Proceso del Marketing
IntegrantesDiana M. Espinoza Solano
Mariana Garduño Rodríguez
Gabriela Velázquez Ponce
Tecnológico Nacional de MéxicoInstituto Tecnológico de Nuevo
Laredo
Satisfacer las necesidades del cliente, entender las necesidades y desarrollar productos que ofrezcan un valor superior para el cliente.
Para ello veremos el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos para recibir a cambio valor de los clientes.
Introducción
Proceso de Marketing
Entender al mercado y
las necesidades y deseos de los clientes.
Diseñar una estrategia
de marketing impulsada
por el cliente.
Elaborar un programa
de marketing
que entregue
valor superior.
Crear relaciones
redituables y deleite para los clientes.
Captar el valor de los
clientes para crear
utilidades y calidad para
el cliente
Crear valor para los clientes y construir relaciones con el cliente.
Atraer a cambio el valor del cliente.
Necesidades Deseos Demandas
Conceptos básicos
Conceptos básicos
Ofertas de marketing Valor Satisfacción
Conceptos básicos
Intercambio Mercados
Son el arte y la ciencia de elegir mercados meta y diseñar con ellos relaciones exitosas.
Estrategias de marketing
¿A qué clientes debemos servir? ¿De qué forma serviremos mejor a estos clientes?
Transforma la estrategia de marketing en acciones.
Elaborara un programa de marketing que entregue valor superior
Estas incluyen las estrategias de marketing y las cuatro P del marketing
Producto
• Los consumidores favorecen los que ofrecen calidad, desempeño y características innovadoras mejores.
• La estrategia del marketing se enfoca en mejorar el producto de forma continua.
La empresa debe decidir cuánto cobrará por el producto
Precio
Plaza
Como poner el producto a disposición del mercado meta
Debe comunicarle al mercado meta la oferta y persuadirlos de sus meritos.
Promoción
Conclusión