth Mayerly Lazcarro.
Antonio Rubiano.
Yesenia Caro.
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓNDescripción del problema.
"La Empresa HAS SQL, ofrece servicios de diseño, implementación y mantenimiento de Software a Entidades Públicas, desde el año 2.011 ha logrado crecer en número de clientes por tal razón a si mismo ha tenido que contratar por modalidad de servicios más asesores de soporte, la dinámica de este negocio le ha generado tres (3) problemas: 1. Se Desconoce cuántos tipos de servicios por Diseño, implementación y mantenimiento tiene cada cliente. 2. Se desconoce el tipo de soporte (errores, Consultas,) que más demandan atención por parte de los asesores de mantenimiento. 3. Se desconoce la utilidad bruta que nos genera cada cliente.
Sistema de
Soluciones
Tecnológicas
Cliente
Asesores
ServiciosSoporte
Facturacion
MODELO PARA DESCRIPCIÓN DE ENTES
Cliente Información y características de los Clientes.Asesores Información de los asesores y su especialidad de servicio.
ServiciosTipos de Servicios que ofrece la empresa de acuerdo a tres (3) grandes segmentos : 1)Diseño, 2)Implementación 3)Mantenimiento.
Soporte Información detallada de las asesorías, soportes y consultas ofrecidas
Facturación
Información detallada de los servicios y soportes facturados de acuerdo al costo y horas de atención asociadas.
RequerimientosNo Reporte Descripción1 Reporte total de facturación conocer el crecimiento en ventas2
Reporte total de facturación por servicioconocer la participación en las ventas
de cada servicio3
Cantidad de soportes por mantenimiento
conocer los soportes que más se presentan en el servicio de
mantenimiento4
Soportes cubiertos por Asesor de mantenimiento
Conocer la Cantidad de soportes que cubre cada asesor en el servicio de
mantenimiento5
Horas por cliente y servicio
Identificar horas aplicadas por cliente en soportes por mantenimiento (ordenado de mayor a menor)
6
Utilidad Bruta por Cliente y servicio
conocer la utilidad bruta que tenemos por cliente (ordenado de mayor a
menor)
DESCRIPCIÓN DE ENTES
DATOS
CLIENTES Tipo Long Descripción ASESORES TipoLongitud
Descripción SERVICIOS Tipo Long Descripción
Id_Cliente auto numérico 4Id consecutivo del cliente Id_Asesorauto numérico
4Id del Asesor Id_Servicioauto numérico
4Id del servicio
Nit_Cliente Texto 12Nit indicado separador de digito de verficación (-)
CC_Asesor Texto 15Número de identificación asesor
Nombre_Servicio Texto 20valor inicial; Diseño, Implementación, Mantenimiento
Nombre_Cliente
Texto 60Razón social del Cliente Público Nombre_Asesor Texto 60Nombres y Apellidos asesorPrecio_Hora_Servicio
Decimal 8Precio por hora que se cobra cuando es diseño ($150.000), implementación ($120.000), si es mantenimiento ($50.000)
Ciudad_Cliente Texto 50Ciudad de radicación cliente Id_Servicio Numérico 4Código asignado en la tabla Servicios
Estado_Servicio Lógico 1Activo / No activo
Dirección_Cliente
Texto 60Dirección de correspondencia del cliente
Móvil_Asesor Texto 15Teléfono Celular del Asesor
Email_Cliente Texto 60Dirección electronica del cliente Costo_Hora_AsesorDecimal 8Valor que se paga al Asesor
Móvil_Cliente Texto 15Teléfono celular del cliente Estado_Asesor Lógico 1Activo / No activo
Teléfono_Cliente
Texto 12Número fijo del cliente
Estado_Cliente Lógico 1Activo / No activo
SOPORTE Tipo Long Descripción FACTURACIÓN TipoLongitud
Descripción
Id_Soporteauto numérico
4Id del Soporte ofrecido Id_Facturaauto numérico
4Id consecutivo de la factura
Nombre_Soporte
Texto 255Empieza por; consulta, capacitación,instalación, diseño, solución, ampliación
Fecha_Factura Fecha 8Fecha de Realización factura
Estado_Soporte
Lógico 1Activo / No activo Mes_Factura Númerico 2Número de Mes de 1 a 12
Id_Cliente Númerico 4Codigo de Id Cliente
Id_Soporte Númerico 4Codigo de Id Soporte
Id_Servicio Númerico 4Codigo de Id Servicio
Horas_Factura Decimal 8Número de Horas facturadas
Precio_Hora_Servicio
Decimal 8dato que viene de tabla
Descuento_%_Factura
Decimal 8Descuento % si aplica
Valor_Total_Factura Decimal 8(horas*precio)-descuento
Costo_Hora_AsesorDecimal 8Valor que nos cobra el Asesor
Utilidad_Total_Factura
Decimal 8Valor_Total_Factura-costo total
Estado_Factura Lógico 1Activo / No activo
MAPA DE RELACIONES
RELACION DE CLAVES
NombreTabla Origen Campo
Tabla Destino Campo
1Cliente en Factura Clientes id_cliente Factura id_cliente
2Servicio en Factura Servicios Id_servicio Factura Id_servicio
3Servicio por Asesor Servicios Id_servicio Asesores Id_servicio
4Precio por Servicio Servicios
Precio_Hora_Servicio Factura
Precio_Hora_Servicio
5Costo por Servicio Asesores
Costo_Hora_Servicio Factura
Costo_Hora_Servicio
6Soporte en Factura Soporte Id_soporte Factura Id_soporte
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. Tablas 1: Clientes, 2: Asesores y 3: Servicios
Tabla 1 ClientesId_ cliente
Nit_cliente Nombre_clienteCiudad_cliente
Dirección_cliente Email_clienteMovil_cliente
Teléfono_cliente
Estado_cliente
1890600013-
1Providencia S.A.S Bogotá Cll 10 N 5-23 [email protected]
om
3132124567
6302715 Activo
2899987163
-4Agencia Logística Recreación y Deporte
Bogotá Cra 32 N 44-32 Alogí[email protected]
43456654 Activo
3857629334-
1Almacen General de Archivo Bogotá Cra 5 N 32-24 [email protected]
o
3125465761
6754315 Activo
4899456923-
3Caja de Previsión social Bogotá
Calle 45 N 28a-34
18975322 Activo
5898978654-
3Promotora de Vivienda Bogotá
Calle 59 N 35 - 34
3214576891
3241111 Activo
6889453612-
1Fonave Bogotá
Trav 38 N 36 - 56
38975433 Activo
7899334598-
1Tecnologías de la Información Bogotá
Diag 55 N 11-12
3213423334
4657312 Activo
8899345274-
3Fondo de Ahorro y vivienda Bogotá
Cra 32 N 109 -45
72786535 Activo
9899472187-
4Concejo Aéreo Bogotá
Cra 89 N 78a - 25
94326864 Activo
10898475912-
1Unidad Administrativa para la Atención
Bogotá Cra 106 N 127 - 43
14143279 Activo
Tabla 2 AsesoresId_Asesor
CC_Asesor Nombre_Asesor Id_Servicio Nombre_Servicio Móvil_AsesorCosto_Hora_Asesor
Estado_Asesor
1 64896544 Julio Martínez 1 Diseño 3122567666 $ 85.000
Activo
2 99876688 Andrés Olivero 2Implementación
3211678888 $ 60.000
Activo
3101768543
2Carlos Betancurt 1 Diseño 3128986432
$ 75.000
Activo
4102314532
1Patricia Castañeda 3 Mantenimiento 3136985641
$ 35.000
Activo
5 79874251 Pedro Villalba 3 Mantenimiento 3128675423 $ 45.000
Activo
Tabla 3 ServiciosId_Servicio
Nombre_Servicio
Precio_Hora_ServicioEstado_Servicio
1 Diseño $ 150.000
Activo
2Implementación
$ 120.000
Activo
3Mantenimiento
$ 100.000
Activo
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. Tabla 4: Soportes.
Tabla 4 SoportesId_Soporte Nombre_Soporte
Estado_Soporte
1 Visita Técnica Montaje De Servidores Activo
2Mantenimiento Redes Y Base De Datos Activo
3 Asesoría En Diseño De Software Activo4 Soporte Sistemas Operativo X+Z Activo5 Implementación De Telecentros Activo6 Sistema De Servicios Y Aplicaciones Activo
7Diseño Y Desarrollo Web Adaptado Al Cliente Activo
8 Desarrollo De Proyectos Web Portales Activo
9Contrucción Y Almenamiento De Datos Activo
10Mantenimiento De Equipos De Computo Activo
11 Implementación De Programa Zelus Activo12 Capacitación A Usuarios De Servicio Activo13 Diseño De Reportes De Inteligencia Activo14 Correctivos En Permisos De Usuario Activo
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario Activo
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. Tabla 5: Facturación
Tabla 5 Facturación
FactFechaMes #
Cliente
Nombre_clienteAsesor
Nombre_Asesor ServicioId_Servicio
Nombre_Servicio
Id_Soporte
Nombre_SoporteH.Factura
P.H.Serv.DCTO Factura
Total_FactHora_Asesor
UtilidadEstado
126/01/201
41 1 Providencia S.A.S 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
2Mantenimiento Redes Y Base De Datos
4,0
$ 100.000
1,0% $ 396.000
$ 45.000
$ 216.000
Activo
230/01/201
41 2
Agencia Logística Recreación y Deporte
1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 3 Asesoría En Diseño De Software 8,0
$ 150.000
2,0% $ 1.176.000
$ 85.000
$ 496.000
Activo
331/01/201
41 3 Almacen General de Archivo 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
5 Implementación De Telecentros 8,0
$ 120.000
1,0% $ 950.400
$ 60.000
$ 470.400
Activo
402/02/201
42 4 Caja de Previsión social 3
Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 3 Asesoría En Diseño De Software 12,0
$ 150.000
2,0% $ 1.764.000
$ 75.000
$ 864.000
Activo
510/02/201
42 5 Promotora de Vivienda 1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 3 Asesoría En Diseño De Software
16,0
$ 150.000
2,0% $ 2.352.000
$ 85.000
$ 992.000
Activo
615/02/201
42 6 Fonave 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
2Mantenimiento Redes Y Base De Datos
9,0
$ 100.000
1,0% $ 891.000
$ 45.000
$ 486.000
Activo
712/03/201
43 7 Tecnologías de la Información 3
Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 3 Asesoría En Diseño De Software 14,0
$ 150.000
2,0% $ 2.058.000
$ 75.000
$ 1.008.000
Activo
823/03/201
43 8 Fondo de Ahorro y vivienda 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
2Mantenimiento Redes Y Base De Datos
2,0
$ 100.000
1,0% $ 198.000
$ 45.000
$ 108.000
Activo
923/03/201
43 9 Concejo Aéreo 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
2Mantenimiento Redes Y Base De Datos
5,0
$ 100.000
1,0% $ 495.000
$ 45.000
$ 270.000
Activo
1024/04/201
54 10
Unidad Administrativa para la Atención
1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 13 Diseño De Reportes De Inteligencia 30,0
$ 150.000
3,0% $ 4.365.000
$ 85.000
$ 1.815.000
Activo
1131/03/201
43 5 Promotora de Vivienda 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
14Correctivos En Permisos De Usuario
7,0
$ 100.000
1,0% $ 693.000
$ 45.000
$ 378.000
Activo
1231/03/201
43 1 Providencia S.A.S 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
1Visita Técnica Montaje De Servidores
8,0
$ 120.000
1,0% $ 950.400
$ 60.000
$ 470.400
Activo
1331/03/201
43 2
Agencia Logística Recreación y Deporte
3Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 3 Asesoría En Diseño De Software 22,0
$ 150.000
3,0% $ 3.201.000
$ 75.000
$ 1.551.000
Activo
1401/04/201
54 4 Caja de Previsión social 3
Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 3 Asesoría En Diseño De Software 38,0
$ 150.000
3,0% $ 5.529.000
$ 75.000
$ 2.679.000
Activo
1502/04/201
54 9 Concejo Aéreo 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
10Mantenimiento De Equipos De Computo
3,0
$ 100.000
1,0% $ 297.000
$ 45.000
$ 162.000
Activo
1605/04/201
54 8 Fondo de Ahorro y vivienda 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
10Mantenimiento De Equipos De Computo
9,0
$ 100.000
1,0% $ 891.000
$ 45.000
$ 486.000
Activo
1715/04/201
54 8 Fondo de Ahorro y vivienda 4
Patricia Castañeda
Mantenimiento
3Mantenimiento
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario
12,0
$ 100.000
2,0% $ 1.176.000
$ 35.000
$ 756.000
Activo
1820/04/201
54 7 Tecnologías de la Información 3
Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 7Diseño Y Desarrollo Web Adaptado Al Cliente
42,0
$ 150.000
3,0% $ 6.111.000
$ 75.000
$ 2.961.000
Activo
1927/04/201
54 3 Almacen General de Archivo 4
Patricia Castañeda
Mantenimiento
3Mantenimiento
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario
15,0
$ 100.000
2,0% $ 1.470.000
$ 35.000
$ 945.000
Activo
2028/04/201
54 3 Almacen General de Archivo 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
1Visita Técnica Montaje De Servidores
16,0
$ 120.000
2,0% $ 1.881.600
$ 60.000
$ 921.600
Activo
2128/04/201
54 1 Providencia S.A.S 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
1Visita Técnica Montaje De Servidores
32,0
$ 120.000
3,0% $ 3.724.800
$ 60.000
$ 1.804.800
Activo
2202/02/201
52 5 Promotora de Vivienda 1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 7
Diseño Y Desarrollo Web Adaptado Al Cliente
16,0
$ 150.000
2,0% $ 2.352.000
$ 85.000
$ 992.000
Activo
2304/05/201
55 4 Caja de Previsión social 1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 6
Sistema De Servicios Y Aplicaciones
36,0
$ 150.000
3,0% $ 5.238.000
$ 85.000
$ 2.178.000
Activo
2412/05/201
55 3 Almacen General de Archivo 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
11Implementación De Programa Zelus
24,0
$ 120.000
2,0% $ 2.822.400
$ 60.000
$ 1.382.400
Activo
2519/05/201
55 2
Agencia Logística Recreación y Deporte
2 Andrés OliveroImplementación
2Implementación
12Capacitación A Usuarios De Servicio
48,0
$ 120.000
3,0% $ 5.587.200
$ 60.000
$ 2.707.200
Activo
2622/05/201
55 1 Providencia S.A.S 3
Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 13 Diseño De Reportes De Inteligencia 42,0
$ 150.000
3,0% $ 6.111.000
$ 75.000
$ 2.961.000
Activo
2723/05/201
55 1 Providencia S.A.S 1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 13 Diseño De Reportes De Inteligencia
73,0
$ 150.000
4,0% $ 10.512.000
$ 85.000
$ 4.307.000
Activo
2803/06/201
56 2
Agencia Logística Recreación y Deporte
2 Andrés OliveroImplementación
2Implementación
1Visita Técnica Montaje De Servidores
40,0
$ 120.000
3,0% $ 4.656.000
$ 60.000
$ 2.256.000
Activo
2905/06/201
56 5 Promotora de Vivienda 3
Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 8Desarrollo De Proyectos Web Portales
64,0
$ 150.000
4,0% $ 9.216.000
$ 75.000
$ 4.416.000
Activo
3012/06/201
56 4 Caja de Previsión social 1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 13 Diseño De Reportes De Inteligencia
72,0
$ 150.000
4,0% $ 10.368.000
$ 85.000
$ 4.248.000
Activo
3115/06/201
56 9 Concejo Aéreo 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
4 Soporte Sistemas Operativo X+Z 16,0
$ 100.000
2,0% $ 1.568.000
$ 45.000
$ 848.000
Activo
3220/06/201
56 10
Unidad Administrativa para la Atención
5 Pedro VillalbaMantenimiento
3Mantenimiento
4 Soporte Sistemas Operativo X+Z 22,0
$ 100.000
2,0% $ 2.156.000
$ 45.000
$ 1.166.000
Activo
3321/06/201
56 7 Tecnologías de la Información 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
1Visita Técnica Montaje De Servidores
56,0
$ 120.000
3,0% $ 6.518.400
$ 60.000
$ 3.158.400
Activo
3405/07/201
57 8 Fondo de Ahorro y vivienda 1 Julio Martínez Diseño 1 Diseño 8
Desarrollo De Proyectos Web Portales
46,0
$ 150.000
3,0% $ 6.693.000
$ 85.000
$ 2.783.000
Activo
3510/07/201
57 8 Fondo de Ahorro y vivienda 5 Pedro Villalba
Mantenimiento
3Mantenimiento
14Correctivos En Permisos De Usuario
24,0
$ 100.000
2,0% $ 2.352.000
$ 45.000
$ 1.272.000
Activo
3612/07/201
57 6 Fonave 4
Patricia Castañeda
Mantenimiento
3Mantenimiento
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario
36,0
$ 100.000
3,0% $ 3.492.000
$ 35.000
$ 2.232.000
Activo
3715/07/201
57 3 Almacen General de Archivo 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
9Contrucción Y Almenamiento De Datos
68,0
$ 120.000
4,0% $ 7.833.600
$ 60.000
$ 3.753.600
Activo
3823/07/201
57 3 Almacen General de Archivo 2 Andrés Olivero
Implementación
2Implementación
11Implementación De Programa Zelus
72,0
$ 120.000
4,0% $ 8.294.400
$ 60.000
$ 3.974.400
Activo
3914/07/201
57 2
Agencia Logística Recreación y Deporte
3Carlos Betancurt
Diseño 1 Diseño 13 Diseño De Reportes De Inteligencia 52,0
$ 150.000
3,0% $ 7.566.000
$ 75.000
$ 3.666.000
Activo
4003/08/201
58 2
Agencia Logística Recreación y Deporte
2 Andrés OliveroImplementación
2Implementación
11Implementación De Programa Zelus
84,0
$ 120.000
4,0% $ 9.676.800
$ 60.000
$ 4.636.800
Activo
4104/08/201
58 1 Providencia S.A.S 4
Patricia Castañeda
Mantenimiento
3Mantenimiento
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario
38,0
$ 100.000
3,0% $ 3.686.000
$ 35.000
$ 2.356.000
Activo
4215/08/201
58 9 Concejo Aéreo 4
Patricia Castañeda
Mantenimiento
3Mantenimiento
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario
42,0
$ 100.000
3,0% $ 4.074.000
$ 35.000
$ 2.604.000
Activo
4318/08/201
58 9 Concejo Aéreo 4
Patricia Castañeda
Mantenimiento
3Mantenimiento
15Solución A Consulta Tecnica De Usuario
40,0
$ 100.000
3,0% $ 3.880.000
$ 35.000
$ 2.480.000
Activo
4419/08/201
58 4 Caja de Previsión social 3
Carlos Betancurt
Diseño xc #N/A 3 Asesoría En Diseño De Software 60,0
#N/A 4,0% #N/A $ 75.000
#N/A Activo
PORTAL DE REPORTES
EVOLUCION DE VENTAS : VENTAS POR TIPO DE SERVICIO :
Id_Factura (Todas)Nombre_cliente (Todas) Id_Factura (Todas)Nombre_Asesor (Todas) Nombre_cliente (Todas)Nombre_Servicio (Todas) Nombre_Asesor (Todas)Nombre_Soporte (Todas)
Nombre_Soporte (Todas)
Etiquetas de filaSuma de Valor_Total_Factura Etiquetas de fila
Suma de Valor_Total_Factura
1 $ 2.522.400 Diseño
$ 93.252.000
2 $ 7.359.000 Implementación
$ 52.896.000
3 $ 7.595.400 Mantenimiento
$ 27.715.000
4 $ 25.445.400 Total general
$ 173.863.000
5 $ 30.270.600
6 $ 34.482.400
7 $ 36.231.000
8 $ 29.956.800
Total general $ 173.863.000
PORTAL DE REPORTES
NRO DE SOPORTES POR SERVICIO DE MANTEMIENTO :
Id_Factura (Todas)Nombre_cliente (Todas)Nombre_Asesor (Todas)Nombre_Servicio Mantenimiento
Etiquetas de fila Cuenta de Nombre_Soporte % Part
Solución A Consulta Tecnica De Usuario 6 37,5%
Mantenimiento Redes Y Base De Datos 4 25,0%
Correctivos En Permisos De Usuario 2 12,5%
Soporte Sistemas Operativo X+Z 2 12,5%
Mantenimiento De Equipos De Computo 2 12,5%
Total general 16 100,0%
NRO DE ASESORES POR SERVICIO DE MANTEMIENTO :
Id_Factura (Todas)Nombre_cliente (Todas)Nombre_Soporte (Todas)Nombre_Servicio Mantenimiento
Etiquetas de fila Cuenta de Nombre_Soporte % Part
Pedro Villalba 10 62,5%
Patricia Castañeda 6 37,5%
Total general 16 100,0%
PORTAL DE REPORTESNRO DE HORAS POR CLIENTE Y SERVICIO :
Id_Factura (Todas)Nombre_Asesor (Todas)Nombre_Soporte (Todas)
Suma de Horas_FacturaEtiquetas de columna
Etiquetas de fila DiseñoImplementación
Mantenimiento
Total general
Agencia Logística Recreación y Deporte
82
172
254
Caja de Previsión social 218
218
Almacen General de Archivo 188
15
203
Providencia S.A.S 115
40
42
197
Tecnologías de la Información 56
56
112
Concejo Aéreo 106
106
Promotora de Vivienda 96
7
103
Fondo de Ahorro y vivienda 46
47
93
Unidad Administrativa para la Atención
30
22
52
Fonave 45
45
Total general 643
456
284
1.383
PORTAL DE REPORTESUTILIDAD POR CLIENTE Y SERVICIO :
Id_Factura (Todas)Nombre_Asesor (Todas)Nombre_Soporte (Todas)
Suma de Utilidad_Total_FacturaEtiquetas de columna
Etiquetas de fila DiseñoImplementación
Mantenimiento Total general
Agencia Logística Recreación y Deporte
$ 5.713.000
$ 9.600.000
$ 15.313.000
Caja de Previsión social $ 14.109.000
$ 14.109.000
Providencia S.A.S $ 7.268.000
$ 2.275.200
$ 2.572.000
$ 12.115.200
Almacen General de Archivo $ 10.502.400
$ 945.000
$ 11.447.400
Tecnologías de la Información $ 3.969.000
$ 3.158.400
$ 7.127.400
Promotora de Vivienda $ 6.400.000
$ 378.000
$ 6.778.000
Concejo Aéreo $ 6.364.000
$ 6.364.000
Fondo de Ahorro y vivienda $ 2.783.000
$ 2.622.000
$ 5.405.000
Unidad Administrativa para la Atención
$ 1.815.000
$ 1.166.000
$ 2.981.000
Fonave $ 2.718.000
$ 2.718.000
Total general $ 42.057.000
$ 25.536.000
$ 16.765.000
$ 84.358.000
PORTAL GRÁFICO. La función de éste gráfico es dar a conocer la evolución de la facturación durante un periodo de tiempo establecido.
PORTAL GRÁFICO. En ésta gráfica se puede observar los soportes que se presentan en el SERVICIO DE MANTENIMIENTO
PORTAL GRÁFICO. Ésta grafica cumple con el requerimiento de dar a conocer la cantidad que cubre cada asesor en el SERVICIO DE MANTENIMIENTO
PORTAL GRÁFICO. Con ésta gráfica podemos identificar las horas facturadas a cada cliente por servicio (ordenado de mayor a menor).
PORTAL GRÁFICO. Gráfica que cumple con el requerimiento de conocer la utilidad que nos arroja cada cliente por servicio (ordenado de mayor a menor).
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