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INTRODUCCIÓN
Las empresas con visiones amplias y claras de significado de la seguridad e
higiene laboral, entienden que un Modelo de Gestión de Seguridad efectivo se
consigue con el apoyo y acoplamiento del factor humano; esto debe ser motivado y
encaminado a sentir la verdadera necesidad de crear un ambiente de trabajo más
seguro y estable !sto implica cumplir con las normas y procedimientos, sin pasar
por alto ninguno de los factores que intervienen en la confirmación de la seguridad
como son" en primera instancia el factor humano #entrenamiento y motivación$, las
condiciones de la empresa #infraestructura y concienti%ación$, las condiciones
ambientales #ruido, lu% y ventilación$, las acciones que conllevan riesgos, prevención
de accidentes, entre otros !l seguimiento continuo mediante las inspecciones y el
control de estos factores contribuyen a la formación de un ambiente laboral más
seguro y confortable
!n la actualidad es de vital importancia para toda empresa salvaguardar la salud
y la vida de sus trabajadores y por consiguiente llevar un control e&haustivo del
mismo para disminuir riesgos que conlleven a la ocurrencia de un accidente, una de
estas normas es la #S'(S()*$ de Gerencia y +ontrol de esviaciones, que tiene como
objetivo primordial establecer un m-todo estándar para identificar, evaluar, corregir y
documentar desviaciones a normas, procedimientos y mejores prácticas, que permita
hacer -nfasis en el enfoque preventivo, a fin de corregir las situaciones precursoras de
los accidentes, enfermedades ocupacionales y eventos que impacten negativamente el
ambiente .na desviación es el incumplimiento o variación indeseada con relación aun estándar, normas que se produce debido a una falta de conocimiento o actitud
inadecuada, individual o de la organi%ación, y que pueden desencadenar p-rdidas
reales o potenciales y afectas a personas, ambiente o patrimonio
/or todo lo antes e&puesto, la empresa +0/+ Services 1ene%uela L2, S3;
tiene como objetivo primordial preservar la salud y el bienestar de todos sus
)
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trabajadores, por eso la importancia de establecer y seguir normas que ayuden a crear
cultura y a concienti%ar a los mismos de lo importante que es preservar la vida !l
objetivo de este proyecto de investigación, se basa en cumplir con una norma creada,
con el fin de dar a los trabajadores un ambiente de trabajo seguro, siempre y cuando
se cumpla con lo requerido !l resultado de cumplir con algo establecido, es dar
beneficios tanto a la empresa como a sus trabajadores por lo tanto, elevar el nivel de
e&celencia en materia de Seguridad 'ndustrial, 4igiene y 3mbiente 5cupacional de la
misma La norma de /1S3 #S'(S()*$ de Gerencia y +ontrol de esviaciones, pone
a nuestro alcance una herramienta para facilitar y llevar seguimientos e&haustivos de
el ambiente entre todas las actividades que se desarrollen en el sitio de trabajo, para
as6 disminuir riesgos y por consiguiente; la ocurrencia de accidentes!n consecuencia, se reali%ará una investigación que estará estructurada de la
siguiente manera" +ap6tulo ', !l /roblema; contiene el planteamiento del problema,
objetivo general, objetivos espec6ficos, y justificación !l +ap6tulo '', Marco
7eferencial esta integrado por los antecedentes de la investigación, bases teóricas,
bases legales, sistema de variables !l +ap6tulo ''', Marco Metodológico, está
integrado por la Modalidad de la investigación, el tipo de la investigación, 8ases de la
'nvestigación, población y muestra, t-cnicas e instrumentos de recolección de datos
+ap6tulo '1; Los 7esultados 5btenidos con sus 3nálisis, tambi-n se presenta la
/ropuesta, las conclusiones, recomendaciones y las referencias consultadas, para
luego finali%ar con los ane&os
9
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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización Del Problea
La seguridad industrial siempre tendrá como objetivo primordial prevenir los
accidentes laborales, las cuales se producen como consecuencia de las actividades de
producción, por lo tanto, una producción que no contempla las medidas de seguridad e
higiene no es una buena producción !stad6sticamente la seguridad industrial ha evaluado
los riesgos de accidentes, determinando que a:o tras a:o las cifras relacionadas con los
mismos se han incrementado en el trabajo !stos provocan p-rdidas económicas y sociales
de suma importancia, por tal motivo se hace necesario elaborar planes de seguridad regidas
por leyes y normas que protejan a los elementos que actan en un determinado proceso;
para lo cual la seguridad industrial planifica, controla y supervisa la aplicación de los
diferentes programas que disminuya los riesgos, ya que estos representan una inversión en
la empresa y todos los costos directos e indirectos que ellos conllevan
Los accidentes y enfermedades ocupacionales como indicadores de la gestión de
Seguridad 'ndustrial, 3mbiente e 4igiene 5cupacional, tienen -nfasis en el desarrollo
de una cultura preventiva basada en la disciplina operacional, con actitudes y
conductas dirigidas a prevenir las desviaciones o incumplimiento de los estándares
t-cnicos, normas y prácticas de trabajo seguro .na proporción de desviaciones que
muestran debilidades en el sistema, mucho antes de producirse un accidente,enfermedad ocupacional e inclusive un incidente o evento con grandes consecuencias,
entre ellos se encuentran la p-rdida de un miembro superior o inferior del cuerpo
humano de un trabajador #manos, bra%os, pies, piernas$, como tambi-n p-rdidas en
maquinarias; si se identifican a tiempo las causas ra6ces que originan dichas
desviaciones, se podr6an evitar la ocurrencia de los mismos
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3tendiendo a ello, se crea la 0orma(/1S3 que es un manual de seguridad
industrial en Gerencia y +ontrol de esviaciones #S'(S()*$, tiene como objetivo
establecer un m-todo estándar para identificar, evaluar, corregir y documentar
desviaciones a procedimientos y mejores prácticas, que permita hacer -nfasis en el
enfoque preventivo, a fin de corregir las situaciones precursoras de los accidentes,
enfermedades ocupacionales y eventos que impacten negativamente el ambiente e
esta manera se pretende elevar consistentemente el desempe:o en Seguridad
'ndustrial, 3mbiente e 4igiene 5cupacional de la empresa +0/+ Services 1ene%uela
L2, S3 como parte de la implantación de los elementos del Sistema Gerencial
'ntegral de 7iesgos S'7(/1S3
La empresa +0/+ Services 1ene%uela L2, S3; comen%ó operaciones en1ene%uela el )= de 3gosto del 9>>), con ocho #>?$ taladros para efectuar operaciones
de perforación y rehabilitación de po%os de /1S3 5riente 3ctualmente ha
incorporado más equipos, manteniendo en estos momentos 9@ taladros en operación y
ha e&pandido sus negocios a las áreas relacionadas con su principal actividad como
contratista de perforación, suministrando a sus clientes de sus servicios, logrando
convertirse en el principal proveedor de equipos y servicios de perforación y
rehabilitación en la 7egión 5riental de 1ene%uela, la misma cuenta con lineamientos
internos, planes para evaluar, corregir y documentar las fallas e incumplimientos
durante sus operaciones
/or otra parte durante las actividades que se reali%an en los servicios de
perforación y rehabilitación de po%os, se presentan deficiencias en la frecuencia de las
inspecciones y auditorias de las desviaciones, estas fallas son dadas por ra%ones entre
las cuales están el tiempo disponible, la cantidad de trabajos en desarrollo y la
magnitud de las actividades de cada proyecto, el personal del departamento no es
suficiente para cubrir la información de las inspecciones requeridas con el
conocimiento adecuado, esto trae como consecuencia que sean elaborados por
diferentes equipos de trabajo con una t-cnicas diferentes por trabajador
3dicionalmente a ello en la empresa los formatos de inspección de seguridad
para el control de las desviaciones durante las actividades no están desarrollados de
forma normali%ada, lo cual incide en que no se detecten los riesgos y las medidas
A
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preventivas, evitando que sigan ocurriendo las desviaciones en las áreas
operacionales, este ayudara a establecer una metodolog6a que facilitará la evaluación
y el seguimiento de las desviaciones bajo un formato estándar, generando acciones
para el bloqueo permanente de los mismos, evitando as6 que se incremente los niveles
de riesgos en las actividades diarias de sus trabajadores
+on el Modelo de Gestión de control de desviaciones del sistema de prevención
de accidentes se logrará elevar el nivel de e&celencia en la prestación de servicios; as6
convertir a la empresa en cuestión en la más confiable en materia de seguridad, ya
que sus operaciones serán más seguras y con menos 6ndices de accidentes !l presente
tema de estudio aplicara a las actividades de las áreas operacionales del taladro GB(
=@ ubicado en el 4ato 0uevo Limón, Municipio !%equiel Camora, Dase 0orte del!stado Monagas
Ob!eti"o# $e la In"e#ti%ación
Objetivo General
!laborar un /lan de Gestión de control de desviaciones de los sistemas de
prevención de accidente de la empresa +0/+ Services 1ene%uela L2; S3, basado
en la 0orma(/1S3 S'(S()* #Gerencia y +ontrol de esviaciones$, con el fin de
estandari%ar sus lineamientos, para dar origen a acciones de prevención y disciplinas
operacionales requeridas
Objetivos Específicos
) escribir la situación actual de la empresa +0/+ Services 1ene%uela L2;
S3, basados en sus lineamientos o normas internas sobre el manejo y
seguimientos en materia de prevención con la finalidad de identificar las
debilidades presentes
9 3nali%ar las desviaciones que posee el sistema de prevención de accidentes de
la empresa, para conocer los factores que influyen negativamente en el
@
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cumplimiento de las metas
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organi%acional e igual manera contribuirá como herramientas para ajustarse a los
cambios, anticiparse un poco a las variaciones del mercado y establecer que
fortale%as, debilidades, amena%as y oportunidades pueden considerarse relevantes
para su impulso como organi%ación
!l aporte metodológico viene dado por la oportunidad de proporcionar una
herramienta de consulta a la empresa, que acceda a tomar decisiones frente a los
problemas que se presentan, todo ello con la finalidad de lograr beneficios tales como
el uso de un Modelo de Gestión, el cual puede constituir un mecanismo para mejorar
los lineamientos y t-cnicas que considerarán los factores de riesgos que permitan su
orientación al desempe:o óptimo de sus actividades, mediante el establecimiento de
indicadores para obtener información precisa sobre los procesos de la empresa,orientando de esta forma las áreas de trabajo e esta manera, esta investigación
constituye un aporte económico al afian%amiento de la empresa +0/+ Services
1ene%uela L2, S3, como ente productivo de preferencia en el mercado con altos
estándares de efectividad
F
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CAPÍTULO II
MARCO RE(ERENCIAL
Antece$ente# $e la In"e#ti%ación)
!n toda organi%ación e&iste la posibilidad de que est-n presentes riesgos y
peligros ocupacionales, los cuales pueden originar accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales entro de estos riesgos se tienen, los riesgos f6sicos,
qu6micos, biológicos, ergonómicos y psicosociales que están presentes en los
ambientes de trabajo, los mismos pueden poner en peligro la vida y la salud de los
trabajadores 7a%ón por el cual se ha visto la necesidad de reali%ar investigaciones
sobre los riesgos que están presentes en el medio ambiente laboral del individuo al
reali%ar su labor, con la intención de preservar su integridad f6sica, mental y social
Dastardo, 3 #9>))9$ Desarrollo de estrategias para la prevención de los riesgos
?
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ocupacionales en los puestos de trabajo de la empresa CPC 2rabajo de grado
presentado en la .niversidad de 5riente !&tensión Matur6n !ste trabajo plantea los
riesgos ocupacionales e&istentes, con el fin de ampliar las medidas preventivas y
disminuir los riesgos de la ocurrencia, tambi-n e&plora, describe y aplica alternativas
de solución de la problemática planteada, será de gran aporte con la presente
investigación facilitando información referente a las estrategias que se deben tomar
para la prevención de los riesgos que pueden ocurrir en los puestos de trabajo
1argas, S #9>)9$ Diseño de un !istema de !eguridad" #igiene $ !alud Ocupacional
para la contratista #ermanos %ru&ual en el 'ejero 2rabajo de grado presentado ante la
.niversidad 0acional 3bierta, Matur6n !stado Monagas !ste proyecto fue reali%ado con
la finalidad de dise:ar un sistema de seguridad, higiene y salud ocupacional, de esta formamejorar las operaciones en sus instalaciones /lantea que al reali%ar el diagnostico de la
situación actual de la empresa se detectan las fallas y factores que intervienen en el
cumplimiento de las pol6ticas de seguridad, del mismo modo la evaluación e&haustiva de
los riesgos e&istentes, permitieran establecer pautas e&istentes en el área de seguridad,
higiene y salud ocupacional en medida en que se obtiene un análisis de la obra en estudio,
se conocerán los riesgos inherentes as6 como las acciones para eliminar o disminuir la
ocurrencia de actos y condiciones inseguras que puedan conllevar a una fatalidad, todo esto
con el fin de evitar accidentes en las actividades operacionales que reali%a el personal
obrero !ste trabajo de investigación será de gran aporte para conocer las desviaciones
presentes en la Gerencia de +ontrol de la empresa +0/+ Services 1ene%uela L2, S3
Dase 0orte del !stado Monagas
Ba#e# Teórica#
Las bases teóricas permiten conformar un cuerpo donde se describe con precisión
cada uno de los indicadores o variables que se manejan en el problema La idea
fundamental, es tener un marco teórico de referencia, que luego, cuando es puesto en
práctica, pueda orientar a la mejor solución del problema
+omprende una revisión de los trabajos previos reali%ados sobre el problema en
estudio y #o$ de la realidad conte&tual en la que se ubica ependiendo de la naturale%a
*
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del 2rabajo o la 2esis, el Marco 2eórico o Marco 7eferencial puede comprender aspectos
teóricos, conceptuales, legales, situacionales de la realidad objeto de la investigación u
otros segn convenga al caso Los aspectos teóricos que se presentan a continuación
estuvieron referidos a la +onceptuali%ación básica necesaria para la reali%ación de este
trabajo de investigación Sabino + #9>>?$ la define como"
!s un conjunto de proposiciones que sirven de referencia al tema de
estudio y que al estar ligadas entre s6, constituyen el ámbito teórico dentro
del cual el investigador formula sus proposiciones espec6ficas, describe e
interpreta los hechos que le interesan #p?*$
e lo antes mencionado se puede decir que las bases teóricas son una
descripción detallada de cada uno de los elementos de la teor6a que fueron
directamente utili%adas en el desarrollo de la investigación 2ambi-n influirá en las
relaciones más significativas que se dan entre esos elementos teóricos e esta
manera, estuvieron completamente determinadas por las caracter6sticas y necesidades
de la investigación constituidas por la presentación de postulados segn autores e
investigadores que hicieron referencia al problema investigado y permitirán obtener
una visión completa de las formulaciones teóricas sobre las cuales ha de
fundamentarse el proyecto !n este punto se desarrollaron teor6as, modelos, filosof6as
y paradigmas que estructurados adecuadamente se conviertan en el deber ser a trav-s
del cual se evaluó la organi%ación con el fin de identificar elementos claves para la
consecución de los objetivos propuestos en la investigación
Riesgos
Segn el autor /arra #9>>?$ efine"
!l trabajo puede considerarse una fuente de salud porque con el mismo
las personas consiguen una serie de aspectos positivos y favorables para
la misma /or ejemplo con el salario que se percibe se pueden adquirir los bienes necesarios para la manutención y bienestar general #p F)$
!n el trabajo las personas desarrollan una actividad f6sica y mental que
revitali%a el organismo al mantenerlo activo y despierto Mediante el trabajo tambi-n
se desarrollan y activan las relaciones sociales con otras personas a trav-s de la
cooperación necesaria para reali%ar las tareas y el trabajo permite el aumento de la
)>
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autoestima porque permite a las personas sentirse tiles a la sociedad Segn la
5rgani%ación 'nternacional del 2rabajo #9>>?$, denomina 7iesgo laboral,Ha todo
aquel aspecto del trabajo que tiene la potencialidad de causar un da:oH #p sIn$
La prevención de todos los posibles riesgos laborales es la disciplina que busca
promover lo referente a la seguridad y salud de los trabajadores mediante un proceso
de identificación, evaluación y control de los peligros y riesgos asociados a una tarea
productiva, además de fomentar el desarrollo de actividades y medidas necesarias
para prevenir los riesgos derivados del trabajo
Analizar los Riesgos
3sociados a la reali%ación de cada una de las etapas determinadas +omnmente
conocido como 3M8! #3nálisis de Modo de 8allo u sus !fectos$, este análisis evala cada
uno de los riesgos asociados a la fabricación o prestación de servicio segn su gravedad,
ocurrencia #la probabilidad de que ocurra$, y detección #probabilidad de que el problema
pueda ser detectado cuando apare%ca$ .n plan de control de calidad pretende garanti%ar
que el producto resultante cumpla los requisitos /ara conseguir este fin, parece lógico que
analicemos primero que puede ir mal, que puede fallar 3M8! no es más que una t-cnica
estructurada que pretende tener como resultado los puntos d-biles del proceso de
reali%ación del producto o servicio as6 como una ponderación de estos riesgos
!l 3M8! se utili%a tomando como base el proceso de reali%ación del producto o
servicio dise:ado, incluidos los controles de calidad que puedan ya e&istir !sta t-cnica no
solo se aplica sobre procesos, tambi-n es corriente aplicarla sobre los medios productivos y
el dise:o de productos !n un 3M8!, debemos valorar cada riesgo identificado, asignando
una nota en los tres factores que más relevancia tienen" Gravedad, 5currencia y etección
La asignación de la nota debe ser lo mas objetiva posible, para ello con anterioridad se fijan
unos criterios para asignar puntuaciones Los factores sometidos a valoración son
complementarios entre si, y tienen la misma importancia en el resultado final, ya que al
final se calcula el producto de los tres Lo más comn es asignar puntuaciones del ) al )>
en cada factor, con lo cual el 6ndice calculado es un nmero entre ) y )>>>
onde realmente se dise:a el plan de control es durante la reali%ación de 3M8!
))
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La organi%ación puede fijar el nivel de riesgo a partir del cual introducir controles o
modificar elementos de proceso que lo redu%can; para disminuir un nivel de riesgo,
las acciones pueden tener como efecto"
) isminuir la gravedad del riesgo
9 isminuir la probabilidad de que ocurra, o
> +ualquier riesgo que obtenga una nota superior debe ser disminuido
introduciendo algn cambio o control adicional en el proceso
Documentar el Plan de Control
Si se han reali%ado correctamente las etapas anteriores, dispondremos de toda la
información necesaria para hacerlo Se trata de documentar m6nimo lo siguiente"
) !specificar etapa por etapa de la reali%ación del producto o servicio, que
caracter6sticas debe cumplir, con que medios productivos se transforma y que variables
se controlan y como
9 !specificar los controles de calidad reali%ados
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estándar, norma, procedimiento o mejor practica establecida, que se produce debido a
una falta de conocimiento o actitud inadecuada, individual o de la organi%ación, y que
pueden desencadenar perdidas reales o potenciales y afecta a personas, ambiente o
patrimonio Las definiciones tradicionales de actos y condiciones inseguras representan
desviaciones de comportamiento y de ambiente de trabajo, respectivamente
Seguridad y Salud Ocupacional
La Seguridad 'ndustrial se le puede definir como una disciplina que establece
las normas preventivas con el fin de evitar accidentes y sus consecuencias 3demás,
e8e& citado por Durgos #9>))$, la define como"
Pla ciencia y el arte dedicado a la prevención, reconocimiento, evaluación y
control de los factores ambientales que surgen del lugar de trabajo, que pueden causar enfermedades, deterioro de la salud y del bienestar, o
incomodidad e ineficiencia marcada entre los trabajadores y los miembros de
la comunidad #pF$
!n resumidas palabras, la Seguridad 'ndustrial se considera como la ciencia que
permite determinar los riesgos e&istentes en las actividades que se reali%an a diario y
proponer l6neas de acción que minimicen la probabilidad de ocurrencia de accidentes de
trabajo, facilitando los procesos internos de la organi%ación Segn 7am6re%, + #9>)>$ La
Seguridad 'ndustrial es un área multidisciplinaria que se encarga de minimi%ar los riesgos
en la industria #p 9@9$ /arte del supuesto de que toda actividad industrial tiene peligros
inherentes que necesitan de una correcta gestión Los principales riesgos en la industria
están vinculados a los accidentes, que pueden tener un importante impacto ambiental y
perjudicar a regiones enteras, an más allá de la empresa donde ocurre el siniestro
La Seguridad 'ndustrial, por lo tanto, requiere de la protección de los trabajadores
#con las vestimentas necesarias, por ejemplo$ y su monitoreo m-dico, la
implementación de controles t-cnicos y la formación vinculada al control de riesgos
+abe destacar que la Seguridad 'ndustrial siempre es relativa, ya que es imposible
garanti%ar que nunca se producirá ningn tipo de accidente e todas formas, su misión
principal es trabajar para prevenir los siniestros Segn el mismo autor; un aspecto muy
importante de la Seguridad 'ndustrial es el uso de estad6sticas, que le permite advertir
)
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en qu- sectores suelen producirse los accidentes para e&tremar las precauciones #p
9@@$ e todas formas, como se dijo, la seguridad absoluta nunca puede asegurarse
La innovación tecnológica, el recambio de maquinarias, la capacitación de los
trabajadores y los controles habituales son algunas de las actividades vinculadas a la
Seguridad 'ndustrial 0o puede obviarse que, muchas veces, las empresas deciden no
invertir en seguridad para ahorrar costos, lo que pone en riesgo la vida de los
trabajadores e igual manera, el !stado tiene la obligación de controlar la
seguridad, algo que muchas veces no sucede por negligencia o corrupción
La seguridad y salud ocupacional es definida por la 5S43S )?>>) #)***$
como Plas condiciones y factores que inciden en el bienestar de los empleados,
trabajadores temporales, contratistas, visitantes y cualquier otra persona en lugar detrabajo 3simismo, considera que la seguridad industrial hace referencia a la
Pcondición de no encontrarse e&puesto a riesgos de da:os inaceptables
Riesgos Laborales.
Se denomina riesgo laboral a todo aquel aspecto del trabajo que tiene la potencialidad
de causar un da:o La prevención de riesgos laborales es la disciplina que busca promover
la seguridad y salud de los trabajadores mediante la identificación, evaluación y control de
los peligros y riesgos asociados a un proceso productivo, además de fomentar el desarrollo
de actividades y medidas necesarias para prevenir los riesgos derivados del trabajo Segn
el documento '7(S(>> #efiniciones$, del manual de 'ngenier6a de 7iesgos de /1S3, se
entiende por riesgo, la medida de p-rdidas económicas, da:o ambiental o lesiones
humanas, en t-rminos de la probabilidad de ocurrencia de un accidente #frecuencia$ y
magnitud de las perdidas, da:o al ambiente o de las lesiones #consecuencias$
lasificaci!n de los Riesgos
Los riesgos se pueden clasificar en"
) Qu6micos
9 86sicos
)A
http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajohttp://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo
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>=$, es la
e&posición a determinadas concentraciones de sustancias presentes en el ambiente de
trabajo capaces de afectar la salud del individuo Los riesgos qu6micos se clasifican en"
) Gases* !stos se presentan en el ambiente como gas y vapor
El gas* !s cualquier material que se encuentra en estado gaseoso a una
temperatura de 9@R+ y a una presión de F=> !jemplo" los gases de soldadura,
monó&ido, nitrógeno, entre otros9 El vapor* !s el estado gaseoso de una sustancia solidad o liquida a una
temperatura y presión estándar
+í,uidos* !stos están presentes en el ambiente como l6quidos, nieblas y roc6os
>=$, se puede definir
)@
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como la e&posición a ciertos niveles de energ6a que se consideran peligrosos para la salud por
tener un potencial capa% de producir lesiones Los riesgos f6sicos se clasifican en" 7uido,
'luminación, 2emperaturas e&tremas, 7adiaciones #ioni%antes y no ioni%antes$
) El (uido* !s una forma de vibración que puede conducirse a trav-s de sólidos,
l6quidos y gases que entran al o6do y crean una sensación desagradable la cual
puede ser perjudicial para el individuo !l ruido perturba el trabajo, el descanso y
la comunicación, produce fatiga y da:o a la audición, y a la ve% produce
reacciones y efectos patológicos diversos sobre el sistema nervioso,
gastrointestinal y circulatorio
9 luminación* !s una forma de radiación visible que a determinados niveles de
energ6a afecta temporal o permanente la capacidad visual del individuo
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reacción humana a" monoton6a, factores ambientales, intensidad del trabajo, factores
psicológicos y otros factores como dolores, malos hábitos alimenticios
Accidentes.
Segn el documento '7(S(>> #efiniciones$, Manual de 'ngenier6a de 7iesgos, define
a un accidente como todo evento o secuencia de eventos imprevisto y no deseado que
interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una actividad y origina una o mas de las
siguientes consecuencias" lesiones personales, da:os materiales, afectación al ambiente y
perdidas económicas La Ley 5rgánica de /revención, +ondiciones y Medio 3mbiente de
2rabajo en su articulo se:ala que" PSe entiende por accidente de trabajo, todo suceso que
produ%ca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal, permanente o
temporal, inmediata o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser
determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo
"ipos de Accidentes.
Los accidentes se clasifican de acuerdo a su tipo como se indica en la norma
+51!0'0 AFA" )**F Pregistro, clasificación y estad6sticas de lesiones de trabajo en"
) Golpeado contra* Se aplica cuando el movimiento es reali%ado por la persona
y no por el agente que provoca el accidente
9 Golpeado por* !n este caso el objeto hace impacto o golpea, produciendo la
lesión siendo el movimiento o la fuer%a transmitida por el mismo objeto y no por
la persona en si
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= Caída de un mismo nivel* !s cuando la persona se lesiona por caer sobre la
superficie donde se encuentra #piso, plataforma, cubierta, entre otros$ al hacer
contacto con la misma o con objetos colocados al mismo nivel
F 1trapado en" debajo" entre o por* +uando la lesión es producida por el
aplastamiento o compresión de la persona o partes de sus miembros, entre dos
objetos en movimiento
? Contacto con objetos 0ilosos" pun&antes" abrasivos $ cortantes* Son lesiones
que no son espec6ficamente resultados de impactos o golpes, sino que involucran
da:os a los tejidos como resultados de contactos fuertes contra superficies o
cuerpos ásperos, puntiagudos, entre otros
* Contacto con corriente* Se refiere a las lesiones producidas por contactos conequipos energi%ados
)> Contacto con sustancias nocivas* Se refiere al contacto por inhalación,
ingestión, absorción o por contactos
)) Contactos con temperatura e/trema* Se refiere a las altas o bajas temperaturas
atmosf-ricas o ambientales, incluye objetos o sustancias calientes o fr6as
)9 Es0uer&os e/cesivos o movimientos violentos* +orresponde a los casos sin
impacto en los cuales la lesión se produce por esfuer%o f6sico e&cesivo al
levantar, halar, empujar, esgrimir o lan%ar el agente que provoca el accidente
)>=$ Se entiende por causa todo lo que ocasiona o produce
resultado +uando ocurre un accidente e&isten unas causas básicas Las causas básicas
son aquellos factores que están estrechamente relacionados con el accidente como lo son"
el acto inseguro; que es la violación de una norma o una practica que comnmente se ha
aceptado como segura, esta violación trae como consecuencia un accidente; la condición
)?
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f6sica o mecánica insegura; que es el estado o forma en que se encontraba el agente y que
pudo haberse corregido o evitado y los factores personales; que son la falta de
conocimiento o capacidad, motivación, problemas f6sicos o mentales
Ba#e# Le%ale#)
onstituci!n de la Republica #olivariana de $enezuela %&'''()
Artículo *'
!l trabajo es un hecho social y go%ará de la protección del !stado La leydispondrá lo necesario para mejorar las condiciones materiales, morales e
intelectuales de los trabajadores y trabajadoras /ara el cumplimiento de esta
obligación del !stado se establecen los siguientes principios" ) 0inguna ley podrá establecer disposiciones que alteren la intangibilidad y progresividad de
los derechos y beneficios laborales !n las relaciones laborales prevalece larealidad
!ste art6culo de la +onstitución le da derecho a todo vene%olano o vene%olana al
trabajo y al deber de trabajar !l !stado se encargara de adoptar las medidas necesarias
para que toda persona pueda obtener cualquier ocupación que sea productiva y que a su
ve% les brinde a los vene%olanos una e&istencia digna +on respecto a la seguridad,
higiene y ambiente en el trabajo, este art6culo de nuestra constitución garanti%ara que
todo patrón o patrona, brindara estas condiciones de trabajo, y el !stado se encargara de
tomar medidas de control y promoción para el cumplimiento de dichas condiciones
Ley Org+nica del "rabajo de los "rabajadores y las "rabajadoras %LO"""( %,-&,(
Artículo &*. !l trabajo deberá presentarse en condiciones que"
a /ermitan a los trabajadores su desarrollo f6sico y ps6quico normal; b Les dejen tiempo libre suficiente para el desarrollo y cultivo
intelectual y para la recreación y e&pansión licita;
c /resten suficiente protección a la salud y a la vida contra
enfermedades y accidentes;d Mantengan el ambiente en condiciones satisfactoria
!ste articulo re%a que todo trabajo debe presentarse en condiciones que pueda
permitir el desarrollo del trabajador como persona, que le garantice tiempo libre y a
su ve% le preste la protección necesaria para mantener su salud y su vida
)*
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Artículo ,/0.
!l patrono deberá tomar las medidas que fueren necesarias para que el
servicio se preste en condiciones de higiene y seguridad que respondan a los
requerimientos de la salud del trabajador, en un medio ambiente de trabajoadecuado y propicio para el ejercicio de sus facultades f6sicas y mentales
!l !jecutivo 0acional, en el 7eglamento de esta Ley o en disposicionesespeciales, determinara las condiciones que correspondan a las diversa
formas de trabajo, especialmente en aquellas que por ra%ones de
insalubridad o peligrosidad puedan resultar nocivas, y cuidara de la
prevención de los infortunios del trabajo mediante las condiciones delmedio ambiente y las con el relacionadas
!l inspector del trabajo velara por el cumplimiento de esta norma y fijara
el pla%o perentorio para que se subsanen las deficiencias !n caso deincumplimiento, se aplicaran las sanciones previstas por la ley
!ste art6culo puntuali%a que todo patrono tiene el deber de garanti%ar todas las medidas
necesarias para que se preste un servicio, este a su ve% debe responder a los requerimientos de
la salud de cualquier trabajador !l !jecutivo 0acional determinara por disposiciones
especiales en el reglamento de esta ley las condiciones en la que se realicen los trabajos,
especialmente con aquellas que no cumplan con las condiciones apropiadas para resguardar
la salud del trabajador !l inspector del trabajo velara por el cumplimiento de esta norma y
fijara un pla%o para que se corrijan las deficiencias, sino serán sancionados por la ley
Artículo ,/1.
0ingn trabajador podrá ser e&puesto a la acción de agentes f6sicos,
condiciones ergonómicas, riesgos sicosociales, agentes qu6micos,
biológicos o de cualquier otra 6ndole, sin ser advertido acerca de la
naturale%a de los mismos, de los da:os que pudieran causar a la salud, yaleccionando en los principios de su prevención
!ste art6culo e&pone que ningn trabajador podrá ser e&puesto a ningn tipo de
riesgo que pueda causar da:o a la salud sin antes ser advertidos de los mismos
Ley Org+nica de 2revenci!n3 ondiciones y 4edio A5biente de "rabajo
LO264A" %,--(
9>
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Artículo .
La participación es un principio básico para la aplicación de la normativa
de la presente ley y debe ser desarrollado en todos y cada uno de losorganismos pblicos y privados con atribuciones en la misma Los
trabajadores y trabajadoras, los empleadores y empleadoras, y sus
organi%aciones, tienen el derecho a ser consultados y el deber de participar en la formulación, puesta en practica y evaluación de la
pol6tica nacional en materia de seguridad y salud en el trabajo a nivel
nacional, estadal, municipal y local y por rama de actividad y a vigilar la
acción de los organismos pblicos a cargo de esta materia, as6 como en la planificación, ejecución y evaluación de los programas de prevención y
promoción en las empresas, establecimientos y e&plotaciones en los
lugares de trabajo donde se desempe:en
/ara el cumplimiento de la ley, es importante participar a los organismos pblicos
y privados que tengan atribuciones en la misma; todo esto incluye tanto a trabajadores
o trabajadoras, empleadores o empleadoras y sus respectivas organi%aciones, que
tiene el deber y el derecho de participar y por supuesto poner en practica la pol6tica
nacional en materia de seguridad y salud en el trabajo, as6 como tambi-n en la
planificación, ejecución y evaluación de programas de prevención de las empresas
Artículo &&.
La pol6tica 0acional de Seguridad y Salud en el 2rabajo deberá
incluir, entre otros, los siguientes aspectos #solo se nombrará los
concernientes a esta investigación$") !l establecimiento y aplicación de la normativa en materia de seguridad y
salud en el trabajo, utili%ación del tiempo libre, descanso y turismo social
9 La inspección y supervisión de las condiciones y medio ambiente detrabajo, as6 como los mecanismos y pol6ticas de coordinación y
cooperación entre los órganos y entes competentes en el área de
prevención, salud y seguridad en el trabajo y de la utili%ación del
tiempo libre, descanso y turismo social a nivel nacional, regional,estadal, municipal y local
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!l primer aspecto, dice que el establecimiento y la aplicación de normas en materia de
seguridad y salud en el trabajo, tiempo libre y turismo social son un deber y un derecho
de todos los trabajadores y empleadores !l segundo aspecto esta relacionado con la
inspección y supervisión de las condiciones y medio ambiente de trabajo, as6 como
tambi-n los mecanismos y pol6ticas que manejen los entes competentes en esta área !l
tercer aspecto se refiere mas a la educación, formación y comunicación en materia de
prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales, as6 como tambi-n formar a los
trabajadores a como utili%ar de manera productiva su tiempo libre, descanso, entre otros;
todo esto para mejorar la calidad de vida del trabajador y de sus familiares
7or5a 2D$SA S&8S8&'
Gerencia y ontrol de Desviaciones
!l -nfasis de todo programa de Seguridad y Salud en el 2rabajo debe estar en
el desarrollo de una cultura preventiva basada en la disciplina operacional, con
actitudes y conductas dirigidas a prevenir las desviaciones o incumplimiento de los
estándares t-cnicos, normas y prácticas de trabajo seguro !studios estad6sticos
reali%ados en diferentes -pocas y por diferentes investigadores, indican que hay una
proporción de desviaciones que muestran debilidades en el sistema, mucho antes de
producirse un accidente, enfermedad ocupacional o inclusive un incidente o evento
sin p-rdidas Se identifica y corrige las causas ra6ces que originan las desviaciones, se
puede evitar la ocurrencia de los accidentes y enfermedades ocupacionales
Los requisitos de la misma es establecer un m-todo estándar para identificar,
evaluar, corregir y documentar desviaciones a las leyes, reglamentos, normas,
procedimientos y mejores prácticas, que permita hacer -nfasis para prevenir y
controlar los riesgos, a fin de corregir las situaciones precursoras de da:os a la
seguridad y salud de los trabajadores y trabajadoras, integridad de las instalaciones y
equipos, el ambiente y el entorno social, asociados a las actividades, procesos,
operaciones, productos y servicios de /1S3
3 trav-s de esta 0orma de /1S3 se puede real%ar consistentemente el
99
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desempe:o en Seguridad 'ndustrial, 3mbiente, 4igiene y Salud 5cupacional de la
+orporación, ampliando la participación de todos los trabajadores y las trabajadoras, los
elegados y las elegadas de /revención, como parte de la estrategia de implantación
del /lan de control de desviaciones de accidentes segn la 0orma S)(S()*
CAPÍTULO III
MARCO METODOL*+ICO
Mo$ali$a$ $e la In"e#ti%ación)
2odo trabajo de investigación que se realice en determinado momento, tiene
como prioridad fundamental su importancia en los hechos y relaciones que den
como valide% los resultados obtenidos o descubrimientos de nuevos conocimientos
que alcancen un grado superior de e&actitud y confiabilidad !s oportuno se:alar
que el proyecto que se reali%ó para el logro de la propuesta, estuvo enmarcado
bajo la modalidad de proyecto factible el cual se fundamenta en el análisis que
lleva a la solución de un problema de manera práctica, que permitan acceder a
beneficios en diferentes áreas del d6a a d6a 3 tal efecto, en el Manual de 2rabajo
!special de Grado del './SM #9>>=$, en su cuarta edición muestra lo
siguiente"
La modalidad de proyecto factible consiste en la propuesta de un
modelo funcional viable, o de una solución posible a un problema detipo práctico, con el objeto de satisfacer necesidades de entes
espec6ficos #institución, comunidad, grupo social, persona en
particular, entre otros$ #pF$
!n base a lo anterior, a trav-s de -sta modalidad se pudo lograr una mejor
comprensión de análisis de cada una de las partes que conforman el proceso de
gestión de control de desviaciones del sistema de prevención de accidentes, ya que
9
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se reali%ó en el ambiente natural en que desempe:an sus actividades los
trabajadores de la empresa y las fuentes consultadas, de las cuales se obtuvieron los
datos más relevantes a ser anali%ados los cuales fueron los trabajadores de la
empresa +0/+ Services 1ene%uela L2 S3
/or otra parte se sustentó en un ise:o de campo, porque se requirió de la
aplicación o utili%ación de los conocimientos que se adquieren, en algunas
oportunidades se obtuvieron referencias bibliográficas y en otras se recopiló
información directa en el campo de trabajo !n relación a lo anterior 3rias, 8 #9>)9$,
se:ala"
La 'nvestigación de +ampo es aquella que consiste en la recolección dedatos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde
ocurren los hechos #datos primarios$, sin manipular o controlar variablealguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera lascondiciones e&istentes #p9=$
!n s6ntesis se puede decir que el tipo de investigación de campo permitió la
recolección directa de información acerca de los procesos que se llevan a cabo dentro de
la empresa +0/+ Services 1ene%uela L2, alcan%ando el alineamiento con el resto de
las unidades que componen la empresa, de esta manera se pudo acceder a una mejor
observación de los hechos, visto de un modo que no pueda influir en la realidad en la que
se encuentran, sin la manipulación o control de las variables, obteniendo de esta manera
describa la situación presentada
Ti,o $e In"e#ti%ación $e Acuer$o al Ni"el)
e acuerdo a la investigación y al nivel de conocimiento del presente trabajo
fue descriptiva se puede decir del mismo modo que el objetivo fundamental es
detectar la fallas y lograr cumplimiento de lo que se está sucediendo al momento de
lo que se lleva la investigación e acuerdo a este nivel de investigación segn
Sabino #9>>=$ consiste en" Pescribir algunas caracter6sticas fundamentales de los
conjuntos homog-neos de fenómenos, utili%ando criterios sistemáticos que permiten
poner en manifiesto su estructura o comportamiento e esta manera se puede obtener
9A
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información sistemática sobre las mismas #p =>$
!ste nivel permitió e&presar la profundidad del estudio e igualmente los
objetivos de manera integral, esto significa que para alcan%ar un objetivo de mayor
profundidad es necesario lograr los objetivos más simples !n particular esta
investigación de acuerdo a las inspecciones y observaciones reali%adas se
seleccionaron varios parámetros como lo fue describir el proceso operativo de las
actividades para verificar el cumplimiento referente a la gestión de control de las
desviaciones de la empresa +0/+ con respecto a la norma /1S3 S)(S()*, para
posteriormente identificar y e&plicar las fallas que ocurren por la falta de un modelo
de control, para luego desarrollarlo
Uni$a$ $e E#tu$io
+orresponde a la entidad representativa de lo que va a ser objeto espec6fico de
estudio en una medición y se refiere al qu- o qui-n es objeto de inter-s en una
investigación Segn 4urtado J #9>)>$ se:ala lo siguiente" PLa unidad de estudio se
refiere al conte&to, al ser o entidad poseedora de las caracter6sticas, evento, cualidad o
variable, que se desea estudiar, una unidad de estudio puede ser una persona, un
objeto, un grupo, una e&tensión geográfica, una institución #pA)$ !n primer lugar
la unidad de estudio estuvo conformada por los procesos de control de desviaciones
del sistema de prevención de accidentes de la empresa +0/+ bajo el conte&to de la
0orma /1S3 S)(S()* 3demás, se utili%ó una población referencial representada
por 2reinta #$ trabajadores de la empresa +0/+ Services 1ene%uela L2; S3 los
cuales sirvieron de ayuda para suministrar los datos de la investigación
T-cnica# e In#truento# $e Recolección $e Dato#)
+on las t-cnicas e instrumentos de recolección de datos se indican el proceso de
obtención de información emp6rica que permita la medición de las variables en las
unidades de análisis, a fin de obtener los datos necesarios para la investigación !n
este sentido, 3rias #9>)9$ asegura que las t-cnicas de recolección de datos son Pel
9@
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procedimiento o forma particular de obtener datos o información #p=F$ e acuerdo
a lo antes planteado las t-cnicas e instrumentos que se utili%arán para el desarrollo de
la investigación serán las siguientes" la observación directa, revisión documental y la
entrevista no estructurada
Observaci!n Directa
/ara obtener los datos e información relacionada con esta investigación las
t-cnicas que se utili%aron fueron la observación directa simple y la observación
mediante encuesta !stas t-cnicas seleccionadas son definidas por diferentes autores
de la siguiente manera, segn Sierra y Dravo #9>>A$, la observación directa simple"
P!s la inspección y estudio reali%ado por el investigador, mediante elempleo de sus propios sentidos, especialmente el de la vista, con o sin
ayuda de aparatos t-cnicos, de las cosas y hechos de inter-s social, talcomo son o tienen lugar espontáneamente en el tiempo en que acaecen y
con arreglo a las e&igencias de la investigación cient6fica #/ 9@>*$ dice lo siguiente" PLista de datos o información haciendo uso sistemático de
nuestros sentidos, en la bsqueda de los requerimientos que necesitamos para resolver
uno o varios problemas en el desarrollo de una investigación #p )
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Revisi!n Docu5ental
!l investigador reali%a una revisión documental o bibliográfica con el
propósito de desarrollar el tema de estudio efinida por 4urtado J #9>)>$, como,
P.na t-cnica en la cual se recurre a información escrita, ya sea bajo la forma de datos
que pueden haber sido productos de mediciones hechas por otros, o como te&to que
en si mismo constituyen los eventos de estudio #pA9F$ Se recurrió a la consulta de
referencias bibliograf6as, y t-cnicas de diferentes trabajos de grado relacionados con
el tema en estudio !l instrumento para la recolección de datos fue una matri% de
análisis donde se utili%ó la computadora como instrumento de registro
Entrevista 7o Estructurada
La entrevista es la recopilación de información directa en la cual el
entrevistador reali%a preguntas en forma directa para obtener la información
necesaria, -sta es una t-cnica basada en el diálogo directo con la fuente de
información, ya que más que un interrogatorio es una conversación sobre un tema
previamente determinado para obtener la información requerida Segn 4urtado
#9>)>$, se:ala que P!s una actividad mediante la cual dos personas #a veces pueden
ser más$, se sitan frente a frente, para una de ellas hacer preguntas #obtener
información$ y la otra responder #proveer información$ #pA=)$ La entrevista fue
reali%ada de forma inestructurada, la misma autora se:ala que" P!sta consiste en
formular preguntas de manera libre, con base a las respuestas que va dando el
interrogado, no e&iste estandari%ación del formulario y las preguntas pueden variar de
un interrogado a otro #pA=9$ !sta entrevista sirvió para reconocer la situación
actual del sistema de prevención de accidentes segn la 0orma /1S3 S)(S()* y las
desviaciones que están presentes en las diferentes áreas de la empresa +0/+
T-cnica# $e An.li#i#
9F
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importantes #La regla de /areto dice que el ?> por ciento de los problemas tienen su
origen en un 9> por ciento de las causas$ !s definido por Galgano 3 #9>>@$ P!s muy
til para aprender a concentrar los esfuer%os en los aspectos más importantes y
rentables del problema anali%ado, es decir los aspectos que ocupan la partes más
elevadas del propio diagrama #p)9@$ !l diagrama de pareto se utili%o con el fin de
identificar las necesidades más importantes que afectan el adecuado rendimiento del
proceso de control de los formatos de las desviaciones
Diagra5a de Sectores
2ambi-n conocido como gráfico de torta o gráfico circular Se representan losdatos en un c6rculo, de modo que la frecuencia de cada valor viene dada por un tro%o de
área del c6rculo 3s6, el c6rculo queda dividido en sectores cuya amplitud es
proporcional a las frecuencias de los valores Sirve para representar cualquier tipo de
variable efinida por Mart6n 3 #9>>
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