Taller de Evaluación de Aprendizajes con
Enfoque en Competencias 1
LIDERAZGO DOCENTE Y MEDIACION ESCOLAR
Por Gloria Cornejo.
Profesora y consultora especialista en
dirección y liderazgo
Objetivo General
• El objetivo principal es que los participantes identifiquen las principales características y principios del liderazgo docente y mediación escolar y reciban algunas técnicas y herramientas prácticas para su aplicación en el aula.
Presentación
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Contenidos
• Liderazgo Docente
Introducción al Liderazgo Situacional para Docentes
Características del Liderazgo Situacional y su aplicación en el aula
• Mediación Escolar
Descripción y Principios de la Mediación Escolar
Fases de un Proceso de Mediación
Ejercicio
Presentación
Líder eficaz DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS
AUTOCONCIENCIA
Aptitudes para reconocer y entender estados de ánimos, emociones e impulsos propios y sus efectos sobre los demás.
Confianza y valoración realista de sí, capacidad de reírse de si mismo
AUTOREGULACIÓN Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor.
Confiabilidad e integridad, comodidad con la ambigüedad, apertura al cambio
MOTIVACIÓN
Pasión por trabajar más allá del dinero o status. Tendencia a trabajar por los objetivos con energía y persistencia.
Fuerte orientación al logro, optimismo incluso frente a la adversidad. Compromiso con la organización.
EMPATÍA Aptitud para entender las emociones de otros y tratarlos en función de sus reacciones emocionales
Destreza en formar y retener talento. Sensibilidad intercultural. Servicio a la comunidad escolar
HABILIDADES SOCIALES
Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes sociales, para encontrar puntos comunes y estrechar lazos.
Eficacia en liderar cambios. Capacidad de persuasión. Pericia en Crear y liderar equipos
Unidad 1: Líder eficaz
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¿En qué consiste el liderazgo situacional? • Kenneth Blanchard y Paul Hersey, plantean en su modelo de
Liderazgo Situacional, que los Directivos/Profesores/Líderes deben utilizar varias formas de liderazgo, dependiendo de la situación en la que se encuentren.
• El Liderazgo Situacional permite el análisis y evaluación de las situaciones a fin de utilizar el estilo que más les acomode.
• El modelo tiene en cuenta para su aplicación, las capacidades de los seguidores/alumnos en sus áreas de trabajo y su compromiso con las tareas.
Unidad 1: Líder eficaz
Liderazgo situacional
• El objetivo no es sólo actuar con éxito, sino también ser
eficaces. Los líderes con éxito y eficacia deben acomodar su estilo de liderazgo para satisfacer las demandas de la situación.
• Se trata de determinar:
Niveles de preparación del alumno del establecimiento para un objetivo específico.
El estilo de liderazgo que debería utilizar el líder.
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Nivel de preparación
• Grado en que un seguidor tiene la habilidad y la voluntad (motivación) para realizar con éxito un objetivo específico.
• Puede ser de 4 clases:
NP4: Alta Voluntad y Habilidad: Los alumnos del establecimiento son capaces y están dispuestos a hacer lo que se les pide.
NP3: Baja Voluntad y Alta Habilidad: Los alumnos son capaces,
pero no están dispuestos a hacer lo que el profesor/líder requiere. NP2: Alta Voluntad y Baja Habilidad: Los alumnos son incapaces,
pero están dispuestos a realizar las tareas indicadas. Están motivados, pero actualmente carecen de habilidades apropiadas.
NP1: Baja Voluntad y Habilidad: Los alumnos están inseguros por
no tener la habilidad y sin la motivación para realizar la tarea.
Unidad 1: Líder eficaz
NP = Nivel de Preparación = Habilidad + Voluntad.
HABILIDAD
•Formación •Experiencia •Percepción del papel •Comprensión
VOLUNTAD
•Deseo de Logro •Incentivo •Seguridad •Confianza
OBJETIVO
Nivel de preparación
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Estilos de dirección
• Dos tipos de conductas determinan el estilo a utilizar:
Unidad 1: Líder eficaz
Instrucción Relación
Instrucción
• Comportamientos del profesor que permiten comunicar lo qué debe hacerse; el qué, cuándo, cómo y dónde.
• Aquí el profesor:
Establece los objetivos
Aclara lo que debe de hacerse
Planifica el trabajo
Organiza los recursos necesarios
Comunica las prioridades
Establece fechas límites
Determina cómo se evaluarán los resultados
Demuestra e indica cómo hacer algo específico
Se asegura de que todo se haga dentro de los parámetros establecidos
Unidad 1: Líder eficaz
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Relación
• Incluye la comunicación de doble vía y el apoyo emocional.
• Aquí el profesor:
Escucha las opiniones de sus seguidores/alumnos
Reconoce a las personas
Pide sugerencias e ideas
Anima y motiva
Comunica Información
Demuestra apertura sobre si mismo
Facilita ideas
Comunica y demuestra reconocimiento por un trabajo bien hecho
Unidad 1: Líder eficaz
Estilos de liderazgo
Dirigir
• Mucha Dirección y Poca
relación.
• Preguntas cerradas, objetivos claros.
• Direcciones, indicaciones e instrucciones claras.
• Se muestra se ayuda a hacer.
• Alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de comportamiento de relación.
Orientar
• Mucha instrucción y mucha relación.
• Se explica, dialoga, planifica conjuntamente, se escucha y observa.
• Se revisa el progreso de los resultados.
• Altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo.
• Reconoce los avances y mejoras en el rendimiento.
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Estilos de liderazgo Apoyar Delegar
• Poca relación y Poca instrucción.
• Plantear claramente las expectativas. Lograr acuerdo sobre las mismas.
• Asignar responsabilidades con autoridad. Dar seguimiento. Reconocer y recompensar.
• Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma decisiones en sus seguidores/alumnos.
• Mucha relación y Poca instrucción.
• Escuchar, intercambiar ideas, dar apoyo animar a tomar decisiones, hacer preguntas que aumentan la comprensión, insistir en la acción.
• Asesoramiento; mantiene un alto nivel de comportamiento de apoyo y bajo nivel en comportamiento directivo.
• Las decisiones las toma conjuntamente con los seguidores/alumnos. Refuerza y apoya.
Unidad 1: Líder eficaz
Liderazgo en acuerdo con nivel de disposición del seguidor/alumno
•El estilo apropiado de liderazgo (conducta del líder) para los niveles observados por el nivel de disposición del seguidor/alumno es representado por la campana que corre a través de los cuatro cuadrantes de liderazgo.
Unidad 1: Líder eficaz
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• Al inicio de una asignatura/curso los alumnos (subordinados) se muestran incapaces, desmotivados y/o inseguros sobre cómo afrontar (aprobar) el reto/proyecto (asignatura).
• Por tanto, el comportamiento básico del profesor (líder) es: Dirigir. Es, por tanto, un estilo de liderazgo centrado en tarea elevada y relación baja con los seguidores/alumnos.
Comportamiento del profesor/líder de acuerdo a nivel de preparación del alumno
NP1
Unidad 1: Líder eficaz
• A lo largo del curso muchas veces los alumnos se sienten motivados, pero con escasa seguridad respecto a la habilidad sobre la asignatura. Por tanto, el comportamiento del profesor es: Orientar/Convencer (explicar, demostrar, persuadir, etc.).
• Es un estilo centrado en tarea elevada y relación elevada.
• Citando a W.A. Ward (1834-1867), algunas veces como
profesora me siento mediocre porque “digo”, otras me siento una buena profesora porque “explico”, otras me siento superior porque “demuestro”, y otras tantas me siento un gran profesora porque creo que “inspiro”.
Comportamiento del profesor/líder de acuerdo a nivel de preparación del alumno
NP2
Unidad 1: Líder eficaz
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• A lo largo del curso, hay propuestas de tareas que cuesta arrancar porque parte de los alumnos se sienten desmotivados, aunque ya tienen la habilidad para hacerlo.
• Por tanto, aquí como se pretende inculcar un ambiente participativo, el comportamiento del profesor es: alentar, apoyar, innovar, etc., en trabajos individuales y colectivos entre los alumnos.
• Es un estilo centrado en tarea baja y relación elevada, creado para la creatividad y el disfrute, por ejemplo, asesorando y evaluando a los alumnos en trabajos individuales y en grupo, etc.
• Seguimiento individualizado del ritmo de aprendizaje de cada alumno.
Comportamiento del profesor/líder de acuerdo a nivel de preparación del alumno
NP3
Unidad 1: Líder eficaz
• Delegamos en los alumnos el papel esporádico de profesores.
Por ejemplo, para exponer en clase temas complementarios a la asignatura.
Ahora, los alumnos se sienten más capaces, dispuestos y seguros. Aquí el comportamiento del profesor consiste en: Delegar y asignar responsabilidades en los alumnos, comunicando las expectativas de manera clara y de común acuerdo, proporcionar apoyo y dar directrices bajo demanda, fomentando la autonomía del alumno.
• Estilo centrado en Instrucción y Relación baja. En esta fase, se ha afianzado la relación de confianza entre profesor y alumnos.
Comportamiento del profesor/líder de acuerdo a nivel de preparación del alumno
NP4
Unidad 1: Líder eficaz
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LA MEDIACIÓN ESCOLAR
La Mediación
Somos diferentes, pensamos diferente, sentimos diferente.
Somos seres sociales.
El conflicto es inherente a la condición humana.
Unidad 2: Mediación escolar
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La Mediación
• Es una forma de resolver conflictos en la que interviene una 3ª persona.
• Esa persona que interviene no resuelve el conflicto, son las partes implicadas quienes lo resuelven.
• Lo que hace es ayudar a las partes a comunicarse, para identificar sus pensamientos, necesidades, intereses y
llegar a un acuerdo justo para ambos.
Unidad 2: Mediación escolar
La Mediación
• Se busca mejorar la comunicación y la relación entre las partes implicadas.
• Para ello es necesario la colaboración, cooperación y respeto de las partes.
• El acuerdo es justo, duradero y ético puesto que se ha llegado de mutuo acuerdo y beneficia a ambas partes.
Unidad 2: Mediación escolar
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Obstáculos para la comunicación Mandar, dirigir,
decir lo que tiene que hacer la otra
persona
•Tienes que …
Amenazar
•Si no lo haces …
Sermonear
•Ya te he dicho que …
Dar lecciones
•Mi experiencia me dice …
Unidad 2: Mediación escolar
Aconsejar
•Lo mejor que puedes hacer es…
Consolar, animar
•Ya se te pasará…
Dar la razón
•Estoy de acuerdo…
Quitar la razón
•Eso es una tontería…
Obstáculos para la comunicación
Insultar
•Eso te pasa por tonto…
Interpretar
•En el fondo quieres…
Interrogar
•Dónde, cuándo, por qué…
Ironizar
•Reírse del otro…
Unidad 2: Mediación escolar
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Escucha activa
• Nos ponemos en el lugar de la otra persona.
• Comprendemos lo que está diciendo y lo que está sintiendo.
• Decimos lo que nosotros hemos entendido de lo que nos ha dicho.
• Destacamos el sentimiento que nos ha trasmitido.
Unidad 2: Mediación escolar
Acciones de la escucha activa
1. Mostramos interés.
2. Intentamos Clarificar.
3. Repetimos lo que ha dicho.
4. Reflejamos los sentimientos.
5. Resumimos
Unidad 2: Mediación escolar
Escuchamos Preguntamos Repetimos Resumimos
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Mensajes en primera persona
• Yo veo, yo creo, yo pienso, yo opino que..
• Normalmente utilizamos mensajes en segunda persona.
• En primera persona, lo contaré desde mi punto de vista, lo que para mí es un problema. De esta manera no hablar de cómo son los demás, sino de cómo me afecta lo que hacen otros.
• Si yo te cuento cómo me ha afectado algo que tú has hecho o has dicho , tengo más posibilidades de que cambies de actitud, porque te has enterado de cómo he vivido ese hecho.
• Nos cuesta mucho hablar en primera persona, porque no estamos acostumbrados a expresar nuestros sentimientos delante de alguien.
Unidad 2: Mediación escolar
Mensajes en primera persona METODO DISC
Unidad 2: Mediación escolar
D
I
S
C
escribir la situación (sin juzgar)
dentificar el efecto concreto que me produce a mi esa
situación (Por qué te afecta de esa manera)
entimientos que estoy viviendo por esa situación
onducta concreta que deseas de la otra persona (Qué
necesitas, qué te gustaría, qué desearías)
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Fases de un proceso de mediación
FASE 1. PREMEDIACI
ÓN
FASE 2. PRESENTACI
ÓN Y REGLAS DE
JUEGO
FASE 3. CUÉNTAME
FASE 4. ACLARAR EL PROBLEMA
FASE 5. PROPONER SOLUCIONE
S
FASE 6. LLEGAR A
UN ACUERDO
Unidad 2: Mediación escolar
Fase 1. Premediación.
• Se trata de crear las condiciones que faciliten el acceso a la mediación.
Hablamos con cada una de las partes para que nos cuenten su
versión y saber si la mediación es apropiada. Que las partes manifiesten su voluntad de colaboración y
expresen su deseo de iniciar la mediación.
Nos presentamos y explicamos las reglas, compromisos y la importancia de su colaboración. (GUIÓN PARA LA PREMEDIACIÓN).
Hacemos un MAPA DEL CONFLICTO para una mejor comprensión de los diferentes elementos del conflicto (protagonistas, relación, sentimientos, valores…).
Unidad 2: Mediación escolar
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Fase 1. Premediación.
PROTAGONISTAS
Principales y secundarios
•Habría que distinguir entre los principales, que están directamente implicados. Por ejemplo dos alumnos que se pelean ( agresor y agredido) y los secundarios (resto de la clase que han visto la pelea) que pueden tener interés o pueden influir en el resultado
RELACIÓN
•Qué relación existe entre las partes implicadas: poca o mucha relación, confianza o desconfianza, amistad u hostilidad, huida o enfrentamiento, calma o emoción.
EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
•Qué les provoca el conflicto a los implicados: alegría, tristeza, rabia, temor, angustia, humillación.
Unidad 2: Mediación escolar
Fase 1. Premeditación.
EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
•Qué les provoca el conflicto a los implicados: alegría, tristeza, rabia, temor, angustia, humillación.
PROCESO Y MOMENTO DEL CONFLICTO
•Descubrir la historia que ha llevado al conflicto. Se dice que el conflicto está polarizado cuando las partes se ven a sí mismas en la posesión de toda la razón y niegan toda razón a la parte contraria.
POSICIONES, INTERESES Y NECESIDADES
•Las posiciones son lo que reclaman para sentirse satisfechos. Responderían a la pregunta ¿qué quieres? Los intereses y necesidades aparecen debajo de las posiciones y son los beneficios que deseamos obtener a través del conflicto, responden a las preguntas ¿por qué? Y ¿para qué?
Unidad 2: Mediación escolar
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Fase 2. Presentación y reglas de juego
• ¿Quiénes somos?
• ¿Cómo va a ser el proceso?
• Nos presentamos y pedimos a las partes que se presenten.
• Explicamos brevemente como va a ser el proceso.
• Objetivos, expectativas, papel de los mediadores, las reglas de la mediación.
• Recordamos la importancia de la confidencialidad y de su colaboración, siendo honestos y sinceros.
• Compromiso de aceptar unas normas básicas: No interrumpirse, no utilizar lenguaje ofensivo, no descalificar al otro
Unidad 2: Mediación escolar
Fase 3. Cuéntame.
• ¿Qué ha pasado?
• Pedimos a cada una de las partes que cuente su versión del problema y que exprese sus sentimientos y emociones de un modo no agresivo.
• Generar un ambiente positivo y controlar el intercambio de mensajes.
• Evitar la sensación de interrogatorio. Son ellos los que hablan.
• Nosotros escuchamos activamente, parafraseamos, mostramos interés, clarificamos, resumimos.
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Fase 3. Cuéntame
• Nosotros no valoramos, ni aconsejamos.
• No definimos qué es verdad o qué es mentira, ni lo que es justo o injusto.
• Animamos a que cuenten, a que piensen, a que expresen sus sentimientos, a que se desahoguen.
Unidad 2: Mediación escolar
Fase 4. Aclarar el problema.
• ¿Dónde estamos? • Hasta este momento las dos partes están convencidas de
tener la razón. • Con nuestras preguntas se darán cuenta de que la moneda
tiene dos caras. • Repetiremos lo que nos han dicho. • Recabaremos más información utilizando preguntas abiertas
para profundizar o concretar aspectos que queden poco claros. • Intentaremos que las preguntas no les induzcan a cuestionar
sus relatos
Unidad 2: Mediación escolar
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Fase 4. Aclarar el problema.
• Resumiremos ambas posturas e intentaremos señalar los temas importantes.
• Conseguir una versión consensuada por ambas partes del conflicto para ir avanzando hacia un entendimiento y acuerdo.
Unidad 2: Mediación escolar
Fase 5. Proponer soluciones.
• ¿Cómo lo solucionamos?
• Preguntaremos a las partes acerca de las posibles soluciones.
• Discutir y evaluar cada una de ellas.
• Explorar lo que cada parte está dispuesta a hacer y le pide a la otra parte.
• Pedirles que valoren cada una de las posibles soluciones.
• Preguntarles si están o no de acuerdo con las propuestas que han surgido.
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Fase 6. Llegar a un acuerdo.
• ¿Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde?
• Analizar las ventajas y dificultades de las propuestas y llegar a un acuerdo.
• Una vez decidido la solución más viable, se redacta el acuerdo, que será como un contrato en el que las partes se comprometen a cumplir aquello que han acordado.
• Debe de existir un mutuo consentimiento y deben de ser conscientes de lo que están acordando y de las implicaciones y consecuencias que tiene ese contrato.
Unidad 2: Mediación escolar