J-07001737-6 J-07001737-6
El ARTE y el ESTILO de crear espacios que se ajusten a sus necesidades y entorno.
Elaborado por: Lcda. Francy Zambrano
OCTUBRE 2013
J-07001737-6
GEOAMBIENTALES C.A. está formada por un equipo de técnicos titulados: Ingenieros, Paisajistas, Biólogos, con una amplia experiencia en el sector de la jardinería y el paisajismo, al servicio permanente de nuestros clientes. Nuestro personal es especialistas en proyectar y ejecutar todas las actividades que se involucran en áreas verdes, ofreciendo un servicio integral. Orientados por una serie de equipo interdisciplinario conformado por profesionales altamente capacitados y calificados como: paisajistas, arquitectos, ingenieros agrónomos, civiles, técnicos en fitotecnia, en sistemas de riego, y en iluminación exterior, entre otros.
J-07001737-6
GERENCIA GENERAL
EMPLEADOS
NIVEL DE DECISIÓN
EJECUCIÓN DE TAREAS
J-07001737-6
JUNTA DIRECTIVA
ALMACÉN E
INSUMOS
SECCIÓN DE PLOMERÍA
GERENCIA GENERAL
GERENCIA DE SERVICIOS Y
MANTENIMIENTO GERENCIA DE COMPRAS GERENCIA DE VENTAS
ASISTENTE DE OFICINA
ASESORIA DE PLANIFICACIÓN
Y DISEÑO
ALMACÉN
MATERIAS PRIMAS PARA LA VENTA
SECCIÓN DE JARDINERIA
DESPACHO
J-07001737-6
ASESORES DE
PLANIFICACIÓN Y DISEÑO
GERENTE GENERAL
ASISTENTE DE OFICINA
GERENTE DE SERVICIOS Y
MANTENIMIENTO GERENTE DE COMPRAS GERENTE DE VENTAS
ENCARGADO DEL
CONTROL DE
ALMACÉN E
INSUMOS
ENCARGADO DEL
ALMACÉN
JARDINERO
PLOMERO
ENCARGADO DEL
DESPACHO
DIRECTORES
NOTA: Las funciones realizadas por el encargado del control de almacén e insumos y el encargado del almacén de materias
primas para la venta son labores realizadas por el gerente de compras; Asimismo las funciones realizadas por el encargado del despacho son actividades ejecutadas por el jefe del departamento de ventas.
J-07001737-6
Gerente General: •Reclutamiento y selección de personal. •Administración de sueldos y salarios. •Administración de seguros y compensaciones. •Implantación de normas de mercadeo. •Desarrollo de Estudios de mercado. •Compra de insumos de jardinería. Asistente de Oficina: •Atención de llamadas telefónicas. •Realizar órdenes de pedido. •Planificación de reuniones. •Elaboración de informes. •Realizar pagos de servicios.
Gerente de Compras: •Emitir órdenes de compra. •Verificar la entrega de los pedidos. •Controlar los insumos utilizados en los servicios prestados. •Controlar las materias primas vendidas a los clientes. Personal Obrero: •Ejecutar y controlar los procesos de mantenimiento y servicios de áreas verdes. •Recibir y ejecutar instrucciones de la unidad de staff.
Gerente de Ventas: •Hacer un seguimiento del mercado. •Desarrollar una base de datos con los clientes actuales y potenciales. •Estudiar políticas de descuentos y ventas por volúmenes. •Hacer un adecuado estudio del inventario disponible.
J-07001737-6
CONTACTO DIRECTO CON LOS POSIBLES CLIENTES
Antes de todo debemos conocer que tipo de necesidades debe satisfacer el jardín, plaza, parque, urbanización, zonas verdes en vías de
comunicación, cementerios, clubes, estadios deportivos, empresas, viviendas entre otras.
PROCESO DE INSPECCIÓN DEL
ÁREA A TRABAJAR RECONOCIMIENTO DE QUÉ TIPO
DE PROYECTO SE VA A
REALIZAR:
REDISEÑO
NUEVA INSTALACIÓN
ESTUDIOS DE SUELO ESTUDIOS DE REQUERIMIENTOS
HÍDRICOS DEL TERRENO,
DERENAJE, CALIDAD Y
DISPONIBILIDAD DE AGUA
ESTUDIOS TOPOGRÁFICOS, ESTUDIOS
DE SOMBRAS, CLIMAS Y
MICROCLIMAS, DEFINICIÓN DE
ESPACIOS, ACCESOS,
INFRESTRUCTURAS EXISTENTES,
ESTUDIOS DE ESPECIES
LOCALIZADAS EN EL LUGAR. PLANIFICACIÓN DEL
TRABAJO PROYECTADOS EN
PLANOS A ESCALA.
PROCESOS OPERATIVOS.
J-07001737-6
LIMPIAR Y PREPARAR EL TERRENO:
REVOLVER EL TERRENO CON LA
RESPECTIVA MAQUINARIA.
AGREGAR 5 CMS. DE TIERRA DE
BARRANCO O TIERRA LAMA
CULTIVANDO EL TERRENO A UNA
PROFUNDIDAD DE 10 CMS.
RASTRILLAR EL TERRENO
REMOVIENDO LAS PIEDRAS Y
OBJETOS QUE SE ENCUENTREN EN
LA SUPERFICIE.
PASAR UN RODILLO APLANANDO
SUAVEMENTE LA SUPERFICIE DEL
TERRENO.
REGAR ABUNDANTEMENTE PARA
OBTENER UNA HUMEDAD DE 15 CMS.
DE PROFUNDIDAD.
APLICAR LOS FERTILIZANTES
NECESARIOS SIGUIENDO LO
INDICADO EN LA ETIQUETA DEL
FABRICANTE.
EL ROLLO DE CÉSPED DEBE SER COLOCADO
PRESIONÁNDOLO SIN QUE ÉSTE SE TRASLAPE CON EL ROLLO
CONTIGUO. ASEGURÁNDOSE QUE AL COLOCARLO NO
QUEDEN BOLSAS DE AIRE ENTRE EL CÉSPED Y EL SUELO,
PRESIÓNELO PARA QUE SE ASHIERA AL PISO Y HUMEDEZCA
EL SUELO DE INMEDIATO.
INMEDIATAMENTE PASE EL RODILLO CON SUAVIDAD, PARA
ELIMINAR LAS BOLSAS DE AIRE QUE SE CREAN ENTRE EL
SUELO Y EL CÉSPED. EN LAS ORILLAS DE ÉSTE DEBE
TENERSE CUIDADO DE PONER TIERRA QUE EVITE QUE ENTRE
AIRE ENTRE EL PASTO Y EL SUELO.
VERIFICAR LA PROFUNDIDAD DEL RIEGO
DESPUÉS DEL PRIMER RIEGO ABUNDANTE,
PARA ASEGURARSE QUE HA ALCANZADO
LA PROFUNDIDAD DE 15 CMS.
LIMPIEZA DEL ÁREA
TRABAJADA.
REGAR ABUNDATEMENTE.
J-07001737-6
El proceso de globalización que se ha vivido en los últimos años ha llevado que las personas sean más exigentes con respecto con la calidad de un servicio producto debido a que el abanico de selección es más amplio. Cada día hay en el ámbito mundial más y más empresas buscando la satisfacción de los clientes, ofreciendo servicios personalizados o productos adaptados a necesidades especificas por lo que la competitividad de una empresa es valorada de acuerdo a su habilidad en convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades. Por ello la importancia de implementar un buen Sistema de Información Gerencial, en la Gerencia de Compras y Ventas, ya que los mismos están relacionados directamente con los clientes que son la vida de cualquier organización, es de acotar que esto es una compañía nueva en el Mercado Tachirense y se recomienda el establecimiento de sistema en estas dos áreas.
J-07001737-6
GERENCIA DE COMPRAS
Orden de compra
Entrega de los pedidos
Insumos utilizados
Materias Primas
Inventario Materia Prima
Trabajos por Atender
J-07001737-6
Mantenimiento de Orden Compra
Orden Compra Beneficiario Compra
J-07001737-6
El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE COMPRAS, va a ser único y exclusivo para el Gerente General, Gerente de Compra y Analista de Compras, ya que ellos son los responsables del Área de Compras y deberán realizar buen uso del mismo de manera que se de al cliente una buena atención y se tenga en el momento preciso la materia prima del servicio que solicita el cliente, para satisfacer al mismo sus necesidades. A través del uso de los mismo les va a facilitar ver que se tiene en existencia para solicitar lo que sea necesario.
J-07001737-6
El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE VENTAS, va a ser único y exclusivo para el Gerente General, Gerente de Ventas y Analista de Ventas, ya que ellos son los responsables del Área de Ventas y deberán realizar buen uso del mismo de manera que se de al cliente una buena atención, podrá a través del mismo realizar seguimiento de su mercado, donde le indique la fecha en la cual deberá hacer mantenimiento de los jardines de los mismos sin esperar que el cliente llame, sino ofrecerle los servicios
J-07001737-6
El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE VENTAS, podrá tener acceso y tener allí reflejado cuales son sus clientes potenciales y los actuales, a través del mismo podrá tener de manera automática descuento por venta y volumen y también tendrá acceso al inventario.
J-07001737-6
GERENCIA DE VENTAS
Clientes
Descuentos
Pendientes
Materias Primas
Inventario Materia Prima
Trabajos por Atender