Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016
Programa de Practicas de Transformaciónde Clima y Cultura Organizacional 2017
Análisis cuantitativo
Datos sociodemográficos
76
116
0 20 40 60 80 100 120 140
Hombre
Mujer
Gén
ero
GÉNERO / 2016
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
4
21
61
55
44
6
1
0 10 20 30 40 50 60 70
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
Edad
EDAD / 2016
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
91
101
86 88 90 92 94 96 98 100 102
Soltero(a)
Casado(a)
Edo.
civ
il
ESTADO CIVIL / 2016
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
5
1
1
1
4
24
7
23
14
80
23
4
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
Nive
l esc
olar
NIVEL ESCOLAR / 2016
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
150
15
21
5
1
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
Nive
l del
pue
sto
NIVEL DE PUESTO / 2016
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
32
160
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Si
No
Sistem
asdeProfesionalización
SISTEMADEPROFESIONALIZACIÓN
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
59
64
32
15
7
7
6
2
0 10 20 30 40 50 60 70
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
AÑOS EN INICIATIVA PRIVADA
Datos sociodemográficos
39
35
23
25
28
29
8
3
1
1
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
AÑOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDRAL
Datos sociodemográficos
91
34
14
17
18
12
4
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
Años
en
el p
uest
o
AÑOS EN EL PUESTO ACTUAL
Serie2 Serie1
Datos sociodemográficos
101
1
5
6
16
20
5
24
14
0 20 40 60 80 100 120
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o Estudios Profesionales
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
Estu
dios
act
uale
s
ESTUDIOS ACTUALES
Serie2 Serie1
FactoresBásicos38 Adaptable al entorno39 Adaptable al ciudadano40 Colaborativa41 Eficiente42 Equilibrada46 Inclusiva47 Motivada48 Organizada49 Íntegra50 Profesional
FactoresCompuestos
52 Liderazgointegral53 Cooperación54 EntornoCulturalyEcológico55 Equidaddegénero56 Igualdadynodiscriminación57 Integridad58 InterésPúblico59 Liderazgo60 RendicióndeCuentas61 Respeto
FACTOR 38 / 2016
76
77
77
64
78
79
75
80
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
GLOBAL INPer 2016
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevos procesos.
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.
131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias técnicas.
130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles para adaptarnos a los cambios.
129.- En mi área compartimos cotidianamente conocimientos y experiencias.
128.- Considero que en mi trabajo se valoran las aportaciones innovadoras.
127.- Considero que en mi equipo, modificamos la manera de trabajar para mejorar
las formas de hacer las cosas.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 39 / 2016
75
75
78
73
73
70 71 72 73 74 75 76 77 78 79
GLOBAL INPer 2016
126.- Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención.
125.- En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario.
124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en nuestros
servicios.
123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés
o beneficios particulares.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 40 / 2016
78
76
74
80
78
81
70 72 74 76 78 80 82
GLOBAL INPer 2016
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada para realizar bienmi trabajo.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en mi área de trabajo.
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre todos alternativas para la
solución de problemas.
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 41 / 2016
75
71
77
71
73
76
79
77
77
66 68 70 72 74 76 78 80
GLOBAL INPer 2016
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el logro de objetivos.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los objetivos del equipo.
144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera.
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos.
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable durante mi
actividad laboral.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar el trabajo diario.
140.- Considero que en mi área el establecimiento de metas y objetivos son reales y posibles.
139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 42 / 2016
77
76
85
86
82
81
60
74
73
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
GLOBAL INPer 2016
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se me presentan para cumplir con mis objetivos.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales (cine,
conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza).
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico, sitio
arqueológico).
148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico.
147.- Considero que mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 46 / 2016
77
69
83
86
80
69
73
77
77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
GLOBAL INPer 2016
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación.
160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual.
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como para hombres.
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación.
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o nacional, sexo, edad,
discapacidad o condición social.
155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas percepciones.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 47 / 2016
73
88
56
81
70
73
73
66
75
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
GLOBAL INPer 2016
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas del país.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.
179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que se merecen.
178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender y crecer profesional y personalmente en el trabajo.
177.- En mi área se reconocen formalmente los buenos resultados obtenidos.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.
175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 48 / 2016
83
82
85
79
88
77
82
83
70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90
GLOBAL INPer 2016
189.- Mis funciones están claramente definidas.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución.
187.- Las manuales de organización y procedimientos de mi organización son claros y facilitan mi trabajo.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área.
185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión compartida de cómo será esta institución en el futuro.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y comunicadas al personal.
183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 49 / 2016
79
76
82
80
84
79
81
84
75
76
65
75
85
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
GLOBAL INPer 2016
174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético.
172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios.
170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable.
167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades.
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato …
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 50 / 2016
71
76
69
79
62
67
61
71
78
68
76
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
GLOBAL INPer 2016
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y personal en la institución.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la institución.
197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad de mi puesto.
196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes con procesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de trabajo, …
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes de proceder a un despido.
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil requerido de la vacante.
193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con base en nuestras necesidades de desarrollo profesional.
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me explicaron la organización de la institución, mis funciones y responsabilidades, …
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de su puesto solamente por causas plenamente justificadas.
190.- Considero que en mi área la retroalimentación de la evaluación del desempeño se acompaña en primera instancia de capacitación y …
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTORES COMPUESTOS
FACTOR 52 / 2016LIDERAZGO INTEGRAL
78
7682
818281
7665
857776
8682
7177
7376
747777
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
GLOBAL INPer 2016
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y …184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están …
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones …173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el …
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del …166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es …
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo …163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las …154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que …
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el …145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los …143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso …
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada …137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en …
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar …132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.
Serie5 Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
FACTOR 53 / 2016COOPERACIÓN
80
80
78
81
77 78 78 79 79 80 80 81 81
GLOBAL INPer 2016
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre todos alternativas
para la solución de problemas.
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
FACTOR 54 / 2016ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO
72
81
60
76
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
GLOBAL INPer 2016
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales (cine,
conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza).
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico,
sitio arqueológico).
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable
durante mi actividad laboral.
FACTOR 55 / 2016EQUIDAD DE GÉNERO
78
86
80
69
77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
GLOBAL INPer 2016
160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual.
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como para hombres.
155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas percepciones.
FACTOR 56 / 2016IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN
75
69
83
73
77
60 65 70 75 80 85
GLOBAL INPer 2016
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación.
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación.
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o nacional, sexo,
edad, discapacidad o condición social.
FACTOR 57 / 2016INTEGRIDAD
72
76
75
65
60 62 64 66 68 70 72 74 76 78
GLOBAL INPer 2016
174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal.
167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible.
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen.
FACTOR 58 / 2016INTERÉS PÚBLICO
75
75
78
73
73
70 71 72 73 74 75 76 77 78 79
GLOBAL INPer 2016
126.- Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención.
125.- En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario.
124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en nuestros servicios.
123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares.
FACTOR 59 / 2016LIDERAZGO
83
82
81
85
79 80 81 82 83 84 85 86
GLOBAL INPer 2016
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta.
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
FACTOR 60 / 2016RENDICIÓN DE CUENTAS
74
71
73
77
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
GLOBAL INPer 2016
144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera.
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos.
139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas.
FACTOR 61 / 2016RESPETO
82
85
86
74
66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88
GLOBAL INPer 2016
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico.
FACTOR 62 / 2016RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS
77
79
76
75
73 74 75 76 77 78 79
GLOBAL INPer 2016
170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato a
los demás.
FACTOR 63 / 2016TRANSPARENCIA
83
80
84
84
77 78 79 80 81 82 83 84 85
GLOBAL INPer 2016
172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable.
Resultado de Mayor a Menor por Factores Básicos
71
73
75
75
76
77
77
78
79
83
64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84
Profesional
Motivada
Adaptable al ciudadano
Eficiente
Adaptable al entorno
Equilibrada
Inclusiva
Colaborativa
Íntegra
Organizada
5047
3941
3842
4640
4948
Los 10 Reactivos Básicos Mejor Calificados 2016
83
84
84
85
85
85
86
86
88
88
81 82 83 84 85 86 87 88 89
183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución.
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área.
Serie3 Serie2 Serie1
Los 10 Reactivos Básicos Menos Calificados 2016
69
68
67
66
65
64
62
61
60
56
0 10 20 30 40 50 60 70 80
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la institución.
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de su puesto solamente por causas plenamente justificadas.
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes de proceder a un despido.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen.
131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias técnicas.
196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes con procesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de trabajo, agencias
de empleo, instituciones educativas etc.).
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil requerido de la vacante.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico,
sitio arqueológico).
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas del país.
Resultado de Mayor a Menor por Factores Compuestos
72
72
74
75
75
77
78
78
80
82
83
83
66 68 70 72 74 76 78 80 82 84
Entorno cultural y ecológico
Integridad
Rendición de cuentas
Igualdad y no discriminación
Interés público
Respeto a los Derechos Humanos
Liderazgo integral
Equidad y género
Cooperación
Respeto
Liderazgo
Transparencia
5457
6056
5862
5255
5361
5963
82
82
82
83
84
84
85
85
86
86
79 80 81 82 83 84 85 86 87
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético.
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y comunicadas al personal.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
Los 10 Reactivos Compuestos Mejor Calificados
Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
73
73
73
73
71
71
69
69
65
60
0 10 20 30 40 50 60 70 80
123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares.
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación.
124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en …
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos.
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el logro de objetivos.
144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera.
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como para …
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o …
Los 10 Reactivos Compuestos Menos Calificados
Serie4 Serie3 Serie2 Serie1
74
75
75
77
78
78
80
82
83
83
68 70 72 74 76 78 80 82 84
Rendición de Cuentas
Interés Público
Igualdad y no discriminación
Respeto a los Derechos Humanos
Liderazgo integral
Equidad de género
Cooperación
Respeto
Transparencia
Liderazgo
6058
5662
5255
5361
6359
Los 10 Factores Compuestos Mejor Calificados
82
80
78
78
77
75
75
74
72
72
66 68 70 72 74 76 78 80 82 84
Respeto
Cooperación
Liderazgo integral
Equidad de género
Respeto a los Derechos Humanos
Igualdad y no discriminación
Interés Público
Rendición de Cuentas
Entorno Cultural y Ecológico
Integridad
6153
5255
6256
5860
5457
Los 10 factores Compuestos Menos Calificados
Análisis cualitativo
Número de sugerencias, felicitaciones, quejas y otros
ÁREA S F Q O No TOTAL
Instituto Nacional de Perinatología Isidro
Espinosa de los Reyes.11 3 8 1 ----- 23
S: Sugerencia F: Felicitación Q: Queja O: Otro No: No deseo opinar
Entre las sugerencias destaca que exista la creación de plazas, que la ECCO contemple preguntasabiertas, facilidades para capacitación y respetar el escalafón.
Destacan felicitaciones para el Director General.
En las quejas se expresó discriminación profesional, despido de servidores capacitados, falta detransparencia en el uso de los recursos institucionales, manejo de plazas por el Sindicato, débilimpacto de la encuesta en el INPer.
En “otro”, el tema fue “servicios subrogados”, y se expresó la inconformidad con el servicio delimpieza.
Reactivos que se alineana las sugerencias, felicitaciones, quejas y otros
Cal.
QUEJAS
F:50 198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la institución
68.82
F:50 191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de su puesto solamente por causas plenamente justificadas
68.07
F:50 194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil requerido de la vacante.
60.77
F:38 131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias técnicas
63.98
FELICITACIONES
F:41 145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los objetivos del equipo. 77.08
Análisis comparativo
INSTITUTO 2014 2015 2016
Hospital Manuel Gea González ---- ----- 97.5Neurología y Neurocirugía 81 78 85
Geriatría 82 80 82
Pediatría 80 79 78
Psiquiatría 80 83 78
Cancerología 78 76 76
Cardiología 78 80 76
Perinatología 75 73 76
Rehabilitación 78 79 76
Enfermedades Respiratorias 81 80 75
Ciencias Medicas y Nutrición 76 79 74
Pediatría 80 79 73
Salud Pública 77 77 73
Medicina Genómica 73 77 72
Comparativo de resultados entre instituciones
En el sector Salud Ramo 12, participaron 59 instituciones.
Mayor calificación: Hospital General Dr. Manuel Gea González 97.5Menor calificación: Centro Nacional de Programas Preventivos y Control de Enfermedades 63.31
El Instituto se ubicó en la posición 30, con una calificación de 76.12
Comparación de resultados entre instituciones
Resultados factores básicos 2016
71
79
83
73
77
77
75
78
75
76
64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84
Profesional
Íntegra
Organizada
Motivada
Inclusiva
Equilibrada
Eficiente
Colaborativa
Adaptable al ciudadano
Adaptable al entorno
5049
4847
4642
4140
3938
Resultado de factores compuestos 2016
77
82
74
83
75
72
75
78
72
80
78
66 68 70 72 74 76 78 80 82 84
Respeto a los Derechos Humanos
Respeto
Rendición de Cuentas
Liderazgo
Interés Público
Integridad
Igualdad y no discriminación
Equidad de género
Entorno Cultural y Ecológico
Cooperación
Liderazgo integral
6261
6059
5857
5655
5453
52
Resultado por factor 2015
6975
7380
6566
707575
7367
8371
7876
7377
71
73
I. Reconocimiento laboralII. Capacitación especializada y desarrollo
III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario(a)
V. Equidad y géneroVI. Comunicación
VII. Disponibilidad y recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo - familia
X. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participación
XII. Identidad con la institución y valoresXIII. Austeridad y combate a la corrupciónXIV. Enfoque a resultados y productividad
XV. Normatividad y procesosXVI. Servicio Profesional de Carrera
XVII. Impacto de la encuesta en mi instituciónXVIII. Profesionalización de la Administración …
XIX. Estrés laboral
GLOBAL INPer 2015
Análisis de factores con mayor calificación:
• 2015. Identidad con la Institución y valores con 83;• 2016. Liderazgo con 83.
Análisis de factores con menor calificación:
• 2015. Equidad y género con 65;• 2016. Entorno Cultural y Ecológico (54) empatado con Integridad (57), ambos con 72.
Causas
Las preguntas que incidieron en las bajas calificaciones de los factores fueron las siguientes:
F:54 En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento,lugar histórico o artístico, sitio arqueológico)…………Calif. 60
F:57 Considero que losmandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen……Calif. 65.44
Comparación de resultados actuales vs resultados del ejercicioInmediato anterior
Efectividad del PTCCO 2016
ACCIONES PROGRAMADAS AVANCES % de Cumplimiento
1 Entrgar a todo el personal el folleto informativode acoso y hostigamiento sexual.
Mediante oficio No.5120.231.2016, de fecha 14 deabril de 2016 y circular DG/0017/, se anexó larelación donde se le entregó a todo el personal losfolletos de hostigamiento y acoso sexual en elámbito laboral, así como el procedimiento deatención de casos de hostigamiento y acoso sexualen la Secretaría de salud.
100
3 Difundir mensajes sobre guarderías..
Con oficio No. 5120.359.2016 de fecha 1 de junioel departamento de Relaciones Laborales,comunicó que se realizó la difusión de guarderíasen los siguientes medios:●Elaboración y publicación en pizarrones decarteles informativos.●Publicación en el boletín informativo línea directadel mes de mayo.●Proyección en la pantalla de las computadorasdel personal del Instituto.
100
4 Implementar el Programa de Integridad yprevención de la Corrupción.
Se llevó a cabo la identificación de riesgos porprocedimiento, y se establecieron riesgos decorrupción en la matriz 2017
90
ACCIONES PROGRAMADAS AVANCES% de
Cumplimiento
5 Realizar una conferencia sobre integraciónde trabajo en equipo.
Mediante oficio No. 5130.217.2016 de fecha 17 de junio, la Jefatura de Capacitación, Calidad y Desarrollo de Personal, envío la siguiente evidencia documental:●Temario●Listas de Asistencia y●Material fotográfico. Correspondiente a la realización de la Conferencia de Integración y Trabajo en Equipo.
100
6 Fomentar la capacitación en temas deliderazgo y coaching para el personal demando y operativo.
Mediante oficio No. 5130.275.2016 de fecha 12de julio, la Jefatura de Capacitación, Calidad yDesarrollo de Persona envió copia fotostática deltemario, lista de asistencia y evidenciafotográfica del curso taller liderazgo y coaching,el cual fue impartido a Mandos superiores yoperativos medios, a fin de eficientar eldesempeño de las áreas de trabajo del INPer.
100
7 Implementar el mecanismo para captarsugerencias de mejora a través del Comitéde Ética y Prevención de Conflictos deInterés.
Se llevaron a cabo diversos eventos sociales enel INPer, tales como la convivencia del día de lasecretaria, el día del médico, la primera carrera ycaminata deportiva
100
8 Difundir los resultados de la Encuesta deClima y Cultura Organizacional, en laIntranet Institucional y notificar a lostrabajadores que tienen acceso a losresultados de la Ecco y al PAM.
El 23 de febrero de 2016, se publicó en laIntranet Institucional, los resultados de la ECCO2015. 100
Acciones cumplidas/Acciones programadas*100
7 / 8 * 100 = 87%
Cumplimiento de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2016
Indicador
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
2017