TEMA Nº 3: DISEÑO DE PRODUCTO
Introducción:
¿Cuál es el reto de las empresas hoy día?
Frecuentemente los empresarios realizan nuevos negocios sobre la base de una “idea” (producto y/o servicio), útiles para satisfacer las necesidades del mercado. A medida que interviene la competencia y se duplican los productos o servicios ó conforme disminuye la vida útil de los mismos, se hace imperativo para las empresas diseñar nuevos productos o servicios e introducirlos rápidamente al mercado y, así poder penetrar nuevos mercados, mantener los ya exisatentes y por ende crecer; éste es el reto que deben asumir y enfrentar las empresas del siglo XXI.
Esquema a seguir:
• Fases típicas en el desarrollo de un producto
•Ingeniería Concurrente+Integración Interfuncional
• Ciclo de vida de un producto
• Diseñar para el cliente
FASES TIPICAS EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO:
Concepto/ Idea
Diseño / Planeación
1er Prototipo del Producto
Producto
ProcesoProducción volúmenes
Lanzamiento
Empieza el proyecto
Meses antes de la introducción al mercado
Introducción al mercado
Tiempo
FASES DEL DESARROLLO DE PRODUCTO: Diagrama de Gantt
IDEA
PLANEACIÓN DEL PRODUCTO
INGENIERIA DEL PRODUCTO
PRODUCCIÓN PILOTO
LANZAMIENTO
36 28 15 5 0
DETALLE DE LAS FASES DE DISEÑO DE PRODUCTOS:
• DESARROLLO DEL CONCEPTO:• Arquitectura del producto• Diseño conceptual• Mercado objetivo
• PLANEACIÓN DEL PRODUCTO:• Construcción del mercado• Pruebas a pequeña escala• Inversión / Finanzas
• INGENIERÍA DEL PRODUCTO / PROCESO:• Diseño detallado del producto y las herramientas / equipos• Construir / probar prototipos
• PRODUCCIÓN PILOTO / LANZAMIENTO:• Intento de producción en volúmenes• Iniciación de fabricación• El volumen aumenta hasta objetivo comerciales
ACTIVIDADES FUNCIONALES INTEGRALES
ACTIVIDAD FUNCIONAL
FASES DEL DESARROLLO INGENIERÍA DETALLADA Producto/Proceso
PRODUCCIÓN PILOTO
INTRODU- CCIÓN AL MERCADODESARROLL
O CONCEPTOPLANEACIÓN PRODUCTO
FASE I FASE II
Desarrollo del Producto
Proponer nuevas ideas de productos, tecnologías, construir modelos
Escoger componentes e interactuar con los proveedores; construir prototipos del sistema iniciales; definir arquitectura.
Hacer un diseño detallado del producto e interactuar con el proceso; construir prototipos a escala real y realizar pruebas.
Refinar detalles de diseño del producto; ,participar en la construcción de prototipos en la segunda fase.
Evaluar y probar unidades pilotos; resolver problemas.
Evaluar la experiencia de campo con el producto.
Mercadeo Proveer insumos con base en el mercado; proponer e investigar conceptos de productos.
Definir los parámetros del cliente objetivo; desarrollar estimaciones de ventas y márgenes; realizar una interacción inicial con los clientes.
Realizar pruebas de prototipos para los clientes y participar en las evaluaciones de los mismos.
Realizar pruebas de segunda fase para el cliente; evaluar los prototipos; planear la introducción en el mercado, establecer plan de distribución.
Prepararse para la introducción en el mercado; entrenar a la fuerza de ventas y el personal de servicio de campo, preparar el sistema de ingresos de pedidos.
Llenar los canales de distribución; vender y promover; interactuar con clientes claves.
ACTIVIDADES FUNCIONALES INTEGRALES
ACTIVIDAD FUNCIONAL
FASES DEL DESARROLLO INGENIERÍA DETALLADA Producto/Proceso
PRODUCCIÓN PILOTO
INTRODU- CCIÓN AL MERCADODESARROLL
O CONCEPTOPLANEACIÓN PRODUCTO
FASE I FASE II
Manufactura Proponer e investigar conceptos de procesos.
Desarrollar estimaciones de costos; definir la arquitectura del proceso; realizar simulaciones del proceso; validar a los proveedores.
Efectuar un diseño detallado del proceso; diseñar y desarrollar herramientas y equipos; participar en la construcción de prototipos a escala real.
Probar y ensayar herramientas y equipos; construir prototipos de segunda fase; instalar equipos y efectuar nuevos procedimientos.
Construir unidades piloto en el proceso comercial; refinar el proceso con base en la experiencia piloto; capacitar personal y verificar cadena de suministro..
Lanzar la planta para cumplir con metas de volumen; cumplir con objetivos de calidad, rendimiento y costos.
Aprobación del concepto
Aprobación del
programa
Aprobación del diseño detallado
Aprobación conjunta del producto - proceso
Aprobación primeras ventas
Aprobación Comercial
total
Decisión clave
Concepto
Ingeniería detallada
Producción piloto
Lanzamiento
Mercadeo Ingeniería Manufactura Finanzas
ACTIVIDADES FUNCIONALES INTEGRALES = Ingeniería Concurrente
Ciclo de vida de un producto
Tiempo
Lanzamiento Crecimiento rápido
Madurez Se hace un bien básico o decadencia
Tiempo
Volumen
Ventas
Lanzamiento Crecimiento Madurez Se hace un bien básico o decae
Variedad de productos
Gran variedad Estandarización creciente
Aparición de un diseño dominante
Alta estandarización del “producto básico”
Volumen / modelo del producto
Volumen bajo Volumen creciente
Volumen elevado
Volumen elevado
Estructura del sector industrial
Pequeños competidores
Caída y consolidación
Pocas grandes compañías
“Sobrevientes”
Forma de competencia
Característica s del producto
Calidad y disponibilidad del producto
Precio y dependencia
Precio
Características importantes del ciclo de vida de un producto
DISEÑAR PARA EL CLIENTE
Diseño Industrial¿Las empresas se
olvidan del cliente a la hora de diseñar
productos?
DISEÑAR PARA EL CLIENTE
• Despliegue de la función de calidad:
Investigación de Mercado: Definir necesidades y preferencias del producto según los clientes.
• Análisis de Valor / Ingeniería de Valor:
Simplificar los productos y los procesos:¿ Incluye el producto características de diseño innecesarias?¿Pueden combinarse dos o más partes en una?¿Cómo se puede reducir el peso?¿Existen partes estandarizadas que se pueden eliminar?
Requerimientosdel cliente
Importancia para el
cliente
Fácil de cerrar
Permanece abierta en una colina
Fácil de AbrirNo entra el agua por lluvia
No produce ruidos
Ponderación de Importancia
Características técnicas
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Correlación:Fuertemente PositivaPositivaNegativaFuertemente Negativa
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Evaluación Competitiva
X = NosotrosA = Comp. AB = Comp. B(5 es óptimo)1 2 3 4 5
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X AB
XAB
A X B
X A B
Relaciones:Strong = 9
Medium = 3
Small = 1Valores objetivos
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Evaluación Tecnica(5 es óptimo)
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Casa de Calidad
Análisis de Valor/Ingeniería de Valor (AV/IV)
Su objetivo es alcanzar un alto desempeño equivalente ó mejor a un costo menor, mientras mantiene todos los requerimientos funcionales definidos por el cliente.
El artículo incluye características de diseño innecesarias?
Pueden combinarse dos ó más partes en una?
Cómo se puede reducir el peso?
Existen partes no estandarizadas que se puedan eliminar?
Diseño para manufactura y ensamblaje
Enfoque Tradicional Los diseñadores dicen: Nosotros lo diseñamos y Uds. lo fabrican. Los ingenieros de manufactura afrontan los problemas, ya que no diseñaron.
Concurrent Engineering (Participación Conjunta)desde bosquejos hasta el uso del computador (CAD)
Diseño para manufactura y ensamblaje
Grandes mejoras relacionadas con DPME proviene de la simplificación del producto al reducir el numero de componentes individuales:
1. Durante la operación del producto,¿el componente se mueve con relación a todos los demás componentes ya ensamblados?
2. ¿El componente tiene que estar fabricado con un material diferente del de las otras piezas ya ensambladas ó tiene que estar aislado de estas?
3. ¿El componente debe estar separado de todos los demás componentes para permitir el desensamblaje del producto con el fin de hacerle ajustes ó mantenimiento?