Proyecto Lucano.onlineUGC Lucano. Distrito Sanitario de Córdoba. SAS
Lucano.online es...
• Accesibilidad ..... orientado al usuario de ahora y al de mañana...
• Innovación ..... buscando la mejor tecnología para hoy y mañana...
• Seguridad ..... con nuevas herramientas que hagan mas seguros nuestros servicios...
• Participación ..... para con la ayuda de todos ofrecer la máxima calidad...
• Accesibilidad ..... orientado al usuario de ahora y al de mañana...
• Innovación ..... buscando la mejor tecnología para hoy y mañana...
• Seguridad ..... con nuevas herramientas que hagan mas seguros nuestros servicios...
• Participación ..... para con la ayuda de todos ofrecer la máxima calidad...
Que pretendemos...
• Mejorar la accesibilidad
• Gestión de la demanda
• Nuevos servicios de educación sanitaria, información, asistencia y participación.
Que pretendemos...
• Nuevos métodos y aplicaciones amigables para la interacción con pacientes.
• Imagen de innovación, participación y transparencia
• Líneas de seguridad y la calidad
Que sabemos...
• Correo electrónico obsoleto para los jovenes
• Facebook 4º “país” mas numeroso del mundo
• Información sin barreras. Generosidad en difusión del conocimiento. Creative Common. Software libre
Que sabemos...
• Andalucía. Usuarios de internet: 38.9 % (España: 44.6 %). 36.7 % buscan información sanitaria (España: 41.1 %)
• Primera fuente información mundial
• Perfil inf sanit: Mujeres 35-44 años, estudios superiores, amas de casa
Que sabemos...
• Familias mas numerosas, áreas residenciales mas habitadas
• Precios asequibles
• En nuestro Centro. Encuesta de valoración del proyecto
Encuesta en Lucano...
Preliminares
• En pediatría el 100 % lo desean y prácticamente el 100 % tienen correo
• En adultos (N=124) el 75 % desean el proyecto
• De ellos el 44 % tienen correo en casa, 18 tienen facebook y /o tuenti, 7 Skype y 33 Messenger
Justificación
• En la línea con...Salud responde, Diraya, RXXI...
• El paciente prefiere su médico o su enfermera
• Ventajas y desventajas
• Inevitable
• Podemos ser pioneros
Experiencias
• Nacionales: Páginas web, Facebook
• Internacionales: Jay Parkinson
Que podemos ofrecer...
• Para pacientes:
★ Información: Servicios. Boletín trimestral...
★ Participación: foro, sugerencias, cultura en el barrio, asociaciones pacientes...
★ Consultas con tu profesional
★ Telemedicina
Que podemos ofrecer...
• Para profesionales:
★ Foro para compartir temas, ideas... de nuestro Centro y de otros
★ Base de datos de información de calidad, útil y accesible. Sesiones
★ Telemedicina
Importante...
• Confidencialidad según la normativa actual
• Protección de datos
• Firma acuerdo profesional-paciente
Desarrollo
• Página web (http://sites.google.com/site/ugclucano/)
• Listado correos con permiso
• Correo corporativo
• Cuenta Gmail lucano.online
Herramientas
• Igoogle http://www.google.es/ig?hl=es
• Google Map http://maps.google.es/maps?hl=es&tab=wl
• Google Doc https://docs.google.com/?tab=mo&pli=1#all
• Google Calendar https://www.google.com/calendar/render?tab=oc&gsessionid=FhOq_PphI5Wyt5mltjiQ8w
Herramientas
• Slideshare http://www.slideshare.net/ugclucano
• Facebook http://www.facebook.com/group.php?gid=252011564765
• Twitter http://twitter.com/
• Blog, You tube...
Herramientas
• Intercambio con pacientes y usuarios en tiempo real:
• Second Life
• Skype
• Google chat...
Fase 1
• Información servicios, actividades y eventos
• Información por cupos sobre servicios, profesionales, curriculums...
• Disminución de demanda (resultados de urocultivos, revisiones rutinarias...)
• Actividades de educación sanitaria
• Foro Social en Facebook
Fase 1
• Boletín mensual electrónico (PDF) “Lucano.online”.
• Información servicios del Centro, salud y culturales del barrio.
• Secciones: Foto portada concurso “Fotos del Barrio” . Editorial, Noticias de servicios (estadísticas, campañas...), Conociendo a los profesionales, Conociendo a las Asociaciones, Leyendas del Barrio, Asociaciones de paciente, Sección cuidados y cuidando al cuidador, Arte en el Barrio (música, poesía, pintura, ... ), el paciente opina, Otros.
Fase 1
• Descargable desde Facebook, web, Google Docs y slideshare.
• Artículos en formato corto no superior a una página
• La parte desarrollada por la comunidad no estará censurada. No se admitirán comentarios que afecten a personas o profesionales concretos.
Fase 1
• Estadísticas y resultados anuales del Centro (por profesional o cupo cuando éste lo permita)
• Actividades relacionadas con la seguridad del paciente
*Formación interna de escasa dificultad
Fase 2
• Asistencia online: correo electrónico, skype o Sl. Se pilotará en la primera fase
• Telemedicina en dos líneas:
- Diagnóstico por imagen con Radiología y Dermatología, a través de Second Life, DimDim y del correo electrónico corporativo
- Casos Clínicos, Unidad de Gestión Clínica Digestivo de Reina Sofía. A valorar con Medicina Interna, Nefrología y Salud Mental
Fase 2
• Cursos a distancia a través de SL o DimDim (videoconferencia grupal)
• Videoconferencia a través de DimDim o Skype con otros profesionales, Farmacéuticos..
Organización
• Voluntario
• Cada uno hasta donde llegue
• Equipo de Coordinación. Distribución del trabajo
• Comite editorial
CronogramaActiv ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC
1
2
3
4
5
6
1.- Diseño y revisión 2.- Aprobación organización 3.- Formación 4.- Infraestructura 5.- Fase 1 6.- Fase 2
Necesidades
•Wifi profesionales, Wifi usuarios
•Otra opción: habilitar los terminales de la consulta para entrar en los servicios
•Ordenadores portátiles o laptop (muy baratos (menos de 300 euros)
Necesidades
•2 Terminales en admisión
•Un auricular y micro por cada ordenador. Una cámara por ordenador Fase 2
•Cámara de Fotos para la Telemedicina
Limitaciones
• Aspectos de seguridad
• Aspectos éticos
• Accesibilidad parcial de la población
• Barrera tecnológica (Mental!!). Importante formación del profesional!!!
• Evaluación del pilotaje
Evaluación
• Anual
• Encuesta de Satisfacción a usuarios del sistema
• Encuesta a no usuarios
• Indicadores de percepción de calidad, de impacto en demada...