Psicología Social y la Sociedad Psicología Social y la Sociedad
Profa. Elizabeth Torres Millayes Psy.D.
Psicología Social en los aspectos Psicología Social en los aspectos legaleslegales
Psicología forense: trata sobre los procedimientos legales y la ley.
Antes de que un caso llegue a la sala del tribunal, existen dos factores principales que influyen en los testimonios que se presentaran y las actitudes preliminares de los jurados. – El interrogatorio policial– Publicidad sobre el caso en los medios de
comunicación.
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El interrogatorio– Enfoque de confrontación
(busca la culpabilidad de la persona)
– Enfoque inquisitivo (busca la verdad)
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Técnicas para obtener confesiones: –Maximización: exagerar la fuerza de la
evidencia y la magnitud del delito. –Minimización: restar importancia a las
pruebas y la gravedad de los cargos. – Preguntas conductoras: preguntas
formuladas de manera que sugiere cual debe ser la respuesta.
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Efectos de los medios de comunicación: – La información sobre crímenes esta tan
generalizada y omnipresente que las personas desarrollan fácilmente una concepción distorsionada de dicho aspecto en nuestra sociedad.
– Hacen que se forme una impresión negativa de la persona acusada.
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Testimonio del testigo presencial: – Con frecuencia estos testigos cometen
errores, en parte por que las emociones intensas pueden interferir con el procedimiento de información.
– Aun cuando son testigos presénciales. – Steve Titus
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Cont. Testimonio del testigo presencial: – El lapso de tiempo entre la observación
del suceso y la presentación del testimonio pueden ocasionar distorsiones de la información.
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¿Qué influye en los miembros del jurado?– La seguridad de si mismo del testigo y
la elaboración de los detalles que presente.
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¿Cómo incrementar la precisión de los testigos?– Hipnosis: se descarto esta posibilidad. – Control de reconocimiento de sospechosos en
blanco: procedimiento en el que se muestra a un testigo una rueda de reconocimiento de sospechosos que no contiene al sospechoso.
– El cual ayuda a la policía a averiguar la precisión del testigo y a destacar la importancia de la prudencia.
– Reconstruir la escena
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¿Cómo los abogados y jueces pueden afectar al veredicto?– Se ha encontrado que hasta la vestimenta de
los abogados puede influenciar al jurado. – Voir dire: examen de posibles miembros del
jurado para determinar su competencia en el ejercicio de dicha función.
– Tanto el juez como los abogados pueden eliminar algunos de estos posibles miembros por razones concretas o sin razón aparente.
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Cont. ¿Cómo los abogados y jueces pueden afectar al veredicto?– Los jueces son seres humanos que a
veces cometen errores o tienen prejuicios.
– Sus posturas ante el proceso judicial pueden afectar al jurado.
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El nivel de agrado que despierte el acusado en la sala del tribunal es un importante determinante.
Ser atractivo, mujer y de un estatus alto se considera como ventajoso.
La conducta del acusado afecta las decisiones sobre la pena.
El atractivo de la victima también tiene un peso en la toma de decisiones.
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¿Quién se sienta en la tribuna del jurado?– Las diferencias individuales en el
proceso cognitivo pueden general incompetencias del jurado.
– Juicios de indulgencia: tendencia general a favorecer al acusado.
– Autoritarismo legal: tendencia general de asumir lo peor sobre la persona acusada de un crimen.
La psicología social y la empresa La psicología social y la empresa
Psicólogos industriales y organizativos: psicólogos especializados en el estudio de todos los aspectos de la conducta en contextos laborales.
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Satisfacción laboral: actitudes de las personas hacia su propio trabajo.
Compromiso organizativo: actitudes de las personas hacia su organización.
Hace referencia al grado en que un individuo se identifica con su empresa y no desea abandonarla.
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Factores que afectan la satisfacción en el trabajo: – Trabajos repetitivos y aburridos. – Factores organizativos (practicas o
condiciones de la empresa)– Factores personales (rasgos de los
empleados)
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Cont. Factores que afectan la satisfacción en el trabajo: – Factores organizativos: • Sistemas de compensaciones• Equidad• Calidad percibida de la supervisión• Naturaleza del trabajo • Trabajo repetitivo
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Cont. Factores que afectan la satisfacción en el trabajo: – Factores personales: • Tipo de personalidad• Estatus • Antigüedad• Congruencia con los intereses personales• Satisfacción vital general
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Una satisfacción laboral no necesariamente se relaciona con una buena productividad laboral. – Trabajo en grupo– Disponibilidad de las herramientas– Condiciones laborales– Estructuración de la tarea
La psicología social y la empresaLa psicología social y la empresa Compromiso organizativo: – Hace referencia al grado en que los individuos
se identifican con sus organizaciones.– Componente afectivo: identificación y un
apego emocional con la organización. – Componente de continuidad: costos
potenciales implicados en el abandono de la empresa.
– Componente normativo: la obligación de quedarse en la empresa principalmente debido a que las normas y los valores indican que la lealtad es deseable.
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Efectos del compromiso organizativo: – Mientras más alto el compromiso, niveles más
bajos de ausentismo y abandono voluntario del empleo.
– Mayor será el deseo de realizar sacrificios por su empresa.
– Puede ser un aspecto del síndrome de adicción al trabajo.
– Por otro lado, investigaciones han validado una alta relación con una vida personal feliz.
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Entrevista de selección: entrevista realizada a candidatos para ocupar diversos puestos de trabajo con el objetivo de seleccionar a los mejores. – Primera impresión – Apariencia de los candidatos– Expectativas de los entrevistadores
Política organizativaPolítica organizativa
Acciones llevadas a cabo por individuos para conseguir sus propias metas, a menudo con un coste considerable para otros o para la organización misma.
Política organizativaPolítica organizativa
Tácticas especificas: – Control del acceso a la información.– Cultivar una buena imagen.– Desarrollar una base de apoyo.• Principio de reciprocidad
– Juego sucio• Agenda oculta
Política organizativaPolítica organizativa
Autoprotección y protección de otros contra la política organizativa: – Clarificación de las expectativas del trabajo.
• Comprender la naturaleza del trabajo• Que se espera de ti.
– Insiste en una comunicación abierta.– Estate a la expectativa y no toleres jugadores
políticos. • Responde y niégate a tolerar políticas incorrectas,
así protegerás mejor tus propios interés.
Conflicto en el trabajoConflicto en el trabajo
Acciones tomadas por individuos para bloquear o interferir en los interese de otros.
Causas de conflicto: – Causas Organizativas– Factores interpersonales
Conflicto en el trabajoConflicto en el trabajo
Causas organizativas: – Competir por recursos escasos– Diferencias de poder– Ambigüedad sobre responsabilidades o
jurisdicción.– Interdependencia – Sistema de retribución competitiva.
Conflicto en el trabajoConflicto en el trabajo
Factores interpersonales: – Comunicación sesgada– Falsas atribuciones– Estereotipos– Prejuicios– Rencores– Sentimientos de injusticia
Conflicto en el trabajoConflicto en el trabajo
Maneras de reaccionar ante un conflicto: – Competición: obtener lo mas posible
para uno mismo y su grupo.– Compromiso: dividir todo por la mitad o
en partes iguales.– Acomodación: rendirse y dejar que los
demás se lleven los beneficios.– Colaboración: intento de maximizar las
ganancias comunes.
Conflicto en el trabajoConflicto en el trabajo
Técnicas para reducir los efectos perjudiciales del conflicto: – Negociación: proceso en el que dos o
mas partes en conflicto intercambian ofertas, contraofertas y concesiones en un esfuerzo por alcanzar un acuerdo mutuamente aceptable.• El decir que se tiene otro con quien
negociar.• La gran mentira.• Oferta inicial extrema.