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RECURSOS HUMANOS PETROBRAS—I Simposio Latinoamericano del Talento Humano y Gestión del conocimiento en la Industria de Petróleo y Gas
Lima, Peru26/08/2014
Casos de éxito de la implementación de la gestión del conocimiento y el trabajo colaborativo y su impacto en los resultados del negocio.
Paulo da LuzGerente de Gestión del Conocimiento
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Our Story In 2 Minuteshttp://www.youtube.com/watch?v=MrqqD_Tsy4Q
Edited by Joe BushSong by Zac Hemsey
¿PARA QUÉ ELCONHECIMENTO?
CrearConstruirDesarrollarDestruirTransformar
¿Cómo ustedes usan el conocimiento?
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Desafíos en Gestión del Conocimiento
Reposicionamiento da Gestión del Conocimiento
Prácticas exitosas
Oportunidades de aplicación de Gestión del Conocimiento
AGENDA
Desafíos en Gestión del Conocimiento
4
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
0 5 10 15 20 25 30 35 > 40
EFECTIVO*
TIEMPO DE CIA
Intercambio de Conocimientos
37%
mayor conocimiento
52%
menor conocimiento
10 años
ESCENARIO PETROBRAS
ESTRATEGIA DE RRHH 2014-2018
Políticas y revisión de la MovilidadMOVILIDAD
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOReposicionamiento de la GC en la Compañía y Innovación
Desarrollo y carrera (técnica/gerencial/espec ialista)
1ª asignaciónPSP
DESARROLLOESTRUCTURADO DE
EMPLEADOS
DESARROLLO Y SUCESIÓN GERENCIAL
PLANIFICACIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO
ALTO DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD
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Incluir la Gestión del Conocimiento en la gestión de personas, en los procesos, en los proyectos y en el negocio;
Fortalecer una cultura de creación, registro y compartir los conocimientos y la innovación, en los niveles individual, colectivo y organizacional;
Consolidar la identidad de Gestión del Conocimiento;
Equilibrar los distintos niveles de madurez de la gestión del conocimiento en diversas áreas de Petrobras;
Reforzar, siempre que sea posible, el patrocinio de los líderes.
?DESAFÍOS EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Reposicionamiento da Gestión del Conocimiento
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MODELO DE GC PETROBRAS
MODELO DE GC PETROBRAS
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MODELO DE GC PETROBRAS
MODELO DE GC PETROBRAS
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ComisiónCorporativa del GCRepresentantes Corporativos
Comisión Local del GC
Representante Local
Grupos Localesde
Facilitación
RED DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Prácticas exitosas
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PRÁCTICAS PETROBRAS
TutoríaEncuentros Técnicos
Grupos de Apoyo para Decisiones
Narrativas
Comunidades de Prácticas
Comités Funcionales
Programa Mentor
Rotación TécnicaLecciones Aprendidas
Shadowing
Inventário del Conocimiento
PROGRAMA DE BAJAS INCENTIVADAS
3691
2329
1801
255 253 18021 6
43,2%
27,3%
21,1%
3,0% 3,0% 2,1% 0,2% 0,1% 0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Inventário doConhecimento
Aprendizadopor
Observação
Projetosespecíficos de
GC
LiçõesAprendidas
Narrativas MentorPetrobras
Rodízio Técnico Disseminaçãode
Conhecimentosdo PDRHE
Quantidade de empregados que optaram por cada ação % sobre o total
7.723 empleados, todos con un plan de acción para la gestión del conocimiento
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Las comunidades de práctica de la área de E&P se crearon en 2006con el objetivo de estructurar el conocimiento. La red fomenta lainteracción entre sus miembros a través de foros y de unaherramienta que permite el intercambio de información.
Comunidades16
LECCIONES APRENDIDAS
1314
BUENASPRÁCTICAS
2678
ALERTAS 1062
Miembros Registrados
Artículos Publicados
COMUNIDADES DE PRÁCTICAS E&P
Mentores
Aprendices1015
602
Cicloscompletados
342
PROGRAMA MENTOR
Relaciones estructuradas de desarrollo, cuyo objetivo es acelerar elintercambio de los conocimientos Petrobras - habilidades técnicas,cultura, los valores, las experiencias y la red de relaciones.
Carrera del empleado 1
Cono
cimientos
Tiempo
t1t2 t3
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Intercambio de Conocimientos
Carrera del empleado 2
k1
Efecto de aprendizaje
acelerado a través del intercambio
3
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Oportunidades de aplicación de Gestión
del Conocimiento
Buscar la integración de los procesos y tecnologías.
Considerar la gestión del conocimiento como algo natural, único y adaptable a la rutina.
Realizar la gestión del conocimiento utilizando soluciones adaptadas, teniendo en cuenta las necesidades de las
diferentes áreas y proyectos.
Utilizar estrategias de GC desde la admisión, como en el desarrollo hasta la terminación de los empleados.
OPORTUNIDADES DE APLICACIÓN DE GC
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<http://www.medicalsiam.com/salud/patch‐adams‐pelicula/>
Paulo da Luz<[email protected]>
Gerente de Gestión del Conocimiento Petrobras
GRACIAS!